ICT Support Medewerker

2 maanden geleden


NoordHolland, Nederland ICT Voltijd

Groei mee als ICT Support Medewerker bij 123inkt.nl

Je bent technisch ingesteld en helpt graag de eindgebruikers met uiteenlopende vragen over ons ERP-systeem. Word jij onze schakel tussen de development-afdeling en de eindgebruikers?

Leer alles over IT binnen e-commerce.Internationale scope.Groei snel door binnen de IT-afdeling.

Wat ga jij doen?

Als Supportmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze medewerkers in binnen- en buitenland. Via het ticketsysteem TOPdesk komen alle vragen over ons ERP-systeem bij jou terecht. Jij biedt eerstelijns-support, helpt medewerkers met hun vragen en lost zelfstandig problemen op.

Je bent verantwoordelijk voor het beheren van de processen in het ticketsysteem en bepaalt de prioriteit van de tickets. Urgente zaken pak je direct op en je beoordeelt de impact en het ontstaan van het probleem. Je volgt onze wekelijkse releases op de voet en je bent altijd op de hoogte van de laatste updates.

Kun je een probleem niet direct zelf oplossen? Dan overleg je met tweedelijns support of onze development-teams. Bij hoge prioriteit zorg je ervoor dat het juiste development-team aan de slag gaat en houd je de voortgang in de gaten. Regelmatig stem je af met de Development Manager en Product Owners over de planning van laagprioriteitstickets en rapporteer je supportstatistieken aan de Development Manager en IT Director.

Bij 123inkt werkt een team van 70 specialisten aan de ontwikkeling van ons zelfontwikkelde ERP-systeem en e-commerceplatform. Met meer dan 1.000 interne gebruikers en miljoenen klanten neemt de supportvraag binnen ons platform toe. Een kijkje op onze IT afdeling? Klik hier

Wat vragen wij?

Je hebt hbo-werk- en denkniveau.Je hebt affiniteit met IT en ervaring op een support afdeling. Je bent stressbestendig, klantvriendelijk en servicegericht.

Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels.Je bent fulltime beschikbaar.

Wat bieden wij?

Een uitdagende en afwisselende functie in een snelgroeiend bedrijf.Veel aandacht voor jouw ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.Een goed salaris en een aantrekkelijke pensioenregeling (wij betalen 75% van de premie)Mogelijkheid tot reiskostenvergoeding.25 vakantiedagen o.b.v. fulltime dienstverband.Personeelskorting op onze huismerken.Elke vier weken een massage.Centrale locatie, binnen 30 minuten van Amsterdam en Utrecht.De mogelijkheid tot het bestellen van een gezonde lunch en gratis fruit.Een gezellige werkomgeving met de leukste collega's.

Word dé specialist van het ERP-systeem. Solliciteer en groei met ons mee

Wat een leuke functie he? We verwachten deze dan ook zelf te kunnen invullen. Acquisitie vinden we zonde van jouw én onze tijd.


  • ICT Support Medewerker

    3 maanden geleden


    Gouda, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Neomax Voltijd

    - Een salaris tussen de €2600 en €3000 - Een leaseauto met tankpas, waar je ook privé mee mag rijden; - Kosteloos certificaten halen bij ons opleidingscentrumDe baan in het kort:Neomax is opzoek naar een ICT Support Medewerker. Jij bent bij onze klanten het eerste aanspreekpunt voor het aann

  • Senior Support Engineer ICT

    3 maanden geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland WR.nl Voltijd

    Samengevat:Deze werkgever is gespecialiseerd in de advisering, implementatie en beheer van IT-infrastructuren. Ben jij een gedreven Support Engineer? Heb je ervaring met klantcontact, ICT en installatie? Vaste baan: Senior Support Engineer ICT HBO | € - € D

