Medewerker klantbeheer
4 weken geleden
Wat ga je doen?
Het verschil maken Als klantenservice medewerker neem je namelijk alle zorgen bij de klant weg. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat hen te woord via telefoon en e-mail en handelt vragen, klachten en problemen op een empathische en efficiënte manier af. Je draagt bij aan het verbeteren van de klanttevredenheid en klantgerichtheid binnen onze organisatie. Jouw expertise en ervaring stellen je in staat om complexere vraagstukken zelfstandig aan te pakken en klanten te voorzien van passende oplossingen.
- Je beantwoordt vragen van de klant over een geleverde of gemonteerde keuken
- Voor, tijdens en na het servicetraject zet jij de juiste acties uit, totdat de service helemaal is opgelost. Je schakelt intern met de juiste afdeling of extern met onze leveranciers
- Je communiceert proactief en persoonlijk met klanten om hun behoeften te begrijpen en hen te voorzien van passende oplossingen
- Je registreert de klantinformatie en interacties in ons systeem
Wat kun je verwachten?
Als medewerker klantbeheer krijg je de kans om klanten te helpen, problemen op te lossen en zo bij te dragen aan een uitstekende klantervaring. Je komt terecht in een informele en dynamische organisatie met een fijne werksfeer en leuke collega's. Er heerst echt een familiegevoel op de afdeling: we helpen elkaar altijd als het nodig is. En we organiseren regelmatig leuke uitjes en feestjes. We laten je niet aan je lot over, dus je start met een inwerktraject van zes weken waarin je alles gaat leren over keukenkennis en onze systemen leert kennen.
- Direct een vast contract
- 25 vakantiedagen en 4 extra vrije dagen wanneer je een jaar niet ziek bent geweest
- Coaching en training om je productkennis en communicatie op peil te houden, waarbij er ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling
- Een aantrekkelijk salaris
- Een reiskostenvergoeding van 0,23 cent per kilometer (vanaf 10 kilometer)
- Goede pensioenregeling
- Een sportschool op ons hoofdkantoor
- Spetterende bedrijfsfeesten
- Korting op de leukste uitjes met de Mandemakers Family Club
- Korting op meubels, sanitair en keukens van De Mandemakers Groep
- € 1000,- bonus als je een nieuwe medewerker aandraagt
- Een fietslease-regeling: lease voordelig een (elektrische) fiets van de zaak
Heb jij het in huis?
Je hebt al ervaring opgedaan in een vergelijkbare klantenservice rol en kunt zelfstandig werken, maar je bent ook een teamspeler die graag samenwerkt met collega's om de beste oplossingen te vinden. Daarnaast:
- Heb je minimaal 2 jaar werkervaring opgedaan in een rol als klantenservice medewerker, customer service of relatiebeheerder
- Ben je beschikbaar vanaf 32 uur per week (parttime of fulltime)
- Beschik je over een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Heb je het empathisch vermogen en geduld om klanten effectief te ondersteunen
Zullen we kennismaken?
Herken jij jezelf in het bovenstaande profiel en wil jij een belangrijke rol spelen in het ondersteunen van onze klanten? Solliciteer dan vandaag nog We kijken uit naar jouw sollicitatie Heb je nog vragen? Neem contact op met Ellen van Dijk via .
-
Medewerker klantbeheer
3 maanden geleden
Noord-Brabant, Nederland De Mandemakers Groep VoltijdMedewerker klantbeheerWat ga je doen?Het verschil maken! Als klantenservice medewerker neem je namelijk alle zorgen bij de klant weg. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat hen te woord via telefoon en e-mail en handelt vragen, klachten en problemen op een empathische en efficiënte manier af. Je draagt bij aan het verbeteren van de...
-
Medewerker klantbeheer
5 maanden geleden
Waalwijk, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland De Mandemakers Groep VoltijdMedewerker klantbeheerWat ga je doen?Het verschil maken! Als klantenservice medewerker neem je namelijk alle zorgen bij de klant weg. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat hen te woord via telefoon en e-mail en handelt vragen, klachten en problemen op een empathische en effici
-
Accountmanager
2 weken geleden
Noord-Brabant, Nederland Status Pro VoltijdAls Accountmanager MKB kom jij te werken bij een innoverend bedrijf die kansen en mogelijkheden ziet om verandering en technologie in te zetten voor een veiligere leef- en werkomgeving. Het bedrijf is in 1943 opgericht in Zweden. Door de jaren heen zijn zij uitgegroeid tot één van de grootste internationale bedrijven. Met ruim 370.000 medewerkers...
-
Utiliteitsbouw Specialist HBO-starter
2 weken geleden
Noord-Holland, Nederland Building Heroes VoltijdBouwkolom ExpertWij zijn op zoek naar een ambitieuze HBO Starter Uitvoerder Utiliteitsbouw om te werken bij één van de top utiliteitsbouwers van Nederland. In deze rol zul je verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van projecten tot € 7 miljoen.Functiebeschrijving:We zoeken iemand die over affiniteit heeft met het opstellen, bewaken en opvolgen van...
-
Adviseur-Accountmanager Spelen
1 dag geleden
Noord-Brabant, Nederland Proludic Nederland VoltijdProludic B.V is op zoek naar jou: Adviseur-Accountmanager Spelen & Sport 36-40 uur per week, Rayon Midden- en Oost-Nederland Kinderen volop mogelijkheden bieden om heerlijk buiten te spelen: wil jij daarin een spilfunctie vervullen? Dat kan! Als Adviseur-Accountmanager Spelen & Sport bij Proludic B.V. krijg je die kans. Met jou als nieuwe collega voorzien...
-
Teamcoördinator Klantcontact
3 weken geleden
Noord-Holland, Nederland Eigen Haard Voltijd**Jij kan de ster zijn van dit verhaal! Samen met ruim 600 collega’s heb je rechtstreeks invloed op hoe Amsterdam zich in de komende jaren gaat ontwikkelen. Elke dag, in een omgeving die net zo levendig is als onze stad. Kom werken bij één van de grootste woningcorporaties van Nederland en ontdek hoe jij impact kunt maken. Wij zijn Eigen Haard. Bij ons...
