Teamleider Klantenservice 32

1 maand geleden

ZuidHolland, Nederland Jura Nederland Voltijd

Teamleider Klantenservice 32 - 40 uur

Draag je graag bij aan het verder uitwerken en optimaliseren van de kwaliteit en premium service op onze klantenservice?

Dan heeft JURA een mooie uitdaging voor jou

Samen met nog een Teamleider Klantenservice ben je verantwoordelijk voor onze kwaliteit in het klantcontact en bewaak en optimaliseer je de processen binnen onze Klantenservice. Ter ondersteuning hieraan stel je een jaarlijks coachingsplan op voor de afdeling Klantenservice.

Wil jij deze uitdaging aan gaan, dan komen wij graag in contact met jou

Werkzaamheden

  • Ondersteunt de medewerkers met de dagelijkse vraagstukken;
  • Verantwoordelijk voor het opzetten, uitvoeren en bewaken van kwaliteits- en servicerichtlijnen van de organisatie binnen het klantcontact;
  • Monitort de kwaliteit van de contactmomenten met de klant;
  • Verantwoordelijk voor het opstellen en bewaken van de dagelijkse planning;
  • Stelt de individuele coachingsplannen en het bijbehorende plan van aanpak op;
  • Het coachen en trainen van medewerkers;
  • Betrokken bij de werving en het inwerken van nieuwe medewerkers;
  • Rapporteert aan de Manager Klantcontact.

Wat wij je bieden

  • Hybride werken, 13e maand, 24 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
  • Salaris afhankelijk van ervaring. Schaal loopt van € 3.084,- tot en met € 3.884,-;
  • Laptop en tevens ontvang je een thuiswerkvergoeding;
  • Wij zullen starten met een jaarcontract, dit contract zal bij tevredenheid van beide kanten worden omgezet in een vast dienstverband.

De functie-eisen

  • Minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
  • Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie binnen het klantcontact;
  • Resultaatgericht met sterk oog voor de mens;
  • Sterke coachingsvaardigheden;
  • Goed reflecterend vermogen;
  • Sterke communicatieve vaardigheden, zowel in woord als geschrift;
  • Een pro-actieve instelling.

Interesse in deze baan?

Is dit de uitdaging die je samen met ons wilt aangaan? Stuur dan voor 24 mei 2024 je motivatiebrief met CV per e-mail naar , t.a.v. Mariska van Leeuwen, met vermelding van de functietitel.

Over JURA

JURA is een Zwitsers bedrijf dat al jarenlang volautomatische koffiemachines produceert, voor zowel de consumenten als de zakelijke markt. Kenmerkend voor de JURA-machines zijn de innovaties, de kwaliteit en het design waarmee JURA telkens de koffie- en design-liefhebbers weet te verrassen. Daarom komen JURA-machines keer op keer als beste uit de producttesten en worden er gerenommeerde designprijzen aan toegekend.

  • Klantenservice Medewerker

    2 maanden geleden

    Zuid-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding MBOMBO Functie-eisen Functie-eisen Als Klantenservice Medewerker beschik jij over het volgende: Je bent een communicatief vaardig persoon en streeft ernaar het beste uit jezelf te halen; Je hebt een afgeronde MBO4-opleiding; Je bent beschikbaar voor 32 uur per week, van maandag tot en met vrijdag; Je hebt een goede beheersing...

  • Parttime Klantenservice Medewerker

    2 maanden geleden

    Zuid-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding MBOMBO Functie-eisen Functie-eisen Als Parttime Klantenservice Medewerker beschik jij over het volgende; Je bent een communicatief vaardig persoon en streeft ernaar het beste uit jezelf te halen; Je hebt een afgeronde MBO4-opleiding; Je bent beschikbaar voor 24-32 uur per week, van maandag tot en met vrijdag; Je hebt een goede...

