Medewerker Patiënt Contact Centrum

2 weken geleden


Amsterdam, Noord-Holland, Nederland BovenIJ ziekenhuis Voltijd
**Medewerker patiënt contact centrum**

**Hier kom jij te werken**

Je komt te werken op ons patiënt contact centrum (PCC) in het BovenIJ. Ons PCC is het eerste telefonische aanspreekpunt en visitekaartje voor patiënten en bezoekers van diverse poliklinieken. Op de poliklinieken werkt het team van medisch specialisten, verpleegkundigen, polikliniek medewerkers en doktersassistenten nauw samen om passende zorg te verlenen. Het team is nieuw en nog volop in ontwikkeling. Dit geeft veel ruimte om elkaar te leren kennen, samen geven wij vorm aan het team en de werkzaamheden. Door het PCC worden onze zorgprofessionals ondersteunt en wordt onze telefonische bereikbaarheid voor patiënten verbetert. Binnen het team hechten wij veel waarde aan gastvrijheid en persoonlijk contact.

**Zo komt je functie eruit te zien**

Als medewerker Patiënt Contact Centrum ben jij het eerste telefonische aanspreekpunt voor onze patiënten. Je bent verantwoordelijk voor de binnenkomende telefoon van diverse poliklinieken in het BovenIJ. Je staat de patiënt vriendelijk te woord en beantwoord algemene vragen. Jij zorgt ervoor dat patiënt de juiste informatie ontvangt over zijn of haar afspraak in het BovenIJ en je verstrekt verdere informatie over het zorgproces. Je maakt afspraken en verzet of wijzigt deze indien nodig. Door de informatie die jij aan de patiënt verstrekt komt de patiënt voorbereid naar het BovenIJ. Je hebt veel contact met onze patiënten en onze collega's, hierin vervul jij een belangrijke spilfunctie.

**Hierin herken jij jezelf**

Als BovenIJ'er heb je plezier in het zichtbare verschil wat jij maakt voor onze patiënten en medewerkers.

Je werkt graag in een team waar persoonlijke aandacht, een fijne werksfeer en korte communicatielijnen voorop staan. Daarnaast herken jij jezelf in de volgende punten:

- Je beschikt over mbo werk
- en denkniveau;
- Je bent bekend met het werken in een digitale omgeving;
- Je beschikt over een empathische houding en weet informatie op een heldere manier over te brengen naar de patiënt;
- Je bent patiëntgericht, stressbestendig en weet de juiste prioriteiten te stellen, ook wanneer de telefonische wachtrij op kan lopen;.
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal en basiskennis van de Engelse taal.

**Wat wij jou bieden**
- Een parttime of fulltime dienstverband vanaf mínimaal 24 tot 36 uur per week, voor de duur van één jaar met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren. Samen bespreken wij jouw inzetbaarheid op de afdeling zodat jouw werk en privé in balans blijft.
- Een bruto maandsalaris in salarisschaal 35 van maximaal **€3440** per maand op basis van 36 uur
- Arbeidsvoorwaarden conform de cao ziekenhuizen, waaronder een vakantietoeslag van 8,33% en een eindejaarsuitkering van 8,33%
- Secundaire arbeidsvoorwaarden die bij jou passen. Zo heb jij de mogelijkheid om een nieuwe fiets, laptop, telefoon of sportabonnement met belastingvoordeel aan te schaffen
- Een goede pensioenregeling bij pensioenfonds PFZW.
- Een fijne werkplek met een uitstekende bereikbaarheid. Jij kunt het BovenIJ gemakkelijk bereiken met de fiets, eigen vervoer en het openbaar vervoer. Wij zijn gevestigd vlak naast de Noord/Zuid lijn en de bushalte bevindt zich op korte loopafstand van het BovenIJ.

**Klaar om elkaar te ontmoeten?**

Heb je nog vragen, behoefte aan meer informatie en/of ben je nieuwsgierig of de functie van medewerker Patiënt Contact Centrum bij je past? Neem dan contact op met Afke Roukens, zorgmanager poliklinieken, via telefoonnummer:

Ben je direct enthousiast en herken jij jezelf in dit profiel? Dan zien wij jouw sollicitatie graag tegemoet.

