Customer Service Represenative

2 maanden geleden

Helmond, Nederland CM Werkt Voltijd
Korte omschrijving:

Ben jij graag het aanspreekpunt voor je eigen klanten? Weet jij uitstekende service en ondersteuning te bieden? 
En doe je dat op een effectieve, proactieve en tijdige manier? Lees dan snel verder.

Wat ga je doen:
  • Ondersteunen van klanten uit Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland.
  • De vraag van de klant vertalen naar de interne organisatie.
  • Je bent de spin in het web tussen de diverse interne afdelingen.
  • Zorg dragen voor het invoeren, bevestigen & opvolgen van klantorders en controleren op prijs en levertijd.
  • Eerste aanspreekpunt voor prijs-, order- of product gerelateerde vragen die zowel per telefoon als mail ontvangen worden.
  • Afspraken maken met de klant over leveringen, bewaken van de levertijden en de klant informeren proactief in geval van wijzigingen.
  • Zorgen voor de transportafspraken en facturatie in samenspraak met de afdeling Expeditie en Financiën.
  • Klanten voorzien van benodigde documentatie en fungeren als professionele gesprekspartner door klanten van eenvoudig technisch advies te voorzien. Als het inhoudelijk té technisch wordt, kun je uiteraard de hulp inschakelen van Technical Support.
  • Indien er een klacht is, deze registreren, zorgen voor de interne follow up, terugkoppeling naar de klant en voor de financiële afhandeling van de klacht.

Je werkt nauw samen met de Business- en Salesmanagers die verantwoordelijk zijn voor de klanten in deze regio.
Een regio met een groot klantenbestand en een serieuze groeiambitie. Kortom een veelzijdig takenpakket waarbij je geen tijd hebt om jezelf te vervelen

 

Wat wordt er gevraagd?

Iemand die: 

  • De Duitse taal uitstekend beheerst. Beheers je daarnaast de Nederlandse en Engelse taal goed, dat is mooi meegenomen
  • Denkt in oplossingen en een klant- en servicegerichte persoonlijkheid;
  • Enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie;
  • Snel kan schakelen en je hoofd koel kan houden, je hebt namelijk meerdere zaken tegelijkertijd om handen.
Wat wordt er geboden:

Een boeiende job in een informele, internationale werkomgeving met volop ruimte om je eigen koers te varen. Waar je veel verantwoordelijkheid en vrijheid krijgt.
Je werkt in een team waar hard gewerkt en hard gelachen wordt door 9 collega's. En ze bieden een prima pakket arbeidsvoorwaarden (CAO Metaal & Techniek) bij een solide en gezond familiebedrijf. 

Rechtstreeks dienstverband bij onze opdrachtgever

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever houdt zich bezig met het ontwikkelen en produceren van innovatieve totaaloplossingen voor het conditioneren van vloeistoffen in HVAC- en procesinstallaties. De producten resulteren in het terugdringen van storingen en slijtage. Hierdoor is minder onderhoud nodig, verbetert het rendement en vermindert het energieverbruik.

Ze worden wereldwijd gezien als dé specialist op haar vakgebied. Vanwege de focus op kwaliteit, productontwikkeling en procesverbetering worden de producten aanbevolen door vooraanstaande producenten van installatie-componenten.

Momenteel werken er circa 200 personen waarvan 150 personen vanuit het hoofdkantoor in Helmond werkzaam zijn. In Helmond vindt productie plaats en zijn tevens diverse (staf)afdelingen gevestigd, zoals Finance, HR, IT, Productie, Sales Support, Customer Service, Innovatie, Inkoop, Sales en Marketing. Onze opdrachtgever heeft eigen verkoopvestigingen in Nederland, België, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Italië en China. In vele andere landen werken ze met geselecteerde partners.

Salarisindicatie: €3500,- - €4400,- Per maand

  • Customer Service Specialist

    3 weken geleden

    Helmond, Nederland Werk en Vakmanschap Weert Voltijd

    Ben jij een ervaren Customer Service Specialist of Commerciële Binnendienst Medewerker die op zoek is naar een nieuwe uitdaging in de hightech sector? Heb jij ervaring met leidinggeven en ambieer je een rol als meewerkend teamleider? Lees dan snel verder!Voor een van onze relaties zijn wij op zoek naar een: Customer Service SpecialistWat ga je doen?Als...