  • Medewerker Klantenservice,

    2 weken geleden

    Zuid-Holland, Nederland Adecco Voltijd

    Ben jij helemaal in je element als het gaat om klantenservice, empathie en het navigeren door regelgeving? Dan is OHRA Schadeverzekeringen in Arnhem op zoek naar jou als hun nieuwe klantadviseur! Met 32 uur per week en de mogelijkheid om vanuit huis te werken, biedt deze rol de perfecte bala

  • Medewerker klantenservice

    2 weken geleden

    Zuid-Holland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Vacaturebeschrijving Een goed salaris verdienen met ook nog eens 5% extra toeslag? Voor 32 tot 40 uur per week? Mensen helpen en écht iets voor ze betekenen. Aan de slag in een gerenoveerd pand in Alphen aan den Rijn met leuke collega's? Lees snel verder over deze klantenservice functie met heel veel mogelijkheden! Wat bieden wij jou€ 15,34 per uur + 5%...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Zuid-Holland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Vacaturebeschrijving Een goed salaris verdienen mét 5% toeslag? Voor 32 tot 40 uur per week? Mensen helpen en écht iets voor ze betekenen. Aan de slag in een gerenoveerd pand in Alphen aan den Rijn met leuke collega's? Lees snel verder over deze klantenservice functie met heel veel mogelijkheden! Wat bieden wij jou€15,34 per uur + 5% ADV-toeslag!Uitzicht...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Zuid-Holland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Vacaturebeschrijving Een goed salaris verdienen mét 5% toeslag? Voor 32 tot 40 uur per week? Mensen helpen en écht iets voor ze betekenen. Aan de slag in een gerenoveerd pand in Alphen aan den Rijn met leuke collega's? Lees snel verder over deze klantenservice functie met heel veel mogelijkheden! Wat bieden wij jou€15,34 per uur + 5% ADV-toeslag!Uitzicht...

  • Medewerker klantenservice

    2 weken geleden

    Zuid-Holland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Vacaturebeschrijving Een goed salaris verdienen met ook nog eens 5% extra toeslag? Voor 32 tot 40 uur per week? Mensen helpen en écht iets voor ze betekenen. Aan de slag in een gerenoveerd pand in Alphen aan den Rijn met leuke collega's? Lees snel verder over deze klantenservice functie met heel veel mogelijkheden! Wat bieden wij jou€ 15,34 per uur + 5%...

  • Teamleider

    2 weken geleden

    Zuid, Nederland Decathlon Voltijd

    Teamleider Bij Decathlon draait alles om de kracht van sport. We streven ernaar om sport voor iedereen toegankelijk te maken en zoeken gedreven collega’s om ons team te versterken. Als Teamleider bij Decathlon heb je een cruciale rol in ons succesverhaal. Je leidt een team van sportieve verkoopmedewerkers en zorgt ervoor dat onze klanten de ultieme...

  • Teamleider

    2 weken geleden

    Zuid, Nederland Decathlon Voltijd

    Teamleider Bij Decathlon draait alles om de kracht van sport. We streven ernaar om sport voor iedereen toegankelijk te maken en zoeken gedreven collega’s om ons team te versterken. Als Teamleider bij Decathlon heb je een cruciale rol in ons succesverhaal. Je leidt een team van sportieve verkoopmedewerkers en zorgt ervoor dat onze klanten de ultieme...

  • Klantenservice Medewerker Lindenhaeghe

    3 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Heb jij interesse in de financiële dienstverlening en sta je graag voor anderen klaar? Ga dan aan de slag als Klantenservice Medewerker bij Lindenhaeghe in Rotterdam. Jij kunt tussen de 32 en 40 uur per week werken voor een fijn salaris!Als Klantenservice Medewerker bij Lindenhaeghe

  • Zomerbaan Klantenservice Medewerker Hulpverlening

    2 weken geleden

    Zuid-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wat je gaat doenBen jij op zoek naar een baan in de zomer om wat geld te verdienen en tegelijkertijd vakantiegangers in nood te kunnen helpen? Als Klantenservice Medewerker Hulpverlening ben jij degene die hulp biedt aan gestrande reizigers die te maken krijgen met autopech of medische noodgevallen. Of het nu gaat om een lekke band, een...

