Junior medewerker KCC

4 weken geleden

ZuidHolland, Nederland Gemeente Westland Voltijd
Werken bij gemeente Westland
Kom tot bloei bij de gemeente Westland. Binnen onze organisatie haal je het beste uit jezelf. Zo kom je tot bloei Als mens én als professional. Je krijgt de ruimte om actief mee te denken en initiatief te tonen. Dat is ook nodig. Onze omgeving verandert snel, dus veranderen wij mee. Ook daarom is ons doel dat we de komende jaren met alle medewerkers opdrachtgericht gaan werken. Als wendbare en lerende organisatie kijken we voortdurend 'naar buiten'. Om te weten wat er speelt. En waar we ons op moeten richten. Die dynamiek spreekt je aan. Zo bouwen we met elkaar aan een mooi Westland

Cluster Dienstverlening
De collega's die werkzaam zijn binnen cluster Dienstverlening verstrekken informatie en leveren de individuele gemeentelijke diensten aan inwoners en organisaties. Het cluster bestaat nu uit 13 teams en maakt de komende tijd de omslag naar een procesgerichte manier van organiseren. Zo streven we naar een dienstverlening die past bij de huidige tijd waarbij de behoefte van inwoners en organisaties centraal staat. Wil je iets voor de maatschappij betekenen, dan is dit cluster zeker iets voor jou.

Team Klantencontactcentrum
Naast de gemeentelijke website is het Klant Contactcentrum (KCC) de centrale toegang van de gemeente voor inwoners, bedrijven en instellingen die informatie, die een product of dienst willen verkrijgen. Wij zijn verantwoordelijk voor het eerstelijns klantencontact rondom telefonie, email en voor de goede afhandeling van alle vragen die binnen komen via onze Social Media kanalen zoals Twitter, Whatsapp en Facebook. Daarnaast is ook de eerste beantwoording van vragen op het gebied van zorg, welzijn, jeugdhulp, werk en inkomen onze verantwoordelijkheid. Ben je dienstverlenend? Dan pas je wellicht goed bij ons

Als Junior medewerker KCC

ben je samen met jouw collega's verantwoordelijk voor het telefonische klantcontact en geef je onze inwoners die jou aan de telefoon krijgen een welkom gevoel. Je bent in staat onze inwoners op een vriendelijke en professionele wijze te woord staan, je kunt de vraag achterhalen en levert informatie aan bewoners, bezoekers, bedrijven en instellingen over de producten, projecten en diensten van de gemeente. Je bent goed op de hoogte van datgene dat er binnen de gemeente Westland speelt en je kunt daarom onze inwoners ook inhoudelijk een stap verder helpen, indien nodig in het Engels. Daarnaast heb je een goede kennis van de Nederlandse taal, want je maakt van ieder gesprek dat jij voert een correcte registratie. Ook het aanleren van diverse programma's is voor jou gesneden koek

Hier herken jij je in:
De functiebenaming Junior Medewerker Klant Contact Centrum heeft absoluut niets met de leeftijd van een junior medewerker te maken, maar alles met de werkervaring. Een junior medewerker KCC hoeft in principe geen klantcontactervaring te hebben, maar het is uiteraard wel een pre. Als junior medewerker KCC start je namelijk binnen gemeente Westland met een intern inwerk- en opleidingstraject waarna je samen met de rest van het team het visitekaartje van de gemeente en het eerste aanspreekpunt voor de inwoners van Westland wordt. Ervaring is dus minder belangrijk, enthousiasme des te meer.
  • Je bent betrokken en de collega's kunnen op je rekenen;
  • Je bent representatief, communicatief en stressbestendig.
  • Je kunt zelfstandig werken en goed relativeren.
  • Je bent flexibel inzetbaar; werken op woensdag en vrijdag is voor jou geen enkel probleem;
  • Je bent weerbaar en blijft rustig, ook als het gesprek soms meer emotie heeft;
  • Klantgerichtheid en accuratesse zijn voor jou een vanzelfsprekendheid;
  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;

Je doet het niet voor niks
  • Jij maakt het verschil voor inwoners van gemeente Westland
  • Je verdient een brutosalaris van maximaal €3.481 op basis van 36 uur
  • Een individueel keuzebudget van 17,05% bovenop je salaris waarmee je maandelijks de beschikking hebt over een deel van je vakantiegeld en eindejaarsuitkering. Je kunt een bedrag laten uitbetalen of gebruiken voor o.a. de aanschaf van een fiets of het kopen van bovenwettelijk verlof
  • Ruimte voor groei via onze Westland Academie
  • Flexibele werktijden die passen bij eigentijds werken
  • De mogelijkheid om deels thuis te werken met een laptop en mobiele telefoon van de gemeente
  • Tegemoetkoming in de kosten voor woon/werkverkeer en thuiswerkvergoeding
  • Jaarlijkse tegemoetkoming in de kosten van de zorgverzekering
  • Premiekorting op diverse verzekeringen
  • Betaalde ouderschapsverlofregeling voor onze aanstaande ouders
  • Pensioenregeling via het ABP

(Misschien) Wat voor jou?
Past dit bij jou? Solliciteer dan gelijk.
Wil je inhoudelijk meer informatie over de functie, neem dan contact op met Inge van Dijk, teammanager Dienstverlening via telefoonnummer 06-.

Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Neem contact op met Jeffrey Mesker via of stuur een bericht via Whatsapp.

  • KCC medewerker

    3 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Aethon Voltijd

    Een uitdagende functie binnen een professionele en collegiale werkomgeving;Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei;Een marktconform salaris.Aethon Aelite verbindt enthousiaste starters, trainees en professionals met zinvolle banen in maatschappelijke sectoren. Of je nu al aan het werk bent of je wilt omscholen. Wij hebben dé job voor jou in...

  • Parttime medewerker KCC

    1 week geleden

    Noord-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functie Voor Gemeente Purmerend zijn wij per direct op zoek naar een Medewerker KCC! Het Klantcontactcentrum (KCC) is hét visitekaartje van Gemeente Purmerend. Als eerste contactpunt zijn zij de ambassadeurs van de organisatie en zorgen zij ervoor dat inwoners zo goed mogelijk geholpen worden. Dienstverlening staat bij het KCC op één. De functie...

  • Parttime medewerker KCC

    3 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functie Het Klantcontactcentrum (KCC is hét visitekaartje van Gemeente Purmerend. Als eerste contactpunt zijn zij de ambassadeurs van de organisatie en zorgen zij ervoor dat inwoners zo goed mogelijk geholpen worden. Dienstverlening staat bij het KCC op één. Ben jij parttime 20 tot 24 uur per week flexibel beschikbaar en voldoe jij aan de eisen,...

  • Parttime medewerker KCC

    4 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functie Het Klantcontactcentrum (KCC is hét visitekaartje van Gemeente Purmerend. Als eerste contactpunt zijn zij de ambassadeurs van de organisatie en zorgen zij ervoor dat inwoners zo goed mogelijk geholpen worden. Dienstverlening staat bij het KCC op één. Ben jij parttime 20 tot 24 uur per week flexibel beschikbaar en voldoe jij aan de eisen,...

  • KCC medewerker Gooise Meren

    3 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Aethon Voltijd

    Bij Aethon vinden we het belangrijk dat je leert terwijl je werkt! Daarnaast zorgen we goed voor onze talenten, daarom bieden we je: Een bruto uurloon van €18,51, inclusief vakantiegeld; 100% reiskostenvergoeding met het ov of een km-vergoeding; Flexibiliteit (je bepaalt zelf wanneer je werkt); Persoonlijke begeleiding van een Aethon PoolmanagerRelevante...

  • KCC medewerker Gooise Meren

    1 week geleden

    Noord-Holland, Nederland Aethon Flex Voltijd

    Jouw uitdaging Burgers helpen bij de gemeente? You're on!Wil jij een steentje bijdragen bij de gemeente? Vind jij het belangrijk dat de inwoners goed te woord worden gestaan en écht geholpen worden? Wil jij ook nog eens lekker bijverdienen en relevante werkervaring opdoen? You're on met Aethon!Wij bieden jou de kans om aan de slag te gaan als Klantcontact...

  • KCC-Medewerker

    3 weken geleden

    Zuid-Holland, Nederland Daan Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wij zoeken jou! Sta je sterk in je schoenen, ben je altijd vriendelijk en heb je al ervaring in de functie Medewerker Klantenservice? Lees dan snel verder! Voor verschillende woningcorporaties in Zuid-Holland zoeken wij geregeld gepassioneerde medewerkers voor het klant contact centrum. Hier ben je het allereerste aanspreekpunt van de...

  • KCC-Medewerker

    3 weken geleden

    Zuid-Holland, Nederland Daan Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wij zoeken jou! Sta je sterk in je schoenen, ben je altijd vriendelijk en heb je al ervaring in de functie Medewerker Klantenservice? Lees dan snel verder! Voor verschillende woningcorporaties in Zuid-Holland zoeken wij geregeld gepassioneerde medewerkers voor het klant contact centrum. Hier ben je het allereerste aanspreekpunt van de...

  • Junior logistiek medewerker

    2 weken geleden

    Honselersdijk, Zuid-Holland, Westland, Nederland Transport People Voltijd

    Junior logistiek medewerkerHier ga je werken Je gaat aan de slag als junior logistiek medewerker voor een bloemen- en plantentransporteur. Met zeven verschillende locaties vervoeren zij door Nederland, België en delen van Duitsland. Jij gaat aan de slag op de locatie in ;Zo ziet jouw werkdag eru

  • Junior Monteur Mechatronica

    7 dagen geleden

    Zuid-Holland, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werkenLocatie: regio NoordwijkHet ontwerpen en ontwikkelen van robuuste state-of-the-art productiemachines zijn de kernactiviteiten waar de medewerkers van dit bedrijf mee bezig zijn. Met vestigingen over de hele wereld weten ze hun klanten goed te bedienen en wordt er gewerkt aan innovatieve voedingsmiddelenmachines die naadloos inspelen op de...

