Huidige banen gerelateerd aan Servicedesk Medewerker - Maastricht, Limburg - Maastricht University
-
Medewerker Servicedesk
5 dagen geleden
Maastricht, Limburg, Nederland HANOS VoltijdMedewerker ServicedeskBen jij een organisatie- en communicatietalent die graag werkt in een dynamische omgeving? Dan zijn wij bij HANOS op zoek naar een Medewerker Servicedesk!Als Medewerker Servicedesk ben je verantwoordelijk voor de verwerking van orders en het ondersteunen van de afdeling orderintake. Je hebt veelvuldig contact met klanten, leveranciers...
-
Medewerker Servicedesk
2 weken geleden
Maastricht, Limburg, Nederland HANOS VoltijdMedewerker Servicedesk bij HANOSWe zijn op zoek naar een Medewerker Servicedesk die onze klanten en leveranciers kan helpen met hun vragen en problemen.Wat ga je doen als Medewerker Servicedesk?Je bent het telefonisch aanspreekpunt voor onze klanten en leveranciers.Je vertaalt vragen en problemen in adviezen en oplossingen.Je houdt je bezig met het...
-
Medewerker Servicedesk
4 weken geleden
Maastricht, Limburg, Limburg, Nederland HANOS VoltijdKun jij als geen ander overzicht bewaren? Is gemakkelijk contact leggen met collega’s, klanten en leveranciers geen probleem voor jou? Dan zijn wij bij HANOS Maastricht erg benieuwd naar jou!Wat ga je doen als Medewerker Servicedesk?Als Medewerker Servicedesk heb je een veelzijdige rol binnen HANOS.
-
Medewerker Servicedesk
2 dagen geleden
Maastricht, Limburg, Nederland HANOS VoltijdMedewerker ServicedeskWe zijn op zoek naar een medewerker voor onze servicedesk die onze klanten kan helpen met hun vragen en problemen.Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en hebt dagelijks contact met hen.Je vertaalt vragen en problemen van klanten in adviezen en oplossingen.Je houdt je bezig met het informeren van klanten over...
-
Medewerker Servicedesk
2 weken geleden
Maastricht, Limburg, Nederland HANOS VoltijdMedewerker Servicedesk bij HANOSWe zijn op zoek naar een medewerker servicedesk die onze klanten kan helpen met hun vragen en problemen.Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten en hebt dagelijks contact met hen.Je vertaalt vragen en problemen in adviezen en oplossingen.Je houdt je bezig met het informeren van klanten over leveringsproblemen en stelt...
-
Servicedesk medewerker E-herkenning, KPN
5 maanden geleden
Maastricht, LI, Limburg, Nederland Randstad Nederland VoltijdWil jij je verdiepen in de wereld van E-herkenning? Kan je goed overweg met ICT-systemen en wil je jezelf hier verder in ontwikkelen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou! Voor KPN zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker. Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder.wat bieden wij j
-
KPN Servicedesk medewerker 24/7
2 weken geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingWe zijn op zoek naar een gedreven ICT-medewerker die zich aangesloten voelt bij onze missie om onze klanten te ondersteunen in hun dagelijkse ICT-behoeften. Als Servicedesk-medewerker bij KPN in Maastricht ben je de belangrijkste contactpersoon voor onze grootzakelijke klanten. Je ontvangt meldingen, neemt ze in behandeling, lost...
-
KPN Servicedesk medewerker 24/7
1 week geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingWe zijn op zoek naar een gedreven ICT-medewerker die zich aangesloten voelt bij onze missie om onze klanten te ondersteunen in hun dagelijkse ICT-behoeften. Als Servicedesk-medewerker bij KPN in Maastricht ben je de belangrijkste contactpersoon voor onze klanten. Je ontvangt meldingen, neemt ze in behandeling, lost problemen op of...
-
Klantenservice Medewerker KPN
5 dagen geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Olympia VoltijdOverzichtOlympia biedt een uitdagende en leerzame baan als Servicedesk Medewerker. Je zult werken in een hecht team en zijn verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten bij ICT-gerelateerde problemen.Je zult werken op de servicedesk van ons kantoor in Maastricht en zijn verantwoordelijk voor het analyseren, oplossen en coördineren van technische...
-
Klantenservice Medewerker KPN
2 dagen geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Olympia VoltijdOverzichtOlympia biedt een uitdagende en leerzame baan als Servicedesk Medewerker. Je zult werken in een hecht team en zijn verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten bij ICT-gerelateerde problemen.Je zult werken op de servicedesk van ons kantoor in Maastricht en zijn verantwoordelijk voor het analyseren, oplossen en coördineren van technische...
-
Klantenservice Medewerker KPN
2 weken geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Olympia VoltijdWerk bij OlympiaBinnen onze Service Desk zijn meer dan 200 ICT-professionals het aanspreekpunt voor alle meldingen over de ICT-omgevingen van onze klanten. Je werkt in een hecht en informeel team met een grote diversiteit aan talenten en persoonlijkheden. Voorafgaand aan je start krijg je een 5-weekse training, zodat je volledig voorbereid bent op je nieuwe...
