Customer Service Medewerker Laboratorium
2 weken geleden
Normec Foodcare is ontstaan vanuit een samenwerking tussen toonaangevende laboratoria, expertise- en adviesbureaus, inspectie- en trainingsorganisaties in de foodsector. Alle met tientallen jaren ervaring. Samen vormen ze Normec Foodcare: nummer één kennispartner in voedselveiligheid, productkwaliteit en smaak. Complete projecten nemen ze uit handen voor hun klanten. Dit kan bestaan uit een etiketcheck, smaakonderzoek maar ook uit labonderzoek, QA werkzaamheden of combinaties. Normec bestaat uit ruim 800 medewerkers verdeeld over verschillende disciplines en vestigingen in Nederland en Europa.
Normec Foodlab is een ISO 17025-erkend levensmiddelenlaboratorium gevestigd te Woerden. Normec Foodlab voert microbiologische analyses uit voor klanten binnen de foodbranche. Als onderdeel van Normec Foodcare onderscheidt Normec Foodlab zich van andere foodlaboratoria door de jarenlange ervaring in de levensmiddelenindustrie, expertise en haar klantgerichte werkwijze.
Normec besteedt veel aandacht aan hun cultuur en ons DNA. De cultuur kan je omschrijven als open en informeel. Waarbij ze richten op de kernwaarden: Vertrouwen, Verantwoordelijkheid, Veiligheid en Verbeteren. Functieomschrijving
Binnen no-time leer jij in deze functie alles over de kwaliteitswereld en het laboratorium Jij bent namelijk het eerste aanspreekpunt voor de communicatie tussen het laboratorium en de klant. Je geeft advies en beantwoordt hun vragen over bijvoorbeeld de interpretatie van een analyse, de planning, verhandelbaarheidsrapporten en het klantenportaal. De juiste informatie verzamelen doe je direct in samenwerking met verschillende afdelingen zoals kwaliteit, analisten op het laboratorium, de administratie of de afdeling planning.
Samenvattend behoren de volgende werkzaamheden tot je takenpakket:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten, die jij per telefoon en/of e-mail te woord staat
- Je bent een belangrijke schakel tussen de klant het laboratorium
- Je bent verantwoordelijk voor de registratie en afhandeling van klachten
- Externe resultaten bekijk je en verwerk je in het LIMS-systeem
- Je bent medeverantwoordelijk voor de klantinrichting in het LIMS
Op dit moment bestaat het team uit twee collega Customer Service Medewerkers, de Technisch Specialist en de Business Unit Manager, aan wie jij zal rapporteren. Functie-eisen
Jij bent een echte spin in het web. Hierdoor weet jij moeiteloos verbinding te leggen tussen diverse afdelingen en zorg jij bij de klant altijd voor een gepaste oplossing. Daarnaast beschik je over communicatief vermogen waarin je duidelijk en representatief communiceert, met als doel een directe en positieve relatie met de klant.
Wat neem jij mee:
- Je bent in het bezit van een afgeronde mbo of hbo opleiding gerelateerd aan voeding, zoals Voedingsmiddelentechnologie, Food Innovation, Voeding & Diëtetiek of Laboratoriumonderwijs
- Je beschikt over relevante werkervaring binnen de levensmiddelentechnologie
- Je kan prioriteiten stellen. In de hectische omgeving kan jij schakelen tussen ''spoed'' en ''spoed -spoed'' opdrachten
- Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk, Engels is een pre
- Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar op locatie
- je beschikt over de volgende kerneigenschappen: Klantgerichtheid, communicatief vaardig, leergierig en ambitieus.
Je komt terecht in een gezellig en hecht team in een groeiende en winstgevende organisatie. Je krijgt een verantwoordelijke functie met een breed takenpakket, waarbij jouw werk van wezenlijk belang is voor het succes van de organisatie. Hierbij is geen dag hetzelfde Elke vraag van de klant is anders, waardoor je veel kennis opdoet.
