Front-Office supervisor

2 weken geleden

Rotterdam, Nederland Hotel The James Rotterdam Voltijd

Jij bent die persoon die Rotterdam op zijn duimpje kent en dan hebben we het niet over de toeristische plekken, maar de échte hidden gems. Met jouw gouden tips en gastvrijheid heb je een gigantische impact op de beleving en tevredenheid van de gasten. Die grote glimlach op hun gezicht is jouw doel, want dat zorgt bij jou ook voor een big smile

Familie & gezelligheid

Hotel The James is geen grote hotelketen, maar voelt juist daarom alsof je samen met je familie een hotel runt. Een tweede thuis en een familie waar je graag tijd mee doorbrengt. We gaan samen uit, hebben ontzettend veel lol en hebben één grote gemeenschappelijke deler; we willen het anderen graag naar hun zin maken. We werken graag met en voor mensen. Dat doen we vol energie en passie en we vinden dat representativiteit hierbij voorop moet staan. We zorgen er bij The James voor dat je nooit alleen staat. Er is altijd een collega waarmee je de shift draait. Overigens zijn dat ook geen nachtdiensten, lucky you We zijn enorm trots opde fijne familiaire sfeer en hebben dan ook oprechte aandacht voor ieder individu; Leuke teamuitjes, aardigheidjes met de feestdagen en wij vergeten je verjaardag zeker weten niet. Trakteer jij dan taart? :)

Jouw rol

Als Front Office Supervisor vervul jij een belangrijke rol binnen ons front office team. Jij staat met een glimlach voor alle gasten klaar, maar bent er ook voor ons team.

Of jouw gasten nu komen inchecken, uitchecken of een vraag hebben over de stad; jij helpt ze verder. En onze (nieuwe) teamleden en stagiaires, die kunnen straks op shift ook voor alles bij jouw terecht Je hoort het al; je bent een echte spin in het web. Naast de samenwerking met jouw directe collega's, schakel je ook met andere afdelingen en zorg jij met jouw time management dat alle administratieve werkzaamheden op tijd klaar zijn. Met jou aan boord loopt alles dus op rolletjes.

Daarbij ben je als Supervisor ook nog eens verantwoordelijk voor het hotel bij afwezigheid van het management. Bijvoorbeeld in de weekenden, avonden en vroege ochtenden; dan ben jij stiekem de baas over ons hotel met maar liefst 144 designkamers. Jou is geen uitdaging te gek, je krijgt hier zelfs energie van

Wat ga je doen?

● Het in- en uitchecken van onze hotelgasten;

● Gasten informeren over onze hotelfaciliteiten en de stad Rotterdam

● Gasten assisteren bij vragen & verzoeken

● Diverse administratieve taken; zodat alles binnen de afdeling soepel verloopt.

● Je bent dagelijks bezig met de operatie van ons hotel, je zorgt dat alles gereed is voor de komst van de nieuwe gasten;

● Het verwerken van de reservering aanvragen die binnenkomen in ons systeem;

● Samen met het team de gasten verrassen en in de watten leggen, jij gaat natuurlijk voor die fantastische review online

● Jij durft achter de balie vandaan te komen, loopt mee met gasten, brengt iets naar de kamer of checkt of alles in de foodmarket en aangrenzende lounge er nog netjes bij staat;

● Meedenken bij het opzetten van nieuwe arrangementen of andere initiatieven die ons hotel verder brengen

● Omgaan met en oplossen van uitdagingen en ongemakken van de hotelgasten;

● Optimaliseren van de gastbeleving en zorgen dat elke gast een onvergetelijke tijd beleeft.

● Leidinggeven op shift; oftewel jouw mede collega's op dienst helpen, trainen en aansturen.

● Stagiaires begeleiden (je hebt de mogelijk om gecertificeerd leermeester te worden)

​● De (Assistant) Front Office Manager ondersteunen bij werkzaamheden

Wat heb je nodig?

● Kennis van Rotterdam;

● Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling;

● Je vindt gastencontact geweldig en leert onze gasten graag goed kennen

● Je gaat geen uitdaging uit de weg en zoekt (samen) altijd naar de beste oplossingen

● Je bent erg zelfstandig maar vindt het wel zo gezellig om samen te werken

● Passie en liefde voor de hotellerie (ervaring is géén vereiste)

● Energiek, representatief, leergierig;

● Jij pakt deze mooie uitdaging met beide handen aan

  • Front Office Supervisor

    7 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland Postillion Hotels Voltijd

    Front Office Supervisor Ga terug Front Office Supervisor Rotterdam Vast, Tijdelijk Front Office 0-2 jaar, 2-5 jaar Maximaal 38 uur Als Front Office Supervisor is overzicht houden jouw tweede natuur. Jij bent ons visitekaartje en een belangrijk aanspreekpunt voor onze gasten. En tegelijkertijd ben jij ook degene die in de gaten houdt wat er...

