Operationeel Manager
2 maanden geleden
Ben je klant- en resultaatgericht? Kun je goed overzicht bewaren? Ben je hands-on en beschik je over een groot probleemoplossend vermogen? Kan je veranderingen doorvoeren in een omgeving waar verschillende disciplines samenwerken? En heb jij affiniteit en ervaring met preventieve gezondheidszorg. Lees dan snel verder
Als Operationeel Manager lever jij een substantiële bijdrage aan het realiseren van een optimaal functionerende organisatie. Je verzorgt de dagelijkse operationele aansturing aan de afdeling Travel Clinic en zorgt ervoor dat werkprocessen goed verlopen en onze dienstverlening verder ontwikkeld wordt. Je faciliteert en begeleidt onze deskundige medewerkers in een goede uitvoering van hun werk en stuurt op het (gewenste) gedrag, zodat de afgesproken resultaten met succes worden behaald binnen de afgesproken kaders van KLM Health Services.
In de functie van Operationeel Manager zorg je voor de dagelijkse operationele aansturing van de drie Travel Clinics. Je geeft leiding aan een gevarieerd team van ongeveer 35 medewerkers dat bestaat uit senior verpleegkundigen, reizigersverpleegkundigen, frontofficemedewerkers, projectmedewerker en business supportmedewerkers.
De Travel Clinic is een dynamische afdeling en is gericht op leveren van professioneel en deskundig advies met focus op het optimaliseren van de dienstverlening. Het aantrekken, opleiden en faciliteren van goed gekwalificeerde medewerkers is voor ons belangrijk. Daarnaast is er veel aandacht voor het verbeteren van de werkprocessen, het implementeren van (nieuwe) ICT-systemen die de professionals ondersteunen en het (door)ontwikkelen van producten en diensten. Tevens is het zaak om de medewerkers goed mee te nemen in de beweging die we als organisatie maken, hetgeen soms vraagt om een andere houding en gedrag. Je levert jouw bijdrage aan de verandering die hiervoor nodig is.
Je rapporteert rechtstreeks aan de Business Unit Manager International Health & Travel Services (IHTS) en werkt nauw samen met andere Operationeel Managers, artsen en stafafdelingen en de senior verpleegkundigen van de afdeling.
Je draagt bij aan het opstellen en realiseren van het jaarplan voor de Business Unit, denkt mee over de hiervoor noodzakelijke activiteiten en veranderingen en initieert en organiseert deze. Belangrijke thema's zijn daarbij personele capaciteit, het organiseren en voorzitten van afdelingsbijeenkomsten, het bewaken en verbeteren van werkprocessen, stuurinformatie en het faciliteren van de professionals in brede zin. Tevens heb je vanuit jouw functie contacten met onze klanten over onze dienstverlening en werk je – al dan niet op projectmatige basis - samen met andere businessunits binnen KLM Health Services vanuit onze integrale visie. Je bent in jouw functie (mede) verantwoordelijk voor kwaliteit en zorgt voor een goede klant- en medewerker tevredenheid.
KLM Health Services helpt je met gezond leven, werken en reizen. Van eerste hulp en medische ondersteuning tot vaccinaties, health check-ups en lifestyle programma's. Dit doen we al meer dan 25 jaar voor KLM en voor andere organisaties zoals multinationals, offshorebedrijven en de overheid. Alles om ervoor te zorgen dat je als reiziger, medewerker of organisatie iedere dag weer het beste uit jezelf kunt halen en je grenzen kunt verleggen. Of je nu aan het werk bent of op vakantie. Onze missie is dan ook 'Fit to explore your world'.
KLM Health Services is als organisatie flink in beweging en verandering. We streven na om – gedreven vanuit onze deskundigheid - een flexibele, wendbare organisatie te zijn, waarbinnen integraal wordt samengewerkt door de verschillende onderdelen.
Onze Travel Clinics zijn een belangrijke stop van zo'n reizigers per jaar op weg naar hun bestemming. We geven adviezen, zetten vaccinaties en schrijven recepten uit voor vliegende medewerkers, expats, zakelijke reizigers en vakantiegangers. We zijn volop in beweging, niet in de laatste plaats door de veranderende reiswereld. Onze Travel Clinics bevinden zich op de locaties Schiphol-Centrum, Schiphol-Oost en in het centrum van Den Haag.
