Analytical Service Manager
1 week geleden
Vacatureomschrijving
Wij zijn op zoek naar een gezellige en gemotiveerde collega die de spil is tussen onze klanten en ons bedrijf. In deze functie ben jij het gezicht náár en van onze opdrachtgevers. Voor de Customer Support afdeling van de vestiging Barneveld zijn wij per direct op zoek naar een:
Analytical Service Manager
De afdeling Customer Support is operationeel tussen 08:00 – 18:00 uur en het eerste aanspreekpunt voor onze opdrachtgevers in binnen- en buitenland, de accountmanagers, de diverse laboratoria en onze eigen transportdienst. Jij bent hierbij de onmisbare schakel tussen de diverse klantsegmenten en de laboratoriumdiensten die wij leveren.
Wat ga je doen als Analytical Service Manager?
Jij wordt onderdeel van het customer supportteam, bestaande uit 12 gedreven en energieke medewerkers en wordt aangestuurd door Anne de Afdelings Manager. Je bent mede verantwoordelijk voor het realiseren van een optimale dienstverlening aan (inter)nationale opdrachtgevers van Eurofins. Je hebt samen met je collega's het doel om de klanten te ontzorgen. Je adviseert de klant onder andere over de mogelijkheden van ons digitaal portaal, onze analysepakketten, prijsstellingen en onze logistieke service. Je volgt de lopende opdrachten van de klanten op de voet en begeleidt deze door verschillende processen en afdelingen. Ook voor vragen over nieuwe toepassingen bij de klant draai jij je hand niet om. Je schakelt met kennishouders en accountmanagers om de klant een oplossing te kunnen bieden.
Je bent verantwoordelijk voor de behandeling en afhandeling van binnenkomende vragen en opmerkingen, zowel per telefoon als per email.Ook de correcte afhandeling van klachten binnen de gestelde termijn,het verzorgen van (deels geautomatiseerde) rapportages en verslagleggingen in het CRM-systeem. Zo lever jij een bijdrage aan verbeteringen op het gebied van Customer Support. Jij weet van aanpakken Je bent flexibel qua werktijden. Opstartproblemen in de ochtend, of de vroege vogel? Qua werktijden is er veel mogelijk, je start op of sluit de dag voor ons af.
Kortom: jij bent het gezicht én de stem van Eurofins voor de klant en bent gedurende het proces het eerste aanspreekpunt voor de klant, diverse laboratoria en sales.
Functie-eisen
Afgeronde MBO 4 opleiding (richting techniek of chemie is een pre) Je bent klant- service en doelgericht, communiceert concreet, helder en kunt goed luisteren Je hebt een goede beheersing in woord en geschrift van de Nederlandse en Engelse taal Je bent flexibel, stressbestendig, oplossingsgericht en hebt het vermogen om snel te schakelen en je in te leven Je bent gericht op samenwerken met je collega'sErvaring als milieukundige, dan wel als laborant en / of ervaring met LIMS en CRM is een pre
Aanvullende informatie
Je wordt onderdeel van het snelgroeiende en dynamische bedrijf Eurofins, waarmee je een stevige ervaring toevoegt aan je CV. Met een groeiend aantal vestigingen in binnen en buitenland biedt Eurofins kansen voor talent, zowel nationaal als internationaal. Daarnaast bieden we de garantie dat je op elke vestiging ambitieuze en gedreven collega's treft.
Een marktconform salaris; Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een pensioenregeling en korting op de ziektekostenverzekering; 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld; Contact en solliciteren
Wil je meer informatie over deze uitdagende functie neem dan contact op met Michiel Prins, Talent Acquisition Manager, of .
Heb je belangstelling voor deze vacature, dan nodigt Eurofins je graag uit om te reageren met je CV via onze sollicitatiepagina. Een assessment maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.
Over Eurofins
Eurofins Scientific is een internationaal beursgenoteerd life sciences bedrijf dat haar klanten voorziet van hoogwaardig laboratoriumonderzoek en advies. Eurofins is wereldwijd marktleider op het gebied van bio-analytische testen voor levensmiddelen, water, milieu, cosmetica, farmaceutische producten en contract research voor agro science. Daarnaast is Eurofins één van de grootste aanbieders ter wereld in testing en laboratorium services in genomics, forensics, CDMO, advanced material sciences, medicijnontwikkeling en clinical studies. Eurofins gebruikt daarvoor haar portfolio van ruim unieke analysemethoden en een ongekend hoog kennisniveau en expertise.
Eurofins bestaat wereldwijd uit circa medewerkers, verdeeld over 900 hyper moderne laboratoria en is actief in 62 landen met een pro-forma omzet van 6.515€ Mio in 2023. Eurofins kent sterke groeiambities (CAGR 24%) met naast zeer sterke autonome groei middels eigen start-ups ook jaarlijks een groot aantal acquisities.
