Operationeel manager op Schiphol
1 week geleden
Functieomschrijving
Als operationeel manager op Schiphol (ook wel unitmanager genoemd) draag jij eraan bij dat passagiers met een handicap of beperking die ondersteuning nodig hebben bij het reizen, op de juiste plaats van bestemming komen.
Je bent verantwoordelijk voor de performance van onze medewerkers in de operatie. Je streeft naar de best mogelijke klanttevredenheid en stuurt actief op de KPI's. Je weet medewerkers te motiveren tot maximale inzet. Je motiveert, beoordeelt en begeleid een team van passagiersassistenten en chauffeurs.
Je toont initiatief en bent continue bezig met hoe het nét wat beter kan. Denk hierbij aan slagen die je kunt maken op efficiency en de juiste inzet van medewerkers. Je bent een kei in stakeholdermanagement en doet actief voorstellen tot procesverbetering. Ook spreek je medewerkers aan op onjuist gedrag en de hierbij behorende consequenties.
Je weet, mede door een nauwe samenwerking met de supervisor, wat hen beweegt en kunt jouw teamleden hierdoor goed begeleiden in hun loopbaan en/of verzuim. Je toont daadkracht wanneer en gaat geen uitdaging uit de weg. Je zoekt graag samen naar oplossingen en toont ook het initiatief om hierop door te pakken.
Je voornaamste werkzaamheden zijn:
Je begeleid medewerkers bij ziekteverzuim. Je voert gesprekken met medewerkers met focus op duurzame inzetbaarheid. Je bewaakt de termijnen en verzorgt jouw administratie zorgvuldig. Je schakelt met jouw collega HR adviseur en de arbodienst; Je voert begeleidings- en voortgangsgesprekken (performance gesprekken) met medewerkers ter verbetering van onze kwaliteit, klantgerichtheid en klanttevredenheid; Je biedt een luisterend oor voor de wensen en behoeften van de passagiers assistenten en chauffeurs en draagt gericht oplossingen aan; Je stuurt op de in-, door- en uitstroom en zorgt ervoor dat jouw medewerkers de noodzakelijke opleidingstrajecten (skills) volgen; Je neemt deel aan projecten vanuit het eigen vakgebied en doet verbetervoorstellen op onze processen en resultaten.In deze rol ben je onderdeel van het 'People' team waar onder andere HR en Academy ook goed vertegenwoordigd zijn en je samen met de 5 andere Unitmanagers rapporteert aan de 'People Lead'.
Hier ga je voor werken
Axxicom is er voor de passagiers op Schiphol voor wie reizen een uitdaging is. Voor alle passagiers met een zichtbare of onzichtbare (mobiliteits)beperking. Of het nou om een passagier op leeftijd, met een gebroken been of minder zicht gaat; door ons staat de uitdaging die zij ervaren even niet meer centraal en kunnen ze zich even koning of koningin voelen. We staan dagelijks voor ze klaar met een luisterend oor en een helpende hand. Met ons werk maken wij de start of het einde van hun reis aangenamer.
Samen met 1000 collega's staan we dag in, dag uit klaar voor deze passagiers. We zorgen ervoor dat zij goed begeleid worden op Schiphol; van aankomst tot aan het vliegtuig of andersom. Dit gebeurt dag en nacht, 24/7. Door ons werk kan iedereen snel en veilig op reis en daar kan jij aan bijdragen.
Axxicom heeft een mooie basis staan. Maar we zijn ambitieus: wij willen de komende jaren steeds verder verbeteren en professionaliseren zodat de klantervaring nóg beter wordt. Axxicom is een mensenbedrijf. Onze ambitie kunnen we alleen waarmaken door de juiste combinatie van mensen, processen en IT. In ons Operations Control Center (OCC) komen deze samen op de dag van uitvoering.
Wat je krijgt
Wij bieden een dynamische en leuke werkplek die volop in beweging is en waar je echt het verschil kunt maken. Je kunt meedenken over de toekomst en mooie successen boeken. En dat alles op de leukste werkplek van Nederland, namelijk luchthaven Schiphol
Daarnaast kun je rekenen op:
Je salaris bedraagt maximaal € 5.474,- per maand bij een 40-urige werkweek; Je treedt in dienst voor een jaar. Bevalt het van beide kanten? Dan krijg je een vast dienstverband; Je ontvangt 8% vakantiegeld en een ORT vergoeding als je op zaterdag, zondag en/of onregelmatig werkt; Je krijgt 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband; Je ontvangt een vergoeding voor reiskosten tot 20 km enkele reis (max €7.60 per dag) en de mogelijkheid tot gratis parkeren tijdens werktijd op Schiphol; Je ontvangt een tijdelijke arbeidsmarkttoeslag van 1,40 euro per uur t/m september 2024; Je ontvangt een tijdelijke arbeidsmarkttoeslag van 0,70 euro per uur tot december 2024; Je bouwt een goede pensioenvoorziening op; Je hebt de mogelijkheid tot deelname aan collectieve (zorg)verzekeringen en volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.-
Senior sourcing manager Schiphol Assets
2 weken geleden
Schiphol, Nederland Schiphol VoltijdWat ga je doen: Nice to know (you) Ongeveer 80% van de omzet van Schiphol wordt ingekocht bij onze leveranciers. Ruim de helft daarvan betreft inkopen voor het team Assets. Samen met de partners en de business zorgen we ervoor dat de bagage 24/7 door het unieke one-terminal-concept lopen met één van de kortste connecting times ter wereld. We gaan...