  • ICT Support Medewerker

    3 weken geleden


    Maasdijk, Zuid-Holland, Westland, Nederland WerkTalent Voltijd

    Zoek jij een uitdagende en klantgerichte functie als ICT Support Medewerker?DIT GA JE DOENJouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:Adviseren van klanten over werkwijze softwaresystemen, computerprogramma’s, applicaties, hardware, etc.;Installeren en configureren van hard- en soft


  • Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland WR.nl Voltijd

    Deze werkgever is gespecialiseerd in consultancy, implementatie en onderhoud van IT infrastructuren.Ben jij geschikt als medewerker helpdesk?Heb je kennis van Windows?Vaste baan: IT Support Engineer ICT 3e lijns MS Office MBO | € - € Deze werkgever is een


  • Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland WR.nl Voltijd

    Samengevat:Deze werkgever is gespecialiseerd in consultancy, implementatie en onderhoud van IT infrastructuren.Ben jij geschikt als medewerker helpdesk?Heb je kennis van Windows?Vaste baan: IT Support Engineer ICT 3e lijns MS Office MBO | € - €

  • Medewerker ICT Overheid

    6 dagen geleden


    Noord-Brabant, Nederland Start People Voltijd

    Over de functie "Binnen dit team kan je écht het verschil maken! De vrijheid die je krijgt, de indeling van je werkzaamheden en de hulp van je IND-collega's, maakt dat je met veel plezier naar je werk gaat en iedere dag het beste uit jezelf haalt."Als medewerker support en beheer buitenlocaties ben jij de expert die IT-beheer op de buitenlocaties weet uit...

  • Medewerker Servicedesk ICT

    1 maand geleden


    Noord-Holland, Nederland Status Pro Voltijd

    Wat ga je doen: Als Medewerker Servicedesk ICT kom je te werken bij een organisatie waarbij er iedere dag gewerkt wordt aan een gezonde en veilige omgeving van alle inwoners in de regio. Centraal staat het voorkomen van gezondheidsrisico's en ziekten, via een gemeenschappelijke aanpak. Bijvoorbeeld door het voorkomen en bestrijden van infectieziekten, het...

  • Coördinator ICT

    3 maanden geleden


    Tilburg, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Coolblue Voltijd

    Als Coördinator ICT Warehouse zorg je er met jouw team voor dat Coolblue’ers in het Warehouse de juiste IT tools hebben om hun werk uit te voeren en hiervoor de beste support krijgen.Wat doe je als Coördinator ICT bij Coolblue? Je geeft leiding aan het ICT Warehouse team


  • Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: Senior Support Engineer ICT HBO | € - € Deze werkgever is een ICT-dienstverlener gespecialiseerd in de advisering, implementatie en beheer van IT-infrastructuren. We willen geen snel groeiende grote fabriek zijn met grotendeels focus op omzet, maar een overzichtelijk solide bedrijf met a

  • Medewerker Servicedesk ICT

    4 weken geleden


    Zaandam, Noord-Holland, Zaanstad, Nederland Status Pro Voltijd

    Wat ga je doen:Als Medewerker Servicedesk ICT kom je te werken bij een organisatie waarbij er iedere dag gewerkt wordt aan een gezonde en veilige omgeving van alle inwoners in de regio. Centraal staat het voorkomen van gezondheidsrisico’s en ziekten, via een gemeenschappelijke aanpak. Bijvoorbeeld d

  • Medewerker Servicedesk ICT

    3 maanden geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland ARTO Recruitment Voltijd

    WAT GA JE DOEN?Als Medewerker Servicedesk ICT kom je te werken binnen het IT team, bestaande uit 25 collega’s. Je werkt samen met drie collega's van de servicedesk op het hoofdkantoor in Amsterdam. Samen bouwen jullie verder aan de ontwikkeling van de servicedesk en fungeren jullie als eerste aanspr

  • Office Support Medewerker

    1 week geleden


    Noord-Holland, Nederland KGU Recruitment Voltijd

    OrganisatieBij deze werkgever kan je 24 uur per week aan de slag als Office Support Medewerker. Een zeer afwisselende functie waarbij je de gehele business ondersteunt op administratief gebied. Naast 30 vrije dagen is hybride werken zeker mogelijk.Deze werkgever is gespecialiseerd in brandbeveiliging en zorgt voor inspecties, opleidingen en certificaten op...

