Medewerker Dienstverlening Rotterdam

1 week geleden


Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Belastingdienst Voltijd
Wat jouw baan als medewerker dienstverlening aan onze balies zo uitdagend maakt? Dat je burgers helpt met de meest uiteenlopende vragen over inkomstenbelasting, invordering en toeslagen. Ook leuk: je kunt ingezet worden op verschillende locaties binnen jouw regio. Daardoor ontmoet je steeds weer nieuwe collega's. Nog weinig kennis van deze thema's in huis? Geen punt, je competenties, enthousiasme, gedrevenheid en flexibiliteit zijn belangrijker, en met onze interne basisopleiding maak je de kennis snel eigen.

**Dit doe je bij de Belastingdienst**

Belastingzaken zijn niet altijd makkelijk. Gelukkig kunnen mensen met hun fiscale vragen bij jou terecht. Jij ontvangt ze aan de balie of staat ze via videobellen te woord en beantwoordt hun vragen op fiscaal gebied. Ook telefoontjes komen bij jou binnen, net zoals de post. Samen met je collega's ga jij voor optimale dienstverlening. Je leeft je in, denkt mee en zorgt dat mensen goed worden geholpen.

De vakinhoudelijke kennis kan best complex zijn. Aansluitend op jouw kennis en ervaring, krijg je begeleiding van je meer ervaren collega's en krijg je een goede interne basisopleiding waarin de fiscaliteit en persoonlijke vaardigheden aan bod komen. Zo zorg je dat iedereen zorgvuldig en deskundig geholpen wordt. Hoe jouw taken precies zijn ingevuld, hangt af van de werkplanning. Dat geldt ook voor de locatie waar je werkt. De ene keer werk je op een locatie van de Belastingdienst, de andere keer word je ingezet bij de gemeente in jouw regio. Een afwisselende functie? Zeker weten

**Een bijzondere baan, omdat...**
- Je als medewerker dienstverlening aan de balie het visitekaartje bent van de Belastingdienst.
- Je onder begeleiding van je teamleider, docenten en ervaren collega's een goede interne basisopleiding krijgt waarin je tegelijkertijd werkt en leert.
- Je bij ons volop kansen en uitdagingen krijgt om je te ontwikkelen.
- Je echt het verschil maakt; in de eerste plaats voor mensen die fiscale vragen hebben, maar natuurlijk ook voor de Belastingdienst.
- Je op verschillende locaties werkt, bijvoorbeeld op kantoren van de Belastingdienst en van gemeenten in jouw regio.
- "Het is mijn taak bij de afdeling Dienstverlening om burgers te helpen. Samen tot een oplossing komen, dat is wat mijn werk zo leuk maakt" _Theunis, medewerker dienstverlening.

**Wanneer past deze baan bij je?**
- Je hebt mbo 3 werk
- en denk niveau. Dit kan onder andere blijken uit een mbo 3- diploma. Bij voorkeur in een financieel, juridisch of aanverwante richting.
- Je hebt mínimaal 1 jaar relevante ervaring in een dienstverlenende en klantgerichte functie.
- Je hebt aantoonbaar interesse en bij voorkeur kennis van belastingzaken. Dit kun je ook duidelijk motiveren in je brief.
- Je bent enthousiast om (interne) opleidingen te volgen.
- Je vindt het leuk om verschillende werkzaamheden op te pakken en op verschillende bereisbare locaties werken. Ook qua werktijden ben je flexibel, je kan tussen 08.00 en 17.00 uur ingepland worden voor de balie.
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands en kunt mensen te woord staan in het Engels.

**Jouw competenties**
- Klantgerichtheid
- Resultaatgerichtheid
- Samenwerken
- Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid
- Flexibiliteit

**De afdeling - **_Directie Particulieren_**

De Directie Particulieren (P) is verantwoordelijk voor de fiscale behandeling van ongeveer 11 miljoen burgers, buitenlandse belastingplichtigen, grensarbeiders en werknemers van internationale organisaties en diplomaten. De belangrijkste belastingmiddelen zijn inkomensheffing-niet winst en de schenk
- en erfbelasting. De fiscale behandeling omvat toezicht, bezwaar en beroep én de directie behandelt de klachten voor de directies Particulieren, Grote Ondernemingen, Midden
- en Kleinbedrijf, Centrale Administratieve Processen en KIantinteractie & -services. De directie Particulieren stuurt bovendien Belastingdienst Caribisch Nederland (BCN) aan.