-
Klantenservice Medewerker KPN
5 dagen geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Olympia VoltijdOverzichtOlympia biedt een uitdagende baan als Servicedesk Medewerker waarbij je jouw technische vaardigheden en klantgerichte instelling combineert. Je zult werken in een dynamisch team waar je jouw skills kan ontwikkelen en waar je de kans krijgt om je carrière te beïnvloeden.Als Servicedesk Medewerker ben je het primaire aanspreekpunt voor klanten met...
-
Klantenservice Medewerker KPN
2 weken geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Olympia VoltijdOverzicht van de FunctieBinnen de Service Desk van Olympia zijn meer dan 200 ICT-professionals het aanspreekpunt voor alle meldingen over de ICT-omgevingen van onze klanten. Je werkt in een hecht en informeel team met een grote diversiteit aan talenten en persoonlijkheden. Voorafgaand aan je start krijg je een 5-weekse training, zodat je volledig voorbereid...
-
Administratief Medewerker Diagnostisch Centrum
7 dagen geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Maastricht UMC VoltijdWat ga je doen?Als administratief medewerker diagnostisch centrum ben je onderdeel van een team dat verantwoordelijk is voor de primaire diagnostiek in het Maastricht UMC. Je werkt samen met andere medewerkers om de patiënten te ondersteunen bij hun diagnostische behoeften.Je taken:Je ontvangt, informeert en verwijst patiëntenJe maakt afspraken voor...
-
Administratief Medewerker Diagnostisch Centrum
2 weken geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Maastricht UMC VoltijdWat ga je doen?Als Administratief Medewerker Diagnostisch Centrum ben je onderdeel van een team dat zich inzet voor de primaire diagnostiek. Je werkt in een Backoffice en Frontoffice, waar dagelijks zo'n 600 patiënten melden. Je bent verantwoordelijk voor het verzorgen van de algemeen organisatorische procedures m.b.t. aangevraagd diagnostisch onderzoek en...
-
Klantenservice Medewerker KPN
2 weken geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Olympia VoltijdOverzichtOlympia biedt een uitdagende en leerzame werkomgeving waar je jouw skills kunt ontwikkelen. Als Servicedesk Medewerker bij Olympia ben je het primaire aanspreekpunt voor het aannemen, analyseren, oplossen en coördineren van technische verstoringen en complexe vraagstukken met betrekking tot eHerkenning voor zakelijke klanten.Je werkt nauw samen met...
-
Administratief Medewerker Diagnostisch Centrum
3 dagen geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Maastricht UMC VoltijdWat ga je doen?Als administratief medewerker diagnostisch centrum ben je onderdeel van een team dat verantwoordelijk is voor de primaire diagnostiek. Je werkt in een dynamische omgeving waarbij je dagelijks contact hebt met patiënten, huisartsen en andere zorgpartners. Je bent verantwoordelijk voor het ontvangen, informeren en verwijzen van patiënten, het...
-
Administratief Medewerker Diagnostisch Centrum
20 uur geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Maastricht UMC VoltijdWat ga je doen?Als administratief medewerker diagnostisch centrum ben je onderdeel van een team dat werkt aan de primaire diagnostiek. Je bent verantwoordelijk voor het verzorgen van de algemeen organisatorische procedures m.b.t. aangevraagd diagnostisch onderzoek en het verbeteren van de relatie en communicatie tussen de eerste en tweede lijn.Je taken:Je...
-
Maastricht, Limburg, Nederland Olympia VoltijdFunctieomschrijvingBinnen de Service Desk van Olympia zijn meer dan 200 ICT-professionals het aanspreekpunt voor alle meldingen over de ICT-omgevingen van onze klanten. Je werkt in een hecht en informeel team met een grote diversiteit aan talenten en persoonlijkheden. Als Servicedesk Medewerker eHerkenning ben je het primaire aanspreekpunt voor het aannemen,...
-
Administratief Medewerker Diagnostisch Centrum
5 dagen geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Maastricht UMC VoltijdWat ga je doen?Het Diagnostisch Centrum is een belangrijk onderdeel van onze organisatie en fungeert als intermediair tussen de eerste en tweede lijn. Onze doelgroepen zijn externe aanvragers, poliklinische patiënten, functieafdelingen, laboratoria en diverse vakgroepen. Het werkgebied betreft de hele regio Heuvelland, maar we zien ook aanvragen uit andere...