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: Tot €3.440,00 per maand

Rooster:

- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfitness
- Collectieve zorgverzekering
- Fietsplan
- Kerstpakket
- Personeelskorting
- Productkorting werknemers
- Reiskostenvergoeding
- Telefoonplan

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Vakantiegeld

Werklocatie: Fysiek

  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland BovenIJ Ziekenhuis Voltijd

    **Hier kom jij te werken**:Je komt te werken op ons patiënt contact centrum (PCC) in het BovenIJ. Ons PCC is het eerste telefonische aanspreekpunt en visitekaartje voor patiënten en bezoekers van diverse poliklinieken. Op de poliklinieken werkt het team van medisch specialisten, verpleegkundigen, polikliniek medewerkers en doktersassistenten nauw samen om...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland bovenij Voltijd

    Hier kom jij te werken Zo komt je functie eruit te zien Hierin herken jij jezelf Als BovenIJ'er heb je plezier in het zichtbare verschil dat jij maakt voor onze patiënten en medewerkers. Je werkt graag in een team waar persoonlijke aandacht, een fijne werksfeer en korte communicatielijnen voorop staan. Daarnaast herken jij jezelf in de volgende...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland OLVG Voltijd

    **Over de functie**: Als Patiënten Servicepunt medewerker in OLVG ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze patiënten via telefonisch contact, aan de receptie en aan de inschrijfbalie. Je hebt een divers takenpakket. Ongeveer de helft van jouw taken voer je uit aan de telefoon in de back office. De andere helft help je patiënten _face to face_ aan de...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Antoni van Leeuwenhoek Voltijd

    Endoscopieverpleegkundige (Centrum voor Vroegdiagnostiek en Onderzoek en Behandel Centrum) Jouw functie In januari 2 opende het Antoni van Leeuwenhoek het Centrum voor Vroegdiagnostiek (CVV). Als Endoscopieverpleegkundige vorm jij een belangrijke schakel om onze cliënten snel zekerheid te kunnen geven bij signalen die kunnen duiden op kanker. Hierdoor...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Amsterdam UMC Voltijd

    Deel deze pagina op: Werken bij Amsterdam UMC Servicemedewerker patiënten en zorgverleners Vind jij het net zo belangrijk als wij dat patiënten goede voorlichting krijgen? Word jij de vraagbaak voor onze patiënten en zorgverleners in zaken die buiten de normale routine vallen? Help je patiënten met een vraag of een klacht graag verder? Dan is dit...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Jellinek Voltijd

    Heb je altijd al gedroomd van een functie waarin je een cruciale rol speelt in het ondersteunen en begeleiden van cliënten met complexe verslavings- en psychiatrische problemen? Zoek je naar een kans om een serene en geruststellende sfeer te creëren binnen een gespecialiseerde tandheelkundige setting?Dan is dit het moment om deel uit te maken van ons...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland AniCura Voltijd

    We zoeken een Paraveterinair Radiologie voor het Medisch Centrum voor Dieren voor 24 uur per week De functie Als paraveterinair bij het Medisch Centrum voor Dieren weet je nooit wat de dienst zal brengen. Saai is het zelden. Eén ding is zeker: werken bij het MCD draagt bij aan de ontwikkeling van jouw veterinaire kennis en kunde. Je kunt grote stappen maken...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland AniCura Voltijd

    We zoeken een Paraveterinair Radiologie voor het Medisch Centrum voor Dieren voor 24 uur per week De functie Als paraveterinair bij het Medisch Centrum voor Dieren weet je nooit wat de dienst zal brengen. Saai is het zelden. Eén ding is zeker: werken bij het MCD draagt bij aan de ontwikkeling van jouw veterinaire kennis en kunde. Je kunt grote stappen maken...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Antoni van Leeuwenhoek Ziekenhuis Voltijd

    **Jouw functie**: Patiënteninformatie wordt binnen het Antoni van Leeuwenhoek gezien als een belangrijk onderdeel van de totale zorg, zowel uit het oogpunt van de patiënt als uit het oogpunt van kwaliteitszorg.Als (tijdelijke) medewerker Patiënteninformatie maak je deel uit van de afdeling Marketing, Communicatie & Fondsenwerving en ben je werkzaam in het...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland OLVG Voltijd

    **Over de functie**: Jij wordt als trainee in één jaar opgeleid tot zelfstandig teamleider Patiënten Servicepunt. Groei en ontwikkeling worden een belangrijk onderdeel tijdens deze traineeship. Je leert in de praktijk om zo optimaal vakinhoudelijke kennis en ervaring op te doen. Je wordt hierbij gecoacht door één van de teamleiders Patiënten...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland MVGM Voltijd

