Service delivery manager platformen

4 weken geleden

ZuidHolland, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

Als service delivery manager speel je een cruciale rol in het coördineren van leveranciers en ontwikkelaars, waarbij je garant staat voor optimale prestaties en continue verbetering van onze Business Intelligence- en Geografische Informatieplatforms. Breng jouw expertise naar voren en bouw mee aan de toekomst van operationele efficiëntie en transparantie binnen ons platformlandschap. Durf jij deze uitdaging aan?

Hoe jij bijdraagt in jouw rol
Als Service delivery manager ben je verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van cruciale platformen en tooling binnen Rijkswaterstaat. Dit omvat onder andere het coördineren van leveranciers en ontwikkelaars om optimale prestaties te garanderen voor Business Intelligence- en Geografische Informatieplatforms. Daarnaast bewaak je de serviceniveaus en rapporteer je regelmatig aan teamleiders om voortdurende verbeteringen te stimuleren.

Je krijgt in deze functie te maken met uiteenlopende of tegengestelde belangen.Met jouw goede communicatieve vaardigheden stem jij alles tijdig af en creëert hiermee draagvlak bij de stakeholders. Je bent daardoor voorspelbaar. Afnemers weten welke dienstverlening ze kunnen verwachten, de kosten zijn transparant en nieuwe releases worden volgens een bekend ritme uitgerold en het is iedereen duidelijk wanneer oude omgevingen opgeruimd worden en wat de impact daarvan is.

Ook naar de medewerkers in het cluster ben je duidelijk, open en transparant. Je geeft constructieve feedback waar dat nodig is, kunt luisteren, stelt duidelijke en haalbare doelen en bent aanspreekbaar. Kritiek zie je als een stimulans om jezelf en het team van product owners steeds verder te verbeteren.

Dit is waar jij voldoening uit haalt
Als service delivery manager draag je bij aan de optimale werking van essentiële platformen en tools bij Rijkswaterstaat. Je coördineert leveranciers en ontwikkelaars om top prestaties te garanderen voor Business Intelligence- en Geografische Informatieplatforms, en bewaakt serviceniveaus voor continue verbetering. Je geniet van het balanceren van diverse belangen en het creëren van consensus, waardoor je transparantie en voorspelbaarheid in dienstverlening waarborgt. Je voldoening haal je uit het bieden van duidelijkheid en het faciliteren van groei voor zowel afnemers als het intern team.

Wat wij aan jou waarderen
Als ideale kandidaat verwelkomen we jouw diepgaande ervaring en kennis van platformen, inclusief inzicht in hun architectuur en werking. Jouw bekwaamheid in het begrijpen van complexe technische structuren en het vermogen om effectief te communiceren over deze onderwerpen worden zeer gewaardeerd binnen ons team. Daarnaast waarderen we jouw vermogen om problemen op te lossen en innovatieve oplossingen te vinden die bijdragen aan de optimalisatie van onze platformen. Met jouw expertise draag je bij aan het waarborgen van de stabiliteit, prestaties en continue verbetering van onze operationele omgeving.

Alvast meer weten?
Wil je eerst meer informatie over de vacature voordat je gaat solliciteren? Bel of app met Daniella Buring-Marfait, Afdelingshoofd IVP, via 06-. Zij staat je graag te woord

  • je hebt een afgeronde hbo-opleiding

  • je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een coördinerende functie

  • je kunt verbanden zien en leggen tussen gegevens of vraagstukken

  • je zorgt ervoor dat de benodigde mensen en middelen op het juiste moment beschikbaar zijn

  • je standplaats is Delft. Bij Rijkswaterstaat stimuleren we het hybride werken. Werk in overleg met je leidinggevende en collega's vanuit huis of op kantoor wanneer je functie dit toe laat

  • de (online) selectiegesprekken vinden doorlopend plaats

  • bij voldoende geschikte reacties kan de vacature eerder sluiten

  • een (online) voorselectietest of een assessment kan onderdeel zijn van het sollicitatieproces. Het maken van een casus en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, kan eveneens deel uitmaken van het sollicitatieproces. Het inwinnen van referenties kan deel uitmaken van het sollicitatieproces

Heb je binnenkort je eerste kennismakings- of sollicitatiegesprek? Deze vindt bij voorkeur online plaats. Daarmee stimuleren wij 'slim' reizen. Zo dragen we bij aan minder druk op snelwegen en OV én minder CO2-uitstoot. Heb je toch liever een gesprek op een van onze kantoren? Laat het ons weten, dan kijken we natuurlijk wat mogelijk is.

