Teamlead Process Excellence

1 week geleden

Utrecht, Utrecht, Nederland Mediq Apotheken Voltijd
Utrecht
Fulltime, Vast
Finance
WO, Hbo
2 - 5 jaar, jaar
36 uur

**Wat ga je doen?**
Als eigenaar van één of meerdere bedrijfsprocessen zoek je als BPE continu naar de verbeteringen en innovaties die Mediq in staat stelt de klanten, zorggebruikers én ketenpartners in de zorg nog beter van dienst te zijn. Je raakt daarbij veel verschillende aspecten van het bedrijf: IT, beleid, producten en diensten én de procedures en werkprocessen. Je neemt end-to-end de regie over de veranderingen in jouw aandachtsgebied.

De data analist en de business process experts (BPE) rapporteren rechtstreeks aan jou. Van jou als teamlead wordt verwacht dat je jouw team weet te motiveren, coachen, ondersteunen en de werkzaamheden van de teamleden controleert, indien nodig. Je hebt de eindverantwoordelijkheid voor de kwaliteit, juistheid, tijdigheid en de verdeling van de werkzaamheden evenals de personeelsaangelegenheden.
Je rapporteert aan de manager contract & reimbursement.

**Je taken en verantwoordelijkheden**
- Je geeft dagelijks leiding aan het process excellence C&R team;
- Verantwoordelijk voor business process management binnen het C&R team en alle sub processen die hier binnen vallen;
- Verantwoordelijk voor één of meerdere subprocessen (als onderdeel van een end-to-end proces) en richt zich middels optimalisatie projecten op het ontwerpen, testen, implementeren en documenteren van het subproces;
- Veranderen en behouden van processen in ARIS na akkoord van EBPO;
- Markeren van operationeel risico, gebaseerd op de performance analyse;
- Goedkeuren en onderhouden van end-user documentatie;
- Verantwoordelijk voor de volledigheid en kwaliteit van het procesontwerp van het bedrijfsproces, activiteiten en taken;
- Zorgdragen voor de juiste aansluiting op verschillende proceslagen;
- Verantwoordelijk voor het optimaal functioneren en ontwikkelen van de medewerkers (kennis, vaardigheden en gedrag) d.m.v. coaching;
- Het actief uitdragen van de Mediq kern waarden en de medewerkers in jouw team en het team geheel hierop zichtbaar motiveren;
- Bewaken dat het Mediq belang gewaarborgd wordt binnen team;
- Verantwoordelijk voor het bewaken en behalen van de KPI's en de doelstellingen van het team;
- Analyseren, beheren en delen van managementrapportage over C&R-gerelateerde onderwerpen en de KPI's van het team;
- Bij verandering of vernieuwing zorgen voor een zachte landing, draagvlak en betrokkenheid binnen het eigen team (changemanagement);
- Voorbereiden en houden van voortgangs
- en beoordelingsgesprekken;
- Je bepaalt samen met de BPM en BPO vanuit de bedrijfsstrategie en -doelstellingen het plan voor de verbetering van bedrijfsprocessen en -prestaties. Waarbij breed wordt gekeken naar klantbehoeften, financiële resultaten en medewerkers ervaringen;
- Je zorgt voor continu inzicht in de cijfers die er toe doen voor het desbetreffende bedrijfsproces;
- Verzamelt en analyseert data met betrekking tot het aandachtsgebied en verschaft stakeholders inzicht met o.a. Cognos BI en Excel en stelt business analyses op;
- Werkt samen met business product owners, solution managers en andere collega's die nodig zijn om samen aan de uitwerking van de oplossing te komen;
- Bepaalt de vereisten en acceptatie criteria en draagt bij aan het opstellen van de user stories en test scripts;
- Documenteren van de processen volgens de BPM methode;
- Implementeren van processen (testen, werk instructies, training in samenwerking met key users);
- Implementeren en meten van KPI's, analyse performance en suggereert verbeteringen;
- Je neemt deel aan de BPM vergaderingen.

**Wat breng je mee?**
- Een hbo of wo werk
- en denkniveau;
- Je hebt mínimaal 3 jaar ervaring in een business process expert (of soortgelijke rol);
- Je hebt teamleider ervaring met het coördineren, stimuleren, motiveren, coachen, rapporteren, voortgang bewaken, delegeren, organiseren, ontwikkelen en veranderingen implementeren;
- Je hebt 5 jaar ervaring in het verbeteren en veranderen van bedrijfsprocessen en ervaring met projectmatig werken;
- Je stuurt op het creëren van bedrijfswaarde en procesoptimalisaties;
- Je hebt ervaring met changemanagement en besef van kwaliteit
- en commerciële belangen;
- Je hebt een data en proces gedreven mindset;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord en geschrift;
- Affiniteit met de zorg;
- Kennis van Excel en Cognos BI (Cognos is een pré);
- Je hebt een zelfstartend vermogen, bent digitaal vaardig, stressbestendig, empathisch, verantwoordelijk en analytisch ingesteld.

