Vacature Relatiemanager

Onze opdrachtgever is een callcenter wat in opdracht werkt voor KPN en voor KPN de eerstelijns vragen en klachten oppakt. Het fijne aan dit callcenter is dat je er heel flexibel kunt werken. Zo zijn ze zeven dagen per week geopend van 's ochtends tot 's avonds en kun je in overleg flexibel je uren inplannen. Het callcenter is gelegen in Amersfoort, naast het Centraal Station en is makkelijk te bereiken vanuit bijvoorbeeld Leusden, Woudenberg, Hoevelaken of Barneveld.
Voor een callcenter zijn wij op zoek naar commercieel ingestelde klantenservice medewerkers. Als commercieel klantadviseur voor KPN sta je klanten te woord om ze te helpen met hun klachten en verzoeken. Zo help je ze met het krijgen van verbinding op hun apparaat of met facturen. Daarnaast voel en zie je kansen om een dienst van KPN aan te bieden, zoals een verlenging van een abonnement of een ander telefoontoestel. De taken van een commercieel klantadviseur:
Kansen zien om diensten van KPN aan te bieden;
Technische vragen beantwoorden over televisie en internet.
Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
Je bent communicatief vaardig en commercieel ingesteld;
13,80 bruto per uur met kans op leuke extra's;
~ Een leuke functie die je zowel parttime als fulltime kunt doen;
~ Email: m..olympia.

---