Je gedijt in een organisatie in opbouw en werkt graag aan het verder verzakelijken van de businessunit en onze dienstverlening naar de klant. Als Operationeel Manager weet je precies wat de afdelingsdoelen zijn die voortkomen uit onze jaarplannen en vertaal je deze met het team naar concrete acties.
Als persoon ben je empathisch en verbindend, hebt een coachende leiderschapsstijl en bent in staat om feedback en sturing te geven, waarbij je medewerkers uit weet te dagen om het beste uit zichzelf te halen.
Op operationeel niveau signaleer je de nodige verbeterpunten en schakelt hierover met de Businessunit Manager. Je begeeft je makkelijk in een dynamische omgeving, waarin jouw zelfredzaamheid goed van pas komt. Je bent ervan overtuigd dat voortdurende verandering en verbetering nodig is en draagt dit ook uit.
Je hebt ruime ervaring op (integraal) managementgebied en (coachend) leidinggeven;
Je hebt ruime ervaring in de commerciële gezondheidszorg en affiniteit met preventieve gezondheidszorg;
Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en bent verbindend;
Je beschikt over veel energie, probleemoplossend vermogen en een hands-on mentaliteit;
Je bent klant- en resultaatgericht en kan daarbij het overzicht bewaren;
De Nederlandse en Engelse taal beheers je uitstekend in woord en geschrift.
Wat bieden wij
Bij KLM Health Services vind je vakinhoudelijk sterke en enthousiaste collega's in een uitdagende omgeving. Aanvankelijk wordt de functie aangeboden voor 32-40 uur per week, startend met een jaarcontract.
Je salaris ligt tussen de € 5.248,- en € 7.986,- bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek en is afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
Wij zijn een gezondheidsorganisatie en dat zie je terug in onze goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Zo krijg je 5% eindejaarsuitkering, winstdeling, een behoorlijk aantal ADV/vakantiedagen, een jaarlijks vitaliteitsbudget, Fitbit en een gunstige regeling voor KLM-tickets na een jaar dienstverband.
Fit to explore your world.
Daarnaast belonen wij niet alleen in geld, want we vinden het belangrijk dat jij jezelf kan blijven ontwikkelen. Daarom investeren we in relevante trainingen binnen jouw vakgebied. Binnen de Business Unit IHTS merk je dat de nadruk ligt op het uitwisselen van kennis tussen collega's onderling: we leren met en van elkaar. Zo leer je tenslotte het meest
Wij kijken uit naar je reactie en vertellen je graag meer over het werken als Operationeel Manager bij KLM Health Services.
Upload dan je cv én motivatiebrief op onze eigen sollicitatieportal onder de vacature.
Voor meer inhoudelijke informatie over de functie kan je contact opnemen met Monique de Jong, Manager IHTS per mail naar Voor overige vragen kan je contact opnemen met onze recruitment afdeling via
De sollicitatieprocedure zal bestaan uit 2 gespreksrondes, waarbij een dag(deel) meelopen zeker tot de mogelijkheden behoort. Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
-
Operationeel Manager Beveiliging
1 week geleden
Schiphol, Nederland Workrate NL VoltijdWelkom bij Workrate! Wij zijn een snel groeiend internationaal beveiligingsbedrijf met ons hoofdkantoor in Nederland. Door ons succes groeien we en ontmoeten we steeds nieuwe klanten. We zijn nu de nummer vier speler in objectbeveiliging in Nederland! We verbeteren dagelijks ons bedrijf en onze diensten. Onze klanten hebben hoge eisen en we passen ons...
-
Operationeel Manager Travel Clinic
2 weken geleden
Schiphol, Nederland KLM Health Services VoltijdBen je klant- en resultaatgericht? Kun je goed overzicht bewaren? Ben je hands-on en beschik je over een groot probleemoplossend vermogen? Kan je veranderingen doorvoeren in een omgeving waar verschillende disciplines samenwerken? En heb jij affiniteit en ervaring met preventieve gezondheidszorg. Lees dan snel verderAls Operationeel Manager lever jij een...
