Specialist Klantenservice Onboarding Bedrijven

4 weken geleden


ZuidHolland, Nederland Yacht Voltijd

Bedrijfsomschrijving

Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals én dat jij toegang krijgt tot de leukste en meest uitdagende functies bij grootbanken

Onze nauwe samenwerking met deze grootbanken zorgt ervoor dat wij vacatures als eerste binnen krijgen en hiermee mooie kansen voor jou kunnen bieden. Onze persoonlijke loopbaanbegeleiding en opleidingsmogelijkheden geven jou daarbij het steuntje in de rug dat je nodig hebt om nog verder door te kunnen groeien binnen het bancaire vakgebied én het beste uit jezelf te halen.

Het aanbod aan functies is oneindig, zo zijn er zowel mogelijkheden aan de particuliere- als aan de zakelijke kant van de grootbanken, maar kan jij ook jouw ambities achterna in het hypothecaire of verzekerings vakgebied bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers. En daarnaast krijg je de unieke kans, om deze functies uit te oefenen bij verschillende grootbanken. Onze missie is de beste match, jouw persoonlijke ontwikkeling en werkgeluk

Functieomschrijving

Ben jij van nature nieuwsgierig en niet bang om ondernemers het hemd van het lijf te vragen? Als Specialist Klantenservice Onboarding Bedrijven gebruik je jouw oprechte interesse om gesprekken aan te gaan met startende ondernemers en nieuwe zakelijke klanten van de bank.

Hoe ziet jouw dag eruit?

Je begint je dag met een kop koffie of thee en bekijkt de planning voor de dag. Je beantwoordt enkele e-mails, bekijkt veranderingen in processen en zoekt digitaal je collega's op voor een goede grap en een goedemorgen. Op de afgesproken tijd ben je beschikbaar om telefonisch vragen van ondernemers te beantwoorden. Dit zijn ondernemers die graag bij Rabobank willen bankieren. In deze gesprekken achterhaal je wat de ondernemer precies doet, met wie, en welke risico's dit met zich meebrengt, allemaal in het kader van Know Your Customer (KYC).

Heb je de klant geaccepteerd? Dan bereid je voor welke producten en diensten passend zijn en bespreekt dit met de ondernemer. Denk aan pinautomaten, verzekeringen en meer. Deze leads zet je vervolgens door naar andere afdelingen voor verdere opvolging. De gesprekken worden afgewisseld met snelle vragen zoals statusupdates van aanvragen of hulp bij het invullen van formulieren.

Opleiding en start

Deze klassen vallen in de zomervakantie en daar hebben de volgende afspraak voor gemaakt:

  • Eerste 6 weken is aanwezigheid verplicht
  • Na de eerste 6 weken en bij voorkeur 9 weken kan vakantie voor maximaal 2 weken worden besproken

De opleiding wordt volledig digitaal gegeven. De opleiding start op 5-8-2024.

Met samenwerken kom je verder

Je maakt deel uit van ons klantenserviceteam, houdt van bellen en begrijpt hoe belangrijk het is om op werkdagen tussen 8.30 en 17.00 uur telefonisch bereikbaar te zijn voor ondernemers. Daarnaast benader je ondernemers ook via online aanvragen, e-mail en terugbelverzoeken, en in de toekomst ook via messaging.

Hybride werken Thuiswerken

Je werkt op de afdeling Klantenservice Onboarding Bedrijven. Wij werken hybride, wat betekent dat je de vrijheid hebt om te kiezen voor thuiswerken of werken op kantoor. Wel ben je in ieder geval één keer per maand fysiek aanwezig op een klantenservice locatie voor een samenwerkdag in Amsterdam, Rotterdam, Heerenveen, Zwolle of Eindhoven.

Collega aan het woord

Iedere klant is anders, neemt andere risico's mee en dat maakt ieder gesprek zo interessant. Stilzitten? Dat kennen wij niet. Ik krijg de ruimte om iedere dag te reflecteren, mee te denken over het verbeteren van processen en kennis en ervaring uit te wisselen met collega's. Dat geeft energie Ellen, Specialist Klantenservice Onboarding.

