Assistant Front Office Manager

4 weken geleden

Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Ibis Styles Rotterdam Ahoy Voltijd

Heb jij een groot verantwoordelijkheid gevoel? Haal jij je energie uit het werken in de operatie? Vind jij het fijn om enerzijds verantwoordelijk voor het team een zijn, maar ook als onderdeel van een team te werken? Zien de mensen om je heen jou als een goed voorbeeld? En ben je daarnaast ook organisatorisch goed onderlegd? Dan is deze baan jouw op het lijf geschreven Het ibis Styles Rotterdam Ahoy is op zoek naar een proactieve en enthousiaste Assistant Front Office Manager.

In jouw rol rapporteer je aan de Front Office Manager.

Het hotel heeft 250 kamers en is gelegen in het 'Hart van Zuid', op steenworpafstand Rotterdam Ahoy Convention Center en het Zuidplein.

Het restaurant en terras met uitzicht over het zuiderpark wordt de Italian hotspot van Rotterdam-zuid met versbereide Napolitaanse Zuurdesem Pizza's en Italian inspired cocktails.

Samen met het team doe je er alles aan om er voor te zorgen dat de gastenbeleving van aankomst tot vertrek optimaal is.

In alles wat je doet stel je het menselijk oogpunt centraal. Medewerkers tevredenheid staat hierbij centraal, waarbij de focus op coaching en training ligt. Het inwerken van medewerkers doe je conform nieuw te schrijven werkprocessen.

Functieomschrijving Tot je taken en verantwoordelijkheden behoren:

  • Mede-samenstellen van het team en het uitvoeren van werving, selectie en training van het personeel;
  • Mede-vaststellen van operationele standaarden en de invoering daarvan;
  • Optimaliseren van de operationele, commerciële en financiële prestaties van de Front Office;
  • Monitoren en zo nodig bijsturen van gasttevredenheid;
  • Afstemmen van de samenwerking tussen de verschillende disciplines;
  • Leveren van een optimale service van aankomst van de gast tot en met het vertrek;
  • Optimaliseren van het succes van het hotel;
  • Coachen en begeleiden van hotelmedewerkers;
  • Mede-voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken met personeel;
  • In kaart brengen van structurele knelpunten en aandragen van verbeterpunten.
  • Voorbereiden en voeren van afdelingsvergaderingen. Wat bieden wij?
  • Een dynamische werkomgeving in het ' Hart van Zuid';
  • Een salaris passend bij de uitdagende functie, afhankelijk van je ervaring;
  • 8% vakantiegeld;
  • 25 vakantiedagen per jaar;
  • Pensioenregelingen conform de Horeca CAO;
  • Aantrekkelijke personeelskortingen binnen Accor en de HR-Group;
  • Personeelsevenementen;
  • Uitstekende internationale carrière- en training mogelijkheden;
  • De mogelijkheid om te werken binnen een snelgroeiende organisatie;
  • Ruimte voor eigen initiatief en ontwikkelingsmogelijkheden. Functie-eisen
  • Minimaal 1 jaar ervaring binnen Front Office als Front Office Supervisor of 2 jaar als Front Office Shiftleader;
  • Commercieel inzicht;
  • Bij voorkeur wonend in de omgeving van Rotterdam of affiniteit hebben met de stad;
  • Minimaal 2-talig (NL/ENG) en relationeel en communicatief capabel om op alle niveaus te kunnen communiceren;
  • Je hebt een hands on mentaliteit, bent een aanpakker en motivator;
  • Jij bent sterk en initiatiefrijk met doorzettingsvermogen;
  • Je bent resultaat gedreven, besluitvaardig en doortastend;
  • Creatief en een echte teamplayer;
  • Recent certificaat bedrijfshulpverlening (BHV)(of bereid dit te behalen);
  • Certificaat Sociale Hygiëne (of bereid dit te behalen).Do you have a great sense of responsibility? Do you get your energy from working in operations? Do you like being responsible for the team on the one hand, but also working as part of a team? Do the people around you see you as a good example? And do you also have good organizational skills? Then this job is made for you The Ibis Styles Rotterdam Ahoy is looking for a proactive and enthusiastic Assistant Front Office Manager.
In your role you will report to the General Manager.

