Telefonisch hulpverlener pechhulp Eurocross

2 weken geleden


ZuidHolland, Nederland Unique Voltijd
Wat ga je precies doen

Haal jij voldoening uit het helpen van mensen? Hou jij daarnaast van afwisselend werk en wil je echt een impact maken? Lees dan snel verder


Als telefonisch hulpverlener pechhulp bij Eurocross speel je een belangrijke rol in het leveren van directe ondersteuning aan klanten die met pech langs de weg staan. Je staat klaar om met kalmte en deskundigheid de uitdagingen van onvoorziene situaties aan te gaan. Je bent niet alleen een aanspreekpunt, maar ook een geruststellende stem voor de klant. Belangrijke vaardigheden voor deze functie zijn probleemoplossend vermogen, communicatieve sterkte en een flexibele instelling. Onderstaand jouw werkzaamheden op een rijtje:


  • Communicatie: het aannemen en verwerken van hulpvragen en het verstrekken van informatie aan klanten en betrokken partijen.
  • Coördinatie: het zelfstandig organiseren van hulpverlening en het onderhouden van contacten met bergingsbedrijven en leasemaatschappijen.
  • Besluitvorming: het nemen van zelfstandige besluiten om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn.
  • Registratie: het zorgen voor een correcte vastlegging van gegevens in diverse computersystemen.
  • Verbetering: het meedenken over en voorstellen doen ter verbetering van bestaande procedures.

Dit is een baan voor 24 tot 34 uur per week. Eurocross 24/7 open, dus je kunt van maandag tot en met zondag tussen 06.00 en 01.30 uur worden ingepland. Daarin kan je uiteraard wel jou eigen voorkeur opgeven. De functie start met een inwerktraject van 5 weken waarin je tussen de 28 en 34 uur in de week op kantoor wordt verwacht. De startdatum voor deze functie ligt op 3 maart 2025.

Wat bieden we jou

Wij begrijpen dat jij zoekt naar een baan die niet alleen uitdagend is, maar ook belonend. Daarom bieden we jou:

  • Salaris van €16,50 per uur, exclusief mogelijke toeslagen;
  • Tijdelijk contract met uitzicht op vast;
  • Parttime 24 tot 34 uur per week;
  • Uitgebreide opleiding voorafgaand aan start;
  • Flexibele roostering, zes weken vooraf bekend;
  • Leerzame functie binnen dynamisch team.
Functie-eisen

Wij zoeken een empathische en flexibele hulpverlener met een proactieve instelling. Daarnaast vragen wij het volgende:

  • Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau vereist;
  • Uitstekende beheersing Nederlandse en Engelse taal;
  • Communicatie vaardigheden;
  • Je kan goed overweg met systemen;


Over het bedrijf

In het hartje van Leiden vind je Eurocross Assistance, een dynamische alarmcentrale die wereldwijd opereert en onderdeel is van Achmea. Met onze missie om altijd klaar te staan voor mensen in nood, hebben we een cultuur gecreëerd waarin daadkracht, betrokkenheid en mensgerichtheid centraal staan. Onze kernwaarden zijn gericht op het bieden van de beste hulp, waarbij we altijd streven naar verbetering en innovatie.

Wat ons uniek maakt, is onze toewijding aan ontwikkeling en welzijn van onze medewerkers. We zijn trots op onze innovatieve projecten, onze betrokkenheid bij de gemeenschap en onze programma's voor persoonlijke groei. Bij Eurocross zorgen we voor een evenwicht tussen werk en privé, zodat jij het beste uit jezelf kunt halen.

Ben je klaar om je aan te sluiten bij een team dat echt het verschil maakt en waar je elke dag kunt groeien? Solliciteer dan snel



  • Leiden, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenHaal jij voldoening uit het helpen van mensen? Hou jij daarnaast van afwisselend werk en wil je echt een impact maken? Lees dan snel verder!Als telefonisch hulpverlener pechhulp bij Eurocross speel je een belangrijke rol in het leveren van directe ondersteuning aan klant

  • Telefonisch hulpverlener

    2 weken geleden


    Leiden, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij een redder in nood? Dan is Eurocross op zoek naar jou! Eurocross is onderdeel van Achmea en het kantoor bevindt zich in Leiden. Als Telefonische Hulpverlener International Assistance ben je van grote betekenis voor vakantiegangers in medische nood op hun vakantiebestemming. Je staat mensen t


  • Leiden, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenAls klantenservice medewerker pechhulp bij Eurocross draag je bij aan de kern van onze dienstverlening: het bieden van directe ondersteuning aan klanten in nood. In deze functie help jij klanten van Eurocross in een noodsituatie in het binnen of buitenland. Jij gaat klan


  • Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Ben jij opzoek naar een functie met veel afwisseling waar je echt een impact voor iemand kan maken? Ben jij daarnaast communicatief sterk en empathisch goed onderlegd? Lees dan snel verder!Als telefonisch hulpverlener ben je een belangrijke schakel in het bieden van snelle en accurate hulpverlening, waarbij je beslissingen neemt die...


  • Leiden, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Stel je voor:Je maakt met je vrienden een roadtrip door Nederland. Jullie nemen in een klein dorpje in het zuiden een klein weggetje met een slecht wegdek. BAM! Lekke band, wat nu?!Geen zorgen, want de medewerkers van Eurocross weten je uit de brand te helpen! Versterk hun team bij het h


  • Leiden, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenBen jij opzoek naar een functie met veel afwisseling waar je echt een impact voor iemand kan maken? Ben jij daarnaast communicatief sterk en empathisch goed onderlegd? Lees dan snel verder!Als telefonisch hulpverlener ben je een belangrijke schakel in het bieden van snel

  • Telefonisch hulpverlener

    1 week geleden


    Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij flexibel inzetbaar en wil jij graag na je inwerkperiode hybride werken? Heb jij minimaal een MBO 4 opleiding in Zorg of Toerisme afgerond? Voor onze opdrachtgever in Capelle aan den Ijssel zijn we op zoek naar flexibele telefonische hulpverleners voor 24 tot 40 uur per week. Het startsalaris is €2650,- netto per maand op basis...


  • Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Als medisch hulpverlener bij Eurocross speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van mensen die onverwachts medische hulp nodig hebben in het buitenland. Je staat klaar om met kennis en empathie onze klanten gerust te stellen en effectief te helpen. Je bent een belangrijke schakel in het bieden van snelle en accurate...


  • Leiden, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenAls medisch hulpverlener bij Eurocross speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van mensen die onverwachts medische hulp nodig hebben in het buitenland. Je staat klaar om met kennis en empathie onze klanten gerust te stellen en effectief te helpen. Je bent een be


  • Capelle Aan Den Ijssel, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Adecco Voltijd

    Help gestrande reizigers weer op weg! Word telefonisch hulpverlener bij SOS International!Stel je voor: je staat stil langs een drukke snelweg, het verkeer raast om je heen, en je enige hulpbron is het nummer van de alarmcentrale. Bij SOS International in Capelle aan den IJssel ben


  • Capelle Aan Den Ijssel, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Adecco Voltijd

    Als telefonisch hulpverlener bij SOS International maak je écht het verschil!Jij bent het eerste aanspreekpunt voor reizigers in nood over de hele wereld. Vanuit onze 24/7 alarmcentrale in Capelle aan den IJssel (bij Rotterdam) help je mensen in nood met praktische oplossingen. Denk


  • Zuid-Holland, Nederland Careermaker Voltijd

    Als Klantenservice Medewerker Personen Hulpverlener ben jij het eerste aanspreekpunt voor reizigers in nood. Jij doet er alles aan om hen binnen de grenzen van hun verzekering zo effectief en snel mogelijk bij te staan. Zo organiseer je een ambulance voor een vrouw in het zuidelijkste puntje in Portugal met een gebroken heup die terug naar Nederland moet, of...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Wel eens een reclame van de ANWB gezien? Dan heb je vast ook slogans als 'Hoe kunnen we jou helpen?' en 'We staan altijd voor je klaar!' voorbij zien komen. Dit is namelijk waar de ANWB voor staat; mensen helpen. Spreek jij Spaans, Frans of Duits? Dan kan je als telefonisch hulpverlener op de alarmc


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Wel eens een reclame van de ANWB gezien? Dan heb je vast ook slogans als 'Hoe kunnen we jou helpen?' en 'We staan altijd voor je klaar!' voorbij zien komen. Dit is namelijk waar de ANWB voor staat; mensen helpen. Spreek jij Spaans, Frans of Duits? Dan kan je als telefonisch hulpverlener in de zomer

  • Junior Casemanager Verzuim

    3 weken geleden


    Zuid-Holland, Nederland Matchpartner Voltijd

    Functie omschrijvingOnze opdrachtgever biedt starters de mogelijkheid om specialist te worden binnen de verzuimbranche, een vakgebied waar verschillende disciplines samenkomen. Als je geïnteresseerd bent in het gedrag van mensen binnen organisaties, levensstijl en het juridische kader dan kan dit een mooi werkveld voor je zijn. Als Casemanager verzuim heb...

  • Casemanager verzuimspecialist

    5 maanden geleden


    Zuid-Holland, Nederland Matchpartner Voltijd

    Functie omschrijvingVoor een assurantiekantoor met groeiende arbodienstverlening zijn wij op zoek naar een casemanager in de regio Den Haag.De Casemanager / Verzuimspecialist:Gaat bij de eerste ziekmelding aan de slag om te zorgen dat de zieke werknemer zo spoedig mogelijk weer aan de slag gaat;Onderhoudt uitsluitend telefonisch en schriftelijk contact met...

  • Centralist

    1 week geleden


    Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    Vacaturebeschrijving Werk jij graag hybride voor een internationaal bedrijf waarbij je jouw daadkracht en empathie bundelt om mensen te helpen? Ben jij flexibel inzetbaar en heb jij minimaal een MBO 4 opleiding afgerond? Versterk ons team in Capelle aan den IJssel als centralist voor 24 tot 40 uur per week. Het startsalaris start op €15,45 per uur,...

  • Automonteur garage

    4 maanden geleden


    Zuid-Holland, Nederland ANWB Voltijd

    FunctieomschrijvingVoor de binnendienstfunctie automonteur in ons servicecentrum in Rhoon, zijn we op zoek naar een multi-talent. Monteur, gastheer of -vrouw, hulpverlener, medewerker in- en verkoop onderdelen én leermeester zijn rollen waar je in wisseldiensten invulling aan geeft. Staan onze leden met pech langs de weg? Dan helpt de wegenwacht hen weer op...

  • Automonteur garage

    4 maanden geleden


    Noord-Holland, Nederland ANWB Voltijd

    FunctieomschrijvingMonteur, gastheer of -vrouw, hulpverlener én leermeester. Die rollen komen samen in jouw baan als automonteur bij de ANWB. Staan onze leden met pech langs de weg? Dan helpt de wegenwacht hen weer op weg. Lukt dat niet? Dikke kans dat zij naar het ANWB Servicecentrum (onze eigen garage) in Naarden komen, waar jij direct zorgt dat de auto...