Klantenservice medewerker parttime
2 weken geleden
Ben jij op zoek naar een parttime baan, 20 tot 24 uur per week, flexibel inzetbaar en voldoe jij aan onderstaande eisen? Solliciteer dan snel
Het Klantcontactcentrum (KCC is hét visitekaartje van gemeente Purmerend. Als eerste contactpunt zijn zij de ambassadeurs van de organisatie en zorgen zij ervoor dat inwoners zo goed mogelijk geholpen worden. Dienstverlening staat bij het KCC op één.
Als medewerker KCC ben je het eerste aanspreekpunt voor de inwoners.
Je beantwoord de meest uiteenlopende vragen via alle gebruikte kanalen: Telefonisch, via e-mail en Social Media (Facebook, Twitter en Whatsapp).
Je helpt iedere klant op een klantgerichte en efficiënte wijze met geduld, empathie en een glimlach.
De vragen die voorbij komen variëren enorm: het ene moment spreek je iemand over hondenbelasting, het andere moment ,reageer je op een mail over ondertrouw en dan weer over een verzoek om hulp vanuit de WMO. Geen dag is dus hetzelfde.
Je handelt gesprekken zo veel mogelijk zelfstandig af door parate kennis of het raadplegen van de kennisbank, informatie op de website of andere systemen. Waar nodig haal je je informatie eerst op bij het vakteam, verbind je warm ,door naar de juiste collega of maak je een terugbelverzoek.
Ook verwerk je en leg je meldingen vast over het ophalen ,van grofvuil en meldingen over de (woon)omgeving van inwoners en bedrijven.
Je houdt deze meldingen in de gaten en brengt inwoners op de hoogte van de voortgang.
Daarbij schakel je snel van het ene onderwerp naar het andere en kan je gemakkelijk wisselen tussen werkzaamheden.
Een super leuke tijdelijke baan in Purmerend met kans op langere tijd.
Het gaat hier om een schaal 6 functie binnen de Gemeente Purmerend. Schaal 6 loopt van € 2404 t/m € 3481.
Een eindejaarsuitkering van 7,55% bovenop je salaris.
We zoeken een communicatief en sociaal sterke collega met een oplossingsgericht en klantgericht hart voor dienstverlening.
Je bent empathisch en kunt je goed inleven in de persoon aan de andere kant van de lijn en weet de ,juiste vragen te stellen:
Luisteren - Samenvatten - Doorvragen is voor jou een tweede natuur.
Je komt snel tot de kern van de vraag en kunt goed schakelen van het ene naar het andere onderwerp.
Verder vragen we het volgende:
Je bent minimaal in het bezit van een afgeronde MBO 4 opleiding.
Je hebt ervaring met het werken bij een KCC of klantenservice. (Dit hoeft niet bij een gemeente te zijn).
Je begrijpt wel wat het inhoudt om hét aanspreekpunt van een gemeente te zijn.
Je spreekt en schrijft helder, foutloos en begrijpelijk Nederlands en je kunt ook goed uit de voeten in de Engelse taal.
Daarbij ben je administratief sterk en werk je nauwkeurig.
Je hebt een prettige telefoonstem.
Je bent gastvrij, beleefd, geduldig en tegelijkertijd kordaat (maar niet kortaf).
Je kunt goed overweg met de computer en bijbehorende applicaties als Microsoft Office, Outlook en OneNote.
Je bent digitaal vaardig als het gaat om Facebook, Twitter en Whatsapp (Webcare).
Andere applicaties maak je je snel eigen.
Je werkt goed in teamverband en bent flexibel en stressbestendig.
Je bent leergierig, hebt een gezonde dosis pit en denkt graag mee over het verbeteren van onze klantcontacten en ,processen / werkwijzen.
De gemeente Purmerend is gelegen in de provincie Noord-Holland, in Nederland. Het inwoneraantal van de gemeente Purmerend bedraagt ruim 79.000 verspreid over een oppervlakte van 24,52 km2. Te midden van de meren Purmer, het Beemster en de Wijde Wormer is de stad Purmerend gevormd. De gemeente Purmerend omvat naast de stad Purmerend tevens een gedeelte van Purmer en het buurtschap Purmerbuurt. Veel inwoners van de gemeente Purmerend werken in de grote omliggende steden zoals Amsterdam. De gemeente Purmerend ligt in de regio Waterland en valt onder de Stadsregio Amsterdam. In het noorden grenst de gemeente Purmerend aan Zeevang, in het noordwesten aan de gemeente Beemster, in het
westen aan Wormerland, in het zuidwesten aan Landsmeer, in het zuidoosten aan Waterland en tot slot in het oosten aan de gemeente Edam-Volendam. De stad is omgeven door polders zoals de Purmer, de Beemster en de Wormer. Karakteristieke evenementen in de gemeente Purmerend zijn de jaarlijks terugkerende kermis en de veemarkten.
