Administratief medewerker helpdesk

2 weken geleden

Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland randstad Voltijd
Functieomschrijving

Ben jij handig met computers en wil je graag jouwklantgerichte instelling optimaal benutte binnen een organisatiedie zich elke dag inzet om het onderwijs in Nederland nog beter temaken?

Wij zijn op zoek naar eenenthousiaste administratieve support medewerker die elke dag eenglimlach op het gezicht van de klanten tovert, en hen helpt bij hetoverwinnen van vragen over de aangeboden leeroplossingen

Ben jij minimaal 32 uur per week inzetbaar? Leesdan gauw verder

Tijdelijke opdracht: van 5augustus t/m oktober

wat bieden wijjou
  • €2700 -€3200
  • Tijdelijk: 5 augustus t/moktober
  • 's-Hertogenbosch
  • 32-36uur per week
  • Aandacht voor persoonlijkegroei
  • Uitgeverij
wieben jij

De ideale kandidaatbezit een unieke combinatie van technische kennis en uitstekendecommunicatieve vaardigheden. Je bent empathisch en geduldig,waardoor je jezelf goed kunt inleven in de klant en rustig kanblijven, zelfs bij uitdagende situaties. Je hebt een proactievehouding, je bent oplossingsgericht en kan complexe technischeproblemen op een eenvoudige manier uitleggen aan klanten. Daarnaastben je vriendelijk, beleefd en professioneel in alleklantinteracties, strevend naar een positieve klantervaring. Deideale backoffice medewerker helpdesk is ook leergierig en staatopen voor voortdurende technologische ontwikkelingen, zodat jeklanten altijd van up-to-date informatie kan voorzien en de bestmogelijke ondersteuning kunnenbieden.

  • Hbo werk- en denkniveau isvereist;
  • Affiniteit met digitalesystemen
  • Oplossingsgericht enklantgerichtheid
  • Een uitstekende beheersing vande Nederlandse taal in woord engeschrift
wat ga jedoen

Als supportmedewerkerondersteun je docenten telefonisch, per e-mail en chat bij detoegang tot en het gebruik van de digitale methodes, zodat zij snelen goed geholpen worden. Je beantwoordt de vragen die ze hebbenover de functionaliteiten ervan of over de inhoud. Tegelijkertijdkijk je of je extra service kunt bieden. Bijvoorbeeld door dedocent te attenderen op een passende webinar die gegeven wordt. Ofdoor een training aan te bieden door een van onzemethodespecialisten. Daarmee lever je een belangrijke bijdrage aanonze klanttevredenheid. Dit doe je binnen een team van gemotiveerdecollega's en in samenwerking met collega's van andere afdelingen,bijvoorbeeld afdeling IT en afdelingContentbeheer.

  • Beantwoordt en draagtzorg voor de afhandeling van inkomende vragen, incidenten enklachten van gebruikers via telefoon, mail, social media, accountmanagement en post en verzamelt indien nodig in- of externaanvullende informatie.
  • Aannemen, vastleggen,analyseren, categoriseren, matchen, prioriteren en oplossen vanverstoringen op digitale producten, platformen voor alle perbusiness unit afhankelijke methodes.
  • Je houdtcontactgegevens en informatie over de klant bij, controleert dezeen voert deze informatie door in de systemen, ziet erop toe datadditionele informatie ten aanzien van de gebruiker ook door derdenwordt geregistreerd en bewaakt dekwaliteit
  • Aannemen, registreren en prioriterenvan klachten, verwerking van deze klachten in SAP en informeren vande gebruiker en de betreffende accountmanager over de voortgang vande klacht.
  • Verzamelt en verwerkt product- enservice-informatie en stelt zich hiervan actief op de hoogte tenbehoeve van de eigen werkzaamheden en die van collega's en volgttrainingen in gebruik van digitale methoden zowel technisch alsinhoudelijk.
waar ga jewerken

Het bedrijf waar jij gaatwerken is een uitgeverij, gevestigd in Den Bosch. De opdrachtgeverontwikkelt leermethoden, toetsen, een onderwijsplatform en supportvia digitale leerplatformen en boeken. Met deze leeroplossingendraagt de opdrachtgever bij aan een blijvende ontwikkeling van hetonderwijs. De uitgeverij ziet het als haar taak leerkrachten endocenten te ondersteunen binnen de dagelijkse lespraktijk zodat zijles kunnen geven én inzicht kunnen krijgen en iedere leerling zichkan ontplooien. Samen bouwen we verder aan het onderwijs vanvandaag en morgen.

De opdrachtgeverontwikkeld de nieuwste tools om snel in te kunnen spelen op wensenvan leraren en leerlingen.

