Manager Workplace Support

1 maand geleden

ZuidHolland, Nederland TU Delft Voltijd

Manager Workplace Support

Ben jij klaar om een transformatie te leiden? Word de manager van Workplace Support bij TU Delft en breng je visie tot leven voor een efficiënter en sterker team

Functieomschrijving

Voor een transformatieopdracht binnen de directie ICT, afdeling Workplace Support zijn we op zoek naar een besluitvaardige manager. Je maakt zowel een duidelijke visie op Workplace Support en communiceert dit naar je team en andere stakeholders. Je stuurt het team van ruim 40 collega's operationeel aan en speelt een belangrijke rol in het begeleiden van het team door een transformatieproces.

Dit transformatieproces behelst de flexibele planning van personeel, standaardisering van processen en de inzet van multidisciplinaire teams. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het leiden van local support op de faculteiten en het realiseren van een duidelijke roadmap voor de komende twee jaar. Dit profiel vraagt om een veelzijdige en daadkrachtige manager die in staat is om op korte termijn de transformatie te leiden. We nodigen kandidaten uit die zowel operationele als strategische vaardigheden bezitten.

De afdeling ICT bevindt zich in een transitie naar waardegedreven teams, waardoor de functie-inhoud mogelijk nog kan veranderen. Er is veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen inbreng. Daarnaast krijg je als Manager Workplace Support de kans om directe impact te hebben op deze transformatie.

Verantwoordelijkheden:

  • Operationeel aansturen van local support op de faculteiten. Dit behelst werkplek- en audiovisuele ondersteuning en het technische begeleiden van digitaal toetsen.
  • Leidinggeven aan de transformatie en de implementatie van veranderingen binnen het team.
  • Samenwerken met de coördinatoren om processen en taken te optimaliseren.
  • Ontwikkelen van een visie op dienstverlening en het inrichten van local support.
  • Opstellen en beheren van een roadmap die aansluit bij de Shared Service Center organisatiedoelen.
  • Fungeren als escalatiepunt.
  • Nauwe samenwerking met de ICT-Servicedesk, Service Management Office en de Facultair IT Managers.
  • Betrokken zijn bij financiële verantwoording naar en samenwerking met de faculteiten.

Functie-eisen

  • HBO / WO werk- en denkniveau.
  • Sterk besluitvaardig en een visie kunnen formuleren.
  • Leiderschapskwaliteiten en het vermogen om anders te organiseren.
  • Ervaring in procesgericht en taakgericht aansturen.
  • Inzicht in complexe organisatievraagstukken en operationele processen.
  • Vermogen om strategisch naar de organisatie en roadmap te kijken.
  • Ervaring met het leiden van een team in een veranderende omgeving.

Ben jij diegene die wij zoeken om deze uitdaging aan te gaan? Solliciteer dan nu en help ons om onze dienstverlening samen te optimaliseren

Arbeidsvoorwaarden

  • Het dienstverband is 1 jaar met uitzicht op vast.
  • Een functieomvang van 36 - 40 uur per week.
  • Een salaris dat is gebaseerd op schaal 12 uit de CAO Nederlandse Universiteiten met een minimum van €5.247,- en een maximum van €6.737,- bruto per maand op basis van een volledige werkweek (38 uur), plus 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%.
  • Een uitstekende pensioenregeling via het ABP.
  • De mogelijkheid om jaarlijks een individueel arbeidsvoorwaardenpakket samen te stellen.
  • Korting bij zorgverzekeraars.
  • Flexibele werkweek.
  • Jaarlijks 232 verlofuren (bij 38 uur). Via het individueel keuzebudget kun je bovendien verlofuren verkopen of bijkopen.
  • Volop mogelijkheden om opleidingen, trainingen en cursussen te volgen.
  • Gedeeltelijk doorbetaald ouderschapsverlof.
  • Aandacht voor gezond en energiek werken met het vitaliteitsprogramma.

