Customer Support medewerker bij groot softwarebedrijf

2 maanden geleden


Overijssel, Nederland JobBoost Voltijd
Musthaves
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
  • Afgeronde HBO/WO-opleiding of een MBO4-diploma met 2 jaar relevante werkervaring als service desk medewerker, IT-specialist of customer service medewerker.
  • Je bent woonachtig in omgeving Zwolle.
IntroVoor een organisatie die een softwarepakket aanbiedt voor bedrijven om hun administratie in de doen zijn we op zoek naar een Customer Support medewerker. Een superleuke functie waarin je veel kunt leren over software en boekhouding en waarbij je de diepte in kunt qua serviceverlening aan klanten. Of het nu gaat om vragen over nieuwe producten of uitdagingen met de software, jij biedt antwoorden en zoekt snel naar oplossingen.Het is een professionele, grote organisatie met veel mogelijkheden. Je hebt de mogelijkheid om 50% thuis te werken wanneer je dat wilt. Werkzaamheden Je ondersteunt klanten bij het beantwoorden van functionele vragen over hun boekhoudsoftwarepakket. Als je geen boekhoudkundige achtergrond hebt, maak je geen zorgen, je krijgt dan een training 'Basiskennis Boekhouding' Dankzij jou begrijpt de organisatie hun klanten nóg beter en kan hun feedback meegenomen worden in de verbetering van de processen.

Je taken omvatten onder andere:
  • Het beantwoorden van e-mails, chatberichten en telefoongesprekken.
  • Het vinden van oplossingen wanneer een klant een probleem meldt.
  • Klanten adviseren over nieuwe, innovatieve softwareoplossingen.
  • Het delen van klantvragen en verwachtingen met andere teams om producten en processen te verbeteren.
Arbeidsduur en werktijdenHet gaat om een functie voor 24-40 uur per week. De eerste 4 tot 6 weken (tijdens het inwerktraject) is het belangrijk dat je veel beschikbaar bent, het liefst 40 uur per week. Dat kan ook deels vanuit huis met e-learnings. De eerste 3 dagen zijn kickstart dagen die je volgt vanuit Delft, waar het hoofdkantoor is gevestigd. De rest van de onboarding kun je natuurlijk gewoon doen op de locatie die voor jou het meest voor de hand liggend is. Werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tijdens kantooruren.OrganisatieJe gaat werken bij een vooraanstaand softwarebedrijf dat zich richt op het vereenvoudigen van zakelijke processen voor ondernemers en bedrijven. Ze bieden innovatieve cloudsoftware-oplossingen die bedrijven helpen om financiën, boekhouding, voorraadbeheer, urenregistratie en meer efficiënt te beheren.
Het is een grote, professionele organisatie waar je veel kunt leren. De kantoren zijn fijne en inspirerende werkplekken. Je werkt samen met leuke, diverse collega's.Functie-eisen
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
  • Afgeronde HBO/WO-opleiding of een MBO4-diploma met 2 jaar relevante werkervaring als service desk medewerker, IT-specialist of customer service medewerker.
  • Sociaal, proactief en organisatorisch sterk.
  • Je bent woonachtig in omgeving Zwolle.
Arbeidsvoorwaarden
  • Een bruto maandsalaris € tot € bij een werkweek van 40 uur (afhankelijk van ervaring).
  • Een contract voor 24 tot 40 uur per week, waarbij je minimaal 50% van je tijd op kantoor werkt.
  • Een 13e maand, reiskostenvergoeding of thuiswerkvergoeding en 8% vakantietoeslag.
  • Pensioenopbouw.
  • Een ruime vergoeding om je thuiswerkplek in te richten
  • 27 vakantiedagen en 3 vrijwilligersdagen.
  • Volop mogelijkheden om verder te ontwikkelen in de vorm van trainingen.
  • Leuke evenementen zoals teamuitjes, feestjes en borrels.
  • Een fietsplanKorting op aanschaf van een fiets bij een online fietsenwinkel.
  • Direct op contract bij de opdrachtgever.
Over JobBoostJobBoost is een uitzendorganisatie met fulltime en parttime banen in heel Nederland. We werken samen met multinationals, het MKB, overheden en startups. Het is onze missie om de beste werknemers en organisaties aan elkaar te koppelen zodat ze samen verder kunnen groeien. Daarmee geven we carrières een boost en helpen we organisaties vooruit.In onze vacatures geven we een realistisch beeld van de functie met alle nodige informatie. Onze recruiters selecteren de juiste medewerkers en blijven aanspreekpunt voor hen en voor de opdrachtgever. We houden van persoonlijk contact en doen er alles aan om medewerkers een geweldig dienstverband te bieden.Onze stappen
  1. Vul je naam, e-mailadres en telefoonnummer in
  2. Wij bellen of whatsappen je om de functie met je door te nemen
  3. Kom op gesprek op ons kantoor in Amsterdam, of praat met ons via Teams
  4. Maak kennis met jouw nieuwe werkgever
  5. Gefeliciteerd met je nieuwe baan


