Technical Support Agent

1 week geleden

Schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd
What you'll be doing:
  • When a malfunction occurs, you will ensure it is processed correctly in our maintenance management system, so the right contractor can solve the issue.
  • In this team, you are the first point of contact, not only representing Asset management but also a crucial link in the primary fault process.
  • We are committed to creating the most sustainable and high-quality airports in the world.
Connecting your world

As a Technical Support Agent, you are responsible for correctly registering technical malfunctions (e.g., a broken escalator) for almost all assets at Schiphol. How you approach this is up to you. We trust in your ability to take charge, make decisions, and take responsibility. Your talents will be utilized in:

  • Monitoring different systems and responding to deviations through monitoring & control.
  • Escalating incidents to the contractor accurately on the first attempt.
  • Proactively providing feedback/status updates to reporters and stakeholders. Additionally, you will be the primary contact for all reporters and stakeholders of incidents.
  • Operating transportation vehicles, etc., on request from the IACC (Intelligence Asset Control Center) or performing minor technical tasks.
You've got this

Schiphol connects your world. By handling problems as challenges and swiftly finding solutions, you contribute to making travel safe and responsible. You are the talent who asks smart questions, actively listens, and empathizes with others. Furthermore, for this role, you have:

  • Affinity with technology and airports.
  • A completed vocational education.
  • Work experience in a similar role.
  • Confidence and customer-friendliness.
  • Willingness to work at irregular hours (early mornings, late shifts, night shifts in rotations).
You get this
  • € 3240 to € 4200 gross per month (Scale 7).
  • 8.33% fixed bonus at the end of the year.
  • 180 vacation hours.
  • 100% holiday pay.
  • 14.4 diversity hours. You can use these hours to have (extra) time off on a holiday of your choice.

These are just a few of our employment benefits for this position (based on a 36-hour workweek). Schiphol Group has more to offer you. For a complete overview of all employment benefits, visit Employee Benefits - Working at Schiphol Group.

About the Team

Asset Management department is becoming increasingly crucial in asset management. With a team of 349 colleagues, we work with our customers to understand the needs and preferences of our users. What quality are they seeking, and what risks come with it? Based on this information, we devise suitable and economically safe solutions for our assets and services, with the primary focus on the customer and the outcome.

Choose your destination

What are your talents? What are your dreams? What is your story? We're interested in you and invite you to apply. You can apply by sharing your motivation and resume with us using the application button below.

  • We welcome your application for this Technical Support Agent position before May 30.
  • If you have any questions about the role, connect with Ancy Khalifa.
  • For inquiries about the application process, reach out to Daniella Mahazri, Recruitment Business Partner.
  • For more details on applying at Schiphol Group: Application Process - Working at Schiphol Group.
  • As part of the process, an AIVD security investigation (VGB B-Civil Aviation) is mandatory for the safety of our travelers and colleagues.
About Schiphol Group

With 3,000 proud colleagues, we go the extra mile to connect the Netherlands with the rest of the world as efficiently as possible. Innovation, safety, and collaboration are our top priorities. Together, we give more meaning to travel and contribute to the economy and society. For over 100 years. In the Netherlands and beyond. Did you know:

  • ... Schiphol Group owns and operates Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport, and Lelystad Airport? We also have a majority stake in Eindhoven Airport.
  • ... on September 19, 1916, the first plane landed at Schiphol Airport?
  • ... as a Technical Agent, you strengthen the business area Asset Management?

  • Technical Support Agent

    3 weken geleden

    Schiphol, Nederland Schiphol Voltijd

    Wat ga je doen: Nice to know (you) Nice to know (you) Als er een storing optreedt, zorg jij ervoor dat deze op de juiste manier in ons onderhoudsmanagementsysteem verwerkt wordt, zodat de juiste contractor in staat gesteld wordt om de verstoring op te lossen. In dit team ben jij het eerste aanspreekpunt en daarmee niet alleen het visitekaartje voor...