  • Customer Service Specialist

    2 weken geleden

    Helmond, Nederland Werk en Vakmanschap Weert Voltijd

    Ben jij een ervaren Customer Service Specialist of Commerciële Binnendienst Medewerker die op zoek is naar een nieuwe uitdaging in de hightech sector? Heb jij ervaring met leidinggeven en ambieer je een rol als meewerkend teamleider? Lees dan snel verder!Voor een van onze relaties zijn wij op zoek naar een: Customer Service SpecialistWat ga je doen?Als...

  • Customer Service Employee

    2 weken geleden

    Helmond, Nederland Tempo Team Voltijd

    Do you get energized by helping people? Are you a good listener and do you work meticulously? Do you also enjoy performing administrative tasks? Then this is the job for you! #MKBWhat we offer€15.82 gross per hour!Travel expense reimbursement!Varied role!Opportunity for a permanent contract!32-40 hours a weekExperience = preferred, but not required!Who you...

  • Customer Service Medewerker

    2 weken geleden

    Helmond, Nederland Elis Nederland B.V. Voltijd

    Ben jij klantgericht en beschik je over een groot oplossingsvermogen? Ben jij sterk in relatiebeheer? Haal jij plezier uit een diverse en veelzijdige baan? Dan zien wij graag jouw talenten bij ons schitteren! **Customer Service Medewerker** Helmond | 24 - 40 uur **De functie**: Als Customer Service Medewerker ben jij de spil tussen klanten en de interne...

  • Customer Quality Engineer

    2 maanden geleden

    Helmond, Nederland Advisian Voltijd

    Voor een bedrijf dat baanbrekende High Tech machines, systemen en oplossingen ontwerpt en produceert voor een grote verscheidenheid aan sectoren zijn we op zoek naar een Customer Quality Engineer.Dit bedrijf heeft een passie voor innovatie, een toewijding aan kwaliteit en het streven om de verwachtingen van klanten te overtreffen. Lijkt dit je wat lees dan...

  • Customer Quality Engineer

    2 weken geleden

    Helmond, Nederland Advisian Voltijd

    Voor een bedrijf dat baanbrekende High Tech machines, systemen en oplossingen ontwerpt en produceert voor een grote verscheidenheid aan sectoren zijn we op zoek naar een Customer Quality Engineer.Dit bedrijf heeft een passie voor innovatie, een toewijding aan kwaliteit en het streven om de verwachtingen van klanten te overtreffen. Lijkt dit je wat lees dan...

  • Medewerker Service en Support

    2 weken geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een echte foodie en heb jij een passie voor de customer service? Dan zijn we op zoek naar jou Als Medewerker Service en Support zal jij de contactpersoon zijn voor klanten en zul jij ze zo goed mogelijk te woord staan. Samen met je collega's ga jij er voor zorgen dat de klant de best mogelijke service krijgt om zo een goede klantbeleving te creëren...

  • Medewerker Service en Support

    2 maanden geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een echte foodie en heb jij een passie voor de customer service? Dan zijn we op zoek naar jou Als Medewerker Service en Support zal jij de contactpersoon zijn voor klanten en zul jij ze zo goed mogelijk te woord staan. Samen met je collega's ga jij er voor zorgen dat de klant de best mogelijke service krijgt om zo een goede klantbeleving te creëren...

  • Customer Relation Officer

    4 weken geleden

    Helmond, Nederland Schunk Xycarb Technology B.V. Voltijd

    Bewerben English Language Om onze service richting klanten zo optimaal mogelijk te houden is Schunk Xycarb Technology op zoek naar een Customer Relation Officer Ben jij de schakel in de organisatie, ga jij de informatie halen en communiceer jij op een correcte manier met de klanten en Business Unit Managers? Dan zijn wij op zoek naar jou. Als...

  • Customer Relation Officer

    2 weken geleden

    Helmond, Nederland Schunk Xycarb Technology B.V. Voltijd

    Bewerben English Language Om onze service richting klanten zo optimaal mogelijk te houden is Schunk Xycarb Technology op zoek naar een Customer Relation Officer Ben jij de schakel in de organisatie, ga jij de informatie halen en communiceer jij op een correcte manier met de klanten en Business Unit Managers? Dan zijn wij op zoek naar jou. Als...