-
Senior sourcing manager Schiphol Assets
1 maand geleden
Schiphol, Nederland Schiphol VoltijdNice to know (you) Ongeveer 80% van de omzet van Schiphol wordt ingekocht bij onze leveranciers. Ruim de helft daarvan betreft inkopen voor het team Assets. Samen met de partners en de business zorgen we ervoor dat de bagage 24/7 door het unieke one-terminal-concept lopen met één van de kortste connecting times ter wereld. We gaan ervoor: het creëren...
-
Senior sourcing manager Schiphol Assets
2 maanden geleden
Schiphol, Nederland Schiphol VoltijdNice to know (you) Ongeveer 80% van de omzet van Schiphol wordt ingekocht bij onze leveranciers. Ruim de helft daarvan betreft inkopen voor het team Assets. Samen met de partners en de business zorgen we ervoor dat de bagage 24/7 door het unieke one-terminal-concept lopen met één van de kortste connecting times ter wereld. We gaan ervoor: het...
-
Operationeel Installatieverantwoordelijke Cshi
1 week geleden
Schiphol, Nederland Schiphol VoltijdWat ga je doen:Nice to know (you)Als ervaren operationeel installatieverantwoordelijke Continu Stroom Hoogspanning Installatie (CSHI) draag jij bij aan een veilige en ongestoorde energievoorziening op SchipholZodra jij aangeeft dat jij jezelf verder wil ontwikkelen, maken we dit mogelijk en moedigen we je aanBinnen het team Asset Continuity er veel ruimte is...
-
Operationeel Installatieverantwoordelijke CSHI
2 maanden geleden
schiphol, Nederland Schiphol VoltijdNice to know (you)• Als ervaren operationeel installatieverantwoordelijke Continu Stroom Hoogspanning Installatie (CSHI) draag jij bij aan een veilige en ongestoorde energievoorziening op Schiphol.• Zodra jij aangeeft dat jij jezelf verder wil ontwikkelen, maken we dit mogelijk en moedigen we je aan.• Binnen het team Asset Continuity er veel ruimte is...
-
Senior sourcing manager Schiphol Assets
1 week geleden
Schiphol, Nederland Schiphol Group VoltijdWat ga je doen:Ongeveer 80% van de omzet van Schiphol wordt ingekocht bij leveranciers, waarvan ruim de helft voor het team Assets.Partnerships en business zorgen ervoor dat de bagage 24/7 door het unieke one-terminal-concept lopen met één van de kortste connecting times ter wereld.Focus op het creëren van duurzame en hoogwaardige luchthavens.Connecting...
-
Logistiek manager
1 week geleden
Schiphol, Nederland Schiphol VoltijdWat ga je doen: Nice to know (you) Als Flow Manager werk je in het hart van de operatie op Schiphol en ben je op de dag van uitvoering eindverantwoordelijk voor de veiligheid en doorloop/flow van de passagiers in en rond de terminal en koffers in de bagagekelders. Benieuwd naar de collega's waar je mee samen gaat werken? Bekijk dan deze video: De mensen...
-
Manager Central Resource Planning
5 dagen geleden
Schiphol, Nederland Schiphol VoltijdWat ga je doen: Nice to know (you) Veiligheid is de belangrijkste kernwaarde voor Schiphol als basis voor een zorgeloze passagiersbeleving. Dat staat voorop in alles wat we doen. "Veilig, voorspelbaar en aangenaam" voor onze passagiers én medewerkers. Als Manager Central Resource Planning ben je verantwoordelijk voor de Central Resource Planning binnen...
-
Manager Central Resource Planning
4 uur geleden
Schiphol, Nederland Schiphol VoltijdWat ga je doen: Nice to know (you) Veiligheid is de belangrijkste kernwaarde voor Schiphol als basis voor een zorgeloze passagiersbeleving. Dat staat voorop in alles wat we doen. "Veilig, voorspelbaar en aangenaam" voor onze passagiers én medewerkers. Als Manager Central Resource Planning ben je verantwoordelijk voor de Central Resource Planning binnen...
-
Operationeel Manager
3 weken geleden
Schiphol, Nederland KLM VoltijdBen je klant- en resultaatgericht? Kun je goed overzicht bewaren? Ben je hands-on en beschik je over een groot probleemoplossend vermogen? Kan je veranderingen doorvoeren in een omgeving waar verschillende disciplines samenwerken? En heb jij affiniteit en ervaring met preventieve gezondheidszorg. Lees dan snel verderAls Operationeel Manager lever jij een...