Wat mag jij verder verwachten:
- Een gezellige werkplek in een leuk team binnen een groeiende en winstgevende (internationale) organisatie
- Je krijgt een verantwoordelijke functie met een breed takenpakket, waarbij jouw werk van wezenlijk belang is voor het succes van Normec Foodlab
- Je komt direct in dienst bij de organisatie middels een jaarcontract en hebt uitzicht op een vast dienstverband
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
- Een pensioenregeling
- Reiskostenvergoeding conform de regeling
- Flexibele werkuren tussen 08:00 - 17:00, die je in overleg met jouw collega's kan bepalen
- Als lerende organisatie biedt de organisatie jou een continu ontwikkelprogramma waarbij je gestimuleerd wordt om je talenten te ontwikkelen
- Daarnaast krijg je toegang tot de Online Academy van Normec met keuze uit meer dan 800 opleidingen die jij gratis mag volgen op basis van je persoonlijke interesses
- Sportactiviteiten van Normec Fit waar je aan kunt deelnemen
- Vers fruit op kantoor
- Er is een actieve personeelsvereniging met het gehele jaar door allerlei activiteiten
Kortom: Een prettige omgeving met mogelijkheden voor ontwikkeling en groei, innovativiteit, ruimte voor vitaliteit, flexibiliteit en collegialiteit: A great place to work
Sollicitatieprocedure
Normec Foodlab heeft ervoor gekozen deze vacature op exclusieve basis bij Professionals in Food uit te zetten. Wij nemen daarom de volledige werving en de eerste selectie voor onze rekening. Bij interesse ontvangen wij jouw sollicitatie graag zo spoedig mogelijk. Wij gaan uiteraard vertrouwelijk met jouw gegevens om en nemen altijd binnen vijf werkdagen contact met jou op.
Hoe ziet de sollicitatieprocedure eruit?
- Eerste telefonische selectie en nadere bespreking van de vacature en Normec Foodlab
- Match? Introductie bij Normec Foodlab
- Persoonlijke kennismaking bij ons op kantoor of online
- Referentiecheck (na jouw toestemming)
- Eerste gesprek bij Normec Foodlab
- Tweede gesprek bij Normec Foodlab
- Arbeidsvoorwaardengesprek
- Je hebt je nieuwe uitdaging te pakken
Voor vragen over deze functie kun je contact opnemen met Rowen Hurkmans, via het telefoonnummer of via het email adres Hij staat je graag te woord
Op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen de levensmiddelenindustrie, maar is deze baan het net niet voor jou? Professionals in Food bemiddelt in heel Nederland voor food vacatures. Zit jouw vervolgstap nu niet tussen ons actuele aanbod, stuur ons dan een open sollicitatie. Wij nemen vervolgens binnen vijf werkdagen contact op om jouw wensen en ambities te bespreken en om je welkom te heten in ons netwerk. Join the club
Volg Professionals in Food ook op LinkedIn en blijf op de hoogte van het laatste nieuws en onze vacatures.
-
Customer Service Medewerker Laboratorium
2 weken geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Normec Foodcare Voltijd**Customer Service Medewerker Laboratorium**De Customer Service Medewerker is het aanspreekpunt voor de communicatie tussen het laboratorium en de klant. Een centrale positie voor een klantgerichte medewerker met affiniteit voor de laboratorium wereld. Je wordt onderdeel van een snelgroeiende onderneming.Normec Foodcare is ontstaan vanuit een samenwerking...
-
Customer Service Medewerker Laboratorium
3 weken geleden
Woerden, Provincie Utrecht, Nederland Professionals in Food VoltijdOver de opdrachtgever: Normec Foodcare is ontstaan vanuit een samenwerking tussen toonaangevende laboratoria, expertise- en adviesbureaus, inspectie- en trainingsorganisaties in de foodsector. Alle met tientallen jaren ervaring. Samen vormen ze Normec Foodcare: nummer één kennispartner in voedselveiligheid, productkwaliteit en smaak. Complete projecten...