De geaccrediteerde laboratoria van Eurofins Milieu bieden in Nederland een uitgebreid pakket aan chemische, fysische en biologische analyses in alle milieu matrices. Door jarenlange ervaring heeft zij uitvoerige kennis op het gebied van zowel routinematige analyses als niet standaard analyses waaronder analyses van bijzondere verbindingen en microverontreinigingen. Eurofins is marktleider op het gebied van specialistisch onderzoek; opdrachtgevers zijn onder meer waterkwaliteitsbeheerders, Rijkswaterstaat, provinciale en gemeentelijke overheden, milieu-adviesbureaus, industrie en aannemers. Circa 600 gemotiveerde deskundigen verzorgen het traject van monstername tot aan de digitale rapportage van de analyseresultaten. Analyses vinden voornamelijk plaats in de grote laboratoria in Amsterdam (Eurofins Omegam) en Barneveld (Eurofins Analytico).
-
Analytical Service Manager
1 week geleden
Barneveld, Gelderland, Nederland Eurofins Netherlands Environment Testing VoltijdVacatureomschrijvingWij zijn op zoek naar een gezellige en gemotiveerde collega die de spil is tussen onze klanten en ons bedrijf. In deze functie ben jij het gezicht náár en van onze opdrachtgevers. Voor de Customer Support afdeling van de vestiging Barneveld zijn wij per direct op zoek naar een:Analytical Service Manager De afdeling Customer Support is...
-
Service Manager
1 week geleden
Barneveld, Gelderland, Nederland Scania VoltijdVoor onze Scania vestiging in Barneveld zoeken wij een: Service Manager.In de functie van Service Manager bij Scania ben jij verantwoordelijk voor het leiden van je werkplaats van A tot en met Z. Als een echte People-manager zorg je er dagelijks voor dat de werkplaats draait en staat het welzijn van jouw medewerkers op nummer één. In deze rol geef jij...
-
Administratieve Customer Support Medewerker
1 week geleden
Barneveld, Gelderland, Nederland Eurofins Netherlands Environment Testing VoltijdVacatureomschrijvingWij zijn op zoek naar een gezellige en gemotiveerde collega die de spil is tussen onze klanten en ons bedrijf. In deze functie ben jij een eerste aanspreekpunt náár en van onze opdrachtgevers. Voor de Customer Support afdeling van de vestiging Barneveld zijn wij per direct op zoek naar een:(Administratieve) Customer Support MedewerkerDe...
-
Product manager
1 week geleden
Barneveld, Gelderland, Nederland Weconnect People VoltijdWil jij als product manager betrokken zijn bij het hele proces? Jij engineert, maakt het productieproces mee, volgt het product van afdeling naar afdeling én ziet jouw product vervolgens terug in praktijk bij de klant Hoe gaaf is dat? Wat ga je doen als Product manager? Als Product manager ben je verantwoordelijk voor het (door)ontwikkelen, testen en up...
-
Sales Manager
1 week geleden
Barneveld, Gelderland, Nederland Axelio VoltijdHome- OplossingenCustomer EngagementBusiness CentralAzure & Microsoft 365Power Platform- Onze bedrijvenBENDNewmindsPixelzebraXperit- Over AxelioOver onsOnze aanpakTeamWerken bij AxelioVacaturesMedewerkers aan het woord- Nieuws- Contact- Werken bij**Sales Manager**:**Medior | Barneveld | € €6.250**:Als een vertrouwde adviseur die gedreven is om klanten te...
-
Manager Audit
1 week geleden
Barneveld, Gelderland, Nederland Visser & Visser VoltijdVacature omschrijving Ga aan de slag in de assurancepraktijk met een brede klantenportefeuille. Bij een bedrijf dat kwaliteit en innovatie als belangrijkste aandachtspunten heeft en waar de groei zich ook uitstrekt tot jouw ontwikkeling. Wat ga je doen? Vanuit ons kantoor in Barneveld bedienen we samen met onze Audit-collega's van onze kantoren...
-
Manager Commercial Finance
1 week geleden
Barneveld, Gelderland, Nederland NTT VoltijdDeze Executive functie is succesvol ingevuld. Wilt u alsnog uw profiel delen? Neem contact op of stuur je CV rechtstreeks naar sollicitatie@ Manager Commercial Finance Bij jij in staat om een multidisciplinair team te leiden? Heb jij goede kijk op commerciële processen en weet je als geen ander wat de effecten van deze processen zijn op...
-
Product Line Manager
1 week geleden
Barneveld, Gelderland, Nederland Stoneridge VoltijdSince 1965, Stoneridge has designed and manufactured advanced, award-winning technologies including driveline and transmission actuation systems, vision systems, emissions control systems, safety systems, and security and monitoring systems for vehicle OEMs in the commercial vehicle, automotive, off-highway and agricultural vehicle markets. We're focused on...
-
business planning analyst
1 week geleden
Barneveld, Gelderland, Nederland Stoneridge VoltijdBUSINESS PLANNING ANALYST Stoneridge is an international market leader in the field of high-tech camera and monitor systems for commercial and industrial vehicles. For our location in Barneveld, we are looking for a Business Planning Analyst. What are you going to do? Cooperation with Sales, Product Team, Finance, and production plants to manage...