**De organisatie**
Belastingdienst

**Bijzonderheden**
- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor
- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

- Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
- Van 1 tot en met 12 juli vinden de selectiegesprekken op locatie plaats.
- Startdatum is 1 september

Indien een datum niet goed uitkomt, neem dan contact op met Cathelijne Currie.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het verv

  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Medewerker Dienstverlening in RotterdamAls medewerker dienstverlening help je burgers met diverse vragen over belastingen en toeslagen. Je wordt op verschillende locaties binnen jouw regio ingezet, wat betekent dat je steeds nieuwe collega's zult ontmoeten. Geen zorgen als je nog weinig kennis hebt, jouw competenties en enthousiasme zijn belangrijker. Onze...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Wat maakt het werken als medewerker dienstverlening aan onze balies zo interessant? Je helpt burgers met diverse vragen over inkomstenbelasting, invordering en toeslagen. Je kunt op verschillende locaties binnen jouw regio worden ingezet, wat betekent dat je regelmatig nieuwe collega's ontmoet. Heb je nog niet veel kennis van deze onderwerpen? Geen...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Beep for Help Rotterdam Voltijd

    **Wordt werken bij BeepforHelp jouw nieuwe baan?**Maak jij de wereld voor de ouderen in Rotterdam ook graag een beetje mooier? Jouw inzet als vestigingscoördinator zorgt ervoor dat hulp thuis toegankelijk wordt voor mensen die dat nodig hebben. Interessant? Wij horen het graag.Beep for Help startte twee jaar geleden met een innovatief idee: het koppelen van...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Quru | grow people Voltijd

    **Lijkt het je interessant om als interim teamleider impact te maken bij een maatschappelijk relevante non-profit organisatie in de regio Rotterdam/Dordrecht? Start dan op korte termijn als Interim teamleider juridische dienstverlening. Met jouw (sociaal) juridische achtergrond en een faciliterende manier van leidinggeven zorg jij dat jouw team de juiste...

  • Medewerker Incasso

    2 dagen geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Woonstad Rotterdam Voltijd

    Op zoek naar een baan in een dynamisch team en heb je een financieel sociaal hart? Grijp dan deze kans en solliciteerZo help jij onze bewoners hun financiën op orde te brengenJouw wekker gaat. Je start de dag met een kop koffie en gaat aan de slag met onze werkvoorraad. Tussendoor spar je even met een collega uit een ander team over een ingewikkelde...

  • Directeur dienstverlening

    1 week geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Movimento Voltijd

    Ben jij die vernieuwende en creatieve denker die de professionele capaciteiten van DOCK kan versterken? Die staat voor inhoud, vernieuwing, kwaliteit en verbetering van vakmanschap? Weet jij verbindingen te leggen en te versterken tussen ontwikkelingen binnen en buiten DOCK? Ben jij in staat om anderen te inspireren en actief samenwerkingen aan te gaan om...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Raaak Personeel Voltijd

    Dit ga je doenBen jij oplossingsgericht en van de optimale dienstverlening? Dan is de Gemeente Rotterdam op zoek naar jou Salaris tot €3000,- bruto per maand op basis van 36 uur per week. Jij staat voor optimale dienstverlening aan gebruikers van diverse ICT-middelen. Door jouw kennis en expertise in te zetten, weet je knelpunten effectief op te lossen....


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Douane Voltijd

    Dienstverleningsbeleid opstellen en de regie voeren. Vanuit het landelijk kantoor van de Douane in Rotterdam zorg jij dat het beleid zowel past bij signalen vanuit het bedrijfsleven als bij de mogelijkheden in de uitvoering. Dat betekent dat je een brug slaat tussen opdrachten vanuit het ministerie en uitvoering door de Douane en hierover adviseert aan het...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Gemeente Rotterdam Voltijd

    De JobAls jij houdt van uitstekende service aan gebruikers van verschillende ICT-middelen, dan ben jij degene die we zoeken. Dankzij jouw kennis en expertise kun jij probleemgericht knelpunten aanpakken, waardoor gebruikers zonder zorgen kunnen doorgaan met hun werk, zowel vanuit huis als vanuit een gemeentelijk kantoor. Er ligt genoeg werk op je te wachten...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Interparking Voltijd

    Voor één van onze parkeervoorzieningen in Rotterdam zoeken wij een Medewerker Parkeerbeheer die beschikbaar is op flexibele tijden, waaronder de nachten.Als Medewerker Parkeerbeheer zorg je voor je een klantvriendelijke, goed functionerende, schone en veilige parkeervoorziening voor onze bezoekers. Dit houdt in dat je zorgt dat de parkeergarage schoon en...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Luzac Rotterdam Voltijd