The hotel has 250 rooms and is located in the 'Hart van Zuid', just steps away from Rotterdam Ahoy Convention Center and the Zuidplein.

The restaurant and terrace overlooking the Zuiderpark will be the Italian hotspot of Rotterdam-Zuid with freshly prepared Neapolitan Sourdough Pizzas and Italian inspired cocktails.

The expected opening of the hotel is September 2023.

Together with the team you will do everything to ensure that the guest experience is optimal from arrival to departure.

In everything you do you put the human point of view central. Employee satisfaction is central to this, with a focus on coaching and training. The training of employees is done in accordance with new work processes to be written.

Job description Your duties and responsibilities include:

Together with the FOM composing the team and carrying out recruitment, selection and training of staff;Co-establishing operational standards and implementing them;Optimizing the operational, commercial and financial performance of the Front Office;Monitor and if necessary adjust guest satisfaction;Aligning the cooperation between the various disciplines;Delivering optimal service from guest arrival to departure;Optimizing the success of the hotel;Coaching and supervising hotel employees;Co-conduct together with the FOM the performance and performance appraisals with staff;Identifying structural bottlenecks and suggesting areas for improvement;Preparing and participating in departmental meetings.

What do we offer?A dynamic work environment in the 'Hart van Zuid;A salary appropriate to the challenging position, depending on your experience;8% vacation pay;25 vacation days per year;Pension plans in accordance with the Catering Industry Agreement;Attractive employee discounts within Accor and the HR Group;Staff events;Excellent international career and training opportunities;The opportunity to work within a fast growing organization;Room for own initiative and development opportunities.

Job requirementsMinimum of 1 year experience within Front Office as Front Office Supervisor or 2 years as Front Office Shiftleader;Commercial insight;Preferably living in the Rotterdam area or have affinity with the city;At least bilingual (NL/ENG) and relationally and communicatively able to communicate at all levels;You have a hands on mentality, are a go-getter and motivator;You are strong and enterprising with perseverance;You are result driven, decisive and determined;Creative and a real team player;A recent certificate in first aid (BHV) (or willing to obtain one);Certificate in Social Hygiene (or willing to obtain one).

  • Assistant Front Office Manager

    1 maand geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Ibis Styles Rotterdam Ahoy Voltijd

    Heb jij een groot verantwoordelijkheid gevoel? Haal jij je energie uit het werken in de operatie? Vind jij het fijn om enerzijds verantwoordelijk voor het team een zijn, maar ook als onderdeel van een team te werken? Zien de mensen om je heen jou als een goed voorbeeld? En ben je daarnaast ook organisatorisch goed onderlegd? Dan is deze baan jouw op het lijf...

  • Front Office Manager

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Ibis Styles Rotterdam Ahoy Voltijd

    Heb jij een groot verantwoordelijkheid gevoel? Haal jij je energie uit het werken in de operatie? Vind jij het fijn om enerzijds verantwoordelijk voor het team een zijn, maar ook als onderdeel van een team te werken? Zien de mensen om je heen jou als een goed voorbeeld? En ben je daarnaast ook organisatorisch goed onderlegd? Dan is deze baan jouw op het lijf...

  • Front Office Manager

    6 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Hotel Not Hotel Voltijd

    Ben jij de ondernemende collega die ervoor zorgt dat onze gasten een waanzinnig verblijf hebben in ons hotel? Dan zijn wij op zoek naar jou als Front Office Manager voor onze locatie in Rotterdam.**Hoe ziet jouw werkdag eruit?**In jouw rol als Front Office Manager in ons Rotterdamse hotel ben je een inspirerende leider. Je bent verantwoordelijk voor de...