Ben je toe aan het gesprek voor de 2e ronde of het arbeidsvoorwaardengesprek? Dan ontvangen wij je graag op locatie. Heb je dit gesprek liever online? De recruiter inventariseert wat jouw wensen zijn waarna een definitieve afspraak wordt gemaakt.

Vragen?
Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met onze recruiter of kijk op onze website voor meer informatie.

Acquisitie op onze vacatures wordt niet in behandeling genomen.

Wat kan en mag je verwachten als je gaat werken bij 1 van de grootste werkgevers van Nederland? Veelzijdig werk en heel diverse banen en de belofte dat jij meewerkt aan een beter Nederland. Je mag je welkom voelen binnen een unieke mix aan collega's. Natuurlijk kun je óók rekenen op goede arbeidsvoorwaarden:

  • 144 vakantie-uren per jaar o.b.v. 36 uur
  • mobiele telefoon en laptop
  • hybride werken met een thuiswerkvergoeding van € 2,15 per dag
  • € 750,- voor het inrichten van je thuiswerkplek of het verduurzamen van jouw woning
  • 100% OV-vergoeding met de 2e klas mobiliteitskaart, ook voor OV-fiets en Greenwheels
  • fietsreiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer
  • elke 5 jaar € 500,- om fiets(accessoires) aan te schaffen
  • voor je elektrische fiets kun je elke 3 jaar € 300,- gebruiken voor een nieuwe accu
  • Individueel Keuzebudget van 16,37 % van je salaris
  • trainingen, cursussen, opleidingen: van persoonlijk leiderschap tot je BOA bevoegdheid
  • verlofregelingen per situatie, zoals zorgverlof, ouderschapsverlof, adoptieverlof en pleegzorgverlof
  • sportdagen met collega's en een gezonde keuze in het bedrijfsrestaurant

Wil jij werken bij Rijkswaterstaat binnen de Centrale Informatievoorziening (CIV)? Dit organisatieonderdeel is verantwoordelijk voor alles op het gebied van informatievoorziening (IV). In een wereld waarin big data nieuwe informatie uit een grote hoeveelheid gegevens kan genereren, vindt CIV nieuwe oplossingen om onze infrastructuur beter te benutten en waarin gezorgd wordt voor een slim, veilig en duurzaam (water)wegennet. Zowel binnen als buiten Rijkswaterstaat is CIV actief en streeft CIV ernaar een gewilde partner te zijn in de IV-dienstverlening.

In totaal werken 1.060 mensen binnen CIV, verspreid over vier directies: Ontwikkeling & Services, Inwinning & Gegevensanalyse, Informatievoorziening Netwerken en Bedrijfsvoering & Inkoop.

IV-Platformen
De afdeling IV-Platformen levert generieke platformen en bouwstenen die toepasbaar zijn in meerdere domeinen, zoals verkeersmanagement en watermanagement. Belangrijke werkvelden zijn business analytics, Geografische Informatiesystemen (GIS), integratieplatformen, licentiemanagement, IT-assetmanagement, procesondersteunende tooling, levering van externe gegevensverzamelingen, innovatie en kwaliteitsborging van IV-ontwikkelingen bij collega-afdelingen.

  • Service delivery manager

    1 week geleden

    Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Wat ga je doen: Nederland kent als relatief klein land met veel inwoners en vele gebruiksfuncties een grote uitdaging met betrekking tot de fysieke leefomgeving en de vele wetten en regelgeving om dit in goede banen te leiden. Denk aan dossiers als afval, bodem, duurzaamheid en omgevingswet. Dit betekent ook grote uitdagingen voor de bijbehorende...