-
Parttime Klantenservice Medewerker
2 maanden geleden
Zuid-Holland, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doen Als Parttime Klantenservice Medewerker ben jij de held die gestrande reizigers met hun voertuig of medische noodgevallen te hulp schiet. Je staat altijd klaar om telefonische ondersteuning te bieden en de benodigde hulp in te schakelen. Dit bedrijf zoekt Parttime Klantenservice Medewerkers die tijdens de zomerperiode willen bijdragen aan het...
-
Parttime Klantenservice Medewerker
2 weken geleden
Zuid-Holland, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doen Als Parttime Klantenservice Medewerker ben jij de held die gestrande reizigers met hun voertuig of medische noodgevallen te hulp schiet. Je staat altijd klaar om telefonische ondersteuning te bieden en de benodigde hulp in te schakelen. Dit bedrijf zoekt Parttime Klantenservice Medewerkers die tijdens de zomerperiode willen bijdragen aan het...
-
Parttime Klantenservice Medewerker
2 maanden geleden
Zuid-Holland, Nederland ASA Talent VoltijdWat wij vragen Opleiding MBOMBO Functie-eisen Functie-eisen Als Parttime Klantenservice Medewerker beschik jij over het volgende: Minimaal MBO4 werk- en denkniveau; Empathisch vermogen en goede luistervaardigheden; Ervaring in klantenservice is een pré; Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels; Flexibiliteit om...
-
Parttime Klantenservice Medewerker
2 weken geleden
Zuid-Holland, Nederland ASA Talent VoltijdVacaturebeschrijving Wat je gaat doenAls Parttime Klantenservice Medewerker ben jij de held die gestrande reizigers met hun voertuig of medische noodgevallen te hulp schiet. Je staat altijd klaar om telefonische ondersteuning te bieden en de benodigde hulp in te schakelen. Dit bedrijf zoekt Parttime Klantenservice Medewerkers die tijdens de zomerperiode...
-
Parttime Klantenservice Medewerker
2 weken geleden
Zuid-Holland, Nederland ASA Talent VoltijdVacaturebeschrijving Wat je gaat doenAls Parttime Klantenservice Medewerker ben jij de held die gestrande reizigers met hun voertuig of medische noodgevallen te hulp schiet. Je staat altijd klaar om telefonische ondersteuning te bieden en de benodigde hulp in te schakelen. Dit bedrijf zoekt Parttime Klantenservice Medewerkers die tijdens de zomerperiode...
-
Parttime Klantenservice Medewerker
2 maanden geleden
Zuid-Holland, Nederland ASA Talent VoltijdWat wij vragen Opleiding MBOMBO Functie-eisen Functie-eisen Als Parttime Klantenservice Medewerker beschik jij over het volgende; Je bent een communicatief vaardig persoon en streeft ernaar het beste uit jezelf te halen; Je hebt een afgeronde MBO4-opleiding; Je bent beschikbaar voor 24-32 uur per week, van maandag tot en met vrijdag; Je hebt een goede...
-
Klantenservice Medewerker Horeca
1 maand geleden
Noord-Holland, Nederland ASA Talent VoltijdWat wij vragen Opleiding MBOMBO Functie-eisen Functie-eisen Als Klantenservice Medewerker Horeca vragen wij van jou: MBO werk- en denkniveau; Beschikbaarheid voor 32 uur per week, tussen 09:00 en 21:00. Er zijn verschillende shifts mogelijk tussen 09:00 en 21:00 (inclusief weekend) en dit betekent dat het ook goed naast je opleiding valt te...
-
Klantenservice Medewerker Horeca
2 maanden geleden
Noord-Holland, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doen Wordt jij enthousiast over het creëren van geweldige gastervaringen? Wil jij deel uitmaken van een team dat zich inzet om gasten onvergetelijke momenten te bezorgen? Dan is deze kans voor jou! Als Klantenservice Medewerker Horeca ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en speel je een belangrijke rol in het verbeteren van hun...
-
Klantenservice Medewerker
2 maanden geleden
Zuid-Holland, Nederland ASA Talent VoltijdWat wij vragen Opleiding MBOMBO Functie-eisen Functie-eisen Als Klantenservice Medewerker beschik jij over het volgende: Je bent een communicatief vaardig persoon en streeft ernaar het beste uit jezelf te halen; Je hebt een afgeronde MBO4-opleiding; Je bent beschikbaar voor 32 uur per week, van maandag tot en met vrijdag; Je hebt een goede beheersing...
-
Medewerker Klantenservice
2 weken geleden
Noord-Holland, Nederland Hiltermann Lease VoltijdBen jij een enthousiaste en klantgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden? Dan nodigen we je uit om deel uit te maken van ons team als Medewerker Klantenservice bij Hiltermann Lease! Als medewerker van onze Klantenservice vervul jij een zeer belangrijke rol als het gaat om onze motto "Klanttevredenheid is ons mooiste bezit, al je...