  • Front Office Manager

    6 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Amrâth Hôtels Voltijd

    **Front Office Manager - Rotterdam**:Amrâth Airport Hotel Rotterdam Rotterdam- Fulltime- MBO/HBO jaar ervaring- Taal: NL / EN- Leidinggevend- Management / Receptie / ReserveringenHet natuurlijke 4-sterren hotel gelegen tussen Amrâth Airport Hotel Rotterdam en groen Overschie. Het hotel beschikt over 99 kamers en 9 vergaderzalen voor vergaderen en...

  • Front Office Shiftleader

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Ibis Styles Rotterdam Ahoy Voltijd

    Hou jij ervan om onze hotelgasten een warm welkom te bieden of om bij check-out toch even zeker te zijn dat alles naar wens was bij ons? Vind jij het belangrijk dat iedereen met een positief en aangenaam gevoel weer weggaat? Vind je het leuk om collega's wegwijs te maken en hen mee op sleeptouw te nemen, dan is deze baan jouw op het lijf geschreven! Het...

  • Front-Office supervisor

    6 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Hotel The James Rotterdam Voltijd

    Jij bent die persoon die Rotterdam op zijn duimpje kent en dan hebben we het niet over de toeristische plekken, maar de échte hidden gems. Met jouw gouden tips en gastvrijheid heb je een gigantische impact op de beleving en tevredenheid van de gasten. Die grote glimlach op hun gezicht is jouw doel, want dat zorgt bij jou ook voor een big smileFamilie &...

  • Assistent Front Office Manager

    6 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Hotel The James Rotterdam Voltijd

    Jij bent die persoon die Rotterdam op zijn duimpje kent en dan hebben we het niet over detoeristische plekken, maar de échte hidden gems. Met jouw gouden tips en gastvrijheid hebje een gigantische impact op de beleving en tevredenheid van de gasten. Die grote glimlachp hun gezicht is jouw doel, want dat zorgt bij jou ook voor een big smileFamilie &...

  • Front Office Manager

    1 maand geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Amrâth Airport Hotel Rotterdam Voltijd

    Het natuurlijke 4-sterren hotel gelegen tussen Amrâth Airport Hotel Rotterdam en groen Overschie. Het hotel beschikt over 99 kamers en 9 vergaderzalen voor vergaderen en bijeenkomsten. Amrâth Airport Hotel Rotterdam heeft ook een sfeervol restaurant met groene terrassen waar je kan genieten van vegetarisch, vegan, biologische eten of diverse duurzame...

  • Fulltime Front Office Medewerker

    6 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Euro Caps Voltijd € 2.012

    Lijkt het je leuk om onze spin in het web te zijn, dan kan de functie van Front Office medewerker in Rotterdam zo maar iets voor jou zijn. In de functie van Front Office Medewerker ben je met van alles en nog wat bezig: telefoon opnemen, mensen gastvrij ontvangen, een espresso of cappuccino maken, vergaderruimtes reserveren, etc. Service verlenen zit in je...

  • Front Office Host

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Ibis Styles Rotterdam Ahoy Voltijd

    Hou jij ervan om onze hotelgasten een warm welkom te bieden of om bij check-out toch even zeker te zijn dat alles naar wens was bij ons? Vind jij het belangrijk dat iedereen met een positief en aangenaam gevoel weer weggaat? Dan is deze baan jouw op het lijf geschreven! Het ibis Styles Rotterdam Ahoy is op zoek naar een hands-on Front Office Host die...

  • Front Office Host

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Ibis Styles Rotterdam Ahoy Voltijd

    Hou jij ervan om onze hotelgasten een warm welkom te bieden of om bij check-out toch even zeker te zijn dat alles naar wens was bij ons? Vind jij het belangrijk dat iedereen met een positief en aangenaam gevoel weer weggaat? Dan is deze baan jouw op het lijf geschreven! Het ibis Styles Rotterdam Ahoy is op zoek naar een hands-on Front Office Host die...

  • Front Office Medewerker

    6 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Euro Caps Voltijd

    De functie Lijkt het je leuk om onze spin in het web te zijn, dan kan de functie van Front Office medewerker in Rotterdam zo maar iets voor jou zijn.Onze collega gaat helaas bij ons weg vanwege een baan dichter bij huis. Super hoe zij ons heeft geholpen en mooi om te zien hoeveel zij bij ons heeft geleerd en nu doorgroeit naar de volgende stap. In de...