TU Delft

De Technische Universiteit Delft heeft een sterk fundament. Als bouwer van de wereldberoemde Nederlandse waterwerken en pionier in biotech is TU Delft een internationale topuniversiteit die wetenschap, engineering en design combineert. TU Delft staat voor onderwijs, onderzoek en innovatie van wereldklasse om uitdagingen op het gebied van energie, klimaat, mobiliteit, gezondheid en digitale maatschappij aan te gaan. Generaties Delftse ingenieurs hebben bewezen ondernemende probleemoplossers te zijn in bedrijfsleven en in sociale context.

Bij TU Delft omarmen we diversiteit als een van onze kernwaarden en zetten we ons actief in om een universiteit te zijn waar jij je thuis voelt en kunt floreren. We hechten veel waarde aan verschillende perspectieven en kwaliteiten, omdat wij geloven dat dit ons werk innovatiever, de TU Delft-gemeenschap levendiger en de wereld rechtvaardiger maakt. Samen bedenken en ontwikkelen we oplossingen die een positieve invloed hebben op wereldwijde schaal. Daarom nodigen we jou uit om te solliciteren. Je sollicitatie krijgt een eerlijke behandeling.

Challenge. Change. Impact

Universiteitsdienst - Directie ICT

Bij de directie ICT werken we met circa 200 collega's verdeeld over een aantal teams: Shared Service Center, Project Management Services, Informatiemanagement, Security, Privacy & Architectuur en Innovatie.

We werken als directie ICT gezamenlijk met de faculteiten en andere directies van de TU Delft aan uiteenlopende projecten. De complexiteit en grootte van de organisatie zorgen ervoor dat ons werk vaak een uitdagende puzzel is. De grootste opdracht waar we de komende jaren als TU Delft voor staan, is het versnellen van de digitalisering om zo onze positie als universiteit van wereldklasse te versterken.

We werken veel samen met de specialisten op onze eigen ICT-afdeling en met onze collega's verspreid over de universiteit. De campus is een bruisende omgeving waar altijd van alles gebeurt. De cultuur is informeel en inclusief. Er is ruimte voor een belangstellend gesprek bij de koffieautomaat en als je het leuk vindt, kun je deelnemen aan diverse activiteiten die op de campus worden georganiseerd. Bovendien krijg je binnen de directie ICT het vertrouwen en de vrijheid om je eigen werk in te delen. Er is veel mogelijk op het gebied van opleidingen en wij vinden jouw persoonlijke ontwikkeling belangrijk.

Wil je meer weten over hoe het is om bij ICT te werken en zien welke vacatures er nog meer zijn? Bekijk dan hier onze werken-bij-ict pagina.

Additionele informatie

Voor meer informatie over deze vacature, neem contact op met Bart Feenstra, Manager Shared Service Centre, e-mail: .

Sollicitatieprocedure

Heb je interesse? Upload uiterlijk 25 augustus 2024 jouw motivatie en CV door gebruik te maken van het sollicitatieformulier.

  • Een pre-employment screening kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
  • Sollicitaties die per email en/of post worden verstuurd nemen we niet in behandeling.
  • Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure, neem contact op met Minelfa Koranchie, Procescoordinator Recruitment ICT, e-mail: .

We kijken ernaar uit je te ontmoeten

  • Workplace Experience Expert

    3 weken geleden

    The Hague Zuid, Nederland CBRE Voltijd

    Workplace Experience Expert Job ID 174987 Posted 22-Aug-2024 Service line GWS Segment Role type Full-time Areas of Interest Administrative, Customer Service, Facilities Management Location(s) Amsterdam '- Noord-Holland - Netherlands, The Hague '- Zuid-Holland - Netherlands Als Workplace Experience Expert word je...

