Functioneel Ontwerper ServiceNow

2 weken geleden

Utrecht, Utrecht, Nederland Gemeente Utrecht Voltijd

Analyseer IT behoeften, automatiseer en optimaliseer processen. Als functioneel beheerder ben jij de brug tussen behoeften en realiteit.

In Utrecht kunnen ze niet zonder jou. In deze rol werk je nauw samen met leidinggevenden en andere belanghebbenden om hen te ondersteunen bij het efficiënt en intuïtief uitvoeren van hun kerntaken. Je gaat aan de slag met ServiceNow en draagt bij aan de ontwikkeling van een geavanceerd service management product. Je maakt deel uit van een wendbaar team van gepassioneerde professionals met een goede dosis humor.

Wat ga je doen?

Als functioneel ontwerper ga jij de functionele IT behoeften van je collega's in kaart brengen en begrijpen. Dit omvat zowel het identificeren van behoeften als het aanpassen van bestaande IT-verzoeken en procesmatige aanpassingen. Jij vertaalt deze behoeften naar heldere functionele ontwerpen die direct kunnen worden geïmplementeerd.

De functionele ontwerpen moeten eenvoudig en begrijpelijk zijn voor alle betrokkenen. Je streeft ernaar om automatisering toe te passen om processen efficiënter te maken. Bij complexe vraagstukken werk je samen met ontwikkelaars om passende oplossingen te vinden.

Nadat de implementatie is voltooid, test je de resultaten vanuit zowel gebruikers- als behandelaarperspectief. Eventuele aanpassingen bespreek je met het ontwikkelingsteam om ervoor te zorgen dat het eindproduct voldoet aan alle vereisten en verwachtingen.

Waar ga je werken?

De gemeente Utrecht staat open voor iedereen. Ze zien talent als basis en diversiteit als kracht. Je gaat aan de slag bij het expertiseteam IT4IT van DomstadIT. Het team is divers, werkt Agile en bestaat uit bevlogen professionals die van aanpakken weten. Een informele sfeer en een behulpzaam team staan op jou te wachten.

Je werkt aan technische ondersteuning en procesverbetering op basis van ITIL. Samen met leveranciers los je problemen op en voorkom je verstoringen door proactieve monitoring.

Als gemeente Utrecht geloven ze in een diverse organisatie voor meer innovatie en creativiteit. Ze streven naar inclusiviteit.

Wat wordt er van jou verwacht?

We verwachten:

  • Hbo werk- en denkniveau
  • Vergelijkbare werkervaring in een omgeving van meer dan 3000 eindgebruikers
  • Aantoonbare kennis van ServiceNow en ervaring met service management systemen
  • ServiceNow basis en ITILv4 gecertificeerd of bereid dit te behalen
  • Flexibele inzetbaarheid, ook buiten kantoortijden indien nodig
Wat bieden we jou?

Je krijgt een uitdagende functie met de mogelijkheid tot persoonlijke ontwikkeling in een dynamische omgeving met gemotiveerde collega's. Je werkt niet alleen voor de gemeente, maar voor alle inwoners van Utrecht.

Ons aanbod omvat onder andere:

  • Een 32 tot 36-urige werkweek met een bruto maandsalaris tussen € 3.317,- en € 4.752,-
  • Een jaarcontract met intentie tot een vast dienstverband
  • Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van je salaris
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via diverse cursussen en trainingen
  • Mogelijkheid tot hybride werken en thuiswerkvergoeding
Belangrijk om te weten

Voel jij de energie om als functioneel beheerder aan de slag te gaan? Solliciteer voor 3 juni. Indien je meer informatie wilt, stel je vragen aan Annick Scholten. Voor vragen over procedures, neem contact op met Wandena Swaans.

Gesprekken verlopen aan de hand van een vaste vragenlijst voor gelijke kansen.

Geen acquisitie

Interesse in de vacature? Solliciteer direct. We werven zelf onze nieuwe collega, commerciële telefoontjes hebben geen zin.

  • Functioneel Ontwerper ServiceNow

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Gemeente Utrecht Voltijd

    Analyseer IT-behoeften, automatiseer en verbeter processen. Als functioneel beheerder verbind je behoeften met realiteit.Utrecht heeft jou nodig In deze rol werk je onder andere samen met leidinggevenden en andere stakeholders en bied je ondersteuning om hun kerntaken op een efficiënte en intuïtieve manier uit te voeren. Je gaat werken met ServiceNow en...

