informatie adviseur

3 dagen geleden


ZuidHolland, Nederland Yacht Voltijd

Bedrijfsomschrijving

Wie zijn wij?

Informatisering en Automatisering (I&A) gemeente Den Haag

Gemeentelijke dienstverlening en grote opgaven zoals de bevolkingsgroei, de energietransitie, huisvesting, bereikbaarheid en veiligheid kunnen niet meer zonder betrouwbare, veilige en robuuste ICT-voorzieningen. Dat vraagt om flexibiliteit, wendbaarheid, betrouwbaarheid en data gedreven werken, het omarmen van innovatie en Agile samenwerken met elkaar én met de business. Daarvoor organiseren we onszelf de komende jaren op een nieuwe manier. In drie grote clusters: IT-Basisdiensten, Waardeketens & Generieke Oplossingen en de Expertisecentra, werken ruim 500 medewerkers aan alle activiteiten op het gebied van informatisering en automatisering. Van strategisch advies tot het operationeel houden van systemen.

Een unieke kans voor jou om te werken aan professionele IT-producten en -diensten en tegelijk samen met ons de reis maken naar nieuwe werkwijzen en nieuwe vormen van samenwerking. Om concrete bijdrage te leveren aan Den Haag als aantrekkelijke en leefbare stad om in te wonen, te werken en te bezoeken. De waarden Samen Haags, Oplossingsgericht, Betrouwbaar en vrijmoedig vormen daarbij de uitgangspunten van ons handelen.

Functieomschrijving

De Procesmanager Probleemmanagement is verantwoordelijk voor het analyseren, door ontwikkelen, inrichten, bewaken en (incrementeel) verbeteren van het Probleemmanagement proces binnen de afdeling I&A.

Dit, zodat de organisatie op uniforme wijze werkt met als doel een eenduidig beeld over de prestaties binnen het proces te verkrijgen en het gericht kunnen inzetten van verbeteracties. Je past hierbij methodieken, systemen en best practices toe, zoals ITIL en LEAN, om de processen binnen onze operationele afdelingen structureel te verbeteren.

Je werkt nauw samen met proceseigenaren, andere procesmanagers en de teams waarbinnen de processen moeten worden uitgevoerd. Samen zet je de kaders neer waarbinnen I&A integraal samenwerkt binnen het proces. De resultaten van deze inspanning borg je op één centrale plek, zodat alle betrokkenen de benodigde informatie makkelijk kunnen terugvinden.

Kerntaken:

  • Analyseert procesdata, initieert en maakt Proces- en KPI rapportages aan om de ontwikkeling van het proces bij te houden.
  • Ontwikkelt initiatieven om het proces te verbeteren binnen de kaders van o.a. Lean, Agile en ITIL.
  • Adviseert proceseigenaar en andere stakeholders over mogelijke opties om zo optimaal mogelijk probleemmanagement binnen de organisatie in te richten.
  • Implementeert het probleemproces bij alle teams binnen de afdeling I&A
  • Analyseert het proces met stakeholders, zoals Product Owners, Scrum Masters, specialisten en management, dit middels het organiseren van PDCA verbetersessies
  • Je zorgt voor adequate afstemming met alle betrokken partijen zodat de effectiviteit, efficiency en klantgerichtheid van het probleemmanagementproces optimaal is;
  • Informeert het management over de stand van zaken met betrekking tot het proces, doet en coördineert verbetervoorstellen en adviseert over mogelijke verbeteringen.
  • Volgt ontwikkelingen in het vakgebied en vertaalt dit naar de organisatie.
  • Begeleidt de organisatie bij veranderingen, creëert centraal de randvoorwaarden voor teams, monitort deze en zorgt voor draagvlak.
  • Implementeert veranderingen in samenspraak met de Product Owners en Scrum Masters.
  • Stemt analyses en doelen af met de Product Owners en Scrum Masters, het beoogde doel en op welke wijze deze te behalen.
Functie-eisen

Wat vragen wij?

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 4 jaar ervaring met het besturen van ICT vraagstukken (gemeentelijke ervaring is een pré);
  • Aantoonbare ervaring als Probleemmanager op operationeel en tactisch niveau
  • Aantoonbare ervaring op het ontwerpen, verbeteren, rapporteren en besturen van het Probleemmanagement proces, bij voorkeur binnen een gemeentelijke organisatie;
  • Ervaring met Kaizen en LEAN/Six Sigma is een pré;
  • Kennis van Agile Scrum methodiek;
  • Kennis van TOPdesk
  • ITIL 4 gecertificeerd
  • Je hebt ervaring met borgen van een Probleemproces in een Agile omgeving;
  • Je bent een sociale persoonlijkheid die snel en natuurlijk relaties opbouwt en mensen voor zich wint;
  • Incasserings- en relativeringsvermogen, collegialiteit, oplossingsgericht en een goed gevoel voor humor.