  • Front-Office supervisor

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Hotel The James Rotterdam Voltijd

    Jij bent die persoon die Rotterdam op zijn duimpje kent en dan hebben we het niet over de toeristische plekken, maar de échte hidden gems. Met jouw gouden tips en gastvrijheid heb je een gigantische impact op de beleving en tevredenheid van de gasten. Die grote glimlach op hun gezicht is jouw doel, want dat zorgt bij jou ook voor een big smileFamilie &...

  • Front-Office supervisor

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Hotel The James Rotterdam Voltijd

    Jij bent die persoon die Rotterdam op zijn duimpje kent en dan hebben we het niet over de toeristische plekken, maar de échte hidden gems. Met jouw gouden tips en gastvrijheid heb je een gigantische impact op de beleving en tevredenheid van de gasten. Die grote glimlach op hun gezicht is jouw doel, want dat zorgt bij jou ook voor een big smile! Familie &...

  • Front-Office supervisor

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Hotel The James Rotterdam Voltijd

    Jij bent die persoon die Rotterdam op zijn duimpje kent en dan hebben we het niet over de toeristische plekken, maar de échte hidden gems. Met jouw gouden tips en gastvrijheid heb je een gigantische impact op de beleving en tevredenheid van de gasten. Die grote glimlach op hun gezicht is jouw doel, want dat zorgt bij jou ook voor een big smile! Familie &...

  • Operationeel Front Office en F&b Supervisor

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland ACCOR Voltijd

    **Ibis Rotterdam City Centre**: Ben jij helemaal in je element wanneer jouw gasten een onvergetelijk verblijf hebben en weet jij samen met je collega supervisors al je teamleden op één lijn te krijgen? Bij Ibis Rotterdam City Centre, kun jij al je energie kwijt. We zijn op zoek naar een gedreven en enthousiaste Operationele Supervisor met de focus op Front...

  • Front Office Supervisor

    1 week geleden

    Rotterdam, Nederland Postillion Convention Centre WTC Rotterdam Voltijd

    Als Front Office Supervisor is overzicht houden jouw tweede natuur. Jij bent ons visitekaartje en een belangrijk aanspreekpunt voor onze gasten. En tegelijkertijd ben jij ook degene die in de gaten houdt wat er goed gaat en wat er beter kan. Best een uitdaging, maar dat is precies waar jij van houdt. Jij weet hoe groot de impact is van gasten écht aandacht...

  • Operationeel Front Office en F&b Supervisor

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland ACCOR Voltijd

    **Ibis Rotterdam City Centre**:Ben jij helemaal in je element wanneer jouw gasten een onvergetelijk verblijf hebben en weet jij samen met je collega supervisors al je teamleden op één lijn te krijgen? Bij Ibis Rotterdam City Centre, kun jij al je energie kwijt. We zijn op zoek naar een gedreven en enthousiaste Operationele Supervisor met de focus op Front...

  • Front Office Supervisor

    2 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Postillion Convention Centre WTC Rotterdam Voltijd

    Als Front Office Supervisor is overzicht houden jouw tweede natuur. Jij bent ons visitekaartje en een belangrijk aanspreekpunt voor onze gasten. En tegelijkertijd ben jij ook degene die in de gaten houdt wat er goed gaat en wat er beter kan. Best een uitdaging, maar dat is precies waar jij van houdt. Jij weet hoe groot de impact is van gasten écht aandacht...

  • Front Office Manager

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Hotel Not Hotel Voltijd

    Ben jij de ondernemende collega die ervoor zorgt dat onze gasten een waanzinnig verblijf hebben in ons hotel? Dan zijn wij op zoek naar jou als Front Office Manager voor onze locatie in Rotterdam. **Hoe ziet jouw werkdag eruit?** In jouw rol als Front Office Manager in ons Rotterdamse hotel ben je een inspirerende leider. Je bent verantwoordelijk voor de...

  • Front Office Manager

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Hotel Not Hotel Voltijd

    Ben jij de ondernemende collega die ervoor zorgt dat onze gasten een waanzinnig verblijf hebben in ons hotel? Dan zijn wij op zoek naar jou als Front Office Manager voor onze locatie in Rotterdam.**Hoe ziet jouw werkdag eruit?**In jouw rol als Front Office Manager in ons Rotterdamse hotel ben je een inspirerende leider. Je bent verantwoordelijk voor de...

  • Front Office Supervisor

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Holiday Inn Express Rotterdam - Central Station Voltijd

    Vandaag begint je dag om 7:00. Je bent om 6:30 aanwezig om te kijken wat de stand van zaken zijn en om ervoor te zorgen dat het hotel er netjes uit ziet. Je neemt je e-mails door en bereidt de overdracht naar jouw team voor. Er start vandaag een nieuwe medewerker en jij neemt hem onder je hoede. Je stelt de medewerker aan het team voor en geeft een korte...