  • Front Office Medewerker

    6 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Euro-Caps Voltijd

    MBO Rotterdam Fulltime uur 2 - 4 jaar**De functie**:- Lijkt het je leuk om onze spin in het web te zijn, dan kan de functie van Front Office medewerker in Rotterdam zo maar iets voor jou zijn.- Onze collega gaat helaas bij ons weg vanwege een baan dichter bij huis. Super hoe zij ons heeft geholpen en mooi om te zien hoeveel zij bij ons heeft geleerd en nu...

  • Office Manager

    6 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Lincks Voltijd

    Als Office Manager bij deze snel groeiende internationale organisatie ben jij een belangrijke factor in het bijhouden van de agenda's van het management tot het organiseren en plannen van vergaderingen en internationale reizen. Wil jij aan de slag, samen met een enthousiast en gedreven team, op het moderne kantoor in hartje Rotterdam met uitzicht op de...

  • front office medewerker

    6 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Euro Caps Voltijd € 2.012

    De functie Lijkt het je leuk om onze spin in het web te zijn, dan kan de functie van Front Office medewerker in Rotterdam zo maar iets voor jou zijn. Onze collega gaat helaas bij ons weg vanwege een baan dichter bij huis. Super hoe zij ons heeft geholpen en mooi om te zien hoeveel zij bij ons heeft geleerd en nu doorgroeit naar de volgende stap. In de...

  • Shiftleader Front Office

    6 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Valk Exclusief Voltijd

    **Introductie**:Heb jij al enige ervaring bij de front office en ben je klaar voor een volgende stap? Dan is de rol van shiftleader front office echt iets voor jou**Beschrijving**:**Bedrijfomschrijving**- Overal in Nederland vind je onze Valk Exclusief hotels. En alle 42 hebben ze een uniek karakter. We willen altijd een glimlach op het gezicht van onze...

  • Front Office Agent

    6 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Room Mate Bruno Voltijd

    Room Mate Bruno zoekt een enthousiaste Front Office Agent (PT/FT) Bruno heeft over de zeeën gereisd en staat te popelen om zijn gasten thuis te verwelkomen, om hun echte Room Mate te zijn. Ons geweldige Front Office-team zoekt een nieuwe Roomie om ervoor te zorgen dat gasten met een glimlach worden begroet en met een nog grotere vertrekken. Wat je kunt...

  • Front Office Agent

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Room Mate Bruno Voltijd

    Room Mate Bruno is op zoek naar een enthousiaste Front Office Agent (PT/FT)Bruno heeft over de zeeën gereisd en is nu klaar om zijn gasten thuis uit te nodigen, om hun echte Room Mate te zijn. Deze ervaring zou niet hetzelfde zijn zonder ons geweldige Front Office-team en we zijn nu op zoek naar onze nieuwste Roomie om ervoor te zorgen dat de gasten worden...

  • Front Office Agent

    6 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Room Mate Bruno Voltijd

    Room Mate Bruno is op zoek naar een enthousiaste Front Office Agent (PT/FT)Bruno heeft over de zeeën gereisd en is nu klaar om zijn gasten thuis uit te nodigen, om hun echte Room Mate te zijn. Deze ervaring zou niet hetzelfde zijn zonder ons geweldige Front Office-team en we zijn nu op zoek naar onze nieuwste Roomie om ervoor te zorgen dat de gasten worden...

  • Front Office Agent

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Room Mate Bruno Voltijd

    Room Mate Bruno is op zoek naar een enthousiaste Front Office Agent (PT/FT)Bruno heeft over de zeeën gereisd en is nu klaar om zijn gasten thuis uit te nodigen, om hun echte Room Mate te zijn. Deze ervaring zou niet hetzelfde zijn zonder ons geweldige Front Office-team en we zijn nu op zoek naar onze nieuwste Roomie om ervoor te zorgen dat de gasten worden...