**Wat bieden wij jou?**
Naast een uitdagende baan binnen een enthousiast team investeren we graag in jouw ontwikkeling via op maat training en on-the-job coaching. Daarnaast hebben we een Mediq Academy met een uitgebreid aanbod aan diverse trainingen. Onze cultuur wordt gevormd door collega's die een sterke passie hebben voor de zorg, en onze employee engagement kenmerkt zich door een sterke bevlogenheid en betrokkenhei

  • Stage Service Excellence

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland JACOBS DOUWE EGBERTS Voltijd

    VacatureomschrijvingWij zijn opzoek naar iemand die ons komt versterken in ons Service Excellence team.Als stagiair draai je volledig mee binnen het team. Het Service Excellence team is een belangrijke schakel tussen klant en de interne JDE organisatie. In de rol van stagiair ben jij bezig met vraagstukken en projecten die binnen de afdeling actueel zijn. ...

  • Stage Service Excellence

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland JACOBS DOUWE EGBERTS Voltijd

    Functieomschrijving Wij zijn opzoek naar iemand die ons komt versterken in ons Service Excellence team. Als stagiair draai je volledig mee binnen het team. Het Service Excellence team is een belangrijke schakel tussen klant en de interne JDE organisatie. In de rol van stagiair ben jij bezig met vraagstukken en projecten die binnen de afdeling actueel...

  • Teamlead Contract Team

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Mediq Apotheken Voltijd

    Utrecht Fulltime, Parttime, Vast Finance WO, Hbo 2 - 5 jaar, jaar uur**Wat ga je doen?**Jij bent eindverantwoordelijkheid voor de kwaliteit, juistheid, tijdigheid en de verdeling van de werkzaamheden evenals de personeelsaangelegenheden. Een proactieve houding wordt verwacht ten aanzien van procesoptimalisaties (end-to-end) en het doorvoeren hiervan.De...

  • Teamlead IT Cloud

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Strukton Voltijd

    In het kort Ben jij in staat om leiding te geven aan een team van cloud & infra specialisten? Dit ga je doen Met jouw kennis en ervaring draag jij zorg voor een soepele overgang naar cloud-diensten, maar bepaal je ook mede hoe deze roadmap eruit gaat zien. De Teamlead IT Cloud & Infrastructure rapporteert aan de Manager IT. De Teamlead IT Cloud &...

  • Teamlead IT Cloud

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Strukton Voltijd

    In het kortBen jij in staat om leiding te geven aan een team van cloud & infra specialisten?Dit ga je doenMet jouw kennis en ervaring draag jij zorg voor een soepele overgang naar cloud-diensten, maar bepaal je ook mede hoe deze roadmap eruit gaat zien. De Teamlead IT Cloud & Infrastructure rapporteert aan de Manager IT.De Teamlead IT Cloud & Infrastructure...

  • Business Process Expert

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Mediq Apotheken Voltijd

    Utrecht Fulltime, Parttime, Vast Finance WO, Hbo 2 - 5 jaar, jaar uur**Wat ga je doen?**Als eigenaar van één of meerdere van onze bedrijfsprocessen zoek jij continu naar de verbetering en innovatie die Mediq in staat stelt onze klanten, zorggebruikers én ketenpartners in de zorg nog beter van dienst te zijn. Je raakt daarbij veel verschillende aspecten...

  • Teamlead Supply Chain Planning

    2 maanden geleden

    Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland NRG-Office Voltijd

    Iets voor jou?Gaat jouw hart sneller kloppen van het optimaliseren van processen, een team aan sturen en meedenken op strategisch niveau? En ben jij ook niet bang in de dagelijkse operatie mee te werken? Dan is de rol van Teamlead Supply Chain Planning bij Koninklijke Paardekooper Group echt wat voor jou! Paardekooper is een toonaangevende leverancier van...

  • Business Process Manager

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Mediq Apotheken Voltijd

    Utrecht Fulltime, Vast Finance WO, Hbo 2 - 5 jaar, > 10 jaar, jaar 36 uur**Wat ga je doen?**Je neemt end-to-end de regie over de verandering. Dat betekent dat je je niet alleen binnen finance richt op het end-to-end verbeteren van het R2R proces verbetert, maar ook bewust bezig bent met de impact van de andere end-to-end processen op het R2R proces. Zo...

  • Teamlead Marketing

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Vermaat Voltijd

    Vacaturebeschrijving Hey teamlead marketing Ben jij op zoek naar een functie waar je strategisch eindverantwoordelijk bent voor alle off en online marketing binnen de leisure, travel & event business unit van Vermaat? Let's go Jouw werkplekVermaat is een van de grootste horecawerkgevers van Nederland die zich onderscheidt Met passie voor eten en...

