Klantenservice medewerker zakelijk ABN AMRO

1 week geleden


NoordHolland, Nederland Unique Voltijd
Wat ga je precies doen Als klantenservice medewerker voor de zakelijke afdeling draag jij je steentje bij aan de hoge klanttevredenheid binnen ABN AMRO. Je staat klanten te woord over de verschillende vragen die ze hebben en lost problemen op wanneer dat nodig is. Daarnaast voer je wijzigingen door in de verschillende systemen, stuurt bevestigingen en legt de gesprekken op de juiste wijze vast.

Er komen verschillende soorten vragen voor jou binnen. Voorbeelden hiervan zijn de volgende:
  • Hoe kan ik extra betaalpassen aanvragen?
  • Is het mogelijk om de gegevens van een machtiging te wijzigen?
  • Mijn bedrijfsvorm is gewijzigd, hoe wijzig ik dit bij ABN AMRO?
  • Hoe kan ik als ondernemer gebruik maken van het Internet Bankieren?
Om te zorgen dat je zo goed mogelijk van start gaat volg je eerst een uitgebreid inwerktraject, we willen je immers niet zomaar in het diepe gooien. Het inwerktraject duurt in totaal 6 weken en ziet er als volgt uit:
  • Week 1 en 2: Behandelen van de theorie en de systemen leren kennen;
  • Week 3: Afronden van de laatste theorie en het voeren van jouw eerste telefoongesprekken met de klant; onder begeleiding van een ervaren collega;
  • Week 4 t/m 6: Het voeren van telefoongesprekken met de klant. Hier wordt je nog begeleid door een ervaren collega, maar zal je merken dat deze naarmate je vordert in kennis en kunde deze steeds meer naar de achtergrond verdwijnt.
Deze 6 weken vragen we een beschikbaarheid van 32 uur per week op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag. Je zal voornamelijk op kantoor werken, met af en toe een dag thuis.

Ben jij enthousiast over de functie van klantenservice medewerker zakelijk? Solliciteer dan meteen via het formulier Wij nemen daarna binnen 48 uur het eerste contact met je op Wat bieden we jou Je wil natuurlijk ook graag weten wat er tegenover jouw werkzaamheden staat, dat is onder andere het volgende:
  • Een bruto uurloon van €15,90 met de mogelijkheid om binnen 4 tot 6 maanden door te groeien naar €16,96 bruto per uur;
  • Een thuiswerkvergoeding van €3,- per dag en een internetvergoeding van €25,- per maand;
  • Een reiskostenvergoeding tot 80 kilometer voor een retourreis en een volledige vergoeding voor het openbaar vervoer;
  • Een tijdelijk parttime of fulltime contract tussen de 24 en 36 uur per week, met uitzicht op de lange termijn;
  • 27,78 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en pensioenopbouw;
  • Verschillende doorgroeimogelijkheden naar verschillende afdelingen;
  • De mogelijkheid om meerdere wft-diploma's te behalen.
Functie-eisen

Het is goed om te weten waar we naar op zoek zijn in onze nieuwe collega's, herken jij jezelf in onderstaande punten?

  • JIj beschikt over mbo-4 werk- en denkniveau;
  • Jij beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift, jouw Engels is ook op goed niveau;
  • Jij hebt enige ervaring in het klantcontact en wil jezelf hier graag verder in ontwikkelen;
  • Jij bent beschikbaar per 6 januari 2025 en hebt geen vakanties gepland staan in de eerste 2 maanden.
Voldoe jij niet helemaal aan bovenstaande punten? Ook dan ben je van harte welkom om bij ons te solliciteren, bij Unique kijken we verder dan alleen jouw cv


Over het bedrijf

Je komt te werken bij ABN AMRO, een organisatie waar jij je verder kan ontwikkelen en werken aan jouw toekomst. De ABN AMRO heeft verschillende afdelingen met vele vacatures waardoor er altijd een kans is om te starten in een functie die bij jou past.

Bij ABN AMRO staat de klant centraal en streven we naar een 9+ ervaring voor ieder contact dat er met de klant is. Door rekening te houden met de marktontwikkelingen en klantbehoeften kom je in een dynamische rol terecht waar je nauw samenwerkt met jouw collega's.

Deze functie staat open in Diemen en is goed te bereiken met de auto en het openbaar vervoer. Vanaf station Duivendrecht sta je met een klein kwartiertje lopen voor de ingang van het kantoor



  • Diemen, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Als klantenservice medewerker voor de zakelijke afdeling draag jij je steentje bij aan de hoge klanttevredenheid binnen ABN AMRO. Je staat klanten te woord over de verschillende vragen die ze hebben en lost problemen op wanneer dat nodig is. Daarnaast voer je wijziginge


  • Diemen, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Voor ABN AMRO zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker voor zakelijke ondersteuning. Je gaat daarbij zzp'ers, de mkb en grootzakelijk klanten in Diemen helpen. Heb jij affiniteit met ondernemers, ben jij klantgericht en wil jij de beste service verlenen? Dan kan! Solliciteren kan nu via j


  • Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functie Als klantenservice medewerker voor de zakelijke afdeling draag jij je steentje bij aan de hoge klanttevredenheid binnen ABN AMRO. Je staat klanten te woord over de verschillende vragen die ze hebben en lost problemen op wanneer dat nodig is. Daarnaast voer je wijzigingen door in de verschillende systemen, stuurt bevestigingen en legt de...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Bij ABN AMRO ga jij aan de slag als Klantenservice Medewerker in Amsterdam, Nijmegen of Breda. Jij barst van de ervaring in klantenservice en wil de volgende stap zetten in je carrière. Jij wordt het eerste aanspreekpunt van de particuliere klanten van de ABN AMRO! Elke dag sta je kl