-
Customer Service Medewerker
2 weken geleden
Woerden, Utrecht, Nederland IQ Select VoltijdKom aan boord bij ons transportbedrijf in Woerden, waar we op zoek zijn naar een gepassioneerde Customer Service Medewerker om ons team te versterken. Als jij de sleutel bent tot uitzonderlijke klantenservice, dan ben jij precies degene die we zoekenIn deze rol sta je aan het begin van een veelbelovende carrière in de wereld van transport en logistiek. Als...
-
Customer Service Medewerker
2 weken geleden
Woerden, Utrecht, Nederland IQ Select VoltijdVacaturebeschrijvingFunctieomschrijvingKom aan boord bij ons transportbedrijf in Woerden, waar we op zoek zijn naar een gepassioneerde Customer Service Medewerker om ons team te versterken.Als jij de sleutel bent tot uitzonderlijke klantenservice, dan ben jij precies degene die we zoekenIn deze rol sta je aan het begin van een veelbelovende carrière in de...
-
Customer Service Medewerker
2 weken geleden
Woerden, Utrecht, Nederland IQ Select VoltijdVacaturebeschrijving FunctieomschrijvingKom aan boord bij ons transportbedrijf in Woerden, waar we op zoek zijn naar een gepassioneerde Customer Service Medewerker om ons team te versterken.Als jij de sleutel bent tot uitzonderlijke klantenservice, dan ben jij precies degene die we zoeken In deze rol sta je aan het begin van een veelbelovende carrière in de...
-
Customer Service Medewerker
2 weken geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Iq Select VoltijdWat wij vragen Opleiding MBO HBO Talen Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Uren Fulltime Dienstverband fulltime Vacaturebeschrijving FunctieomschrijvingKom aan boord bij ons transportbedrijf in Woerden, waar we op zoek zijn naar een gepassioneerde Customer Service Medewerker om ons team te versterken.Als jij de sleutel bent tot uitzonderlijke...
-
Koerier Laboratorium
2 weken geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Normec Foodcare VoltijdAls koerier ben je een belangrijke schakel in het monsterproces. Je zorgt voor het transport van de monsters van de klant naar het laboratorium in Woerden. Je bent het visitekaartje van ons bedrijf omdat je dagelijks bij onze klant op locatie komt.Normec Foodcare is ontstaan vanuit een samenwerking tussen toonaangevende laboratoria, expertise- en...
-
Customer Service Medewerker
2 weken geleden
Woerden, Utrecht, Nederland IQ Select VoltijdVacaturebeschrijvingFunctieomschrijvingKom aan boord bij ons transportbedrijf in Woerden, waar we op zoek zijn naar een gepassioneerde Customer Service Medewerker om ons team te versterken. Als jij de sleutel bent tot uitzonderlijke klantenservice, dan ben jij precies degene die we zoeken.In deze rol sta je aan het begin van een veelbelovende carrière in de...
-
Customer Service Medewerker
1 maand geleden
Woerden, Utrecht, Nederland IQ Select VoltijdWat wij vragen Opleiding MBO HBO Talen Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Dienstverband fulltime Vacaturebeschrijving FunctieomschrijvingKom aan boord bij ons transportbedrijf in Woerden, waar we op zoek zijn naar een gepassioneerde Customer Service Medewerker om ons team te versterken. Als jij de sleutel bent tot uitzonderlijke...
-
Customer Service Medewerker
2 weken geleden
Woerden, Utrecht, Nederland IQ Select VoltijdWat wij vragen Opleiding MBO HBO Talen Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Dienstverband fulltime Vacaturebeschrijving FunctieomschrijvingKom aan boord bij ons transportbedrijf in Woerden, waar we op zoek zijn naar een gepassioneerde Customer Service Medewerker om ons team te versterken. Als jij de sleutel bent tot uitzonderlijke...
-
Customer Service Medewerker
4 weken geleden
Woerden, Utrecht, Nederland IQ Select VoltijdWat wij vragen Opleiding MBO HBO Talen Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Dienstverband fulltime Vacaturebeschrijving FunctieomschrijvingKom aan boord bij ons transportbedrijf in Woerden, waar we op zoek zijn naar een gepassioneerde Customer Service Medewerker om ons team te versterken. Als jij de sleutel bent tot uitzonderlijke...
