klantbehoud specialist

1 week geleden


Rotterdam, Nederland Unique Voltijd
Over de functie

Als retentiespecialist speel je een actieve rol in het behoud van onze klantrelaties en draag je bij aan de groei van Allianz Direct. Je staat voor de uitdaging om klanttevredenheid continu te verbeteren en effectieve communicatie te waarborgen. Essentiële vaardigheden voor deze functie zijn luisteren, overtuigen en kalm blijven onder druk. Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in een dynamische omgeving?

Wat je gaat doen:

  • Klantcontact: actief luisteren naar en communiceren met klanten om hun behoeften te begrijpen en passende oplossingen te bieden
  • Retentiestrategieën: ontwikkelen en toepassen van strategieën om klanten te behouden en hun loyaliteit aan Allianz Direct te versterken
  • Probleemoplossing: snel en effectief reageren op klantproblemen, met als doel de klanttevredenheid te verhogen
  • Teamwerk: samenwerken met collega's om de service te verbeteren en gezamenlijke doelen te bereiken
  • Persoonlijke ontwikkeling: voortdurend leren en groeien door gebruik te maken van ons online platform en trainingen
Wat we bieden
  • Brutosalaris tussen €13,68 en €16,66 per uur, afhankelijk van je ervaring en leeftijd.
  • Een 7 maanden contract met uitzicht op een vast dienstverband.
  • Parttime functie met een minimum van 24 uur per week, flexibel in te delen.
  • 38 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband, voor de nodige ontspanning.
  • Mogelijkheid tot 50% thuiswerken.
  • OV vergoeding of km vergoeding (€0,21 per kilometer) voor je woon-werkverkeer.
  • Ontwikkel jezelf met onze online leerplatformen en groei binnen een ambitieus bedrijf.
Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte retentiespecialist met sterke communicatievaardigheden.

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau
  • Beheersing Nederlands en Engels in woord en geschrift
  • WFT Basis en Schade Particulier, of bereid deze te halen
  • Minimaal 24 uur per week beschikbaar, flexibel inzetbaar. Ook 1 keer per week in de avond (bij avonddiensten werk je vanuit huis)
  • Ambitieus en oplossingsgericht met sterke overtuigingskracht
Over het bedrijf

Allianz Direct bestaat 5 jaar en heeft de ambitie om de beste online verzekeraar van Europa te worden. Deze ambities willen we waarmaken door hard te werken en ook veel lol te hebben. Je komt te werken op een toplocatie, midden in het centrum van Rotterdam. Metrostation Beurs ligt voor de deur.

Bij ons beleef je niet alleen geweldige feestjes, maar voel je je ook helemaal op je plaats. Je kunt jezelf ontwikkelen met ons -online platform, waardoor je continue kunt leren en groeien.

Of je nu stappen wilt maken of je skills verder wilt ontwikkelen - de mogelijkheden zijn eindeloos. Kom bij ons werken en ervaar hetzelf



  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Finansa Advies Voltijd

    Wij zoeken een Verzekeringen Specialist voor onze vestiging in Rotterdam. Als Verzekeringen Specialist bij Finansa Advies werk je samen met ons team om particulieren en bedrijven te adviseren over verzekeringen en hypotheken.Het gaat erom dat jij klanten helpt bij het vinden van de beste verzekeringsopties die passen bij hun behoeften en budget. Daarnaast...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland ScentAir Voltijd

    ScentAir is wereldwijd marktleider op het gebied van sensorische branding en complete oplossingen voor geurmarketing.Wij ondersteunen onze klanten in meer dan 100 landen om met geuren een blijvende positieve indruk achter te laten.Ons assortiment aan geuroplossingen is divers.We zijn op zoek naar een ervaren klantenservice medewerker die zich inzet voor het...

  • klantbehoud specialist

    2 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls retentiespecialist speel je een actieve rol in het behoud van onze klantrelaties en draag je bij aan de groei van Allianz Direct. Je staat voor de uitdaging om klanttevredenheid continu te verbeteren en effectieve communicatie te waarborgen. Essentiële vaardigheden voor deze functie zijn luisteren, overtuigen en kalm blijven onder druk....


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Klantenservice SpecialistBen jij een communicatief vaardig en probleemoplossend individu dat graag werkt met mensen? Dan zijn wij op zoek naar jou als klantenservice specialist bij KPN Save in Rotterdam.Wat ga je doen?Als klantenservice specialist bij KPN Save in Rotterdam ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende ondersteuning aan klanten, het...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland ScentAir Voltijd

    ScentAir is een wereldwijde leider op het gebied van sensorische branding en complete oplossingen voor geurmarketing. We ondersteunen onze klanten in meer dan 100 landen om met geuren een blijvende positieve indruk achter te laten.Als Customer Care medewerker bij ScentAir ben je verantwoordelijk voor het leveren van uitstekende klantenservice, zowel intern...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Omschrijving van de FunctieJe gaat aan de slag voor KPN, waarbij je samen met diverse collega’s werkt aan het bieden van de beste klantbeleving. Jouw thuisbasis ligt op kantoor in Rotterdam.De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur. VerantwoordelijkhedenJe bent verantwoordelijk voor...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland ScentAir Voltijd

    ScentAir is een wereldwijde leider op het gebied van sensorische branding en complete oplossingen voor geurmarketing. We ondersteunen onze klanten in meer dan 100 landen om met geuren een blijvende positieve indruk achter te laten. Ons assortiment aan geuroplossingen is divers en kan worden ingezet van een kleine winkel tot een groot sportstadion.We zijn op...

  • Financieel Adviseur Wonen

    3 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Yacht Voltijd

    Over YachtYacht is een betrouwbare partij met een groot netwerk binnen het bancaire vakgebied. Wij bieden onze medewerkers de kans om onderdeel uit te maken van ons grote kennisnetwerk en toegang te krijgen tot de leukste en meest uitdagende functies bij grootbanken.Onze nauwe samenwerking met deze grootbanken zorgt ervoor dat wij vacatures als eerste binnen...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJe gaat aan de slag voor Olympia, een bedrijf dat zich richt op het bieden van klantenservice op hoog niveau. Je komt te werken op een afdeling met andere collega's, van jong tot oud met diverse achtergronden. Samen wordt er met enthousiasme gewerkt aan het bieden van de beste klantbeleving.Jouw thuisbasis ligt op kantoor in Rotterdam.De...

  • Teamlead Marketing B2B

    5 maanden geleden


    Rotterdam, Nederland Eneco Voltijd

    -> 5 jaar -36 - 40 uur -Marketing -€72.000 - €106.000 - Maak impact op de energietransitie - Werk in een dynamische omgeving die vraagt om helicopterview en initiatief - Teamontwikkeling en vakkennis door ontwikkeling krijg je energie van - Waarom kiezen voor Eneco?Ben jij de creatieve en resultaatgerichte proffesional met een grote passie voor...