Sales Operations Coordinator II

1 maand geleden

NoordBrabant, Nederland Thermo Fisher Scientific Voltijd

Work Schedule

Standard (Mon-Fri)

Environmental Conditions

Office

Job Description

As part of the Thermo Fisher Scientific team, you will discover meaningful work that makes a positive impact on a global scale. Join our colleagues in bringing our Mission to life every single day to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. We provide our global teams with the resources needed to achieve individual career goals while helping to take science a step beyond by developing solutions for some of the world's toughest challenges, like protecting the environment, making sure our food is safe or helping find cures for cancer.

Sales Operations Coordinator II

The Sales Operations Coordinator II works in a multi-cultural team and enjoys working in an international setting (EMEA region) and has a coordinating operational role in relation to various processes concerning supporting sales or account managers in back-to-back order fulfillment and aligning with all internal and external partners.

Key areas of responsibilities:

Administratively supporting account managers in their operational activities in CRM and Order fulfillment with a main focus on Electron Microscopy products or Desktop Sem products - 80% proficient and skilled/trained for all regions/markets and businesses.

Responsibility includes - Revenue tracking, Order acceptance & order screening, Booking Sales Orders, Booking and handling of orders including Accessory orders, full factory delivery coordination, invoicing, administrating customer acceptance.

Operational Tasks/A day in the life:

Provide effective support to the Sales teams, Service teams, Business partners and other customer

  • Be the critical single point of contact to address questions in sales process and provide maximum support to Sales to relieve administrative tasks.
  • Responsible for clean booking of orders and review customer Purchase Orders and coordinate cleaning of orders, including following up on required approvals.
  • Acquire credit approval from Finance.
  • Follow trade compliance guidelines and follow up with internal regulations/approvals.
  • Actively confirm orders to customers in a timely manner.
  • Pushing orders to the factory in accordance with the targets.
  • Ensure that clean order entry is maintained within various fields in the various tabs in CRM.
  • Coordinate with the factory to ensure the shipment leaves the factory and is delivered to our customer during their allotted shipping timeframe.
  • Build factory intercompany order in QAD following internal processes.
  • Issue and post a clean financial invoice for the customer or internal purposes in QAD.
  • Initiate and process Free of charge orders aligned with the account manager, including follow up on approvals.
  • Upload Certificates of acceptance and warranty start documents in CRM.
  • Communicate using standard trigger e-mails to service enabling them to update the install base.
  • Handling of DOA (dead on arrivals) requests following the IPR (Install Part Request) process.
  • Check and/or issue export documentation such as commercial invoice and certificate of origin where needed for export control.
  • Acts as liaison with Accounts Receivable to resolve billing issues and deliver resolution with team, ensure credit notes are validated and accurately processed.
  • Participate in alignment calls or meetings with team members to give accurate updates on orders.
  • Promptly use of Cora SeQuence in all the communications with internal and external partners.
  • Accurate use of all communications available with distributors or end customers (Email via Cora, Conference calls via teams or phone calls).
  • Make sure new customers and suppliers are set up in the ERP system by using standard templates, equipment, and processes.
  • Ensures compliance with company revenue recognition policies for booking and shipment of orders.
  • Ensures all released processes and procedures are implemented and respected and alert, and record results.
  • Ensures SOX, Legal and ISO compliance.
Knowledge/skills/abilities (Key to success):
  • Possess a working knowledge of the legal, financial, regulatory and business risk in sales order, contract and subcontract terms and conditions and must be able to communicate these exposures effectively and efficiently to company decision makers, when necessary.
  • Understand the basics of commercial sales operations, such as pricing, delivery, Incoterms, warranty and payment terms.
  • Understand revenue recognition, contracts/production holds and book and ship activities.
  • Good judgment in balancing business and commercial needs and potential risks/exposures with customer requests.
  • Detail oriented with a high degree of integrity, intensity, innovation and involvement.
  • Show passion and dedication to meeting performance goals.
  • Basic knowledge of International Trade (Export, Documentation and Export Control procedures, Incoterms, Free Trade Agreements, International distribution)
  • Excellent verbal and written communication skills.
  • Strong personality and able to communicate and build partnerships in mainly sales, finance, operations and other SSOC supporting positions.
  • Ability to make the correct prioritizations based on the business needs or check with team members or the supervisor, especially around quarter end to ensure no booking will be missed and no revenue will be left behind.
Job Requirements
  • High school diploma or equivalent required, preferably MBO. Validated experience in sales support, service, order fulfillment or business administration is preferred.
  • Proficient in English and in one other languages: which could be German, French, Spanish or Italian
  • Good knowledge of CRM, QAD, CORA and Microsoft Office packages, such as Outlook, Excel, Word and PowerPoint.
  • Demonstrated ability to multi-task, work within tight schedules and under pressure, both independently and as part of a team. Strong interpersonal skills with a collaborative / integrative style of working to reach common goals and objectives.
  • Ensure all areas of personal responsibility are handled promptly, accurately, and with outstanding support.
  • Excellent verbal and written communication skills.
  • Flexible to adept other business necessities or duties when needed or assigned.