  • Je krijgteen goed salaris namelijk tussen €2700 - €3200 bruto per uuro.b.v. ervaring;
  • Reiskostenvergoeding van€0,23 per kilometer en jouw OV-kosten worden ookvergoed;
  • Vlakbij het station Den Boschgevestigd, waardoor het ideaal te bereiken is met het openbaarvervoer;
  • Een inwerktraject opkantoor;
  • Je komt te werken in een gezellig teambij een fijnewerkgever.
sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature?Solliciteer dan snel

Uiteraard staat deze vacature openvoor iedereen die zich hierin herkent.Sollicitatieprocedure
Om tereageren op onze vacatures voer je eenmalig je gegevens in.Hierdoor maak je automatisch een account aan op Mijn Randstad.Vanuit Mijn Randstad reageer je voortaan snel en eenvoudig opvacatures, kun je je gegevens beheren, je sollicitaties of salarisbekijken en nog veel meer.

  • Backoffice medewerker helpdesk

    1 maand geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij handig met computers, administratief goed onderlegd en wil je graag jouw klantgerichte instelling optimaal benutte binnen een organisatie die zich elke dag inzet om het onderwijs in Nederland nog beter te maken?Wij zijn op zoek naar een enthousiaste backoffice medewerker helpdesk die elke dag een glimlach op het gezicht van de klanten tovert, en hen...

  • Backoffice medewerker helpdesk

    2 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij handig met computers, administratief goed onderlegd en wil je graag jouw klantgerichte instelling optimaal benutte binnen een organisatie die zich elke dag inzet om het onderwijs in Nederland nog beter te maken?Wij zijn op zoek naar een enthousiaste backoffice medewerker helpdesk die elke dag een glimlach op het gezicht van de klanten tovert, en hen...

  • Backoffice medewerker helpdesk

    4 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij handig met computers, administratief goed onderlegd en wil je graag jouw klantgerichte instelling optimaal benutte binnen een organisatie die zich elke dag inzet om het onderwijs in Nederland nog beter te maken?Wij zijn op zoek naar een enthousiaste backoffice medewerker helpdesk die elke dag een glimlach op het gezicht van de klanten tovert, en hen...

  • Backoffice medewerker helpdesk

    2 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij handig met computers, administratief goed onderlegd en wil je graag jouw klantgerichte instelling optimaal benutte binnen een organisatie die zich elke dag inzet om het onderwijs in Nederland nog beter te maken?Wij zijn op zoek naar een enthousiaste backoffice medewerker helpdesk die elke dag een glimlach op het gezicht van de klanten tovert, en hen...

  • Backoffice medewerker helpdesk

    2 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij handig met computers, administratief goed onderlegd en wil je graag jouw klantgerichte instelling optimaal benutte binnen een organisatie die zich elke dag inzet om het onderwijs in Nederland nog beter te maken?Wij zijn op zoek naar een enthousiaste backoffice medewerker helpdesk die elke dag een glimlach op het gezicht van de...

  • Backoffice medewerker helpdesk

    1 week geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij handig met computers, administratief goed onderlegd en wil je graag jouw klantgerichte instelling optimaal benutten binnen een organisatie die zich elke dag inzet om het onderwijs in Nederland nog beter te maken? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste backoffice medewerker helpdesk die elke dag een glimlach op het gezicht van de...

  • Administratief medewerker helpdesk

    1 maand geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij handig met computers en wil je graag jouw klantgerichte instelling optimaal benutte binnen een organisatie die zich elke dag inzet om het onderwijs in Nederland nog beter te maken?Wij zijn op zoek naar een enthousiaste administratieve support medewerker die elke dag een glimlach op het gezicht van de klanten tovert, en hen helpt bij het overwinnen...

  • Administratief medewerker helpdesk

    2 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij handig met computers en wil je graag jouw klantgerichte instelling optimaal benutte binnen een organisatie die zich elke dag inzet om het onderwijs in Nederland nog beter te maken?Wij zijn op zoek naar een enthousiaste administratieve support medewerker die elke dag een glimlach op het gezicht van de klanten tovert, en hen helpt bij het overwinnen...

  • Administratief medewerker helpdesk

    2 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij handig met computers en wil je graag jouw klantgerichte instelling optimaal benutte binnen een organisatie die zich elke dag inzet om het onderwijs in Nederland nog beter te maken?Wij zijn op zoek naar een enthousiaste administratieve support medewerker die elke dag een glimlach op het gezicht van de klanten tovert, en hen helpt bij het overwinnen...