Kom jij ons team versterken? Solliciteer dan nu en help ondernemers succesvol van start te gaan bij de bank

Functie-eisen
  • Jij bent in het bezit van min. HBO- of WO-diploma
  • Wft Basis
Arbeidsvoorwaarden

Naast een arbeidsovereenkomst bij Yacht bieden wij goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden:

  • Je ontvangt een bruto maandsalaris tussen €2750 en €3250 o.b.v. 36 uur
  • Je ontvangt een dertiende maand die maandelijks naar rato wordt uitgekeerd
  • Je hebt een werkweek van 36 uur (32 is bespreekbaar)
  • Voor het reizen met het OV en auto ontvang je een reiskostenvergoeding
  • Hybride werken: als je vanuit huis werkt ontvang je een thuiswerkvergoeding
  • € 750 om jouw thuiswerkplek in te richten (bij onbepaalde tijd)
  • Je ontvangt 8,33% vakantiegeld over jouw bruto jaarsalaris
  • Elk volledig kalenderjaar bouw je 5 weken vakantie op
  • Je neemt deel aan diverse (bonus)regelingen, zoals referral bonus van max € 1.500
  • Toegang tot de Yacht Academy en Good Habits: meer dan 200 opleidingen
  • Ben je 21 jaar of ouder dan neem je deel in onze pensioenregeling

Bij ons kun je profiteren van een groot netwerk en is er ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open, of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt, jouw input wordt gewaardeerd.



  • Zuid-Holland, Nederland Yacht Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals én dat jij toegang krijgt tot de leukste en meest uitdagende functies bij grootbanken! Onze nauwe samenwerking met deze...


  • Zuid-Holland, Nederland Yacht Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied . Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals én dat jij toegang krijgt tot de leukste en meest uitdagende functies bij grootbanken! Onze nauwe samenwerking met deze...


  • Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben je klaar voor de volgende stap in je carrière in de financiële wereld? Heb je je Wft Basis al op zak en ben je op zoek naar een uitdaging van 24 tot 36 uur per week? Grijp dan nu je kans en solliciteer voor de rol van Specialist Klantenservice Onboarding Landelijk bij Rabobank, waar je een bruto-uurloon kunt verdienen tot € 24,87!Als...


  • Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben je klaar voor de volgende stap in je carrière in de financiële wereld? Heb je je Wft Basis al op zak en ben je op zoek naar een uitdaging van 24 tot 36 uur per week? Grijp dan nu je kans en solliciteer voor de rol van Specialist Klantenservice Onboarding Landelijk bij Rabobank, waar je een bruto-uurloon kunt verdienen tot € 24,87!Als...


  • Zuid-Holland, Nederland Louwman Group Voltijd

    Heb jij een passie voor auto's en blink je uit in klantcontact? Ben jij een organisatorisch talent die graag het aanspreekpunt is voor klanten in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga je doen?Als Klantenservice Specialist bij Louwman Autoschade ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en draag je zorg voor een soepele...


  • Zuid-Holland, Nederland Louwman Group Voltijd

    Heb jij een passie voor auto's en blink je uit in klantcontact? Ben jij een organisatorisch talent die graag het aanspreekpunt is voor klanten in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga je doen?Als Klantenservice Specialist bij Louwman Autoschade ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en draag je zorg voor een soepele...


  • Capelle aan den IJssel, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Louwman Group Voltijd

    Heb jij een passie voor auto's en blink je uit in klantcontact? Ben jij een organisatorisch talent die graag het aanspreekpunt is voor klanten in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga je doen?Als Klantenservice Specialist bij Louwman Autoschade ben je het


  • Capelle aan den IJssel, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Louwman Group Voltijd

    Heb jij een passie voor auto's en blink je uit in klantcontact? Ben jij een organisatorisch talent die graag het aanspreekpunt is voor klanten in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga je doen?Als Klantenservice Specialist bij Louwman Autoschade ben je het

  • Medewerker Klantenservice

    1 week geleden


    Zuid-Holland, Nederland Bluepeaks Voltijd

    Wat ga je doen: Expeditors, een wereldwijde speler in de logistieke oplossingen, zoekt een enthousiaste en toegewijde Medewerker Klantenservice. DE perfecte kans om de kneepjes van het vak te leren binnen de internationale logistiek! Solliciteer nu om deel uit te maken van een gedreven team met een passie voor klantenservice! Dit ga je doen Als Medewerker...