-
Medewerker Klantenservice
2 maanden geleden
Noord-Holland, Nederland Hiltermann Lease VoltijdBen jij een enthousiaste en klantgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden? Dan nodigen we je uit om deel uit te maken van ons team als Medewerker Klantenservice bij Hiltermann Lease! Als medewerker van onze Klantenservice vervul jij een zeer belangrijke rol als het gaat om onze motto "Klanttevredenheid is ons mooiste bezit, al je...
-
Klantenservice medewerker
2 weken geleden
Noord-Holland, Nederland Tempo Team VoltijdVacaturebeschrijving Werk je graag in een tof team en wil je ook nog is een goed salaris verdienen?! Sta je daarnaast graag in contact met mensen? Dan hebben wij de juiste plek voor jou! Ga aan de slag als klantenservice medewerker in Zwanenburg. Klinkt goed, maar je wil meer weten? Dat kan, lees snel verder Wat bieden wij joustart op €2600 en groei door...
-
Klantenservice medewerker
2 weken geleden
Noord-Holland, Nederland Tempo Team VoltijdVacaturebeschrijving Werk je graag in een tof team en wil je ook nog is een goed salaris verdienen?! Sta je daarnaast graag in contact met mensen? Dan hebben wij de juiste plek voor jou! Ga aan de slag als klantenservice medewerker in Zwanenburg. Klinkt goed, maar je wil meer weten? Dat kan, lees snel verder Wat bieden wij joustart op €2600 en groei door...
-
Klantenservice medewerker zomerbaan parttime
2 maanden geleden
Zuid-Holland, Nederland ASA Talent VoltijdWat wij vragen Opleiding MBOMBO Functie-eisen Functie-eisen Minimaal MBO4 werk- en denkniveau. Empathisch vermogen en uitstekende luistervaardigheden. Klantenservice werkervaring heeft de voorkeur. In zowel Nederlands als Engels beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden. Flexibiliteit om in de ochtend, middag, avond en in het weekend te...
-
Klantenservice medewerker parttime
2 weken geleden
Noord-Holland, Nederland Start People VoltijdVacaturebeschrijving Over de functieBen jij op zoek naar een parttime baan, 20 tot 24 uur per week, flexibel inzetbaar en voldoe jij aan onderstaande eisen? Solliciteer dan snel Het Klantcontactcentrum (KCC is hét visitekaartje van gemeente Purmerend. Als eerste contactpunt zijn zij de ambassadeurs van de organisatie en zorgen zij ervoor dat inwoners zo...
-
Medewerker Klantenservice Overheid Parttime
2 weken geleden
Noord-Brabant, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doen Locatie: Goes Werkuren per week: 20-36 uur Soort dienstverband: Zowel Parttime als Fulltime (Training op fulltime basis) Salaris: tussen de €16,11 tot €17,92 per uur Als ervaren medewerker klantenservice bij het UWV in Goes speel je een cruciale rol in het klantenserviceteam. Je staat klaar om vragen te beantwoorden over verschillende...
-
Medewerker Klantenservice Overheid Parttime
3 weken geleden
Noord-Brabant, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doen Locatie: Goes Werkuren per week: 20-36 uur Soort dienstverband: Zowel Parttime als Fulltime (Training op fulltime basis) Salaris: tussen de €16,11 tot €17,92 per uur Als ervaren medewerker klantenservice bij het UWV in Goes speel je een cruciale rol in het klantenserviceteam. Je staat klaar om vragen te beantwoorden over verschillende...
-
Klantenservice medewerker
2 weken geleden
Noord-Holland, Nederland Tempo Team VoltijdVacaturebeschrijving Wil jij graag in een super tof team werken? Wil je daarbij ook graag veel contact hebben met mensen? Dan is dit de baan voor jou! Hier ga je aan de slag als klantenservice medewerker in Haarlem. Graag vertellen wij je meer over deze functie. Lees dus snel door!Wat bieden wij jouSalaris tot wel €2.700Super veel klantcontact!Uitzicht op...
-
Medewerker Klantenservice Overheid Parttime
2 maanden geleden
Noord-Brabant, Nederland ASA Talent VoltijdWat wij vragen Opleiding MBOMBO Functie-eisen Functie-eisen Minimaal MBO-4 denkniveau of hoger; Bij voorkeur enige ervaring in de klantenservice/callcenter; Flexibele inzetbaarheid verdeeld over 5 dagen per week (maandag t/m vrijdag); Woonachtig in de regio van Goes, Bergen op Zoom, Hoogerheide, Middelburg, Vlissingen of Roosendaal; Bereid om naar Goes...
-
Klantenservice medewerker zomerbaan parttime
3 weken geleden
Zuid-Holland, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doen Ben je op zoek naar een uitdagende rol waarin je gestrande reizigers in nood kunt ondersteunen? Als Parttime Klantadviseur ben jij de held die assistentie biedt aan vakantiegangers die te maken hebben met voertuigpech of medische noodgevallen. Of het nu gaat om een lekke band, een gebroken arm of technische problemen, jij staat klaar om...