  • Overijssel, Nederland JobBoost Voltijd

    MusthavesUitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.Afgeronde HBO/WO-opleiding of een MBO4-diploma met 2 jaar relevante werkervaring als service desk medewerker, IT-specialist of customer service medewerker.Je bent woonachtig in omgeving Zwolle.IntroVoor een organisatie die een softwarepakket aanbiedt voor bedrijven om hun administratie in de...

  • Medewerker Customer Support

    2 weken geleden


    Overijssel, Nederland Werkis Voltijd

    Heb je interesse om klantgericht te werken in een groeiende organisatie met wereldwijde impact? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven!Als Medewerker Customer Support beheer je orders die binnenkomen en onderhoud je dagelijkse communicatie met klanten over lopende orders. Je bent het eerste aanspreekpunt en je zorgt ervoor dat alle informatie goed...

  • Medewerker Customer Support

    2 weken geleden


    Overijssel, Nederland Werkis Voltijd

    Heb je interesse om klantgericht te werken in een groeiende organisatie met wereldwijde impact? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven!Als Medewerker Customer Support beheer je orders die binnenkomen en onderhoud je dagelijkse communicatie met klanten over lopende orders. Je bent het eerste aanspreekpunt en je zorgt ervoor dat alle informatie goed...

  • Customer Support Specialist

    2 weken geleden


    Enschede, Overijssel, Overijssel, Nederland Voort Voltijd

    Wat jij doetAls customer support specialist ben je verantwoordelijk voor het optimaal bedienen van je klantportfolio. Jouw missie is om klanten te helpen hun doelen te bereiken door middel van onze producten en diensten. Je speelt een cruciale rol in het realiseren van onze leveringen en services op

  • Customer Support Engineer

    2 weken geleden


    Almelo, Overijssel, Overijssel, Nederland Voort Voltijd

    Wat jij doetAls customer support engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning aan klanten wereldwijd. Je monitort systemen, voert regelmatige gezondheidscontroles uit en staat klaar om technische problemen op te lossen wanneer ze zich voordoen.Belangrijkste taken:

  • Customer Support Specialist

    2 maanden geleden


    Overijssel, Nederland Yacht Voltijd

    Functieomschrijving Word jij enthousiast van een rol waarin je niet alleen klanten bedient, maar écht een verschil maakt in hun succes? Als Customer Support Specialist krijg je de kans om de klanten te ondersteunen bij het bereiken van hun doelen door middel van de producten en services. Je bent niet zomaar een onderdeel van ons team; je bent de spil die...

  • Fulltime senior klantenservice

    2 maanden geleden


    Overijssel, Nederland JobBoost Voltijd

    MusthavesUitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.Afgeronde HBO/WO-opleiding of een MBO4-diploma met 2 jaar relevante werkervaring als service desk medewerker, IT-specialist of customer service medewerker.Je bent woonachtig in omgeving Zwolle.IntroVoor een organisatie die een softwarepakket aanbiedt voor bedrijven om hun administratie in de...


  • Overijssel, Nederland JobBoost Voltijd

    MusthavesUitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.Afgeronde HBO/WO-opleiding of een MBO4-diploma met 2 jaar relevante werkervaring als service desk medewerker, IT-specialist of customer service medewerker.Je bent woonachtig in omgeving Zwolle.IntroVoor een organisatie die een softwarepakket aanbiedt voor bedrijven om hun administratie in de...

  • Medewerker customer service

    3 weken geleden


    Overijssel, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    Als medewerker customer service speel jij een cruciale rol in het soepel laten verlopen van het order tot leveringsproces. Jouw communicatie is duidelijk en concreet, zodat de klanten, maar ook jouw eigen collega's op de hoogte blijven van alle processen. Als medewerker customer service kom jij te werken in een groeiende organisatie waarin jij jezelf kan...

