Team Lead Service

7 dagen geleden

Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Corsano Health Voltijd

Job Title:
Team Lead Service & Support

Location:
Corsano Health, The Hague

Job Type:
Full-Time

About Corsano Health:

Corsano Health is at the forefront of developing, producing, and selling medically certified wearables for continuous vital sign monitoring.

Our flagship product, the Corsano Solution, is a CE and FDA certified system designed to monitor heart rate, atrial fibrillation, blood pressure, respiratory rate, SpO2, temperature, ECG, sleep, and activity.

We are committed to innovation and excellence in the medtech sector, and we are looking for a talented Team Lead Service & Support to join our dynamic team.


Key Responsibilities:

  • Supervise and mentor a team of Customer Support Specialists and Implementation Engineers.
  • Develop and implement training programs to enhance team skills and customer knowledge.
  • Oversee the daily operations of the service and support team, ensuring timely and effective resolution of customer inquiries and issues.
  • Coordinate the implementation of the Corsano Solution for new customers, ensuring a smooth and successful deployment.
  • Conduct onsite training sessions to ensure customers are proficient in using the Corsano system.
  • Monitor team performance and provide regular feedback and coaching to team members.
  • Collaborate with other departments to address and resolve complex customer concerns.
  • Conduct regular team meetings to discuss performance metrics, customer feedback, and process improvements.
  • Ensure all customer interactions are documented accurately and comprehensively in the CRM system.
  • Identify opportunities for process improvements and implement best practices to enhance service quality.
  • Stay uptodate with the latest product developments and industry trends to provide informed support and training.

Qualifications:

  • BSc degree in Clinical Technology, MSc in Technical Medicine, Computer Science, Biomedical Engineering or equivalent work experience.
  • Proven experience in a customer service or support role, with at least 2 years in a supervisory or team lead position.
  • Strong leadership and team management skills.
  • Excellent verbal and written communication skills.
  • Ability to train and develop team members and customers effectively.
  • Proficient in using customer service software, databases, and tools.
  • Strong problemsolving abilities and attention to detail.
  • Ability to work collaboratively with crossfunctional teams.
  • Knowledge of the medtech industry.

Benefits:

  • Competitive salary and benefits package.
  • Opportunities for professional growth and development.
  • Engaging and supportive work environment.
  • Flexible working hours.
**Corsano Health is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.

  • Team Lead Customer Service

    7 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Undutchables Voltijd € 3.000 - € 3.500

    We are seeking a Team Lead for our growing Customer Service team. Serve as the primary point of contact for customers and team members. Set an example for team members and be an inspiration to them. Deliver outstanding customer service in English by assisting customers with inquiries related to shipping, tracking, product details, warranty claims, refunds,...

  • Customer Service Team Lead

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Undutchables Voltijd

    We are seeking a Team Lead for our growing Customer Service team. You will play a pivotal role as the initial point of contact for customers using multiple communication channels. You are dedicated to We are seeking a Team Lead for our growing Customer Service team. You will play a pivotal role as the initial point of contact for customers using multiple...

  • Customer Service Team Lead

    7 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Undutchables Voltijd € 3.000 - € 3.500

    Job description We are seeking a Team Lead for our growing Customer Service team. You will play a pivotal role as the initial point of contact for customers using multiple communication channels. You are dedicated to providing an exceptional customer experience at all times. Additionally, this role requires the ability to make informed decisions, exercise...

  • Team Lead

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Darwin Recruitment Voltijd

    Team Lead DevOps Engineering - Freelance - NetherlandsJob:Team Lead DevOps EngineeringClient Location:The Hauge, NetherlandsWorking structure:1 day per week onsiteStart Date: July 2024Contract Length:5 months + potential extensionsSkills: PowerShell- Azure pipelines: Engineering mindset, ready to deep dive for root cause and find systematic and complex...

  • Recruitment Team Lead

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland PUM Voltijd

    IMAGINE empowering ambitious entrepreneurs around the world in building a structurally better future for their communities; socially, ecologically, and economically. Picture yourself playing a key role within our organisation as an innovative recruitment team lead to contribute to the further professionalisation of our organisation with a focus on diversity...

  • Team Lead Operations Verzekeringen

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Zurich Insurance Company Voltijd

    Bij Zurich Insurance Benelux zijn we op zoek naar een energieke en positieve Team Lead voor een van onze operationele teams, Underwriting Services Domestic. Het Underwriting Services (UWS) team is verantwoordelijk voor de administratieve kant van onze verzekeringen (polisuitgifte, facturatie, etc.). UWS is een essentieel onderdeel van de totale...

  • Team Lead Underwriting Services Domestic

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Zurich Insurance Company Voltijd

    At Zurich Insurance Benelux we are now looking for an energetic and positive person to take on the position as Team Lead Underwriting Services Domestic for our Underwriting Services Specialists in The Netherlands. The Underwriting Services (UWS) Team is responsible for the insurance administration processes (policy issuing, invoicing, etc.). Underwriting...

  • Project Management Team Lead

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Siemens Nederland N.V. Voltijd

    As our Project Management Team Lead you will lead your project management team in our Datacenter Business as it was your own company. It's a new position, so lots of space to create your own workspace. An exciting opportunity for an experienced manager of a Project Manager team who is ready for the next step in their career. Are you able to take this rapid...