  • Service Level Manager

    7 dagen geleden

    Zuid-Holland, Nederland Ministerie van Buitenlandse Zaken Voltijd

    Service Level ManagerFunctieomschrijvingZoek jij een functie waarin je ervaring het verschil maakt én waar je veel resultaat kunt boeken? Maak jij je sterk voor een optimale dienstverlening tegen een betaalbare prijs? En, vind je het leuk om, zowel in- als extern, snel een netwerk op te bouwen?Dan ben jij wellicht de service level manager die we zoeken! In...

  • Service Manager

    3 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Schiphol Voltijd

    Nice to know (you) Als Service Manager binnen het team Safety & Security Monitoring verdeel jij je aandacht tussen de dagelijkse operatie en de stakeholders van de diensten portefeuille van je team. Als Business Platform Team Security en Safety & Environment (BPT S&SE) zetten we IT-assets en dataproducten in om onze missie waar te maken: 'Op weg naar een...

  • Field Service Manager Techniek Containers

    4 weken geleden

    Zuid-Holland, Nederland WR.nl Voltijd

    Samengevat:Deze werkgever staat symbool voor traditie, innovatie en toekomstgerichte strategie rond afvalinzamelmiddelen.Ben jij een Field Service Manager? Heb je ervaring in een leidinggevende rol binnen het service- of field service management?Vaste baan: Field Service Manager Techniek WO € - € Ons bedrijf staat symbool voor traditie, innovatie en...

  • Agile Service Manager

    3 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Schiphol Voltijd

    Nice to know (you) Als Agile Service Manager ga jij je bezig houden met service operation, financial management, service strategy en service design rondom de diensten binnen Operations. Je werkt nauw samen met 5 development teams die inhouse producten maken en gezamenlijk til je de productiviteit en dienstverlening naar een hoger niveau. We gaan ervoor: het...

  • Service Manager Passenger Security

    10 uur geleden

    Noord-Holland, Nederland Schiphol Voltijd

    Nice to know (you) Als Service Manager binnen het team Business Platforn Safety & security Environment heb je een adviserende rol betreffende de functionaliteit van de applicaties richting de Product Owner en gebruikers Als Business Platform Team Security en Safety & Environment (BPT S&SE) zetten we IT-assets en dataproducten in om onze missie waar te...

  • Online Community Manager Ontwikkelingssamenwerking

    6 dagen geleden

    Zuid-Holland, Nederland Yacht Voltijd

    Functieomschrijving Opdrachtomschrijving: Voor onze besloten LinkedIn community ‘Partners in Sustainable Development’ zijn wij op zoek naar een ervaren online community manager. Op de community delen klanten en partners hun ervaring en kennis op het gebied van ontwikkelingsprojecten. Het platform heeft de volgende doelstellingen: - Ontmoeting, dialoog...

  • Cargo medewerker Platform

    4 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Functieomschrijving Spreekt het werken op Schiphol rondom de vliegtuigen jou aan? Lijkt het jou wat om als platformmedewerker de cargo af te handelen? Kom dan werken bij Swissport als cargo medewerker op het platform bij Schiphol!wat bieden wij jou Wisselende diensten met toeslagen tot 50% Een mooi salaris van €15,26 bruto per uur Leuk team om mee te...

  • Junior Service Coördinator

    4 weken geleden

    Zuid-Holland, Nederland Today Recruitment Voltijd

    Junior Service CoordinatorOnze klant ABB is een wereldomvattend concern op het gebied van energie- en automatiseringstechnologie. ABB staat bekend als de grootste leverancier van industriële motoren en aandrijvingen, de grootste leverancier van generatoren voor de windindustrie, de grootste leverancier van elektriciteitsnetten wereldwijd en ABB's...

  • Platform Medewerker Swissport

    3 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Swissport Voltijd

    Een van de belangrijkste functies in het afhandelproces van een vliegtuig: Jij zorgt voor het laden/lossen van de vliegtuigen. Wij bieden je een unieke werkplek; je werkt letterlijk rondom het vliegtuig!Op het platform zijn onze teams voor tal van zaken om het vliegtuig heen verantwoordelijk. Zo taxiën we vliegtuigen met trekkers naar de gate, lossen en...