  • Senior Functioneel Beheerder ServiceNow

    1 week geleden

    Utrecht, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland OGD ict-diensten Voltijd

    / Wat ga je doen?OGD werkt al jaren met TOPdesk. Om de groei die we beogen te realiseren gaan we voor onze outsourcingsdienstverlening over naar ServiceNow. Als senior functioneel beheerder ServiceNow ga je deze servicemanagement tool verder ontwikkelen en beheren. Je komt terecht i

  • Senior Functioneel Beheerder ServiceNow

    1 week geleden

    Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland OGD ict-diensten Voltijd

    / Wat ga je doen? OGD werkt al jaren met TOPdesk. Om de groei die we beogen te realiseren gaan we voor onze outsourcingsdienstverlening over naar ServiceNow. Als senior functioneel beheerder ServiceNow ga je deze servicemanagement tool verder ontwikkelen en beheren. Je komt terecht in een gevarieerd team en vanwege je ervaring vervul je een voorbeeldfunctie....

  • Ontwerper Keukens en Badkamers

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Grando keukens Utrecht Voltijd

    Ontwerper Keukens en Badkamers Ben jij een creatieve en gedreven ontwerper met een passie voor interieurdesign? Heb je oog voor detail en kun je de wensen van klanten vertalen naar prachtige, functionele keukens en badkamers? Dan zijn wij op zoek naar jou Wat ga je doen: Ontwerpen van op maat gemaakte keukens en badkamers voor onze klanten. Adviseren van...

  • Ontwerper Keukens En Badkamers

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Grando keukens Utrecht Voltijd

    Ontwerper Keukens en BadkamersBen jij een creatieve en gedreven ontwerper met een passie voor interieurdesign? Heb je oog voor detail en kun je de wensen van klanten vertalen naar prachtige, functionele keukens en badkamers? Dan zijn wij op zoek naar jouWat ga je doen:- Ontwerpen van op maat gemaakte keukens en badkamers voor onze klanten.- Adviseren van...

  • Ontwerper Keukens en Badkamers

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Grando keukens Utrecht Voltijd

    Ontwerper Keukens en BadkamersBen jij een creatieve en gedreven ontwerper met een passie voor interieurdesign? Heb je oog voor detail en kun je de wensen van klanten vertalen naar prachtige, functionele keukens en badkamers? Dan zijn wij op zoek naar jou**Wat ga je doen**:- Ontwerpen van op maat gemaakte keukens en badkamers voor onze klanten.- Adviseren van...

  • Ontwerper Keukens en Badkamers

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Grando keukens Utrecht Voltijd

    Ontwerper Keukens en BadkamersBen jij een creatieve en gedreven ontwerper met een passie voor interieurdesign? Heb je oog voor detail en kun je de wensen van klanten vertalen naar prachtige, functionele keukens en badkamers? Dan zijn wij op zoek naar jouWat ga je doen:Ontwerpen van op maat gemaakte keukens en badkamers voor onze klanten.Adviseren van klanten...

  • Ontwerper Keukens en Badkamers

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Grando keukens Utrecht Voltijd

    Ontwerper Keukens en BadkamersBen jij een creatieve en gedreven ontwerper met een passie voor interieurdesign? Heb je oog voor detail en kun je de wensen van klanten vertalen naar prachtige, functionele keukens en badkamers? Dan zijn wij op zoek naar een talent zoals jij!VerantwoordelijkhedenOntwerpen van op maat gemaakte keukens en badkamers voor...

  • Ontwerper

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland UWV Voltijd

    Wat ga je doen Als ontwerper bij BKWI (Bureau Keten Informatisering Werk en Inkomen) lever je de input voor de ontwikkelteams. Dit doe je door alle verandersignalen (van klein tot groot) uiteindelijk uit te werken tot user stories die op de sprintbacklog van een ontwikkelteam komen. Deze wensen en veranderingen kunnen functioneel maar ook heel technisch...

  • Ontwerper keukens en badkamers

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Grando Keukens Utrecht Voltijd

    Ontwerper Keukens en Badkamers Ben jij een creatieve en gedreven ontwerper met een passie voor interieurdesign? Heb je oog voor detail en kun je de wensen van klanten vertalen naar prachtige, functionele keukens en badkamers? Dan zijn wij op zoek naar jou! Ontwerpen van op maat gemaakte keukens en badkamers voor onze klanten. Adviseren van klanten over de...