-
Operationeel Manager Travel Clinic
2 weken geleden
Schiphol, Nederland KLM Health Services VoltijdBen je klant- en resultaatgericht? Kun je goed overzicht bewaren? Ben je hands-on en beschik je over een groot probleemoplossend vermogen? Kan je veranderingen doorvoeren in een omgeving waar verschillende disciplines samenwerken? En heb jij affiniteit en ervaring met preventieve gezondheidszorg. Lees dan snel verderAls Operationeel Manager lever jij een...
-
Operationeel Manager Travel Clinic
2 weken geleden
Schiphol, Nederland KLM Health Services VoltijdBen je klant - en resultaatgericht? Kun je goed overzicht bewaren? Ben je hands-on en beschik je over een groot probleemoplossend vermogen? Kan je veranderingen doorvoeren in een omgeving waar verschillende disciplines samenwerken? En heb jij affiniteit en ervaring met preventieve gezondheidszorg. Lees dan snel verder! Als Operationeel Manager lever jij een...
-
Operationeel Manager Travel Clinic
2 weken geleden
Schiphol, Nederland KLM Health Services VoltijdBen je klant - en resultaatgericht? Kun je goed overzicht bewaren? Ben je hands-on en beschik je over een groot probleemoplossend vermogen? Kan je veranderingen doorvoeren in een omgeving waar verschillende disciplines samenwerken? En heb jij affiniteit en ervaring met preventieve gezondheidszorg. Lees dan snel verder! Als Operationeel Manager lever jij een...
-
Operationeel manager
2 dagen geleden
Schiphol, Nederland Facilicom Group VoltijdFunctieomschrijving Als operationeel manager op Schiphol (ook wel unitmanager genoemd) draag jij eraan bij dat passagiers met een handicap of beperking die ondersteuning nodig hebben bij het reizen, op de juiste plaats van bestemming komen. Je bent verantwoordelijk voor de performance van onze medewerkers in de operatie. Je streeft naar de best mogelijke...
-
Operationeel manager op Schiphol
2 weken geleden
Schiphol, Nederland Axxicom Airportcaddy VoltijdFunctieomschrijving Als operationeel manager op Schiphol (ook wel unitmanager genoemd) draag jij eraan bij dat passagiers met een handicap of beperking die ondersteuning nodig hebben bij het reizen, op de juiste plaats van bestemming komen. Je bent verantwoordelijk voor de performance van onze medewerkers in de operatie. Je streeft naar de best...
-
Manager cshi
1 maand geleden
Schiphol, Nederland Schiphol VoltijdNice to know (you) Als manager CSHI (Continu Stroom Hoogspanning Installatie) geef je leiding aan het team CSHI en ben je het aanspreekpunt voor operationele zaken en escalaties voor de discipline CSHI binnen de afdeling ; Hou jij als manager CSHI wel van een beetje d
-
Manager Operations
3 weken geleden
Schiphol, Nederland Trigion VoltijdBen jij als operationeel manager op zoek naar een uitdagende baan binnen de beveiliging op luchthaven Schiphol? Dan zoeken wij jou! **Functieomschrijving**: De business unit Aviation is dynamisch met de hoofdletter D. In deze 24-uurs omgeving ben je lid van het MT van Trigion Aviation Security (TAS). Je bent verantwoordelijk voor de aansturing van de...
-
Manager Operations
2 weken geleden
Schiphol, Nederland Trigion VoltijdBen jij als operationeel manager op zoek naar een uitdagende baan binnen de beveiliging op luchthaven Schiphol? Dan zoeken wij jou**Functieomschrijving**:De business unit Aviation is dynamisch met de hoofdletter D. In deze 24-uurs omgeving ben je lid van het MT van Trigion Aviation Security (TAS). Je bent verantwoordelijk voor de aansturing van de dagelijkse...
-
Operationeel manager op Schiphol
4 weken geleden
Schiphol, Nederland Axxicom Airportcaddy VoltijdFunctieomschrijving Als operationeel manager op Schiphol (ook wel unitmanager genoemd) draag jij eraan bij dat passagiers met een handicap of beperking die ondersteuning nodig hebben bij het reizen, op de juiste plaats van bestemming komen. Je bent verantwoordelijk voor de performance van onze medewerkers in de operatie. Je streeft naar de best...
