Customer Support Medewerker
1 week geleden
Wij zijn op zoek naar een gezellige en gemotiveerde collega die de spil is tussen onze klanten en ons bedrijf. In deze functie ben jij het gezicht náár en van onze opdrachtgevers. Voor de vestiging Barneveld zijn wij per direct op zoek naar een:
Customer Support Medewerker ( fulltime)
De afdeling Customer Support is operationeel tussen 08:00 – 18:00 uur en het eerste aanspreekpunt voor onze opdrachtgevers in binnen- en buitenland, de accountmanagers, de diverse laboratoria en onze eigen transportdienst. Jij bent hierbij de onmisbare schakel tussen de diverse klantsegmenten en de laboratoriumdiensten die wij leveren.
Wat ga je doen als Customer Support Medewerker?
Jij wordt onderdeel van het customer supportteam, bestaande uit 12 gedreven en energieke medewerkers en wordt aangestuurd door Kevin de Afdelings Manager. Je bent mede verantwoordelijk voor het realiseren van een optimale dienstverlening aan (inter)nationale opdrachtgevers van Eurofins. Je hebt samen met je collega's het doel om de klanten te ontzorgen en adviseer je de klant over onder andere de mogelijkheden van ons digitaal portaal, onze analysepakketten, prijsstellingen en onze logistieke service. Je volgt de lopende opdrachten van de klanten op de voet en begeleid deze door verschillende processen en afdelingen.
Tevens ben je verantwoordelijk voor de behandeling en afhandeling van alle binnenkomende vragen en opmerkingen zowel per telefoon als per email, de correcte afhandeling van klachten binnen de gestelde termijn,het verzorgen van (deels geautomatiseerde) rapportages en verslagleggingen in het CRM-systeem, het uitvoeren van algemene administratieve werkzaamheden en lever je bijdrage aan verbetering op het gebied van Customer Support. Jij weet van aanpakken Je bent flexibel qua werktijden. Opstartproblemen in de ochtend, of de vroege vogel? Qua werktijden is er veel mogelijk, je start op of sluit de dag voor ons af.
Kortom: jij bent het gezicht én de stem van Eurofins voor de klant en bent gedurende het proces het eerste aanspreekpunt voor de klant, diverse laboratoria en sales.
Functie-eisen- Afgeronde MBO 4 opleiding ( richting techniek of chemie is een pre);
- Je bent klant- service en doelgericht, communiceert concreet, helder en kunt goed luisteren;
- Je hebt een goede beheersing in woord en geschrift van de Nederlandse en Engelse taal;
- Je bent flexibel, stressbestendig, oplossingsgericht en hebt het vermogen om snel te schakelen en je in te leven;
- Je bent gericht op samenwerken met je collega's;
- Ervaring als milieukundige, dan wel als laborant en / of ervaring met LIMS en CRM is een pre;
Je wordt onderdeel van het snelgroeiende en dynamische bedrijf Eurofins, waarmee je een stevige ervaring toevoegt aan je CV. Met een groeiend aantal vestigingen in binnen en buitenland biedt Eurofins kansen voor talent, zowel nationaal als internationaal. Daarnaast bieden we de garantie dat je op elke vestiging ambitieuze en gedreven collega's treft.
- Een marktconform salaris;
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een pensioenregeling en korting op de ziektekostenverzekering;
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
Contact en solliciteren
Wil je meer informatie over deze uitdagende functie neem dan contact op met Michiel Prins, Talent Acquisition Manager, of
Heb je belangstelling voor deze vacature, dan nodigt Eurofins je graag uit om te reageren met je CV via onze sollicitatiepagina. Een assessment maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.
Over Eurofins
Eurofins Scientific is een internationaal beursgenoteerd life sciences bedrijf dat haar klanten voorziet van hoogwaardig laboratoriumonderzoek en advies. Eurofins is wereldwijd marktleider op het gebied van bio-analytische testen voor levensmiddelen, water, milieu, cosmetica, farmaceutische producten en contract research voor agro science. Daarnaast is Eurofins één van de grootste aanbieders ter wereld in testing en laboratorium services in genomics, forensics, CDMO, advanced material sciences, medicijnontwikkeling en clinical studies. Eurofins gebruikt daarvoor haar portfolio van ruim unieke analysemethoden en een ongekend hoog kennisniveau en expertise.
Eurofins bestaat wereldwijd uit circa medewerkers, verdeeld over 900 hyper moderne laboratoria en is actief in 62 landen met een pro-forma omzet van 6.515€ Mio in 2023. Eurofins kent sterke groeiambities (CAGR 24%) met naast zeer sterke autonome groei middels eigen start-ups ook jaarlijks een groot aantal acquisities.