  • Klantenservice

    4 weken geleden


    Zuid-Holland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Vacaturebeschrijving We zijn op zoek naar een gemotiveerde medewerker klantenservice die ons team komt versterken. Je gaat aan de slag bij een toonaangevend Mkb-bedrijf dat koffiemachines produceert!Bij dit bedrijf werk je 15 zaterdagen per jaar en ben je één dag per week vanuit huis aan het werk van 11:00 tot 20:00.Word je enthousiast van afwisselend...


  • Zuid-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doen Ben je klaar om deze zomer de held te zijn? De alarmcentrale voor reizigers in Leiden zoekt nu enthousiaste mensen die direct willen beginnen aan een uniek avontuur. Het werk hier is meer dan alleen een baan in klantenservice; elke dag draait om het helpen van mensen in nood. In deze parttime of fulltime rol bied je ondersteuning aan mensen...


  • Zuid-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doen Ben je klaar om deze zomer de held te zijn? De alarmcentrale voor reizigers in Leiden zoekt nu enthousiaste mensen die direct willen beginnen aan een uniek avontuur. Het werk hier is meer dan alleen een baan in klantenservice; elke dag draait om het helpen van mensen in nood. In deze parttime of fulltime rol bied je ondersteuning aan mensen...


  • Zuid-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wat je gaat doenBen je klaar om deze zomer de held te zijn? De alarmcentrale voor reizigers in Leiden zoekt nu enthousiaste mensen die direct willen beginnen aan een uniek avontuur. Het werk hier is meer dan alleen een baan in klantenservice; elke dag draait om het helpen van mensen in nood. In deze parttime of fulltime rol bied je...


  • Zuid-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wat je gaat doenBen je klaar om deze zomer de held te zijn? De alarmcentrale voor reizigers in Leiden zoekt nu enthousiaste mensen die direct willen beginnen aan een uniek avontuur. Het werk hier is meer dan alleen een baan in klantenservice; elke dag draait om het helpen van mensen in nood. In deze parttime of fulltime rol bied je...


  • Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Krijg jij energie van klanten en bied jij graag een luisterend oor? Heb jij een technische of ICT-achtergrond en wil jij de schakel zijn tussen de zakelijke markt en KPN? Dan zijn wij op zoek naar jou. Voor KPN in Zoetermeer zijn wij op zoek een specialist klantenservice om de 24/7 desk te versterke


  • Zuid-Holland, Nederland JobBoost Voltijd

    MusthavesUitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.Afgeronde HBO/WO-opleiding of een MBO4-diploma met 2 jaar relevante werkervaring als service desk medewerker, IT-specialist of customer service medewerker.Je bent woonachtig in omgeving Utrecht, Zwolle, Eindhoven of Delft (daar bevinden kantoren zich).IntroVoor een organisatie die een...

  • Order Management Specialist

    4 weken geleden


    Zuid-Holland, Nederland Apics Voltijd

    Vacaturebeschrijving Order Management Specialist in BleiswijkOver de functie Voor onze klant in Bleiswijk is er een uitdagende positie beschikbaar als Order Management Specialist. Deze functie speelt een cruciale rol in de ondersteuning van het administratieve proces van de uitgaande bestelstroom binnen het Europese Distributiecentrum. De specialist...

  • Klantenservice agent

    3 weken geleden


    Noord-Holland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wil jij tussen de €16,15 en €17,05 per uur verdienen. Daarboven nog iedere maand een aantrekkelijke bonus verdienen. Een langlopende opdracht zonder einddatum met kans op overname door de opdrachtgever zelf! Dan wil jij aan de slag als klantenservice agent bij DPG Media!Wat bieden wij jouBasissalaris tussen €16,15 en €17,05 per...

  • Klantenservice agent

    4 weken geleden


    Noord-Holland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wil jij tussen de €16,15 en €17,05 per uur verdienen. Daarboven nog iedere maand een aantrekkelijke bonus verdienen. Een langlopende opdracht zonder einddatum met kans op overname door de opdrachtgever zelf! Dan wil jij aan de slag als klantenservice agent bij DPG Media!Wat bieden wij jouBasissalaris tussen €16,15 en €17,05 per...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden


    Zuid-Holland, Nederland Luba Voltijd

    Over het werk Als medewerker abonnementenadministratie op de afdeling klantenservice houd je je bezig met diverse administratieve taken, zoals het coördineren en versturen van welkomstpakketten naar abonnees, het controleren van gegevens in de klantadministratie en het verwerken van aanmeldingen. Daarnaast zorg je ervoor dat je de zakelijke klanten goed...