  • Functioneel ontwerper ict

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Hogeschool Utrecht. Meer dan studenten. Ruim 5.000 medewerkers verspreid over Instituten, Kenniscentra en Diensten. Continue in ontwikkeling. Niet alleen de studenten. Maar de hele organisatie. Met toonaangevend onderwijs. Onderzoek dat oplossingen bedenkt voor maatschappelijke vraagstukken. En al vier keer uitgeroepen tot meest...

  • Adviseur Functioneel Beheer

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland de Rechtspraak Voltijd

    Als adviseur functioneel beheer bij IVO Rechtspraak speel je schaak op veel verschillende borden tegelijk. Want zo veel mensen, zo veel wensen. Jij gaat met de business en IT om de tafel om alle behoeften in kaart te brengen en te adviseren wat er aan functionaliteit nodig is. Tegelijk help je ook het incidentmanagement en de datakwaliteit te verbeteren. Je...

  • Junior Ontwerper Civiele Techniek Light- en Heavy Rail

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Royal HaskoningDHV Zwolle Voltijd

    Wil jij meebouwen aan de ontwikkeling van de Business Unit Rail? Wij zoeken een Junior Ontwerper Civiele Techniek voor projecten op Lightrail en Heavy Rail. De vraag naar openbaar vervoer groeit als gevolg van o.a. de verstedelijking, klimaatverandering en ander gebruik van vervoersmiddelen. Wij adviseren overheden en markpartijen bij vraagstukken op...

  • Freelance Functioneel Specialist Implementatie Charm

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht Freelance Voltijd

    Functieomschrijving:5 regionale verkeerscentrales en een landelijk verkeerscentrum die verbonden zijn met onder andere portalen, signaalgevers en camera's.Het verkeersmanagement van Rijkswaterstaat is complex.Via het programma CHARM ontwikkelen en implementeren we een nieuw ICT-platform(Dynac) dat ons verkeersmanagement efficiënter, flexibeler en goedkoper...

  • Ontwerpleider Civiele Techniek

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    Over de organisatie Het betreffende project waar dit advies- en ingenieursbureau personeel voor zoekt is komende jaren een gezichtsbepalend, uitdagend en complex infra project in Oost-Nederland.Een consortium van aannemers gaat de komende jaren in de regio Arnhem-Nijmegen aan de slag om dit project te realiseren.Dit consortium heeft het advies- en...

  • Functioneel ontwerper ict

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht. Voltijd

    Slachtofferhulp is op zoek naar een nieuwe medewerker en heeft Yacht gevraagd hen bij deze zoektocht te ondersteunen. Dit doen wij middels een zogenaamde detavast constructie, waarbij je in eerste instantie via Yacht gedetacheerd wordt bij deze klant. Gedurende deze detacheringsperiode, word je middels een persoonlijk ontwikkelplan klaargestoomd om op...

  • Interaction Designer Utrecht

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Interaction Designer Utrecht Voor een eindklant in Utrecht zoeken we per direct een ervaren, functioneel gestuurde interactie-ontwerper, om de gebruikerservaring van de belangrijkste applicatie te verbeteren. Let op: De inzet zal 4 - 8 dagen per maand zijn, voor een duur van 6 maanden. Over het project en de werkzaamheden Op basis van interviews...

  • Freelance Functioneel Specialist Implementatie CHARM

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht Freelance Voltijd

    Functieomschrijving:5 regionale verkeerscentrales en een landelijk verkeerscentrum die verbonden zijn met onder andere portalen, signaalgevers en camera's. Het verkeersmanagement van Rijkswaterstaat is complex. Via het programma CHARM ontwikkelen en implementeren we een nieuw ICT-platform(Dynac) dat ons verkeersmanagement efficiënter, flexibeler en...

  • Ontwerpspecialist

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **Wat ga je doen?**:Werken bij het ministerie van Defensie maar niet als militair?Word Ontwerp SpecialistAls je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland.Naast beroepsmilitairen werken er ook nog zo'n burgers bij Defensie. Wil jij in je eigen vakgebied als burger...

  • Freelance Functioneel Specialist Implementatie CHARM

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht Freelance Voltijd

    Functieomschrijving:5 regionale verkeerscentrales en een landelijk verkeerscentrum die verbonden zijn met onder andere 5.500 portalen, signaalgevers en 3.000 camera's. Het verkeersmanagement van Rijkswaterstaat is complex. Via het programma CHARM ontwikkelen en implementeren we een nieuw ICT-platform(Dynac) dat ons verkeersmanagement efficiënter, flexibeler...