De geaccrediteerde laboratoria van Eurofins Milieu bieden in Nederland een uitgebreid pakket aan chemische, fysische en biologische analyses in alle milieu matrices. Door jarenlange ervaring heeft zij uitvoerige kennis op het gebied van zowel routinematige analyses als niet standaard analyses waaronder analyses van bijzondere verbindingen en microverontreinigingen. Eurofins is marktleider op het gebied van specialistisch onderzoek; opdrachtgevers zijn onder meer waterkwaliteitsbeheerders, Rijkswaterstaat, provinciale en gemeentelijke overheden, milieu-adviesbureaus, industrie en aannemers. Circa 600 gemotiveerde deskundigen verzorgen het traject van monstername tot aan de digitale rapportage van de analyseresultaten. Analyses vinden voornamelijk plaats in de grote laboratoria in Amsterdam (Eurofins Omegam) en Barneveld (Eurofins Analytico).
-
Administratieve Customer Support Medewerker
1 week geleden
Barneveld, Gelderland, Nederland Eurofins VoltijdVacatureomschrijvingWij zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven teamspeler die de brug vormt tussen onze klanten en ons bedrijf. In deze rol fungeer je als eerste contactpersoon voor onze opdrachtgevers. Voor de Customer Support afdeling in Barneveld zijn we momenteel op zoek naar een:(Administratieve) Customer Support MedewerkerDe Customer Support...
-
Customer Support Medewerker
1 week geleden
Barneveld, Gelderland, Nederland Eurofins VoltijdVacatureomschrijving Wij zijn op zoek naar een gezellige en gemotiveerde collega die de spil is tussen onze klanten en ons bedrijf. In deze functie ben jij het gezicht náár en van onze opdrachtgevers. Voor de vestiging Barneveld zijn wij per direct op zoek naar een: Customer Support Medewerker ( fulltime) De afdeling Customer Support is...
-
Administratieve Customer Support Medewerker
1 week geleden
Barneveld, Gelderland, Nederland Eurofins Netherlands Environment Testing VoltijdVacatureomschrijvingWij zijn op zoek naar een gezellige en gemotiveerde collega die de spil is tussen onze klanten en ons bedrijf. In deze functie ben jij een eerste aanspreekpunt náár en van onze opdrachtgevers. Voor de Customer Support afdeling van de vestiging Barneveld zijn wij per direct op zoek naar een:(Administratieve) Customer Support MedewerkerDe...
-
Customer Support
1 week geleden
Barneveld, Gelderland, Nederland Eurofins VoltijdVacatureomschrijving Op zoek naar een spilfunctie tussen chemie en sales? Voor de vestiging Barneveld en zijn wij per direct op zoek naar een: Customer Support & Project Coördinator De afdeling Customer Support is de schakel tussen onze opdrachtgevers in binnen- en buitenland, de accountmanagers, de diverse laboratoria en onze eigen...
-
Support Coordinator
1 week geleden
Barneveld, Gelderland, Nederland beBee Professionals VoltijdBeBee Professionals is looking for a Support Coordinator to join our team in Barneveld.The Support Coordinator will be responsible for providing technical support to our customers, troubleshooting and resolving customer inquiries, and ensuring customer satisfaction.The ideal candidate should have a Bachelor's degree in Computer Science or a related field, as...
-
Customer Relations Specialist
1 week geleden
Barneveld, Gelderland, Nederland beBee Professionals VoltijdBeBee Professionals is looking for a Customer Relations Specialist to join our team in Barneveld.The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service and support to our clients. This includes responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and providing technical assistance.The ideal candidate should have...
-
Customer Service Medewerker
1 week geleden
Barneveld, Gelderland, Nederland Ripca B.V. VoltijdVacature: Customer Service Medewerker bij Ripca B.V.Welkom bij Ripca B.V., een dynamische internationale leverancier van elektrotechnische componenten met een historie die teruggaat tot 1902. Ons hoofdkantoor in Barneveld en onze vestiging in Basildon/Essex bedienen diverse sectoren, waaronder automotive, vrachtwagens, scheepsbouw, machinebouw en algemene...
-
Analytical Service Manager
1 week geleden
Barneveld, Gelderland, Nederland Eurofins VoltijdVacatureomschrijving Wij zijn op zoek naar een gezellige en gemotiveerde collega die de spil is tussen onze klanten en ons bedrijf. In deze functie ben jij het gezicht náár en van onze opdrachtgevers. Voor de Customer Support afdeling van de vestiging Barneveld zijn wij per direct op zoek naar een: Analytical Service Manager De afdeling Customer...
-
Analytical Service Manager
1 week geleden
Barneveld, Gelderland, Nederland Eurofins Netherlands Environment Testing VoltijdVacatureomschrijvingWij zijn op zoek naar een gezellige en gemotiveerde collega die de spil is tussen onze klanten en ons bedrijf. In deze functie ben jij het gezicht náár en van onze opdrachtgevers. Voor de Customer Support afdeling van de vestiging Barneveld zijn wij per direct op zoek naar een:Analytical Service Manager De afdeling Customer Support is...