    MVGM VvE is dé VvE beheerder van Nederland Wij ontzorgen meer dan 3.200 Verenigingen van Eigenaren op het gebied van technisch, administratief en bestuurlijk vastgoedmanagement met een uitstekende dienstverlening. MVGM VvE heeft jarenlange ervaring in het gemeenschappelijke beheer voor ca appartementen en ander vastgoed waar meerdere eigenaren bij...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Antoni van Leeuwenhoek Ziekenhuis Voltijd

    **Jouw functie**: Je werkt vanuit een klein, warm en enthousiast team bestaande uit 4 secretaresses. Om nóg professioneler te worden in onze zorg ben je gekoppeld aan je eigen vakgroep. Je ondersteunt de vakgroep administratief en secretarieel zodat de zorgverleners zich maximaal kunnen focussen op patiëntenzorg en ontwikkelingen binnen hun...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland AniCura Voltijd

    De functie Je wordt als veterinair ondersteuner/dierverzorger onderdeel van onze Spoedkliniek. Je werkt nauw samen met de dierenartsen en paraveterinairen van deze afdeling. Als dierverzorger ben je onder andere verantwoordelijk voor het uitvoeren van de algemene verzorging van patiënten in de opname-afdeling en polikliniek. Daartoe behoort het uitlaten van...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland AniCura Voltijd

    De functie Je wordt als veterinair ondersteuner/dierverzorger onderdeel van onze Spoedkliniek. Je werkt nauw samen met de dierenartsen en paraveterinairen van deze afdeling. Als dierverzorger ben je onder andere verantwoordelijk voor het uitvoeren van de algemene verzorging van patiënten in de opname-afdeling en polikliniek. Daartoe behoort het uitlaten van...

  • Medewerker Horeca

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Loetje Den Haag Centrum Voltijd

    Wat ga je doen? Loetje Den Haag Centrum uur Fulltime & Parttime Medewerker Horeca Loetje Den Haag Centrum uur Fulltime & Parttime Solliciteer direct De gouden match Je bent: Gastvrij en servicegericht Enthousiast en sociaal Teamspeler Welkom, ook als je Engels spreekt Je krijgt: Een salaris tussen € 2.185,13 en € 2.318,87 exclusief...

  • Medewerker Horeca parttime

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Loetje Den Haag Centrum Voltijd

    Wat ga je doen? Loetje Den Haag Centrum uur Oproepbasis Medewerker Horeca parttime Loetje Den Haag Centrum uur Oproepbasis Solliciteer direct De gouden match Je bent: Gastvrij en servicegericht Enthousiast en sociaal Beschikbaar op vrijdag en zaterdag Je krijgt: Een salaris tussen € 2.185,13 en € 2.318,87 exclusief fooi Werken op de...

  • Geestelijk Verzorger

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Antoni van Leeuwenhoek Ziekenhuis Voltijd

    **Jouw functie**: Geestelijk verzorger(12 uur per week)Wil jij werken in een inspirerende, leerzame omgeving waar jij er echt toe doet? Als geestelijk verzorger binnen ons gespecialiseerde ziekenhuis werk je uitsluitend voor oncologie patiënten.Er bestaat een goede inbedding van de geestelijke verzorging in de kliniek waarbij er korte overleglijnen zijn met...

  • Geestelijk Verzorger

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Antoni van Leeuwenhoek Ziekenhuis Voltijd

    **Jouw functie**: Wil jij werken in een inspirerende, leerzame omgeving waar jij er echt toe doet? Als geestelijk verzorger binnen ons gespecialiseerde ziekenhuis werk je uitsluitend voor oncologie patiënten.Er bestaat een goede inbedding van de geestelijke verzorging in de kliniek waarbij er korte overleglijnen zijn met de verpleegkundigen. Naast de...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland SIGRA Voltijd

    Krijg jij ook energie om patiënten goede zorg te bieden en net dat stapje extra te doen? Wil jij werken in een sociaal en gastvrij team dat dat elke dag het beste uit elkaar haalt? Solliciteer dan directOver de functieAls medewerker polikliniek Neurologie ben je verantwoordelijk voor de administratieve ondersteuning op de afdeling. Je bent een belangrijke...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland OLVG Voltijd

    Over de functie Als medewerker polikliniek Neurologie ben je verantwoordelijk voor de administratieve ondersteuning op de afdeling. Je bent een belangrijke schakel tussen de patiënt en de arts. Als polimedewerker neem je contact op met interne en externe partijen en voert de bijbehorende acties uit. Denk hierbij aan telefonisch contact met collega's van...