Servicedesk medewerker Meldkamer, KPN

2 maanden geleden

Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

Functieomschrijving

Ben je servicegericht en kan je goed overweg met ICT-systemen? Zie jij de combinatie van ICT en Security wel zitten? Dan is KPN Ede op zoek naar jou Voor KPN zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker. Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder.

wat bieden wij jou
  • € 15,38 tot € 19 afhankelijk van jouw werkervaring
  • € 1500 opleidingsbudget
  • na een jaar vast in dienst bij KPN
  • toeslagen bij avond- en weekenddiensten
  • recht op reiskostenvergoeding
  • pensioen opbouwen via Randstad
wie ben jij

Je bent klantgericht en kan goed naar mensen luisteren. Daarnaast ben je oplossingsgericht en denk je in mogelijkheden. Je doet het graag alles aan om de klant tevreden te stellen en te voorzien van de juiste oplossing. Ook heb je al enige ervaring met ICT-systemen of heb je hier affiniteit mee.

Ook voldoe je aan de volgende punten:

  • een afgeronde MBO-4-opleiding;
  • aantoonbare werkervaring en/of een opleiding binnen de ICT;
  • affiniteit met beveiliging en cyber security;
  • bereid om avond- en weekenddiensten te draaien;
  • goede beheersing Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
wat ga je doen

Als Servicedesk medewerker ben jij het aanspreekpunt voor de klant. Het is aan jou om storingen te verhelpen en binnenkomende vragen te beantwoorden. Je werkdag zal bestaan uit het afhandelen van mails, beantwoorden van chats en telefonische vragen. Daarnaast hou jij een oogje in het zijl voor openstaande tickets.

  • aannemen telefoon, mail en chat, registreren, oplossen of routeren van tickets;
  • regie houden en opvolgen over tickets;
  • klantvraag vertalen naar een passende oplossing;
  • aansturen van oplosgroepen binnen de KPN keten;
  • uitvoeren van Standaard Service Requests.
waar ga je werken

Bij KPN werk je aan je toekomst. Bij KPN zitten volop mogelijkheden om je te ontwikkelen en nieuwe uitdagingen aan te gaan. Daarnaast ga je werken in een divers en dynamisch team. Je komt te werken op de meldkamer van KPN. Hier zul je niet alleen klantvragen beantwoorden, maar hou je ook een oogje in het zeil met verschillende camerasystemen. Dit doe je samen met een team van leuke collega's.

sollicitatie

Herken jij jezelf in het bovengenoemde profiel? Neem dan snel contact met ons op en wie weet werk jij binnenkort wel bij KPN

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Sollicitatieprocedure

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller

  • Ervaren meldkamer medewerker

    23 uur geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Gelderland, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    Wil jij graag vanaf je inwerkperiode hybride werken, ben jij per direct beschikbaar en heb jij minimaal een MBO 4 opleiding afgerond? Voor onze opdrachtgever in Apeldoorn zijn we op zoek naar flexibele allround meldkamer medewerker voor 24 tot 32 uur per week. Als allround meldkamer medewerker is he

  • ICT Servicedesk Medewerker

    1 maand geleden

    Gelderland, Nederland Decom Technology People Voltijd

    Als Servicedesk Medewerker kom je te werken in een gezellig, maar bovenal professioneel team. Je gaat hierbij (met jouw IT collega's) ruim 1000 eindgebruikers ondersteunen op het gebied van ICT. Jij bent hun 1e aanspreekpunt t.a.v. alle IT-gerelateerde vragen en zorgt voor aannemen, registreren, oplossen en afhandelen van IT incidenten en problemen.Dit doe...

  • Servicedesk Medewerker

    6 uur geleden

    Nijmegen, Gelderland, Gelderland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een technische organisatie in Nijmegen zijn wij ter versterking voor het team op zoek naar een ervaren Servicedesk Medewerker! Het betreft een functie voor 32-40 uur per week waarbij je het eerste aanspreekpunt bent voor klanten, monteurs en onderaannemers. Ook bestaan jouw werkz

  • Allround meldkamer medewerker

    1 week geleden

    Gelderland, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    Wil jij graag vanaf je inwerkperiode hybride werken, ben jij per direct beschikbaar en heb jij minimaal een MBO 4 opleiding afgerond? Voor onze opdrachtgever in Apeldoorn zijn we op zoek naar flexibele allround telefonisch medewerker voor 24 tot 32 uur per week. Als allround telefonisch medewerker is het salaris tussen de €2650 en €3400 bruto per maand...