-
Technology Consultant Networking
1 maand geleden
Barneveld, Gelderland, Nederland NTT VoltijdNTT is a leading global IT solutions and services organisation that brings together people, data and things to create a better and more sustainable future.In today's 'iNTTerconnected' world, connections matter more now than ever. By bringing together talented people, world-class technology partners and emerging innovators, we help our clients solve some of...
-
Technology Consultant Networking
3 weken geleden
Barneveld, Gelderland, Nederland NTT VoltijdNTT is a leading global IT solutions and services organisation that brings together people, data and things to create a better and more sustainable future.In today's 'iNTTerconnected' world, connections matter more now than ever. By bringing together talented people, world-class technology partners and emerging innovators, we help our clients solve some of...
-
Technology Consultant Networking
1 week geleden
Barneveld, Gelderland, Nederland NTT VoltijdJOB DESCRIPTION NTT is a leading global IT solutions and services organisation that brings together people, data and things to create a better and more sustainable future. In today's 'iNTTerconnected' world, connections matter more now than ever. By bringing together talented people, world-class technology partners and emerging innovators, we help our...
-
Technology Consultant Networking
1 week geleden
Barneveld, Gelderland, Nederland NTT DATA VoltijdJob Description NTT is a leading global IT solutions and services organisation that brings together people, data and things to create a better and more sustainable future.In today's 'iNTTerconnected' world, connections matter more now than ever. By bringing together talented people, world-class technology partners and emerging innovators, we help our clients...
-
Engineering Technician
1 week geleden
Barneveld, Gelderland, Nederland Stoneridge VoltijdSince 1965, Stoneridge has designed and manufactured advanced, award-winning technologies including driveline and transmission actuation systems, vision systems, emissions control systems, safety systems, and security and monitoring systems for vehicle OEMs in the commercial vehicle, automotive, off-highway and agricultural vehicle markets. We're focused on...
-
IT Field Support Medewerker
1 week geleden
Barneveld, Gelderland, Nederland Eurofins VoltijdVacatureomschrijving Je wordt onderdeel van het One-IT Team dat ondersteuning levert aan Eurofins entiteiten binnen de Environment Testing divisies van Eurofins binnen de BeNeLux. De standplaats voor deze positie zijn de Eurofins laboratoria in zowel Amsterdam als Barneveld (v.a. 2026: Amsterdam en Amersfoort). Samen met je directe collega's ben je de...
-
business planning analyst
1 week geleden
Barneveld, Gelderland, Nederland Stoneridge VoltijdBUSINESS PLANNING ANALYST Stoneridge is an international market leader in the field of high-tech camera and monitor systems for commercial and industrial vehicles. For our location in Barneveld, we are looking for a Business Planning Analyst. What are you going to do? Cooperation with Sales, Product Team, Finance, and production plants to manage...
-
Demand Planner
1 week geleden
Barneveld, Gelderland, Nederland Stoneridge VoltijdSince 1965, Stoneridge has designed and manufactured advanced, award-winning technologies including driveline and transmission actuation systems, vision systems, emissions control systems, safety systems, and security and monitoring systems for vehicle OEMs in the commercial vehicle, automotive, off-highway and agricultural vehicle markets. We're focused on...
-
ERP Quality Assurance Analyst
1 week geleden
Barneveld, Gelderland, Nederland Infor VoltijdGeneral information- Country Netherlands City Barneveld Job ID 3966 Department Development Experience Level ASSOCIATE Employment Status FULL_TIME Workplace Type Hybrid Description & RequirementsAre you passionate about ERP functionality and as a keyuser not only want to use the product, but make the product better? Do you take pride in ensuring quality of...
-
Medewerker Yard
1 week geleden
Barneveld, Gelderland, Nederland Luba VoltijdJob Title: Car Cleaner at a Leading Automotive Company Join us and take on the exciting role of ensuring all the cars on the premises are in top condition. You will be responsible for thoroughly cleaning both the interior and exterior of the vehicles. Tasks include washing, vacuuming, and removing any stickers. What We Offer: Supportive and friendly...
-
Commercieel Medewerker Verkoop Binnendienst
1 week geleden
Barneveld, Gelderland, Nederland Globen VoltijdVacaturebeschrijvingVoor onze opdrachtgever, een internationaal bedrijf die oplossingen biedt voor het vervoer en de verwerking van stortgoed en/of vracht, zijn wij op zoek naar organisatorisch sterke en commercieel ingestelde duizendpoot die goed het overzicht kan bewaken en administratief zijn of haar mannetje staatJe wordt verantwoordelijk voor je eigen...