  • Manager Technical Service Support

    3 maanden geleden

    Maassluis, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Lely Voltijd

    Manager Technical Service SupportInternationale collega'sGreat place to work gecertificeerdLeidinggevende positieMaassluis40 uurWO opleidingWat ga je doen?Als Manager Technical Service Support (TSS) Milking bij Lely speel jij een belangrijke rol bij het innove

  • Manager Technical Service Support

    3 maanden geleden

    Zuid-Holland, Nederland Lely Voltijd

    Manager Technical Service SupportInternationale collega'sGreat place to work gecertificeerdLeidinggevende positieMaassluis40 uurWO opleidingWat ga je doen?Als Manager Technical Service Support (TSS) Milking bij Lely speel jij een belangrijke rol bij het innoveren en verbeteren van de melkveehouderijsector. Jij leidt een team van 26 medewerkers verdeeld over...

  • Manager Technical Service Support

    1 week geleden

    Zuid-Holland, Nederland Lely Voltijd

    Wat ga je doen?Als Manager Technical Service Support (TSS) Milking bij Lely speel jij een belangrijke rol bij het innoveren en verbeteren van de melkveehouderijsector. Jij leidt een team van 26 medewerkers verdeeld over 3 teams met elk een eigen teamlead. Samen bieden jullie wereldwijde technische ondersteuning aan de 11 Lely Clusters en ongeveer 200 Lely...

  • Manager Technical Service Support

    2 weken geleden

    Maassluis, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Lely Voltijd

    Wat ga je doen?Als Manager Technical Service Support (TSS) Milking bij Lely speel jij een belangrijke rol bij het innoveren en verbeteren van de melkveehouderijsector. Jij leidt een team van 26 medewerkers verdeeld over 3 teams met elk een eigen teamlead. Samen bieden jullie wereldwijde technische o

  • Subdepartment Manager Integrated Logistic Support

    3 maanden geleden

    Zuid-Holland, Nederland Damen Naval Voltijd

    We offer you an Ocean of Possibilities. Join our family.About usGet on board with Damen Naval, along with more than 1,200 professionals based in The Netherlands, Romania, and Germany. We are the naval division of the family-owned Damen Shipyards Group which employs 12,000 professionals globally. Damen Naval designs and builds advanced naval vessels for...

  • Medewerker HR support

    4 weken geleden

    Zuid-Holland, Nederland Raaak personeel Voltijd

    Dit ga je doenAls Medewerker HR Support ben je 16 tot 20 uur per week beschikbaar. Je helpt de HR-adviseurs en hebt ook je eigen taken. Je denkt mee over trainingen en workshops en helpt met de organisatie ervan. Daarnaast regel je stageaanvragen en opleidingsvragen, en zorg je voor de bijbehorende financiële administratie, zoals subsidies.Je ondersteunt...

  • Customer Success Manager

    3 maanden geleden

    Amsterdam Zuid, Nederland Zoom Voltijd

    **Customer Success Manager (German Speaking)** **What you can expect** As a Customer Success Manager, your purpose is to build relationships with clients, ensuring their satisfaction and success. You'll provide guidance, support, and strategic advice to help them maximize the value of our products and services. Your proactive approach will drive retention...

  • Medewerker HR support

    4 weken geleden

    Zuid-Holland, Nederland Raaak Personeel Voltijd

    Vacaturebeschrijving Dit ga je doen Als Medewerker HR Support ben je 16 tot 20 uur per week beschikbaar. Je helpt de HR-adviseurs en hebt ook je eigen taken. Je denkt mee over trainingen en workshops en helpt met de organisatie ervan. Daarnaast regel je stageaanvragen en opleidingsvragen, en zorg je voor de bijbehorende financiële administratie, zoals...

  • Manager International Business Support

    2 weken geleden

    Amstelveen, Noord-Holland, Amstelveen, Nederland KPMG Voltijd

    Wat ga jij doen als Manager International Business Support?Je wordt onderdeel van een team binnen KPMG met 35 mensen in Nederland en circa 15 in India, wat snel groeit. Het team bestaan uit collega’s die afkomstig zijn uit alle hoeken van de wereld.Het klantenportfolio waarvoor je verantwoordelijk b

  • Bingo Manager

    1 maand geleden

    Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Loterij Voltijd

    Are you looking for a challenge in which you can use your entrepreneurship, strategic insight and online experience? Get moving and strengthen Nederlandse Loterij as Bingo Manager. What makes our teams successful? That is the right team set-up as well as our data-driven mentality. To make the right decisions, you need insight into up-to-date information....