  • Teamlead Marketing

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Vermaat Voltijd

    Hey teamlead marketing Ben jij op zoek naar een functie waar je strategisch eindverantwoordelijk bent voor alle off en online marketing binnen de leisure, travel & event business unit van Vermaat? Let's go Jouw werkplekVermaat is een van de grootste horecawerkgevers van Nederland die zich onderscheidt Met passie voor eten en gastvrijheid verzorgen wij...

  • Robotic Process Automation Developer

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Sticky Voltijd

    ''Wil jij een wezenlijke bijdrage leveren aan de zorg van morgen met een van de snelst groeiende innovatieve technologieën in de markt?" Het Universitair Medisch Centrum is op zoek naar een leergierige student of starter die zich de rol van Robotic Process Automation ontwikkelaar eigen wil maken. In onze organisatie loopt een ICT innovatie project om...

  • Manager Data

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Capgemini Voltijd

    Je werkt met je team aan nieuwe data-initiatieven bij grote (internationale) klanten. Je kent de kracht van data en kunt dit vertalen naar oplossingen die verbeteringen realiseren op het gebied van de data analytics capability en procesmanagement. Dit maakt jou de ideale sparringpartner voor onze klanten zodat zij verbeterde inzichten in processen...

  • Junior consultant intelligent process

    2 maanden geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Capgemini Voltijd

    Werk je graag samen aan de strategie voor procesoptimalisatie van een grote internationale kledingwinkelketen om hun groeiambitie te bereiken? Ben je geïnteresseerd in het verloop van processen binnen een levensmiddelen multinationals door het inzetten van process mining? Of draag je liever bij aan het verbeteren van de customer journey van een...

  • Junior consultant intelligent process

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Capgemini Voltijd

    Werk je graag samen aan de strategie voor procesoptimalisatie van een grote internationale kledingwinkelketen om hun groeiambitie te bereiken? Ben je geïnteresseerd in het verloop van processen binnen een levensmiddelen multinationals door het inzetten van process mining? Of draag je liever bij aan het verbeteren van de customer journey van een...

  • Junior consultant intelligent process

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Capgemini Voltijd

    Werk je graag samen aan de strategie voor procesoptimalisatie van een grote internationale kledingwinkelketen om hun groeiambitie te bereiken? Ben je geïnteresseerd in het verloop van processen binnen een levensmiddelen multinationals door het inzetten van process mining? Of draag je liever bij aan het verbeteren van de customer journey van een...

  • Junior Consultant Intelligent Process

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Capgemini Invent Voltijd

    JUNIOR CONSULTANT INTELLIGENT PROCESS & PERFORMANCE Werk je graag samen aan de strategie voor procesoptimalisatie van een grote internationale kledingwinkelketen om hun groeiambitie te bereiken? Ben je geïnteresseerd in het verloop van processen binnen een levensmiddelen multinationals door het inzetten van process mining? Of draag je liever bij aan het...

  • Business Process Engineer

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Rocketsourcers B.V. Voltijd

    BUSINESS PROCESS ENGINEERAs a Business Process Engineer, you are expected to get to know our clients, their organizations, and their business domain quickly, understand the purpose of the organization, recognize its opportunities, and focus on the constraints that limit its ambitions. Together with your team, you'll use the right competencies and tools to...

  • Teamlead Marketing

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Vermaat Voltijd

    Jouw werkplekVermaat is een van de grootste horecawerkgevers van Nederland die zich onderscheidt Met passie voor eten en gastvrijheid verzorgen wij horecaconcepten op maat voor bedrijven, ziekenhuizen, musea, formules, airports en evenementen. Door heel het landDe business unit Leisure, Travel & Events heeft meer dan 94 opdrachtgevers en 136 outlets verdeeld...

  • Stage Finance Credit Control

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland JACOBS DOUWE EGBERTS Voltijd

    JDE is onderdeel van JDE Peet's, het grootste 'pure-play' koffie- en theebedrijf in de wereld, met het hoofdkantoor in Nederland. Al ruim 265 jaar worden we geïnspireerd door de gedachte 'it's amazing what can happen over a cup of coffee'. Vandaag de dag creëren we kansen in meer dan 100 landen met een portfolio van meer dan 50 koffie- en theemerken. Denk...

  • Stage Finance Credit Control

    2 maanden geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland JACOBS DOUWE EGBERTS Voltijd

    JDE is onderdeel van JDE Peet's, het grootste 'pure-play' koffie- en theebedrijf in de wereld, met het hoofdkantoor in Nederland. Al ruim 265 jaar worden we geïnspireerd door de gedachte 'it's amazing what can happen over a cup of coffee'. Vandaag de dag creëren we kansen in meer dan 100 landen met een portfolio van meer dan 50 koffie- en theemerken. Denk...