  • Junior medewerker werkdruk

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Driessen Voltijd

    Ontdek jouw impact bij RVO. Als junior medewerker advisering help je werkdruk te verminderen, implementeer je verbetervoorstellen en draag je bij aan innovatieprojecten.Wat ga je doen?Als Junior medewerker / adviseur werkdruk ga je aan de slag bij de Rijksdienst voor Ondernemend Ned

  • Junior Servicemonteur W

    7 dagen geleden

    Zuid-Holland, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werkenLocatie: regio BotlekDit familiebedrijf is actief sinds 1920 en staat tegenwoordig bekend als een professionele technisch dienstverlener met ruim 1300 medewerkers verdeeld over 14 vestigingen. Ze ontwerpen, bouwen en onderhouden installaties in gebouwen en industrie. Hiermee dragen zij en jij als Junior Servicemonteur W bij aan een gezonde...

  • Junior Projectleider Machinebouw

    7 dagen geleden

    Zuid-Holland, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werkenLocatie: regio SchiedamDeze toonaangevende machinebouwer is verantwoordelijk voor het ontwerpen, ontwikkelen, bouwen en installeren van hoogwaardige machines over de hele wereld. Met hun expertise in de voedingsmiddelenindustrie weten ze naadloos in te spelen op de behoefte van hun klanten. Binnen dit vooruitstrevende bedrijf heerst een open...

  • Junior Servicemonteur E

    7 dagen geleden

    Zuid-Holland, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werkenLocatie: regio BotlekDeze allround technisch dienstverlener is een trendsetter in duurzame innovaties die alle vraagstukken op het gebied van techniek in en om gebouwen oplost. Hierbij kun je denken aan oplossingen op het gebied van installatietechniek, energie en smart buildings die bijdragen aan functionele, gezonde en veilige leef- en...

  • Junior Calculator Bouw

    2 maanden geleden

    Zuid-Holland, Nederland Building Heroes Voltijd

    Deze organisatie bouwt unieke gebouwen. Bijna altijd gaat het om complexe vraagstukken en puzzels.Ontwerp en realisatie voor beeldbepalende projecten in de complexe utiliteits- en industriebouw. Je vindt hun projecten in ziekenhuizen en op luchthavens. Daarnaast bouwt deze organisatie kantoorgebouwen, laboratoria en clean rooms, realiseren gebouwen voor de...

  • Junior Calculator Bouw

    3 weken geleden

    Zuid-Holland, Nederland Building Heroes Voltijd

    Deze organisatie bouwt unieke gebouwen. Bijna altijd gaat het om complexe vraagstukken en puzzels.Ontwerp en realisatie voor beeldbepalende projecten in de complexe utiliteits- en industriebouw. Je vindt hun projecten in ziekenhuizen en op luchthavens. Daarnaast bouwt deze organisatie kantoorgebouwen, laboratoria en clean rooms, realiseren gebouwen voor de...

  • Junior Internationaal Service Monteur

    7 dagen geleden

    Zuid-Holland, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werkenLocatie: regio LeidenVoor deze organisatie in de buurt van Leiden zijn we op zoek naar een Junior Internationaal Service Monteur die graag internationaal wil werken. Dit bedrijf is wereldmarktleider op het gebied van het produceren van sorteer-, handling- en verpakkingsmachines. Geavanceerde hoogwaardige machines worden volledig in eigen...

  • Junior Werkvoorbereider Bouw

    1 maand geleden

    Zuid-Holland, Nederland Building Heroes Voltijd

    Elke dag bewijzen de medewerkers waar ze goed in zijn: het bouwen op logistiek complexe locaties, zoals in binnenstedelijk gebied en in operationele omgevingen die 24 uur per dag moeten blijven functioneren. De opdrachtgevers moeten daarbij kunnen rekenen op feilloos gemanagede projecten en processen. Met als resultaat toekomstbestendige gebouwen die...

  • Junior Werkvoorbereider Bouw

    3 weken geleden

    Zuid-Holland, Nederland Building Heroes Voltijd

    Elke dag bewijzen de medewerkers waar ze goed in zijn: het bouwen op logistiek complexe locaties, zoals in binnenstedelijk gebied en in operationele omgevingen die 24 uur per dag moeten blijven functioneren. De opdrachtgevers moeten daarbij kunnen rekenen op feilloos gemanagede projecten en processen. Met als resultaat toekomstbestendige gebouwen die...

  • Junior Accountmanager Buitendienst

    4 weken geleden

    WADDINXVEEN, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Trixxo Voltijd

    Wil jij jouw salescarrière kickstarten in de verpakkingswereld? Solliciteer nu als Junior Sales Medewerker Buitendienst! Over de functieAls Junior Sales Medewerker bouw je sterke klantrelaties op, ontdek je nieuwe kansen en draag je bij aan het behalen van de verkoopdoelstellingen. Daarnaast werk je