-
Operationeel Manager
2 maanden geleden
Schiphol, Nederland KLM VoltijdBen je klant- en resultaatgericht? Kun je goed overzicht bewaren? Ben je hands-on en beschik je over een groot probleemoplossend vermogen? Kan je veranderingen doorvoeren in een omgeving waar verschillende disciplines samenwerken? En heb jij affiniteit en ervaring met preventieve gezondheidszorg. Lees dan snel verderAls Operationeel Manager lever jij een...
-
Service Manager Cluster Terminal
1 maand geleden
Schiphol, Nederland Schiphol VoltijdNice to know (you) Heb jij als ervaren Service Manager een duidelijke visie over het operationeel aansturen van contracten bij aannemers? Zoek jij een baan waarbij elke dag anders is? Dan is dit de rol voor jou! Het Asset Management, cluster Terminal team kenmerkt zich door een goede samenwerking en de zelfstandigheid over hoe jij je rol invult. Met 3.000...
-
Service Manager Cluster Terminal
2 maanden geleden
Schiphol, Nederland Schiphol VoltijdNice to know (you) Heb jij als ervaren Service Manager een duidelijke visie over het operationeel aansturen van contracten bij aannemers? Zoek jij een baan waarbij elke dag anders is? Dan is dit de rol voor jou! Het Asset Management, cluster Terminal team kenmerkt zich door een goede samenwerking en de zelfstandigheid over hoe jij je rol invult. Met...
-
Manager Central Resource Planning
1 maand geleden
Schiphol, Nederland Schiphol VoltijdNice to know (you) Veiligheid is de belangrijkste kernwaarde voor Schiphol als basis voor een zorgeloze passagiersbeleving. Dat staat voorop in alles wat we doen. "Veilig, voorspelbaar en aangenaam" voor onze passagiers én medewerkers. Als Manager Central Resource Planning ben je verantwoordelijk voor de Central Resource Planning binnen de afdeling...
-
Manager Central Resource Planning
2 maanden geleden
Schiphol, Nederland Schiphol VoltijdNice to know (you) Veiligheid is de belangrijkste kernwaarde voor Schiphol als basis voor een zorgeloze passagiersbeleving. Dat staat voorop in alles wat we doen. "Veilig, voorspelbaar en aangenaam" voor onze passagiers én medewerkers. Als Manager Central Resource Planning ben je verantwoordelijk voor de Central Resource Planning binnen de afdeling...
-
Service Manager Cluster Infra
1 week geleden
Schiphol, Nederland Schiphol VoltijdWat ga je doen: Nice to know (you) Nice to know (you) Heb jij als ervaren Service Manager een duidelijke visie over het operationeel aansturen van contracten en ben je in staat hoofd- van bijzaken te onderscheiden? Dan is dit de rol voor jou De afdeling Asset Management, cluster Infra team kenmerkt zich door de goede samenwerking. De onderlinge band is...
-
Service Manager Cluster Infra
3 weken geleden
Schiphol, Nederland Schiphol VoltijdWat ga je doen: Nice to know (you) Nice to know (you) Heb jij als ervaren Service Manager een duidelijke visie over het operationeel aansturen van contracten en ben je in staat hoofd- van bijzaken te onderscheiden? Dan is dit de rol voor jou! De afdeling Asset Management, cluster Infra team kenmerkt zich door de goede samenwerking. De onderlinge band is...
-
Software Asset Manager
3 weken geleden
Schiphol, Nederland Schiphol VoltijdWat ga je doen: Nice to know (you) We zijn op zoek naar een Software Asset Manager die verantwoordelijk is voor het in control houden van software die binnen de Schiphol Group wordt gebruikt. Je gaat samenwerken met Procurement and Contracting, IT Proces management, Senior Management en Service Owners. IT Proces management is jouw team, een ervaren, open...
-
Operationeel Installatieverantwoordelijke CSHI
1 week geleden
Schiphol, Nederland Schiphol Group VoltijdWat ga je doen:Nice to know (you)Als ervaren operationeel installatieverantwoordelijke Continu Stroom Hoogspanning Installatie (CSHI) draag jij bij aan een veilige en ongestoorde energievoorziening op Schiphol.Zodra jij aangeeft dat jij jezelf verder wil ontwikkelen, maken we dit mogelijk en moedigen we je aan.Binnen het team Asset Continuity er veel ruimte...
-
Service Manager Cluster Infra
1 maand geleden
Schiphol, Nederland Schiphol VoltijdNice to know (you) Nice to know (you) Heb jij als ervaren Service Manager een duidelijke visie over het operationeel aansturen van contracten en ben je in staat hoofd- van bijzaken te onderscheiden? Dan is dit de rol voor jou! De afdeling Asset Management, cluster Infra team kenmerkt zich door de goede samenwerking. De onderlinge band is sterk en we...