Servicedesk Medewerker
3 maanden geleden
- en servicegerichte aanpak geef je gebruikers het vertrouwen dat hun vragen en problemen bij jou in goede handen zijn. Door je inlevingsvermogen en kennis van ICT-technologie zorg je voor een vlotte afhandeling daarvan._
- Klinkt dit als een uitdaging die jou aanspreekt? Lees dan snel verder_
**Functieomschrijving**
Werken bij de ICTS Servicedesk is een zeer diverse functie. Je levert ondersteuning aan studenten en personeel van de Universiteit Maastricht. Je staat gebruikers adequaat te woord en lost zoveel mogelijk zelfstandig problemen op. Dit doe je op basis van je parate kennis of eigen analyses van vragen en problemen. Je bent zeer klant
- en servicegericht. Je geeft gebruikers het vertrouwen dat een probleem of vraag bij jou in goede handen is en toont daarbij een groot inlevingsvermogen. Je hebt een goede kennis van de huidige ICT-technologie.
Verder vragen wij voor deze functie het volgende:
- Je hebt passie voor ICT en wil uitblinken in serviceverlening;
- Je hebt mínimaal een afgeronde ICT-opleiding op MBO 4 niveau;
- Je hebt mínimaal twee jaar relevante werkervaring, bij voorkeur in een soortgelijke functie;
- Servicedesk medewerkers zijn van alle markten thuis Je hebt daarom kennis van netwerken, MS365-applicaties, besturingssystemen (Windows en MacOS) en ITIL processen;
- Je hebt kennis van MS Active Directory, Azure, Exchange en vergelijkbare reguliere diensten binnen de kantooromgeving;
- Je hebt kennis en ervaring met TOPdesk of een vergelijkbare IT Service Management tool;
- Kennis van processen binnen een onderwijsinstelling is een pré;
- Je beschikt over een prima mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid, in zowel de Nederlandse als Engelse taal;
- Om onze dienstverlening te waarborgen kun je incidenteel ingezet worden om te werken in de avond en/of weekenden (bijvoorbeeld tijdens een open dag).
Ons skilled servicedesk team bestaat uit 10 fulltime collega's. Het team is verantwoordelijk voor het registreren en afhandelen van incidenten, service requests en standaard changes die telefonisch, per mail en via ons klantenportaal binnenkomen.
Je krijgt de kans om in een interessante, innovatieve en dynamische omgeving je competenties maximaal in te zetten en je optimaal te ontplooien in je eigen vakgebied.
**Wie zoeken we qua persoonlijkheid?**
- Je houdt ervan om mensen te helpen, stelt je daarin proactief op en bent uitermate klant
- en servicegericht;
- Je bent flexibel, stressbestendig, analytisch sterk en hebt een groot probleemoplossend vermogen;
- Je bent communicatief sterk en kunt goed samenwerken in een team;
- Je bent nieuwsgierig en leergierig en bewijst dat via (zelf)studie en certificering;
- Je werkt accuraat en in je handelen ben je resultaatgericht;
- Daarnaast ben je niet te bescheiden om feedback aan collega's te geven en verbeterpunten te benoemen, begeleid met concrete voorstellen tot verbetering.
**Wat biedt de UM?**
**Als **Servicedesk medewerker** **bij **ICT Service Centrum** **kom je in dienst bij de meest internationale universiteit van Nederland in het prachtige Maastricht. Verder bieden wij je**:
- Goede arbeidsvoorwaarden. De functie is ingeschaald in schaal 7 - 8 conform UFO-profiel Ondersteuner ICT met bijbehorende salarisinschaling op basis van ervaring tussen €2693,00 en €4103,00 bruto per maand (op basis van een fulltime dienstverband van 38 uur per week). In aanvulling op het maandsalaris zijn een 8,0% vakantie-uitkering en een 8,3% eindejaarsuitkering van toepassing.
- Een arbeidsovereenkomst voor een periode van 12 maanden met een omvang van 1,0 FTE. Bij gebleken geschiktheid zal de arbeidsovereenkomst omgezet worden in een dienstverband voor onbepaalde tijd.
- Bij de Universiteit Maastricht staat het welzijn van onze medewerkers hoog in het vaandel, zo hanteren we flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken indien de aard van je functie dit toelaat. Hiervoor ontvang je maandelijks een thuiswerk
- en internetvergoeding. Kom je fulltime bij ons werken, dan heb je jaarlijks recht op 29 vakantiedagen en 4 extra feestdagen, te weten carnavals maandag, -dinsdag, Goede Vrijdag en Bevrijdingsdag. Maak je gebruik van de mogelijkheid om compensatie-uren op te bouwen, dan komen hier nog eens 12 dagen bij. Daarnaast kun jij jouw arbeidsvoorwaarden personaliseren aan de hand van een cao-keuzemodel.
- Als Universiteit Maastricht hebben we diverse andere mooie secundaire arbeidsvoorwaarden, hierbij kun je denken aan een goede pensioenregeling bij het ABP en kun je als UM-medewerker meedoen aan bedrijfsfitness en gebruik maken van het zeer uitgebreide sportaanbod dat wij ook aan onze studenten aanbieden.
- Tot slot maar zeker niet onbelangrijk de ruimte en faciliteiten om jezelf te ontwikkelen: persoonlijk en in jouw vakgebied. Dit faciliteren we door het bieden van een ruim opleidingsaanb