  • Supervisor Sales Operations

    3 weken geleden

    Tilburg, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Fabory Voltijd

    Wat ga je doen?Als Supervisor Sales Operations ben je verantwoordelijk voor het aansturen van het team Sales Operations.Samen met je team voer je activiteiten uit die cruciaal zijn voor het verkoopproces. Je bent verantwoordelijk voor sales operations, sales support, bid tender management, new busin

  • Senior Operations Coördinator

    2 maanden geleden

    Best, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Farrow + Dutch Voltijd

    Senior Operations Coördinator - Carglass® Een cruciale rol spelen in het succes en de bedrijfsresultaten van een internationaal bekend merk? Als senior operations coördinator bij Carglass® is dít jouw kans! Je bent in staat tussen meerdere afdelingen te schakelen en het voortouw te nemen bij

  • Senior Operations Coördinator

    2 maanden geleden

    Noord-Brabant, Nederland Farrow + Dutch Voltijd

    Senior Operations Coördinator - Carglass Een cruciale rol spelen in het succes en de bedrijfsresultaten van een internationaal bekend merk? Als senior operations coördinator bij Carglass is dít jouw kans! Je bent in staat tussen meerdere afdelingen te schakelen en het voortouw te nemen bij het borgen én verbeteren van onze bedrijfsvoering. Dit doe je...

  • Operations Engineer II

    1 maand geleden

    Noord-Brabant, Nederland Thermo Fisher Scientific Voltijd

    Work ScheduleStandard (Mon-Fri)Environmental ConditionsAdherence to all Good Manufacturing Practices (GMP) Safety Standards, Cleanroom: no hair products, jewelry, makeup, nail polish, perfume, exposed piercings, facial hair etc allowed, OfficeJob Description About Thermo Fisher Scientific: Thermo Fisher Scientific Inc. (NYSE: TMO) is the world leader in...

  • Sales Operations Coordinator EMEA APAC

    3 maanden geleden

    Noord-Scharwoude, Nederland Zero Motorcycles Voltijd

    Summary of PositionZero Motorcycles is looking for a Sales Operations Coordinatorto join our European Team. This position will interact with the EMEA and APAC Sales, Finance and Logistics departments as well as the team at our headquarters in California.You will be working closely together with several departments within the organization to ensure smooth...

  • Senior Operations Coordinator

    1 week geleden

    Noord-Holland, Nederland Yacht Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Interesse? Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in een veelzijdige operationele rol of ben je benieuwd naar de mogelijkheden? Neem dan contact met mij op via de telefoon, mail of solliciteer direct! (0)6 Functieomschrijving Als Senior Operations Coordinator ben je verantwoordelijk voor het dagelijks coördineren en optimaliseren van...

  • Project Manager II

    1 week geleden

    Noord-Brabant, Nederland Thermo Fisher Scientific Voltijd

    Work ScheduleStandard (Mon-Fri)Environmental ConditionsOfficeJob DescriptionWhen you join us at Thermo Fisher Scientific, you'll be part of an inquisitive team that shares your passion for exploration and discovery. With revenues of more than $40 billion and the largest investment in R&D in the industry, we give our people the resources and chances to create...

  • Coördinator Operations

    3 weken geleden

    Amsterdam Noord, Nederland SkyWalker Recruitment Voltijd

    Als ervaren customer service professional heb jij ervaring met het aansturen van een team en ben je in staat om de afdeling naar een volgende niveau te brengen. Je bent bekend met order-to-cash processen, bent sterk in het behouden van een helikopterview én je bent graag nauw betrokken bij de operatie. Herken jij jezelf hierin? Dan is deze functie iets voor...

  • Sales Operations Specialist

    4 maanden geleden

    Tilburg, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Fabory Voltijd

    Wat ga je doen:Jij bent degene die zorgt dat alle systemen, processen en werkinstructies voor de (inside) sales afdelingen altijd op orde zijn. Je identificeert verbeterpunten. Je voert die ten dele zelf uit of zorgt ervoor met andere afdelingen zoals ICT, BI en Logistiek dat het wordt opgepakt. And

  • Sales Operations Specialist

    4 weken geleden

    Tilburg, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Fabory Voltijd

    Wat ga je doen:In het kort: impact maken binnen een commerciële organisatie.De (inside) sales afdelingen weten jou te vinden voor advies en uitvoering van systeem- en proces gerelateerde uitdagingen, rapportages en analyses.Je identificeert verbeterpunten. Je voert die ten dele zelf uit of zorgt er