-
Operationeel manager op Schiphol
4 weken geleden
Schiphol, Nederland Axxicom Airportcaddy VoltijdFunctieomschrijving Als operationeel manager op Schiphol (ook wel unitmanager genoemd) draag jij eraan bij dat passagiers met een handicap of beperking die ondersteuning nodig hebben bij het reizen, op de juiste plaats van bestemming komen. Je bent verantwoordelijk voor de performance van onze medewerkers in de operatie. Je streeft naar de best...
-
Course Manager
2 weken geleden
Schiphol, Nederland Luchtverkeersleider.nl VoltijdLocatie- Schiphol Oost- Niveau- Wo- Uren per week- 38 uur- Salaris- 5044 - 8881Ben jij een gedreven professional met passie voor luchtvaart en learning & development? Lees dan snel verder want dan is dit een interessante vacature voor jou! WAT GA JE DOEN ALS COURSE MANAGER? Als Course Manager ben je verantwoordelijk voor de didactische kwaliteit van de...
-
Course Manager
3 weken geleden
Schiphol, Nederland Luchtverkeersleider.nl VoltijdLocatie- Schiphol Oost- Niveau- Wo- Uren per week- 38 uur- Salaris- 5044 - 8881Ben jij een gedreven professional met passie voor luchtvaart en learning & development? Lees dan snel verder want dan is dit een interessante vacature voor jou! WAT GA JE DOEN ALS COURSE MANAGER? Als Course Manager ben je verantwoordelijk voor de didactische kwaliteit van de...
-
Course Manager
1 week geleden
Schiphol, Nederland Luchtverkeersleider VoltijdLocatie- Schiphol Oost- Niveau- Wo- Uren per week- 38 uur- Salaris Ben jij een gedreven professional met passie voor luchtvaart en learning & development? Lees dan snel verder want dan is dit een interessante vacature voor jouWAT GA JE DOEN ALS COURSE MANAGER?Als Course Manager ben je verantwoordelijk voor de didactische kwaliteit van de opleiding. Je bent...
-
Course Manager
1 week geleden
Schiphol, Nederland Luchtverkeersleider VoltijdLocatie- Schiphol Oost- Niveau- Wo- Uren per week- 38 uur- Salaris Ben jij een gedreven professional met passie voor luchtvaart en learning & development? Lees dan snel verder want dan is dit een interessante vacature voor jouWAT GA JE DOEN ALS COURSE MANAGER?Als Course Manager ben je verantwoordelijk voor de didactische kwaliteit van de opleiding. Je bent...
-
Assistent Warehouse Manager
7 dagen geleden
Schiphol, Nederland Page Personnel VoltijdAls Warehouse (Assistent) Manager werk je nauw samen met de Warehouse Manager en ondersteun je bij het leiden van een Warehouse team, waarbij je fungeert als een belangrijke schakel tussen het team, de klant en het management. OmschrijvingAls Warehouse (Assistent) Manager werk je nauw samen met de Warehouse Manager en ondersteun je bij het leiden van een...
-
Manager modificaties
2 weken geleden
Schiphol, Nederland Heijmans VoltijdFunctietitel Manager modificaties Functieomschrijving Maak het mee Als Manager Modificatie ben je de cruciale schakel tussen tactisch en operationeel niveau. Je zorgt voor een vlotte overgang van strategische beslissingen naar praktische uitvoering en vice versa. Daarnaast ben je een ware verbinder die de samenwerking tussen verschillende...
-
Course manager
2 weken geleden
Schiphol, Nederland Luchtverkeersleider VoltijdLocatieSchiphol OostNiveauWoUren per week38 uurSalaris Ben jij een gedreven professional met passie voor luchtvaart en learning & development? Lees dan snel verder want dan is dit een interessante vacature voor jouWAT GA JE DOEN ALS COURSE MANAGER?Als Course Manager ben je verantwoordelijk voor de didactische kwaliteit van de opleiding. Je bent de spil in...
-
Manager modificaties
1 maand geleden
Schiphol, Nederland Heijmans VoltijdFunctietitel Manager modificaties Functieomschrijving Maak het mee Als Manager Modificatie ben je de cruciale schakel tussen tactisch en operationeel niveau. Je zorgt voor een vlotte overgang van strategische beslissingen naar praktische uitvoering en vice versa. Daarnaast ben je een ware verbinder die de samenwerking tussen verschillende...