  • Administratief medewerker helpdesk

    4 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij handig met computers en wil je graag jouw klantgerichte instelling optimaal benutte binnen een organisatie die zich elke dag inzet om het onderwijs in Nederland nog beter te maken?Wij zijn op zoek naar een enthousiaste administratieve support medewerker die elke dag een glimlach op het gezicht van de klanten tovert, en hen helpt bij het overwinnen...

  • Administratief medewerker helpdesk

    1 week geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij handig met computers en wil je graag jouw klantgerichte instelling optimaal benutte binnen een organisatie die zich elke dag inzet om het onderwijs in Nederland nog beter te maken?Wij zijn op zoek naar een enthousiaste administratieve support medewerker die elke dag een glimlach op het gezicht van de klanten tovert, en hen helpt...

  • Medewerker Helpdesk Ict

    2 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Respect Zorggroep Voltijd

    Respect verleent zorg in Scheveningen en Den Haag. Wij hebben vier locaties: Bosch en Duin, Het Uiterjoon, ZeeWinde en Prins Willemhof. Daarnaast verlenen wij ook zorg bij mensen thuis. Dit doen wij met ongeveer 00 medewerkers en 200 vrijwilligers. Onze medewerkers roemen het professionele klimaat, de kleine, hechte teams, de ruimte voor eigen initiatief en...

  • Backoffice medewerker

    2 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd € 2.700 - € 3.200

    Ben jij handig met computers, administratief goed onderlegd en wil je graag jouw klantgerichte instelling optimaal benutte binnen een organisatie die zich elke dag inzet om het onderwijs in Nederland nog beter te maken? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste backoffice medewerker helpdesk die elke dag een glimlach op het gezicht van de klanten tovert, en hen...

  • Backoffice medewerker

    2 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij handig met computers, administratief goed onderlegd en wil je graag jouw klantgerichte instelling optimaal benutte binnen een organisatie die zich elke dag inzet om het onderwijs in Nederland nog beter te maken? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste backoffice medewerker helpdesk die elke dag een glimlach op het gezicht van de klanten tovert, en hen...

  • Administratief medewerker

    2 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Driessen Voltijd

    Wil jij je inzetten voor de samenleving? Als administratief medewerker bij de Raad voor Rechtsbijstand beoordeel je subsidies. Ben jij klaar om impact te maken?Wat ga je doen?Als administratief medewerker bij de Raad voor Rechtsbijstand ga jij je voornamelijk bezighouden met het beh

  • Administratief Medewerker

    2 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Rechtbank Oost-Brabant Voltijd

    **:FunctieomschrijvingWerken bij de Rechtspraak betekent werken aan een rechtvaardige samenleving. Ook als administratief medewerker van de rechtbank Oost-Brabant draag je hieraan actief bij. Team Civiel Recht zoekt een klantgerichte, zelfstandige en vrolijke nieuwe collegaOver het teamHet team Civiel Recht bestaat uit zo'n 120 collega's: rechters,...

  • Administratief Medewerker

    2 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Rechtbank Oost-Brabant Voltijd

    **Functieomschrijving****- Werken bij de Rechtspraak betekent werken aan een rechtvaardige samenleving. Ook als Administratief Medewerker van de rechtbank Oost-Brabant draag je hieraan actief bij. Wij zoeken enthousiaste nieuwe collega?s_**Wat ga je doen als administratief medewerker?**In het Paleis van Justitie in 's-Hertogenbosch (pal naast het centraal...

  • Logistiek administratief medewerker

    1 week geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Houd je van zowel logistieke als administratieve werkzaamheden? Ben jij zowel in de ochtend, middag en avond beschikbaar om te werken? En, kun je zowel doordeweeks als in het weekend werken? Dan biedt een baan als logistiek administratief medewerker bij PostNL jou de perfecte combinatie Bij PostNL Pakketten in 's-Hertogenbosch staan ze te springen om jou te...

  • Financieel Administratief Medewerker

    2 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Raaak personeel Voltijd

    Dit ga je doenAls Financieel Administratief Medewerker ben je verantwoordelijk voor verschillende taken, waaronder het verwerken van inkoopfacturen, bankmutaties en het opstellen van facturen.Verder ga je je bezig houden als Financieel Administratief Medewerker met de crediteuren- en debiteurenadmin

  • Administratief medewerker

    1 week geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland RAAAK Voltijd € 2.350 - € 2.800

    Je werkzaamheden omvatten een breed scala aan taken, waaronder BTW-aangiftes en -administratie voor onze internationale klanten, evenals het opstellen en bespreken van jaarrekeningen. Als Administratief Medewerker BTW krijg je volop kansen om je te ontwikkelen, zowel door hands-on ervaring als door externe trainingen. Regelmatig duik je diep in complexe...