  • Customer Care medewerker Prezero Helmond

    2 maanden geleden

    Helmond, Nederland Manpower Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding MBO Functie-eisen Minimaal een mbo niveau 4 diploma Ten minste een jaar ervaring als klantenservicemedewerker, customer service medewerker, customer care representative of een soortgelijke functie Goede beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal in zowel woord als geschift in verband met het contact met klanten ...

  • Customer Care medewerker Prezero Helmond

    2 maanden geleden

    Helmond, Nederland Manpower Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding MBO Functie-eisen Minimaal een mbo niveau 4 diploma Ten minste een jaar ervaring als klantenservicemedewerker, customer service medewerker, customer care representative of een soortgelijke functie Goede beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal in zowel woord als geschift in verband met het contact met klanten Jij...

  • Customer Care medewerker Prezero Helmond

    2 weken geleden

    Helmond, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Een brutosalaris tot € 3.336,- per maand, vergoeding van je reiskosten en pensioenopbouw verdienen? Dat heeft onze opdrachtgever jou te bieden Als klantenservicemedewerker ben jij het hart van het bedrijf. Weet jij een klant om te toveren tot een tevreden klant? Lees dan snel verder om meer te weten te komen over deze functie en...

  • Customer Care medewerker Prezero Helmond

    2 maanden geleden

    Helmond, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenJijkomt te werken op het kantoor in Helmond. Vrachtwagens die af enaan rijden om afval te laden en lossen. Dit bedrijf haalt afval opbij 530.000 huishoudens en 80.000 instellingen en bedrijven. Afvaldat weer als grondstof kan dienen voor nieuwe producten! Je komtterecht in een team van 25 tot 30 collega’s met wie jij gezellig eninformeel...

  • Customer Care medewerker Prezero Helmond

    2 weken geleden

    Helmond, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenJijkomt te werken op het kantoor in Helmond. Vrachtwagens die af enaan rijden om afval te laden en lossen. Dit bedrijf haalt afval opbij 530.000 huishoudens en 80.000 instellingen en bedrijven. Afvaldat weer als grondstof kan dienen voor nieuwe producten! Je komtterecht in een team van 25 tot 30 collega’s met wie jij gezellig eninformeel...

  • Customer Care medewerker Prezero Helmond

    2 weken geleden

    Helmond, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Een brutosalaris tot € 3.336,- per maand, vergoeding van je reiskosten en pensioenopbouw verdienen? Dat heeft onze opdrachtgever jou te bieden! Als klantenservicemedewerker ben jij het hart van het bedrijf. Weet jij een klant om te toveren tot een tevreden klant? Lees dan snel verder om meer te weten te komen over deze functie en...

  • Customer Care medewerker Prezero Helmond

    2 weken geleden

    Helmond, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Een brutosalaris tot € 3.336,- per maand, vergoeding van je reiskosten en pensioenopbouw verdienen? Dat heeft onze opdrachtgever jou te bieden! Als klantenservicemedewerker ben jij het hart van het bedrijf. Weet jij een klant om te toveren tot een tevreden klant? Lees dan snel verder om meer te weten te komen over deze...

  • Customer Care medewerker Prezero Helmond

    2 weken geleden

    Helmond, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Een brutosalaris tot € 3.336,- per maand, vergoeding van je reiskosten en pensioenopbouw verdienen? Dat heeft onze opdrachtgever jou te bieden! Als klantenservicemedewerker ben jij het hart van het bedrijf. Weet jij een klant om te toveren tot een tevreden klant? Lees dan snel verder om meer te weten te komen over deze...

  • Customer Care medewerker Prezero Helmond

    2 weken geleden

    Helmond, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Een brutosalaris tot € 3.336,- per maand, vergoeding van je reiskosten en pensioenopbouw verdienen? Dat heeft onze opdrachtgever jou te bieden! Als klantenservicemedewerker ben jij het hart van het bedrijf. Weet jij een klant om te toveren tot een tevreden klant? Lees dan snel verder om meer te weten te komen over deze...

  • Customer Care medewerker Prezero Helmond

    2 weken geleden

    Helmond, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Een brutosalaris tot € 3.336,- per maand, vergoeding van je reiskosten en pensioenopbouw verdienen? Dat heeft onze opdrachtgever jou te bieden! Als klantenservicemedewerker ben jij het hart van het bedrijf. Weet jij een klant om te toveren tot een tevreden klant? Lees dan snel verder om meer te weten te komen over deze...