  • Senior projectleider ICT

    2 maanden geleden


    Noord-Holland, Nederland Dijklander Ziekenhuis Voltijd

    De afdeling Bij het Dijklander Ziekenhuis staan we voor een dynamische ICT-afdeling met ongeveer zeventig getalenteerde professionals. Samen ondersteunen we meer dan 3.500 werkplekken verspreid over verschillende locaties (Hoorn, Purmerend, Enkhuizen en Volendam). Hierachter staat een enorm park van hardware, geavanceerde software en een uitgebreide...

  • ICT Support

    2 maanden geleden


    LEIDEN, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Brunel Voltijd

    Heb je een mbo-4 diploma en woon je in de omgeving van Leiden? Los je graag IT-problemen op en lijkt het je uitdagend om bij een overheidsinstantie te werken? Als je antwoord JA is, nodigen we je graag uit voor een gesprek.We zijn op zoek naar medior IT Support Engineers voor een van onze opdrachtge

  • Manager Workplace Support

    1 maand geleden


    Zuid-Holland, Nederland TU Delft Voltijd

    Manager Workplace Support Ben jij klaar om een transformatie te leiden? Word de manager van Workplace Support bij TU Delft en breng je visie tot leven voor een efficiënter en sterker team! FunctieomschrijvingVoor een transformatieopdracht binnen de directie ICT, afdeling Workplace Support zijn we op zoek naar een besluitvaardige manager. Je maakt zowel een...

  • 2e lijns ICT medewerker

    3 weken geleden


    AMSTERDAM, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?Heb jij een passie voor dienstverlening en help je graag collega’s? Dan is de rol van Allround Medewerker 2de Lijn ICT Telefonie en Online bij Het Servicepunt iets voor jou.Het Servicepunt is het centrale aanspreekpunt voor alle vragen en meldingen over de operationele dienstverlening

  • Sales New Business

    2 weken geleden


    Zuid-Holland, Nederland Lucrasoft ICT Beheer Voltijd

    Als Sales Consultant bij ons word je een ware sterrenjager. Je spoort nieuwe MKB-klanten op die snappen dat slimme ICT-keuzes hun bedrijf doen groeien én de portemonnee vrolijk houden. Jouw missie? Het vinden van kansen waar ons support- en projectenteam hun magie kunnen laten zien.Je bent een pro in het zelfstandig binnenhalen van klanten, maar schittert...


  • Noord-Brabant, Nederland IT support 4U Voltijd

    IT support 4U in Made (regio Breda) levert een full-service ICT-dienstverlening en staat voor het volledig ontzorgen van mkb-organisaties. Dit realiseren zij door innovatieve en toekomstbestendige IT-oplossingen te leveren. Deze Brabantse IT-dienstverlener zorgt ervoor dat IT optimaal 'werkt' zodat de klant haar doelen kan bereiken. Deze organisatie staat...

  • Sales Support Medewerker

    3 weken geleden


    Noord-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?Ben jij een enthousiaste teamspeler met een passie voor klantenservice en administratieve taken? Wij zijn op zoek naar een Sales Support Medewerker om ons dynamische team te versterken. In deze administratieve rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van ons verkoopteam, naast het bieden van uitstekende service aan onze klanten. Jouw...

  • Medewerker HR Support

    2 weken geleden


    Noord-Holland, Nederland Transdev Voltijd

    Wat ga je doen?Heb jij het in je om het initiatief te nemen en werk je resultaatgericht en gestructureerd? Ga jij analytisch te werk en draag jij graag je steentje bij aan verbetering? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als medewerker HR Support ben jij een belangrijke schakel in het verbeteren van HR-processen.Je werkt samen met interne en externe partijen om...