  • Front Office Supervisor

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Holiday Inn Express Rotterdam - Central Station Voltijd

    Vandaag begint je dag om 7:00. Je bent om 6:30 aanwezig om te kijken wat de stand van zaken zijn en om ervoor te zorgen dat het hotel er netjes uit ziet. Je neemt je e-mails door en bereidt de overdracht naar jouw team voor. Er start vandaag een nieuwe medewerker en jij neemt hem onder je hoede. Je stelt de medewerker aan het team voor en geeft een korte...

  • Front Office Supervisor

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Holiday Inn Express Rotterdam - Central Station Voltijd

    Vandaag begint je dag om 7:00. Je bent om 6:30 aanwezig om te kijken wat de stand van zaken zijn en om ervoor te zorgen dat het hotel er netjes uit ziet. Je neemt je e-mails door en bereidt de overdracht naar jouw team voor. Er start vandaag een nieuwe medewerker en jij neemt hem onder je hoede. Je stelt de medewerker aan het team voor en geeft een korte...

  • Assistant Front Office Manager

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Ibis Styles Rotterdam Ahoy Voltijd

    Heb jij een groot verantwoordelijkheid gevoel? Haal jij je energie uit het werken in de operatie? Vind jij het fijn om enerzijds verantwoordelijk voor het team een zijn, maar ook als onderdeel van een team te werken? Zien de mensen om je heen jou als een goed voorbeeld? En ben je daarnaast ook organisatorisch goed onderlegd? Dan is deze baan jouw op het lijf...

  • Assistant Front Office Manager

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Ibis Styles Rotterdam Ahoy Voltijd

    Heb jij een groot verantwoordelijkheid gevoel? Haal jij je energie uit het werken in de operatie? Vind jij het fijn om enerzijds verantwoordelijk voor het team een zijn, maar ook als onderdeel van een team te werken? Zien de mensen om je heen jou als een goed voorbeeld? En ben je daarnaast ook organisatorisch goed onderlegd? Dan is deze baan jouw op het lijf...

  • Assistant Front Office Manager

    1 maand geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Ibis Styles Rotterdam Ahoy Voltijd

    Heb jij een groot verantwoordelijkheid gevoel? Haal jij je energie uit het werken in de operatie? Vind jij het fijn om enerzijds verantwoordelijk voor het team een zijn, maar ook als onderdeel van een team te werken? Zien de mensen om je heen jou als een goed voorbeeld? En ben je daarnaast ook organisatorisch goed onderlegd? Dan is deze baan jouw op het lijf...

  • Front Office Agent

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland PREMIER SUITES PLUS Rotterdam Voltijd

    Ben jij iemand die voor de WOW factor gaat voor de gasten? Wacht dan niet langer en solliciteer voor Front Office Medewerker. PREMIER SUITES PLUS Rotterdam combineert de stijl en gastvrijheid van een 4 sterren hotel met luxueus ingerichte appartementen.Ons APARTHOTEL bevindt zich met een geweldige 8.7 review score op in de top van Rotterdamse accommodatie...

  • Front Office Medewerker

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland PREMIER SUITES PLUS Rotterdam Voltijd

    Ben jij iemand die voor de WOW factor gaat voor de gasten? Wacht dan niet langer en solliciteer voor Front Office Medewerker. PREMIER SUITES PLUS Rotterdam combineert de stijl en gastvrijheid van een 4 sterren hotel met luxueus ingerichte appartementen.Ons APARTHOTEL bevindt zich met een geweldige 8.7 review score op booking.com in de top van Rotterdamse...

  • Front Office Agent

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland PREMIER SUITES PLUS Rotterdam Voltijd

    Ben jij iemand die voor de WOW factor gaat voor de gasten? Wacht dan niet langer en solliciteer voor Front Office Medewerker. PREMIER SUITES PLUS Rotterdam combineert de stijl en gastvrijheid van een 4 sterren hotel met luxueus ingerichte appartementen.Ons APARTHOTEL bevindt zich met een geweldige 8.7 review score op booking.com in de top van Rotterdamse...

  • Front-office stage 2024

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Hotel The James Rotterdam Voltijd

    Volg jij een relevante Hospitality opleiding en ben je op zoek naar een leerzame stage van minimaal 4 maanden bij de Front Office bij het mooiste en leukste hotel van de stad Rotterdam?Bij ons leer je zowel in de Front als de Back office alle kneepjes van het vak in een fijne omgeving. Bij ons is een stage geen standaard, je bent een volwaardige Front-Office...