  • Logistiek & Transport Coördinator

    6 maanden geleden

    Velsen-Noord, Nederland Logisch i.o.v. VG Recycling Groep Voltijd

    **_Is het coördineren van logistieke/transport processen jouw ding?_** **_En houd jij je hoofd koel wanneer de logistieke planning uitdagend wordt? Lees dan snel verder!_** Voor VG Recycling Groep te Velsen-Noord zijn wij op zoek naar een gedreven **Logistiek & Transport Coördinator** Jij draagt zorg dat de transporten geregeld worden van en naar...

  • Manufacturing(Electrical) Engineer-II

    2 maanden geleden

    Noord-Brabant, Nederland Thermo Fisher Scientific Voltijd

    Work ScheduleStandard (Mon-Fri)Environmental ConditionsOfficeJob DescriptionJob Title: Manufacturing (Electrical) Engineer - IIAbout Thermo Fisher Scientific: Thermo Fisher Scientific Inc. (NYSE: TMO) is the world leader in serving science, with annual revenue of approximately $40 billion. Our Mission is to enable our customers to make the world healthier,...

  • Medewerker Sales Support

    1 maand geleden

    Noord-Holland, Nederland Acsens B.V. Voltijd

    Als Sales Coördinator ben jij verantwoordelijk voor de ondersteuning van meerdere account- en productmanagers. Gedurende het verkoopproces ben jij bezig met offertes verzorgen en overige administratie. Zodra zij een deal hebben gesloten, ben jij degene die de coördinatie doet van de in- en verkopen. Van het opstellen van orderbevestigingen, tot...

  • KAM-Coördinator

    3 maanden geleden

    Noord-Brabant, Nederland Farrow + Dutch Voltijd

    KAM-Coördinator - MCB Direct De kans krijgen om écht het verschil te maken binnen dit grote, dynamische bedrijf? Als KAM-coördinator bij MCB Direct ben je verantwoordelijk voor het opzetten, implementeren en onderhouden van ons beleid rondom kwaliteit, arbo en milieu (KAM). En dat voor de vestigingen in Deventer, Zaltbommel, Hapert/Nederweert en Breda....

  • koerier coördinator

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    De functie van koerierscoördinator is een unieke kans om een directe impact te hebben op het optimaliseren van de activiteiten van koeriers op het Uber Eats-platform. Als Koerier Coördinator werk je nauw samen met ons Courier Operations-team om een positieve en efficiënte ervaring voor onze koeriers

  • Engineer II, Manufacturing Engineering

    2 maanden geleden

    Noord-Brabant, Nederland Thermo Fisher Scientific Voltijd

    Work ScheduleStandard (Mon-Fri)Environmental ConditionsOffice, Some degree of PPE (Personal Protective Equipment) required (safety glasses, gowning, gloves, lab coat, ear plugs etc.)Job DescriptionOperations Engineer (Imaging Acquisition & Detection) Location/Division Specific Information On the MSD site in Eindhoven we develop, build and deliver innovative...

  • Emission Coordinator

    4 maanden geleden

    Noord-Brabant, Nederland Yacht Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Within PACCAR Inc., DAF Trucks Global Engine Development is the center of competence for engine and aftertreatment development. In our state-of-art engine development center we develop engine families for future regulations, for DAF, Peterbilt and Kenworth trucks. Our engines and trucks are best-in-class products in the transportation...

  • After sales coördinator

    1 maand geleden

    Noord-Brabant, Nederland Synergie Voltijd

    BedrijfsomschrijvingBij onze opdrachtgever werk je aan een belangrijke missie: het innoveren en verduurzamen van de cold ;Zij helpen iedere speler in de keten met plug & play oplossingen om zo efficiënt, duurzaam en flexibel mogelijk te worden. FunctieomschrijvingVoor onze opdrachtgever in Uden zijn wij op zoek naar een After sales coö ;In deze functie ben...

  • Advanced Operations Coordinator

    4 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Yacht Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Siemens Energy is a global leader in sustainable energy solutions, committed to driving the energy transition. The company specializes in the development, construction, and maintenance of power generation and transmission systems, with a focus on renewable energy technologies. Their work spans wind, solar, and hydrogen solutions, as well...

  • Cyber Defense Organization

    4 weken geleden

    Noord-Brabant, Nederland Yacht Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Vanderlande's baggage handling systems move 3.2 billion pieces of luggage around the world per year, in other words 8.8 million per day. Its systems are active in 600 airports including 17 of the world's top 25. More than 20 million parcels (300 packages per second) are sorted by its systems every day. These have been installed for a...