  • Manufacturing Engineering Manager

    2 weken geleden

    Zuid-Holland, Nederland WFS PRO BV Voltijd

    CHALLENGE TO CONTRIBUTE TO FUTURE GREEN AVIATION Become part of the change! Organisatie GKN Fokker Elmo, as part of GKN Aerospace, is a leading player in the design, manufacturing and support for the Electrical Wiring Interconnection Systems (EWIS) for Aerospace and Defense programs. Their innovative tools and processes support customers and represent an...

  • Service Engineer Marine

    2 weken geleden

    Zuid-Holland, Nederland Johnson Controls International Voltijd

    Voor de afdeling Service Fire zijn we op zoek naar eenService Engineer Marine & Offshore Bij Johnson Controls geven we vorm aan de toekomst om een veilige, comfortabele en duurzame wereld te creëren. Ons internationale team creëert innovatieve, geïntegreerde oplossingen om objecten beter verbonden, intelligenter en efficiënter te maken. We hebben een...

  • Platform Engineer

    3 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Schiphol Voltijd

    Nice to know (you) We zijn op zoek naar een ervaren Platform Engineer die zich dagelijks bezig gaat houden om iedereen binnen Schiphol te voorzien van een vereenvoudigd en geautomatiseerd landschap dat altijd aan staat. Je komt te werken in een team van Platform Engineers en draagt bij aan de ontwikkeling en het onderhoud van het Openshift platform, zowel...

  • Regio Sales Manager

    7 dagen geleden

    Zuid-Holland, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Als Regio Sales Manager kom je in een team terecht waarbij elke collega fungeert als buitendienst Sales Manager voor een specifiek deel van Nederland. Je focust je op het relatiebeheer met jouw klanten en gaat op pad om nieuwe interessante partijen binnen te halen. Verder bestaat je takenpakket uit:Pro-actief benaderen van prospects;Verkennen van nieuwe...

  • Manager Planning Service Center

    4 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Déhora Consultancy Group B.V. Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Déhora is een full service consultancy bureau op het vlak van workforce planning & management waar implementatie en realisatie van adviezen/oplossingen een belangrijk onderdeel vormen. In dat kader biedt Déhora onder meer professionele planners die streven naar groei en succes. Déhora helpt organisaties goed om te gaan met het meest...

  • Service Manager Cluster Terminal

    3 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Schiphol Voltijd

    Nice to know (you) Heb jij als ervaren Service Manager een duidelijke visie over het operationeel aansturen van contracten bij aannemers? Zoek jij een baan waarbij elke dag anders is? Dan is dit de rol voor jou! Het Asset Management, cluster Terminal team kenmerkt zich door een goede samenwerking en de zelfstandigheid over hoe jij je rol invult. Met 3.000...

  • Service Manager Cluster Infra

    4 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Schiphol Voltijd

    Nice to know (you) Nice to know (you) Heb jij als ervaren Service Manager een duidelijke visie over het operationeel aansturen van contracten en ben je in staat hoofd- van bijzaken te onderscheiden? Dan is dit de rol voor jou! De afdeling Asset Management, cluster Infra team kenmerkt zich door de goede samenwerking. De onderlinge band is sterk en we...

  • Administratief Medewerker Service Operations

    4 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij service gericht en krijg jij energie van het verbeteren van bestaande processen? Dan zij wij op zoek naar jou! Voor Leaseplan in Almere zijn wij per direct op zoek naar een Administratief Medewerker op de afdeling Service Operations. wat bieden wij jou bruto uurloon tussen de €15 - €16 functie voor 32-40 uur p.w. werken bij een Top Employer!...

  • Engineering Coordinator Structural

    2 weken geleden

    Zuid-Holland, Nederland YER Voltijd

    As an Engineering Coordinator Structural, you are a member of one of their inspiring project teams responsible for realizing their yachts. Reporting to the Project Manager Engineering, you oversee and ensure the timely availability of all engineering documents within your assigned technical discipline. The Engineering Coordinator is specialized in a single...

  • Engineering Coordinator Structural

    2 weken geleden

    Zuid-Holland, Nederland YER Voltijd

    As an Engineering Coordinator Structural, you are a member of one of their inspiring project teams responsible for realizing their yachts. Reporting to the Project Manager Engineering, you oversee and ensure the timely availability of all engineering documents within your assigned technical discipline. The Engineering Coordinator is specialized in a single...