  • Office & Event Manager

    2 weken geleden

    Amsterdam Zuid, Nederland Forcyd Voltijd

    **Office & Event Manager**: Are you the organizational wizard we're looking for? Forcyd is seeking an exceptional Office Manager to be the linchpin of our thriving consultancy. If you're passionate about creating a smooth, efficient work environment and have a knack for multitasking, we want to hear from you! **About Forcyd**: Established from scratch in a...

  • Office Manager

    2 weken geleden

    Amsterdam Zuid, Nederland Forcyd Voltijd

    **Office & Event Manager** Are you the organizational wizard we're looking for? Forcyd is seeking an exceptional Office Manager to be the linchpin of our thriving consultancy. If you're passionate about creating a smooth, efficient work environment and have a knack for multitasking, we want to hear from you! **About Forcyd** Established from scratch in a...

  • Office Manager with Board Support

    3 weken geleden

    Amsterdam Zuid, Nederland Columbia Threadneedle Investments Voltijd

    In this role you will manage the Amsterdam office, assist the Netherland based Board members (calendar, travel, signatories), drive the social agenda of the Amsterdam office, take on administrative tasks (prepare Board papers, service quality monitoring) and support the Distribution team. **How you'll spend your time**: **General Office Management** -...

  • Tax Manager

    3 maanden geleden

    Zuid-Holland, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving The objective of the Country Tax Manager is to oversee all tax matters at the country level for our client, ensuring compliance with tax policies, guidelines, and local regulations. This role involves managing tax affairs for Belgium, Luxembourg, and the Netherlands and handling various tax obligations, including VAT, CIT, WHT, and...

  • Tax Manager

    2 weken geleden

    Zuid-Holland, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving The objective of the Country Tax Manager is to oversee all tax matters at the country level for our client, ensuring compliance with tax policies, guidelines, and local regulations. This role involves managing tax affairs for Belgium, Luxembourg, and the Netherlands and handling various tax obligations, including VAT, CIT, WHT, and...

  • Technical Support Manager

    3 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland 123inkt Voltijd

    De rots in de branding voor jouw monteurs Laat jouw team groeien Breid jouw technische kennis verder uit Veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling Jij kent printers als jouw broekzak. En jouw kennis weet je moeiteloos over te brengen op collega's. Sterker nog, je vindt het leuk om ze te ondersteunen, te trainen en aan te sturen. Daarom is deze...

  • Account Manager

    1 maand geleden

    Zuid-Holland, Nederland Radiometer Voltijd

    In our line of work, life isn't a given - it's the ultimate goal. When life takes an unexpected turn, our technology and solutions enable caregivers to make informed diagnostic decisions to improve patient care. This is our shared purpose at Radiometer and what unites all of us - no matter our roles or where in the world we're located. Creating impactful...

  • Project Support Officer

    3 maanden geleden

    Amsterdam Zuid, Nederland Hilco Industrial Acquisitions B.V. Voltijd

    **Company Overview**: Hilco Industrial Acquisitions, located in Amsterdam, The Netherlands, is a leading provider of asset acquisition, disposition, and refinance solutions. Our company prides itself on offering straightforward alternatives to clients, simplifying the monetization process for machinery and equipment assets. With a growing team of 15 seasoned...

  • Manager IT Operations

    3 maanden geleden

    Zuid-Holland, Nederland Lely Voltijd

    Manager IT OperationsBaan met verantwoordelijkheidLeidinggevende positieImpact op talent van de toekomstMaassluis32-40 uurHBO of WO opleidingWat ga je doen?Als IT Operations Manager speel je een cruciale rol in het ondersteunen van onze kernactiviteiten van IT beheer in een organisatie die een focus heeft op productontwikkeling en productie. Samen met jouw...