  • Adviseur Cybersecurity

    2 weken geleden


    Breda, Zuid-Holland, NL Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?Bij het Commando Luchtstrijdkrachten (CLSK, Luchtmacht) zijn we op zoek naar een adviseur cybersecurity die het team van het CLSK Chief Informatie Officer (CIO)-office komt versterken. Als adviseur cybersecurity heb je een belangrijke rol om de luchtmacht verder te helpen op het gebie

  • Adviseur Projectbeheersing

    2 maanden geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland EIFFEL Voltijd

    Adviseur ProjectbeheersingGedurende de looptijd van een project, programma of portfolio (van tender tot realisatie) ben jij verantwoordelijk voor het verzamelen van informatie op de gebieden tijd, geld, middelen en risico’s. Deze informatie weet jij te vertalen naar een realistische e

  • Financieel Adviseur

    3 weken geleden


    Zuid-Holland, Nederland Yacht Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Waar kom je te werken? Alblasserdam is een karaktervol dijkdorp met een krachtig arbeidsethos. Kenmerkend voor het dorp is een sterke sociale gemeenschapszin met een levensbeschouwelijke diversiteit. Voor de ruim 20.000 inwoners werkt het college van B&W nauw samen met ondernemers en maatschappelijke organisaties aan een duurzaam en...


  • Zuid-Holland, Nederland Certus Groep Voltijd

    Over het organisatieDe BedrijfsvoeringsPartner verzorgt sinds 1 januari 2024 alle taken van de gemeentelijke bedrijfsvoering. Van financiën, HRM, juridische advisering, administraties tot automatisering en informatie. Dit doen zij in nauwe samenwerking voor en met de gemeenten Albrandswaard, Barendrecht en Ridderkerk. Alle collega's bij de drie gemeenten...


  • Zuid-Holland, Nederland Certus Groep Voltijd

    Over de organisatieDe BedrijfsvoeringsPartner verzorgt sinds 1 januari 2024 alle taken van de gemeentelijke bedrijfsvoering. Van financiën, HRM, juridische advisering, administraties tot automatisering en informatie. Dit doen zij in nauwe samenwerking voor en met de gemeenten Albrandswaard, Barendrecht en Ridderkerk. Alle collega's bij de drie gemeenten...

  • Geodata adviseur

    4 weken geleden


    Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Keringen, sluizen, bruggen, tunnels en viaducten die in de vorige eeuw zijn gebouwd, zijn toe aan renovatie en vervanging. Dit noemen we binnen Rijkswaterstaat ook wel de vernieuwingsopgave. Data en informatie over de ligging en (onderhouds)toestand van deze objecten is daarbij van cruciaal belang. Als geodata adviseur ben jij de schakel tussen de...


  • Zuid-Holland, Nederland Yacht Voltijd

    Functieomschrijving Als gemeente Den Haag lopen we voorop bij veel ontwikkelingen op het gebied van digitale veiligheid, maar onze ambitie gaat verder! We zijn daarom voortdurend op zoek naar manieren om ons nóg beter te beschermen. Als lid van ons team binnen het Expertisecentrum Security (ECS) draag je bij aan het continue verbeteren van onze digitale...

  • HR Adviseur

    3 weken geleden


    Zuid-Holland, Nederland Perflexxion Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wij zoeken een gedreven HR Adviseur met een passie voor mensen. Voel jij je op je plek in een dynamische omgeving met een sterk familiegevoel? Kom dit leuke team in Zwijndrecht versterken en maak het verschil!Wat je gaat doenWil jij bijdragen aan een werkomgeving waar mensen zich welkom voelen en kunnen groeien? In deze veelzijdige...

  • HR Adviseur

    2 weken geleden


    Zuid-Holland, Nederland Perflexxion Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wij zoeken een gedreven HR Adviseur met een passie voor mensen. Voel jij je op je plek in een dynamische omgeving met een sterk familiegevoel? Kom dit leuke team in Zwijndrecht versterken en maak het verschil!Wat je gaat doenWil jij bijdragen aan een werkomgeving waar mensen zich welkom voelen en kunnen groeien? In deze veelzijdige...

  • HR Adviseur

    1 maand geleden


    Zuid-Holland, Nederland Gom Voltijd

    Ben jij de HR professional, die zich verder wil ontwikkelen op het gebied van HR advies? Kom ons team versterken! Functieomschrijving Dit ga je doen Je bent verantwoordelijk voor het eerstelijns advies naar de business. Jij komt de bijzondere cases tegen. Van ziekteverzuim tot indiensttreding, van waarschuwen tot belonen. Over de gehele breedte van het HR...