    Als studiezaalbegeleider ben jij een belangrijke schakel in het leerproces van onze leerlingen. Jij bent degene bij wie ze terecht kunnen met al hun studievragen. Vind jij het een uitdaging om op onze vestiging in Rotterdam onze leerlingen te ondersteunen en begeleiden? Lees dan snel deze vacature Dit zijn je werkzaamheden De studiezaal is een vitaal...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Interparking Voltijd

    Voor één van onze parkeervoorzieningen in Rotterdam zoeken wij een Medewerker Parkeerbeheer die beschikbaar is op flexibele tijden, waaronder de nachten. Als Medewerker Parkeerbeheer zorg je voor je een klantvriendelijke, goed functionerende, schone en veilige parkeervoorziening voor onze bezoekers. Dit houdt in dat je zorgt dat de parkeergarage schoon...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Hogeschool Rotterdam Voltijd

    Onze organisatie Hogeschool Rotterdam is een dynamische onderwijsinstelling waar studenten en 4.000 medewerkers werken aan hun carrière. De hogeschool biedt, verspreid over de stad, meer dan negentig opleidingen aan in de richtingen Kunst, Onderwijs, Gedrag en Maatschappij, Gezondheidszorg, Economie, Techniek en Media & ICT. Sinds begin dit jaar is de...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Breijer Voltijd

    Word jij de rechterhand van onze contractmanager en weet jij onze technische dienstverlening in goede banen te leiden? Lees dan verder**Functieomschrijving**:In deze functie als Contractcoördinator bedien je samen met de contractmanager een van onze belangrijke opdrachtgevers, gemeente Rotterdam. Wij zorgen voor een inspirerende leefomgeving en samen 'we...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Moedigh BV Voltijd

    **Medewerker Binnendienst re-integratie in Rotterdam**:Vacature-nr: Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Medewerker Binnendienst binnen het re-integratie vak waar de factoren mens en arbeid gecombineerd worden. Ben jij een organisatietalent die weet hoe je klanten, cliënten optimaal bediend?**Dit is je werk**Als Medewerker binnendienst...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Hogeschool Rotterdam Voltijd

    **Onze organisatie**:Hogeschool Rotterdam is een dynamische onderwijsinstelling waar studenten en 4.000 medewerkers werken aan hun carrière. De hogeschool biedt, verspreid over de stad, meer dan negentig opleidingen aan in de richtingen Kunst, Onderwijs, Gedrag en Maatschappij, Gezondheidszorg, Economie, Techniek en Media & ICT.Sinds begin dit jaar is de...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Unique Rotterdam Voltijd

    **Wat we bieden**:Een baan per 1 juni 2024 tot en met 31 december 2024 met mogelijkheid tot een verlengingBij ons kom je te werken in een professioneel en hecht team. Wij bieden een afwisselende functie waarin samenwerken voorop staat. Bij ons krijg je écht de kans om jezelf te ontwikkelen en te groeien in de organisatie.Wij bieden een fulltime baan met...

  • Bar Medewerker

    1 week geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland ss Rotterdam Voltijd

    Aan boord van het ss Rotterdam vind je een historische bar: De Captains Lounge. Hier kan de gast genieten van heerlijke trendy drankjes en kleine grill/snack gerechten. Bij binnenkomst begint de beleving gelijk. Hier kun je in een relaxte ambiance genieten van een kop koffie met huisgemaakte gebak of een heerlijke cocktail. Als Bar Medewerker ben jij...

  • Hoofd Ondersteuning

    1 week geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Rechtbank Rotterdam Voltijd

    **W**at verwachten we van jou?**Je hebt een afgeronde HBO opleiding Nederlands Recht. Je weet hoe je met jouw team kwaliteit kan leveren. Je vindt het belangrijk dat medewerkers zich veilig voelen zodat ze goed kunnen presteren. Je bent een transparante leider. Je hebt lef, geeft vertrouwen en schept duidelijkheid. Daarnaast schrijf en spreek je uitstekend...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Zadkine Voltijd

    Voor onze opleidingen Facilitaire Dienstverlening en Hospitality zoeken we voor het schooljaar een enthousiaste allround docent voor begeleiding van projecten van studenten én het verzorgen van lessen op het gebied van Facilitaire dienstverlening. Dit bieden wij jou Een bruto maandsalaris tussen de € 3.431,- en € 5.078,- (carrièrepatroon LB van de...