-
Senior Groenbeheerder voor gemeente in Gelderland
1 week geleden
Barneveld, Gelderland, Nederland Alex People VoltijdJob DescriptionTranslate Policy: Together with your fellow asset managers, you will translate our policy into concrete management plans and long-term maintenance plans.Prioritize Maintenance: Ensure the prioritization of maintenance and replacement measures and their financial justifications.Green Projects Coordination: Coordinate green projects with...
-
Office Manager Parttime
1 week geleden
Barneveld, Gelderland, Nederland Valeo Kliniek VoltijdWat houdt de functie in?Het beantwoorden en eventueel doorverbinden van binnenkomende telefoontjes.Agenda beheer, het verwerken van verwijzingen, het inplannen van afspraken bij de patiënt, consulent of specialist. Het leveren van een proactieve bijdrage aan deborging van de kwaliteit van onze kliniek. De patiënt kan bij ons rekenen op een...
-
Administratieve Customer Support Medewerker
1 week geleden
Barneveld, Gelderland, Nederland Eurofins VoltijdVacatureomschrijvingWij zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven teamspeler die de brug vormt tussen onze klanten en ons bedrijf. In deze rol fungeer je als eerste contactpersoon voor onze opdrachtgevers. Voor de Customer Support afdeling in Barneveld zijn we momenteel op zoek naar een:(Administratieve) Customer Support MedewerkerDe Customer Support...
-
Medewerker verkoop binnendienst Full Time
1 week geleden
Barneveld, Gelderland, Nederland Jigler VoltijdIntroductieWeet jij hoe je optimale service biedt aan klanten en ben je altijd op zoek naar commerciële kansen? Ben jij leergierig en enthousiast? Dan zoeken wij jouWat ga je doenIn deze rol maak je onderdeel uit van een enthousiast team en ben je werkzaam op de afdeling verkoop. Je werkt nauw samen met de sales managers, die ieder verantwoordelijk zijn...
-
Internal Sales Specialist
1 week geleden
Barneveld, Gelderland, Nederland DS Smith VoltijdWij zijn DS Smith en binnen onze Packaging Divisie zijn we op zoek naar een Internal Sales Specialist in Barneveld. DS Smith biedt plasticvrije verpakkingsoplossingen die het verschil maken op gebied van kwaliteit, logistiek en duurzaamheid. Met onze doelstelling 'Redefining Packaging for a Changing World' en duurzaamheidsstrategie 'Now and Next' zetten...
-
Customer Support Medewerker
1 week geleden
Barneveld, Gelderland, Nederland Eurofins Netherlands Environment Testing VoltijdVacatureomschrijvingWij zijn op zoek naar een gezellige en gemotiveerde collega die de spil is tussen onze klanten en ons bedrijf. In deze functie ben jij het gezicht náár en van onze opdrachtgevers. Voor de vestiging Barneveld zijn wij per direct op zoek naar een:Customer Support Medewerker ( fulltime)De afdeling Customer Support is operationeel tussen...
-
Customer Support Medewerker
1 week geleden
Barneveld, Gelderland, Nederland Eurofins VoltijdVacatureomschrijving Wij zijn op zoek naar een gezellige en gemotiveerde collega die de spil is tussen onze klanten en ons bedrijf. In deze functie ben jij het gezicht náár en van onze opdrachtgevers. Voor de vestiging Barneveld zijn wij per direct op zoek naar een: Customer Support Medewerker ( fulltime) De afdeling Customer Support is...
-
Traineeship Engineering
1 week geleden
Barneveld, Gelderland, Nederland ENERCON VoltijdBen jij een ambitieuze starter met een passie voor techniek, windenergie en engineering? Zoek je een uitdagende start van je carrière waarbij je de kans krijgt om jezelf te ontwikkelen tot een volwaardig Mechanical Engineer of misschien in de toekomst tot een Project Manager? Dan is ons Traineeship iets voor jou**De functie**In deze rol neem je deel aan een...
-
Software Traineeship
1 week geleden
Barneveld, Gelderland, Nederland ENERCON VoltijdBen jij een ambitieuze starter met een passie voor techniek, windenergie en softwareontwikkeling? Zoek je een uitdagende start van je carrière waarbij je de kans krijgt om jezelf te ontwikkelen tot een volwaardig Software Engineer of misschien in de toekomst tot een Project Manager? Dan is ons Traineeship Software Engineer iets voor jou**De functie**In deze...
-
Senior Financial Accountant
4 weken geleden
Barneveld, Gelderland, Nederland NTT VoltijdNTT is a leading global IT solutions and services organisation that brings together people, data and things to create a better and more sustainable future.In today's 'iNTTerconnected' world, connections matter more now than ever. By bringing together talented people, world-class technology partners and emerging innovators, we help our clients solve some of...
-
Senior Financial Accountant
1 week geleden
Barneveld, Gelderland, Nederland NTT VoltijdJOB DESCRIPTION NTT is a leading global IT solutions and services organisation that brings together people, data and things to create a better and more sustainable future. In today's 'iNTTerconnected' world, connections matter more now than ever. By bringing together talented people, world-class technology partners and emerging innovators, we help our...