  • Ervaren adviseur inkoop

    2 weken geleden


    Zuid-Holland, Nederland Naturalis Biodiversity Center Voltijd

    De combinatie van museum, collectie, onderzoek en kantoor in één gebouw maakt Naturalis Biodiversity Center een unieke omgeving om te werken. Wil jij werken bij een betrokken maatschappelijke organisatie die zich inzet voor biodiversiteit, duurzaamheid en innovatie? Als adviseur inkoop krijg je een belangrijke rol in het efficiënt en duurzaam inkopen van...

  • Bouwkundig Adviseur

    1 maand geleden


    Zuid-Holland, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    FunctieJe adviseert de opdrachtgevers op het gebied van duurzaamheid, techniek, contractvormen, wet- & regelgeving van een bouwproces. Je bent creatief op zoek naar oplossingen maar je bent ook verantwoordelijk voor de implementatie hiervan. Je bent betrokken van het ontwerp tot de contractvorming tot de realisatie. In dit proces sta jij als regisseur de...


  • Zuid-Holland, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: Buitendienst Adviseur Verzekeringen € - € Wij adviseren ondernemers en particulieren met hoogwaardige verzekeringsoplossingen. Zij bieden de vrijheid om zelfstandig én flexibel te werken. Bij bij hun werk je in een innovatieve en betrokken organisatie.Functie:Beheer de portefeuille schade- en levensverzekeringen.Adviseer zelfstandig...


  • Zuid-Holland, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: Buitendienst Adviseur Verzekeringen min bruto € - max bruto € Als toonaangevend bedrijf binnen de verzekeringssector biedt deze werkgever innovatieve oplossingen en hoogwaardige services. Zij werken samen met gerenommeerde verzekeraars om de klanten het beste aanbod te geven. Ons multidisciplinaire team staat garant voor expertise en...


  • Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Schone lucht is goed voor onze gezondheid en onze leefomgeving. De gezondheidseffecten van emissies van bedrijven zijn regelmatig in het nieuws. Bij het team industriële emissies van Rijkswaterstaat werk je aan de verbetering van de milieuregelgeving voor deze bedrijven. In jouw rol adviseer je over de implementatie van Europese regelgeving voor...


  • Zuid-Holland, Nederland Yacht Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Rijkswaterstaat is de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en bestaat uit zeven landelijke en zeven regionale organisatieonderdelen. Al meer dan 200 jaar werken we dagelijks aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. We beheren en ontwikkelen de rijkswegen, -vaarwegen en -wateren en zetten in...

  • Adviseur Integriteit

    7 dagen geleden


    Zuid-Holland, Nederland TU Delft Voltijd

    Adviseur Integriteit & Sociale Veiligheid24 - 38 uur Delft Ben jij gepassioneerd over integriteit en sociale veiligheid? Wij zoeken adviseurs die bijdragen aan een integere organisatie en aan een respectvolle en veilige omgeving voor studenten en medewerkers. FunctieomschrijvingHeb jij affiniteit met integriteit en sociale veiligheid? Ter versterking van het...


  • Noord-Holland, Nederland Provincie Noord-Holland Voltijd

    Als toezichthouder bij de provincie Noord-Holland beoordeel jij of gemeenten zich aan de daarvoor geldende wetten en besluiten voldoen. **Elk jaar leggen gemeenten aan de provincie Noord-Holland verantwoording af over hun wettelijke taken. Jouw taak in de Unit Toezicht? Als toezichthouder op het domein informatie - en archiefbeheer voer jij het toezicht uit...


  • Zuid-Holland, Nederland Yacht Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Yacht, een vooraanstaand detacheringsbureau voor hoogopgeleide professionals. Wij verbinden ambitieuze individuen met innovatieve organisaties, waarbij coaching en opleidingen worden geboden om zowel professionele als human skills te ontwikkelen. Bij Yacht Finance zijn we een community van meer dan 250 financiële professionals...

  • Verkoop Adviseur

    6 maanden geleden


    Amsterdam Zuid, Nederland Working RebelZ Voltijd

    Als Verkoop Adviseur voor een toonaangevende herenmode winkel zorg jij ervoor dat de klanten een luxe beleving hebben. Jij begeleidt de klant van A tot Z in zijn aankoopproces. Van het opnemen van maten tot het adviseren over de stoffen, jij levert service van het hoogste niveau en daar staat natuurlijk ook een aantrekkelijke bonusregeling tegenover. Lees...