  • Sales Support Medewerker

    3 weken geleden


    Overijssel, Nederland Effect Personeelsdiensten B.V. Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben je administratief onderlegd, data gedreven en stroomt er ook commercieel bloed door je aders? Dan ben jij geknipt voor de functie van sales support medewerker bij deze mooie organisatie in Ootmarsum! Je nieuwe baan Hoe jouw dag eruit kan zien als sales support medewerker? Veel variatie en focus op buitendienstactiviteiten. In de...

  • Sales Support Medewerker

    4 weken geleden


    Overijssel, Nederland Effect Personeelsdiensten B.V. Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding MBO Ervaring 6 mnd.-1 jaar Talen Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Salaris € 2.700 tot € 3.400 Uren Parttime Vacaturebeschrijving Ben je administratief onderlegd, data gedreven en stroomt er ook commercieel bloed door je aders? Dan ben jij geknipt voor de functie van sales support medewerker bij deze...


  • Overijssel, Nederland Randstad Voltijd

    Functieomschrijving Ben je op zoek naar een baan als Internationaal Sales Support Medewerker bij een producent met een beroemde merknaam en wereldwijde bekendheid? Dan is dit de baan waar je naar op zoek bent! In deze commerciële binnendienst functie ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van verkoopprocessen voor klanten in Zuid-Amerika, Australië,...

  • Medewerker customer service

    2 weken geleden


    Deventer, Overijssel, Overijssel, Nederland Triangle intérim Voltijd

    Zoek jij een nieuwe uitdaging als medewerker customer service in Holten? Ons bedrijf is een van de toonaangevende logistiek dienstverleners voor warehousing en koel- en vriesdistributie van levensmiddelen in de Benelux en Europa. He


  • Overijssel, Nederland Randstad Voltijd

    Functieomschrijving Ben je op zoek naar een baan als Sales Support Medewerker bij een producent met een beroemde merknaam en wereldwijde bekendheid? Dan is dit de baan waar je naar op zoek bent! In deze commerciële binnendienst functie ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van verkoopprocessen voor klanten in Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland en Oost...

  • Customer Servicemedewerker

    3 weken geleden


    Overijssel, Nederland Intermediair Uitzendbureau Voltijd

    Ben je communicatief vaardig, proactief én resultaatgericht? Word je enthousiast van tevreden klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou! Het begint bij onze Customer Service met een uitstekende service. Wij streven ernaar dat onze klanten zich thuis voelen en streven naar langdurige relaties met hen. Het succes hiervan blijkt wel uit onze vele jarenlange...


  • Overijssel, Nederland Start People Voltijd

    Over de functie Ben jij een logistiek talent dat altijd streeft naar perfectie? Heb jij een passie voor het verbeteren van processen en ben je een kei in communicatie? Lees dan snel verder en solliciteer direct voor de functie van Logistiek Coördinator Support! Als logistiek coördinator support speel je een cruciale rol in het optimaliseren van onze...


  • Overijssel, Nederland Start People Voltijd

    Over de functie Ben jij een logistiek talent dat altijd streeft naar perfectie? Heb jij een passie voor het verbeteren van processen en ben je een kei in communicatie? Lees dan snel verder en solliciteer direct voor de functie van Logistiek Coördinator Support! Als logistiek coördinator support speel je een cruciale rol in het optimaliseren van onze...


  • Hengelo, Overijssel, Overijssel, Nederland Voort Voltijd

    Wat jij doetJouw werk als Support Engineer is gevarieerd. Je werkt samen met het team om continu de user experience van je collega’s te verbeteren. Op de service desk heb je contact met verschillende mensen door de hele organisatie en krijg je te maken met een grote diversiteit aan IT-systemen. Elke

  • Technical Sales Trainee

    3 weken geleden


    Overijssel, Nederland Yacht Voltijd

    Functieomschrijving Upon graduation of the program, this talent should be able to take on the role of Account Manager in the process & water treatment industry to retain existing and win new recurring business at key accounts and prospects and realize sustainable long-term profitable growth. The post-holder will develop strong relationships at our major...

  • Support medewerker Service

    3 weken geleden


    Overijssel, Nederland Effect Personeelsdiensten B.V. Voltijd

    Vacaturebeschrijving Klantgericht, organisatorisch sterk en zoek je een nieuwe uitdaging? Bij deze aannemer kunnen ze jouw versterking goed gebruiken! Je nieuwe baan Als 1e lijns support ben je ben het centrale aanspreekpunt voor bewoners, opdrachtgevers, en andere betrokkenen met betrekking tot nazorgmeldingen. Je bent verantwoordelijk voor het efficiënt...