  • Technical Support Agent

    4 weken geleden

    Schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Wat ga je doen: Nice to know (you) Nice to know (you) Als er een storing optreedt, zorg jij ervoor dat deze op de juiste manier in ons onderhoudsmanagementsysteem verwerkt wordt, zodat de juiste contractor in staat gesteld wordt om de verstoring op te lossen. In dit team ben jij het eerste aanspreekpunt en daarmee niet alleen het visitekaartje voor Asset...

  • Technical Support Agent

    3 weken geleden

    Schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Wat ga je doen: Nice to know (you) Nice to know (you) Als er een storing optreedt, zorg jij ervoor dat deze op de juiste manier in ons onderhoudsmanagementsysteem verwerkt wordt, zodat de juiste contractor in staat gesteld wordt om de verstoring op te lossen. In dit team ben jij het eerste aanspreekpunt en daarmee niet alleen het visitekaartje voor Asset...

  • Technical Support Agent

    1 week geleden

    Schiphol, Nederland Schiphol Voltijd

    About the RoleAbout the RoleWhen a malfunction occurs, you ensure it is properly processed in our maintenance management system so the right contractor can resolve the issue.As part of this team, you are the first point of contact, representing Asset Management and playing a crucial role in the primary troubleshooting process.Our goal is to create the most...

  • Technical Support Agent

    4 weken geleden

    Schiphol, Nederland Schiphol Voltijd

    Nice to know (you) Nice to know (you) Als er een storing optreedt, zorg jij ervoor dat deze op de juiste manier in ons onderhoudsmanagementsysteem verwerkt wordt, zodat de juiste contractor in staat gesteld wordt om de verstoring op te lossen. In dit team ben jij het eerste aanspreekpunt en daarmee niet alleen het visitekaartje voor Asset management maar...

  • Technical Support Agent

    3 weken geleden

    Schiphol, Nederland Schiphol Voltijd

    Nice to know (you) Nice to know (you) Als er een storing optreedt, zorg jij ervoor dat deze op de juiste manier in ons onderhoudsmanagementsysteem verwerkt wordt, zodat de juiste contractor in staat gesteld wordt om de verstoring op te lossen. In dit team ben jij het eerste aanspreekpunt en daarmee niet alleen het visitekaartje voor Asset management maar...

  • Technical Support Agent

    4 weken geleden

    Schiphol, Nederland Schiphol Voltijd

    Nice to know (you) Nice to know (you) Als er een storing optreedt, zorg jij ervoor dat deze op de juiste manier in ons onderhoudsmanagementsysteem verwerkt wordt, zodat de juiste contractor in staat gesteld wordt om de verstoring op te lossen. In dit team ben jij het eerste aanspreekpunt en daarmee niet alleen het visitekaartje voor Asset management maar...

  • Technical Support Agent

    3 weken geleden

    Schiphol, Nederland Schiphol Voltijd

    Nice to know (you) Nice to know (you) Als er een storing optreedt, zorg jij ervoor dat deze op de juiste manier in ons onderhoudsmanagementsysteem verwerkt wordt, zodat de juiste contractor in staat gesteld wordt om de verstoring op te lossen. In dit team ben jij het eerste aanspreekpunt en daarmee niet alleen het visitekaartje voor Asset management maar...

  • Technical Support Agent

    2 maanden geleden

    Schiphol, Nederland Schiphol Voltijd

    Nice to know (you) Nice to know (you) Als er een storing optreedt, zorg jij ervoor dat deze op de juiste manier in ons onderhoudsmanagementsysteem verwerkt wordt, zodat de juiste contractor in staat gesteld wordt om de verstoring op te lossen. In dit team ben jij het eerste aanspreekpunt en daarmee niet alleen het visitekaartje voor Asset management maar...

  • Technical Support Agent

    4 weken geleden

    Schiphol, Nederland Schiphol Voltijd

    Nice to know (you) Nice to know (you) Als er een storing optreedt, zorg jij ervoor dat deze op de juiste manier in ons onderhoudsmanagementsysteem verwerkt wordt, zodat de juiste contractor in staat gesteld wordt om de verstoring op te lossen. In dit team ben jij het eerste aanspreekpunt en daarmee niet alleen het visitekaartje voor Asset management...