  • Project Management Team Lead

    7 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Siemens Voltijd € 150

    As our Project Management Team Lead you will lead your project management team in our Datacenter Business as it was your own company. It's a new position, so lots of space to create your own workspace. An exciting opportunity for an experienced manager of a Project Manager team who is ready for the next step in their career. Are you able to take this rapid...

  • Team Lead Business

    7 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Landal GreenParks Voltijd

    **Over de functie**:Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van het Business en Touroperators team binnen de afdeling Sales. Deze rol omvat het leiden van integratieprojecten van (reserverings-)systemen zoals bijvoorbeeld Salesforce, Genesys, evenals het sturen van transitieprocessen om uniforme en efficiënte werkmethoden te ontwikkelen. Jouw taak is om...

  • Team Lead Business

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Landal GreenParks Voltijd

    **Over de functie**:Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van het Business en Touroperators Supportteam binnen de afdeling Sales. Deze rol omvat het leiden van integratieprojecten van (reserverings-)systemen zoals bijvoorbeeld Salesforce, Genesys, evenals het sturen van transitieprocessen om uniforme en efficiënte werkmethoden te ontwikkelen. Jouw...

  • Propositie-lead

    7 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Consumentenbond Voltijd

    Welcome to the Exciting Opportunity at the Consumentenbond!Are you the experienced Proposition Lead who, together with a team of enthusiastic product marketers, will provide unique and personalized value to Consumentenbond members? Do you have ambition, vision, and the ability to inspire others to follow the course you have chosen? Then, this might just be...

  • Lead Recruitment

    7 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Bird & Bird Voltijd

    Lead Recruitment Voor ons recruitment team zijn op zoek naar een enthousiaste nieuwe collega voor de functie van Lead Recruitment. De werkzaamheden Bij Bird & Bird zijn we voortdurend op zoek naar juridisch toptalent. Als Lead Recruitment speel je een cruciale rol in het aantrekken van de beste kandidaten. Je geeft leiding aan ons recruitmentteam,...

  • Change Lead

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Louwman Group Voltijd

    Geen vage toekomstverhalen, onduidelijke visie of eindeloze discussies. Als Change lead maak jij met ons het verschil in het succesvol doorvoeren van onze transformatie. Wij zoeken iemand die de regie op verandering voert en initiatief neemt. Maak jij ons team compleet?Wat ga je doen?

  • Propositie-lead

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Consumentenbond Voltijd

    Dit is de Consumentenbond De Consumentenbond is er voor iedereen. Wij beschermen consumenten tegen bedrijven die misleiden of misbruik maken van hun macht. Zo maken we de wereld een beetje eerlijker. Wij maken geen winst, al onze inkomsten zetten we in voor ons werk voor consumenten. Zodat zij de beste keuze kunnen maken en krijgen waar ze recht op...

  • Lead Elektrotechnisch Ingenieur

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Siemens Voltijd

    Hoe gaaf is het om namens #Siemens als Lead Engineer betrokken te zijn bij projecten voor de realisatie van multidisciplinaire, hyperscale datacenter projecten op wereldwijde schaal. Je werkt afwisselend vanuit huis en vanuit het hoofdkantoor van Siemens Nederland in Den Haag, waar het Center of Competence Datacenters is gevestigd. De voertaal is Engels. ...

  • Callcentermedewerker Service Team bij

    7 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland People Marketing Voltijd

    Wat ga je doen? Als callcentermedewerker in ons gezellige serviceteam, sta jij alle nieuwe donateurs en abonnees voor onze klanten telefonisch te woord en ben je verantwoordelijk voor de waardevolle aftersales. Je staat in het hart van de organisatie, waarbij je voor onze A-merk partners zoals Amnesty International, Save the Children en SOS Kinderdorpen...

  • Callcentermedewerker Service Team bij

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland People Marketing Voltijd

    Wat ga je doen?Als callcentermedewerker in ons gezellige serviceteam, sta jij alle nieuwe donateurs en abonnees voor onze klanten telefonisch te woord en ben je verantwoordelijk voor de waardevolle aftersales. Je staat in het hart van de organisatie, waarbij je voor onze A-merk partners zoals Amnesty International, Save the Children en SOS Kinderdorpen...

  • Callcentermedewerker Service Team bij

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland People Marketing Voltijd

    Wat ga je doen?Als callcentermedewerker in ons gezellige serviceteam, sta jij alle nieuwe donateurs en abonnees voor onze klanten telefonisch te woord en ben je verantwoordelijk voor de waardevolle aftersales. Je staat in het hart van de organisatie, waarbij je voor onze A-merk partners zoals Amnesty International, Save the Children en SOS Kinderdorpen...

  • Lead Consultant

    7 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Bilfinger Voltijd

    Lead Consultant Den Haag Een rijke geschiedenis in toekomst creëren Wij zijn Bilfinger Tebodin. Onze industriële klanten staan voor de uitdaging om te verduurzamen door het zoeken naar alternatieven energiebronnen, het sluiten van de grondstoffencyclus en het minimaliseren van impact op de omgeving. Hoe vertaalt dit zich in concrete...