  • Servicedesk medewerker, Belastingdienst

    23 uur geleden

    Doetinchem, Gelderland, Gelderland, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Wil je graag iets betekenen voor de maatschappij en burgers helpen met diverse vraagstukken? Ben je goed in het bieden van een luisterend oor? Durf je door te vragen om een duidelijk beeld te schetsen van de vraag? Lees dan snel deze vacature van servicedesk medewerker bij Rijksoverheid. Wie weet st

  • Servicedesk medewerker ICT

    3 weken geleden

    Gelderland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding lbo,mbo,hbo Talen Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Salaris € 2.200 tot € 2.200 Uren 40 Dienstverband Je solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de...

  • Bijbaan: Commercieel klantenservice medewerker KPN

    1 maand geleden

    Gelderland, Nederland Jongerenuitzendbureau JAM Voltijd

    Wil jij hét aanspreekpunt worden voor KPN tijdens jouw studie? Wij zijn op zoek naar Klantenservice medewerkers met sales skills! Wat ga je doen?In jouw rol als Commercieel klantenservice medewerker sta jij in contact met (warme) leads voor KPN. Een lead is een potentiële klant die interesse heeft getoond in de diensten. Met jouw sales skills weet jij...

  • Servicedeskmedewerker

    2 weken geleden

    Gelderland, Nederland Yacht Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Ministerie van Financiën De IV- organisatie van de Belastingdienst is verantwoordelijk voor en verzorgt de ICT- voorzieningen. Het merendeel van de applicaties wordt op dit moment door de IV- organisatie zelf ontwikkeld, onderhouden en beheerd in het eigen data center. Naast de zorg voor continuïteit op de massale heffing- en...

  • Bijbaan Promotie medewerker

    1 week geleden

    Gelderland, Nederland Fonky Voltijd

    Wat ga je doen? Als Promotiemedewerker voor KPN zorg jij ervoor dat heel Nederland straks alle voordelen van glasvezel kent! Jij zorgt voor de dikste activaties en sampling voor deze supersnelle internetverbinding. Samen met jouw promotie werk collega's sta je door heel Nederland op braderieën en evenementen. En ook in winkelcentra, stadscentra, KPN winkels...

  • Bijbaan Promotie medewerker

    2 weken geleden

    Gelderland, Nederland Fonky Voltijd

    Wat ga je doen? Als Promotiemedewerker voor KPN zorg jij ervoor dat heel Nederland straks alle voordelen van glasvezel kent! Jij zorgt voor de dikste activaties en sampling voor deze supersnelle internetverbinding. Samen met jouw promotie werk collega's sta je door heel Nederland op braderieën en evenementen. En ook in winkelcentra, stadscentra, KPN winkels...

  • Bijbaan Promotie medewerker

    1 week geleden

    Gelderland, Nederland Fonky Voltijd

    Wat ga je doen? Als Promotiemedewerker voor KPN zorg jij ervoor dat heel Nederland straks alle voordelen van glasvezel kent! Jij zorgt voor de dikste activaties en sampling voor deze supersnelle internetverbinding. Samen met jouw promotie werk collega's sta je door heel Nederland op braderieën en evenementen. En ook in winkelcentra, stadscentra, KPN winkels...

  • Bijbaan Promotie medewerker

    7 dagen geleden

    Gelderland, Nederland Fonky Voltijd

    Wat ga je doen? Als Promotiemedewerker voor KPN zorg jij ervoor dat heel Nederland straks alle voordelen van glasvezel kent! Jij zorgt voor de dikste activaties en sampling voor deze supersnelle internetverbinding. Samen met jouw promotie werk collega's sta je door heel Nederland op braderieën en evenementen. En ook in winkelcentra, stadscentra, KPN winkels...