  • Zomerbaan Klantenservice Medewerker Hulpverlening

    2 weken geleden

    Zuid-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wat je gaat doenBen jij op zoek naar een baan in de zomer om wat geld te verdienen en tegelijkertijd vakantiegangers in nood te kunnen helpen? Als Klantenservice Medewerker Hulpverlening ben jij degene die hulp biedt aan gestrande reizigers die te maken krijgen met autopech of medische noodgevallen. Of het nu gaat om een lekke band, een...

  • Zomerbaan Klantenservice Medewerker Hulpverlening

    2 maanden geleden

    Zuid-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding MBOMBO Functie-eisen Functie-eisen Als Klantenservice Medewerker Hulpverlening beschik jij over: Minimaal een MBO4 werk- en denkniveau; Een sterk empathisch vermogen en goede luistervaardigheden; Ervaring in de klantenservice is een pré; Vloeiend Nederlands en Engels in woord en geschrift; Je bent flexibel inzetbaar in zowel...

  • Zomerbaan Klantenservice Medewerker Hulpverlening

    2 weken geleden

    Zuid-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doen Ben jij op zoek naar een baan in de zomer om wat geld te verdienen en tegelijkertijd vakantiegangers in nood te kunnen helpen? Als Klantenservice Medewerker Hulpverlening ben jij degene die hulp biedt aan gestrande reizigers die te maken krijgen met autopech of medische noodgevallen. Of het nu gaat om een lekke band, een gebroken knie of een...

  • Zomerbaan Klantenservice Medewerker Hulpverlening

    2 maanden geleden

    Zuid-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doen Ben jij op zoek naar een baan in de zomer om wat geld te verdienen en tegelijkertijd vakantiegangers in nood te kunnen helpen? Als Klantenservice Medewerker Hulpverlening ben jij degene die hulp biedt aan gestrande reizigers die te maken krijgen met autopech of medische noodgevallen. Of het nu gaat om een lekke band, een gebroken knie of een...

  • Telefonist (m/v)

    2 weken geleden

    Zuid-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd € 2.175 - € 2.494

    Daarnaast zal je als telefonist(e) ook worden ingezet om bezoekers op ons kantoor te verwelkomen en om de afdeling klantenservice te ondersteunen bij diverse administratieve taken. Ondersteunen van de klantenserviceafdeling bij diverse administratieve taken; Bieden van een vriendelijke en professionele digitale ontvangst van deze online berichten. ...

  • Teamleider logistiek

    2 weken geleden

    Zuid-Holland, Nederland WerkTalent Voltijd

    Vacaturebeschrijving Opzoek naar een teamleidersfunctie in dagdiensten? Lees snel over jouw nieuwe baan! Dit ga je doen Als Teamleider Logistiek ben jij degene die verantwoordelijk is voor het organiseren en coördineren van de logistieke processen, gericht op transport, opslag en uitgifte van inkomende en uitgaande goederen. Jouw taak is ervoor te zorgen...

  • Teamleider logistiek

    2 weken geleden

    Zuid-Holland, Nederland WerkTalent Voltijd

    Vacaturebeschrijving Opzoek naar een teamleidersfunctie in dagdiensten? Lees snel over jouw nieuwe baan! Dit ga je doen Als Teamleider Logistiek ben jij degene die verantwoordelijk is voor het organiseren en coördineren van de logistieke processen, gericht op transport, opslag en uitgifte van inkomende en uitgaande goederen. Jouw taak is ervoor te zorgen...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Zwanenburg, Noord-Holland, Haarlemmermeer, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een groot bedrijf actief in de installatietechniek zijn wij op zoek naar een enthousiaste Klantenservice Medewerker! Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die bellen over afspraken, onderhoud en storingen. Het betreft een functie voor 32-40 u

  • Medewerker klantenservice

    2 weken geleden

    Zuid-Holland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Vacaturebeschrijving 21-29 uur per week beschikbaar? Bereid om de training (ook) in Helmond te volgen? En geen zorgen he?! Overnachting zit erbij als je dat wilt. Dus: Klaar om de wereld van klantenservice te veroveren? Gouda wacht op jou, met open armen en een portemonnee vol met 17,00 per uur! Let's go, held(in) van de klanttevredenheid! Wat bieden wij...