  • Technical Support Agent

    1 week geleden

    Schiphol, Nederland Schiphol Voltijd

    Nice to know (you) Nice to know (you) Als er een storing optreedt, zorg jij ervoor dat deze op de juiste manier in ons onderhoudsmanagementsysteem verwerkt wordt, zodat de juiste contractor in staat gesteld wordt om de verstoring op te lossen. In dit team ben jij het eerste aanspreekpunt en daarmee niet alleen het visitekaartje voor Asset management maar...

  • Technical Support Agent

    3 weken geleden

    Schiphol, Nederland Schiphol Voltijd

    Nice to know (you) Nice to know (you) Als er een storing optreedt, zorg jij ervoor dat deze op de juiste manier in ons onderhoudsmanagementsysteem verwerkt wordt, zodat de juiste contractor in staat gesteld wordt om de verstoring op te lossen. In dit team ben jij het eerste aanspreekpunt en daarmee niet alleen het visitekaartje voor Asset management maar...

  • Technical Business Analyst

    1 week geleden

    Schiphol, Nederland Trivium Voltijd

    Technical Business AnalystTrivium Packaging is a global sustainability leader in metal packaging with more than 60 locations worldwide, nearly 8,000 employees, and an annual revenue of approximately €3.0 billion. Trivium serves a diverse range of customers in a variety of end markets such as food, seafood, pet food, nutrition, beauty and personal care,...

  • Technical Business Analyst

    2 weken geleden

    Schiphol, Nederland Trivium Voltijd

    Technical Business AnalystTrivium Packaging is a global sustainability leader in metal packaging with more than 60 locations worldwide, nearly 8,000 employees, and an annual revenue of approximately €3.0 billion. Trivium serves a diverse range of customers in a variety of end markets such as food, seafood, pet food, nutrition, beauty and personal care,...

  • Technical Support Agent

    2 maanden geleden

    Luchthaven Schiphol, Nederland Schiphol Voltijd

    Nice to know (you) Nice to know (you) Als er een storing optreedt, zorg jij ervoor dat deze op de juiste manier in ons onderhoudsmanagementsysteem verwerkt wordt, zodat de juiste contractor in staat gesteld wordt om de verstoring op te lossen. In dit team ben ji...]]>

  • Technical Support Agent

    2 maanden geleden

    Luchthaven Schiphol, Nederland Schiphol Voltijd

    Nice to know (you) Nice to know (you) Als er een storing optreedt, zorg jij ervoor dat deze op de juiste manier in ons onderhoudsmanagementsysteem verwerkt wordt, zodat de juiste contractor in staat gesteld wordt om de verstoring op te lossen. In dit team ben ji...]]>

  • Technical Support Agent

    4 weken geleden

    Luchthaven Schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Wat ga je doen: Nice to know (you) Nice to know (you) Als er een storing optreedt, zorg jij ervoor dat deze op de juiste manier in ons onderhoudsmanagementsysteem verwerkt wordt, zodat de juiste contractor in staat gesteld wordt om de verstoring op te lossen.

  • Technical Support Agent

    4 weken geleden

    Luchthaven Schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Wat ga je doen: Nice to know (you) Nice to know (you) Als er een storing optreedt, zorg jij ervoor dat deze op de juiste manier in ons onderhoudsmanagementsysteem verwerkt wordt, zodat de juiste contractor in staat gesteld wordt om de verstoring op te lossen.

  • Technical Support Agent

    2 maanden geleden

    Schiphol, NH, Haarlemmermeer, Nederland Schiphol Voltijd

    Nice to know (you)Nice to know (you)Als er een storing optreedt, zorg jij ervoor dat deze op de juiste manier in ons onderhoudsmanagementsysteem verwerkt wordt, zodat de juiste contractor in staat gesteld wordt om de verstoring op te lossen.In dit team ben ji

  • Technical Business Analyst

    2 dagen geleden

    Schiphol Office, Nederland Trivium Packaging Voltijd

    Trivium Packaging is a global sustainability leader in metal packaging with more than 60 locations worldwide, nearly 8,000 employees, and an annual revenue of approximately €3.0 billion. Trivium serves a diverse range of customers in a variety of end markets such as food, seafood, pet food, nutrition, beauty and personal care, household care, and...