-
Customer Service Medewerker
2 weken geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Wolfram Chain VoltijdBen jij klantgericht en op zoek naar een uitdagende functie als customer service medewerker waarbij je salaris kan oplopen tot € 3.500 per maand? Lees dan snel verderKom werken bij een vooraanstaande organisatie in de transportbranche. Het bedrijf is gespecialiseerd in logistieke dienstverlening, inclusief distributie, opslag, cross-docking en...
-
Customer Service Medewerker
2 weken geleden
Woerden, Utrecht, Nederland UnameIT VoltijdTerug naar vacatures Customer Support Medewerker (Duitstalig) Solliciteer direct Wil jij als support medewerker het beste uit jezelf halen en werken in een groeiende organisatie met korte lijnen? Dan zijn wij op zoek naar jou Wij zoeken een Duitstalige support medewerker. Wat ga je doen? In deze dynamische rol sta jij onze klanten enthousiast en...
-
Customer Service Medewerker Laboratorium
2 weken geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Normec Foodcare VoltijdDit breng je mee Je ben communicatief vaardig en klantgericht Je houdt van nieuwe dingen leren Je kan prioriteiten stellen en schakelen tussen 'spoed' en gewone opdrachten Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk, Engels is een pre Je bent 24 – 40 uur per week op onze locatie in Woerden...
-
Service Coordinator
2 weken geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Kardex VoltijdJob Title: Project Management Plan Implementation Specialist Company: Leading Maintenance Services Company Your Tasks: Plan preventive maintenance according to the contracts Provide 1st line support to customers Organize all maintenance activities in your regional area Ensure activities are aligned with SLA's Schedule technical staff based on skill matrix...
-
Parttime Klantenservice medewerker
2 weken geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Page Personnel VoltijdZoek jij per direct een functie als Customer Service Medewerker? Je hebt de mogelijkheid om na een inwerkperiode ook veel vanuit huis te werken.FunctieomschrijvingAls customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Verstrekken van informatie over de producten en diensten Een tijdelijke functie voor [duur van de opdracht]...
-
Medewerker Klantenservice
2 weken geleden
Woerden, Utrecht, Nederland WolframChain VoltijdJe komt te werken bij een toonaangevende organisatie in de transportsector. Het bedrijf is een logistiek dienstverlener op het gebied van distributie, warehousing, cross docking en container handling. Zij bevoorraden winkels, bedrijven en consumenten.Ben jij woonachtig in de omgeving van Woerden en ben jij op zoek naar een baan met veel verantwoordelijkheid?...
-
Customer Service Medewerker
2 weken geleden
Woerden, Utrecht, Nederland WolframChain VoltijdKom werken bij een vooraanstaande organisatie in de transportbranche. Het bedrijf is gespecialiseerd in logistieke dienstverlening, inclusief distributie, opslag, cross-docking en containerbehandeling. Ze leveren aan winkels, bedrijven en consumenten.Als je in de buurt van Woerden woont en een baan zoekt met veel verantwoordelijkheid, lees dan...
-
Medewerker Klantenservice
2 weken geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Wolfram Chain VoltijdJe komt te werken bij een toonaangevende organisatie in de transportsector. Het bedrijf is een logistiek dienstverlener op het gebied van distributie, warehousing, cross docking en container handling. Zij bevoorraden winkels, bedrijven en consumenten.Ben jij woonachtig in de omgeving van Woerden en ben jij op zoek naar een baan met veel verantwoordelijkheid?...
-
Manager Service
2 weken geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Albert Heijn Nederland VoltijdExciting Opportunity in Retail ManagementAre you the one who ensures customers leave the store with a smile? As Service Manager, you will oversee the flow at the cash registers, self-scan area, and Scan&Go. You keep track of store statistics, monitor the usage of the AH app, and observe the percentage of customers who have registered their Bonus card or...