  • Bijbaan Promotie medewerker

    5 dagen geleden

    Gelderland, Nederland Fonky Voltijd

    Wat ga je doen? Als Promotiemedewerker voor KPN zorg jij ervoor dat heel Nederland straks alle voordelen van glasvezel kent! Jij zorgt voor de dikste activaties en sampling voor deze supersnelle internetverbinding. Samen met jouw promotie werk collega's sta je door heel Nederland op braderieën en evenementen. En ook in winkelcentra, stadscentra, KPN winkels...

  • Bijbaan Promotie medewerker

    5 dagen geleden

    Gelderland, Nederland Fonky Voltijd

    Wat ga je doen? Als Promotiemedewerker voor KPN zorg jij ervoor dat heel Nederland straks alle voordelen van glasvezel kent! Jij zorgt voor de dikste activaties en sampling voor deze supersnelle internetverbinding. Samen met jouw promotie werk collega's sta je door heel Nederland op braderieën en evenementen. En ook in winkelcentra, stadscentra, KPN winkels...

  • Bijbaan Promotie medewerker

    4 dagen geleden

    Gelderland, Nederland Fonky Voltijd

    Wat ga je doen? Als Promotiemedewerker voor KPN zorg jij ervoor dat heel Nederland straks alle voordelen van glasvezel kent! Jij zorgt voor de dikste activaties en sampling voor deze supersnelle internetverbinding. Samen met jouw promotie werk collega's sta je door heel Nederland op braderieën en evenementen. En ook in winkelcentra, stadscentra, KPN winkels...

  • Administratief medewerker Certificaten

    6 uur geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Gelderland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij een administratieve topper die wil werken op een unieke afdeling? Kan jij goed secuur werken, overzicht bewaren en schakelen tussen verschillende taken? Dan zijn wij op zoek naar jou. Voor KPN in Apeldoorn zijn wij op zoek naar administratief medewerkers om het team te versterken. Nieuwsgier

  • Medewerker Meldkamer

    23 uur geleden

    Tiel, Gelderland, Gelderland, Nederland Klantcontact Voltijd

    Jij houdt ervan om mensen te helpen. Een baan als klantenservicemedewerker zou dus perfect bij jou passen. Dit werk heb je ook wel eens gedaan, maar jij houdt van spanning en sensatie. Want ja: er moet op een werkdag wel wat gebeuren! Nou, dan zou je hier zomaar eens de ideale baan te pakken kunnen

  • Allround telefonisch medewerker

    6 dagen geleden

    Gelderland, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    Wil jij graag vanaf je inwerkperiode hybride werken, ben jij per direct beschikbaar en heb jij minimaal een MBO 4 opleiding afgerond? Voor onze opdrachtgever in Apeldoorn zijn we op zoek naar flexibele allround telefonisch medewerker voor 24 tot 32 uur per week. Als allround telefonisch medewerker is het salaris tussen de €2650 en €3400 bruto per maand...

  • Bijbaan Sales Medewerker

    4 weken geleden

    Gelderland, Nederland Fonky 2 Voltijd

    Wat ga je doen? Als Sales Agent ben je promotor en verkoper voor verschillende opdrachtgevers zoals KPN, Nationale Postcode Loterij, VriendenLoterij, de Hartstichting en nog vele andere. Zo houden we vette wijkacties en sta je op grote beurzen of op Schiphol. Daarnaast zal je ook in musea en dierenparken merken promoten en verkopen.Hoe ziet een werkdag als...

  • Servicedeskmedewerker

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, 7311AA, Apeldoorn, Nederland Yacht Voltijd

    BedrijfsomschrijvingMinisterie van Financiën De IV- organisatie van de Belastingdienst is verantwoordelijk voor en verzorgt de ICT- voorzieningen. Het merendeel van de applicaties wordt op dit moment door de IV- organisatie zelf ontwikkeld, onderhouden en beheerd in het eigen data center. Naast de zorg voor continuïteit op de massale heffing- en...