  • Diemen, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Als Klantenservice Medewerker Zakelijke Klanten bij ABN AMRO in Diemen ben jij het eerste aanspreekpunt voor ondernemers. Zakelijke klanten kunnen telefonisch bij jou terecht met vragen over hun dagelijkse bankzaken, zoals internetbankieren, fraudepreventie en wijzigingen binnen hun


  • Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Vacature Klantenservice Medewerker bij ABN AMRO in AmsterdamBen jij op zoek naar een dynamische en klantgerichte functie? Wil je deel uitmaken van een professioneel en gezellig team? Dan is de rol van Klantenservice Medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam iets voor jou!In deze functie b


  • Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Als Klantenservice Medewerker Zakelijke Klanten bij ABN AMRO in Diemen ben jij het eerste aanspreekpunt voor ondernemers. Zakelijke klanten kunnen telefonisch bij jou terecht met vragen over hun dagelijkse bankzaken, zoals internetbankieren, fraudepreventie en wijzigingen binnen hun bedrijf. Jij geniet ervan om efficiënte en effectieve oplossingen te...


  • Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Als Klantenservice Medewerker Zakelijke Klanten bij ABN AMRO in Diemen ben jij het eerste aanspreekpunt voor ondernemers. Zakelijke klanten kunnen telefonisch bij jou terecht met vragen over hun dagelijkse bankzaken, zoals internetbankieren, fraudepreventie en wijzigingen binnen hun bedrijf. Jij geniet ervan om efficiënte en effectieve...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenAls klantenservice medewerker bij ABN AMRO ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten. Jij ondersteunt met de verschillende vragen die zij hebben en problemen waar ze tegenaan lopen. Hierbij is het van belang dat je in ieder gesprek de kwaliteit waarborgt


  • Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    Over de functie Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO speel je een belangrijke rol in de dagelijkse ondersteuning van onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt en jouw inzet draagt direct bij aan de klanttevredenheid. Je staat klaar om een breed scala aan vragen op te lossen, van het aanvragen van een nieuwe pas tot het ondersteunen bij...


  • Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO speel je een belangrijke rol in de dagelijkse ondersteuning van onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt en jouw inzet draagt direct bij aan de klanttevredenheid. Je staat klaar om een breed scala aan vragen op te lossen, van het aanvragen van een nieuwe pas tot het ondersteunen bij...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Heb je interesse in HR en help je graag anderen? Dan heb ik een mooie baan voor je!Als klantenservice medewerker HR kun je voor 36 tot 40 uur per week aan de slag bij ABN AMRO in Amsterdam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en managers. Je start op 6 januari (eerder starten is be


  • Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Is 'service' jouw middle name? En help jij graag klanten bij iets dat echt belangrijk voor ze is? Zie jij jezelf deels thuis en deels in het Contact Center werken van één van de grootste banken van Nederland? Dan is deze job als klantenservice medewerker particulieren bij ABN AMRO perfect voor je!


  • Breda, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenAls klantenservice medewerker bij ABN AMRO speel je een belangrijke rol in de dagelijkse ondersteuning van onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt en jouw inzet draagt direct bij aan de klanttevredenheid. Je staat klaar om een breed scala aan vragen op te lossen,


  • Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben jij klaar voor een uitdagende rol als Klantenservice Medewerker voor ABN AMRO in Amsterdam? In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten van ABN AMRO en help je hen met allerlei dagelijkse bankzaken. Of het nu gaat om internetbankieren, betaalpassen


  • Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben je een echte serviceheld die klanten graag helpt met hun belangrijke zaken? Wil je werken voor één van de grootste banken van Nederland, waarbij je deels op kantoor en deels vanuit huis kunt werken? Dan is deze rol als Klantenservice Medewerker Particulieren bij ABN AMRO perfect voor jou!

  • Medewerker Operations ABN AMRO

    2 maanden geleden


    Diemen, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben jij nauwkeurig, een teamspeler en op zoek naar een veelzijdige baan waar je constant inspeelt op verandering? Wil je deel uitmaken van een internationaal team en bijdragen aan het efficiënt verwerken van zakelijke contracten en financiële processen? ABN AMRO is op zoek naar een M


  • Noord-Brabant, Nederland Yource Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende functie als Klantenservice Medewerker bij ABN AMRO in Breda? In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor particuliere klanten die vragen hebben over hun dagelijkse bankzaken. Of het nu gaat om hulp met internetbankieren, vragen over betaalpassen, of ondersteuning bij het gebruik van de mobiele app - jij biedt de juiste...


  • Noord-Brabant, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben jij op zoek naar een uitdagende functie als Klantenservice Medewerker bij ABN AMRO in Breda? In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor particuliere klanten die vragen hebben over hun dagelijkse bankzaken. Of het nu gaat om hulp met internetbankieren, vragen over betaalpassen, of ondersteuning bij het gebruik van de mobiele app - jij...


  • Diemen, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieOperations NL is het Shared Service Center van ABN AMRO dat zorgt voor efficiënte transactieverwerking en klantadministratie voor al onze zakelijke segmenten. Wij richten ons op het optimaliseren van processen om klanten zorgeloos te laten bankieren, met een sterke focus op dig