Eurocross telefonische hulpverlening medisch

2 weken geleden


Leiden, Nederland Unique Voltijd
Wat ga je precies doen

Ben jij opzoek naar een functie met veel afwisseling waar je echt een impact voor iemand kan maken? Ben jij daarnaast communicatief sterk en empathisch goed onderlegd? Lees dan snel verder


Als telefonisch hulpverlener ben je een belangrijke schakel in het bieden van snelle en accurate hulpverlening, waarbij je beslissingen neemt die direct impact hebben op het welzijn van onze klanten. Binnen deze functie spreek jij klanten van Eurocross die zich ergens op de wereld in een noodsituatie bevinden. Dit kunnen klanten zijn die iets gebroken hebben, in een ongeluk terecht zijn gekomen, ziek zijn of op een andere manier medische hulp nodig hebben. Jij gaat ze daarin zo goed mogelijk ondersteunen en begeleiden. Onderstaand de werkzaamheden op een rijtje:


  • Communicatie: je beantwoordt telefonisch hulpvragen van verzekerden in het buitenland en zorgt voor een duidelijke en empathische uitwisseling van informatie.
  • Coördinatie: je inventariseert de situatie van de klant en organiseert de benodigde hulp binnen de kaders van polisvoorwaarden en procedures.
  • Besluitvorming: je neemt zelfstandige besluiten over de in te zetten hulpverlening en informeert alle betrokken partijen.
  • Administratie: je zorgt voor een correcte registratie van alle cases in onze computersystemen.
  • Verbetering: je denkt actief mee over het verbeteren van procedures en draagt voorstellen aan ter optimalisatie.

De startdatum voor deze functie ligt op 3 februari 2025.

Wat bieden we jou

Bij Eurocross begrijpen we dat werk meer is dan alleen een inkomen; het is een kans om te groeien en te schitteren in een ondersteunende omgeving.

  • Salaris van €18,54 tot €18,55 per uur;
  • Tijdelijk contract, uitzicht op vast dienstverband;
  • 24 tot 34 uur per week, flexibele deeltijdbaan;
  • Extra toeslag voor avond- en weekendwerk;
  • Mogelijkheid tot hybride werken na inwerkperiode;
  • Kansen voor ontwikkeling in een internationale setting.
Functie-eisen

Wij zoeken een toegewijde hulpverlener met een passie voor zorg en welzijn.

  • HBO werk- en denkniveau noodzakelijk;
  • Beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week;
  • Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel spreken als schrijven;
  • Kennis van Frans, Spaans of een andere buitenlandse taal is een pré;
  • Flexibel inzetbaar, ook tijdens onregelmatige diensten.
Over het bedrijf

Eurocross Assistance, gevestigd in het schilderachtige Leiden, is een vooraanstaande alarmcentrale en onderdeel van Achmea. Met onze diensten bereiken we 18 miljoen verzekerden wereldwijd. Onze missie is om dag en nacht betrouwbare hulp te bieden aan mensen in nood. Onze kernwaarden zijn empathie, efficiëntie en innovatie.

Wat ons onderscheidt, is onze toewijding aan medewerkersontwikkeling en onze innovatieve projecten. We zijn actief betrokken bij de gemeenschap en streven naar een gezonde balans tussen werk en privé. Onze flexibele werktijden en hybride werkmogelijkheden zijn slechts enkele voorbeelden van hoe we dit realiseren.

Voel je de drive om bij te dragen aan een team dat echt het verschil maakt in mensenlevens? Zie jij jezelf al werken in een omgeving die groei en balans stimuleert?



  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Ben jij opzoek naar een functie met veel afwisseling waar je echt een impact voor iemand kan maken? Ben jij daarnaast communicatief sterk en empathisch goed onderlegd? Lees dan snel verder!Als telefonisch hulpverlener ben je een belangrijke schakel in het bieden van snelle en accurate hulpverlening, waarbij je beslissingen neemt die...


  • Leiden, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wat ga je precies doen Ben jij opzoek naar een functie met veel afwisseling waar je echt een impact voor iemand kan maken? Ben jij daarnaast communicatief sterk en empathisch goed onderlegd? Lees dan snel verder!Als telefonisch hulpverlener ben je een belangrijke schakel in het bieden van snelle en accurate hulpverlening, waarbij je...


  • leiden, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Ben jij opzoek naar een functie met veel afwisseling waar je echt een impact voor iemand kan maken? Ben jij daarnaast communicatief sterk en empathisch goed onderlegd? Lees dan snel verder!Als telefonisch hulpverlener ben je een belangrijke schakel in het bieden van snelle en accurate hulpverlening, waarbij je beslissingen neemt die...

  • Telefonisch Hulpverlener

    2 weken geleden


    Leiden, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij een redder in nood? Dan is Eurocross op zoek naar jou Eurocross is onderdeel van Achmea en het kantoor bevindt zich in Leiden. Als Telefonische Hulpverlener International Assistance ben je van grote betekenis voor vakantiegangers in medische nood op hun vakantiebestemming. Je staat mensen t

  • Telefonisch hulpverlener

    2 weken geleden


    Leiden, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij een redder in nood? Dan is Eurocross op zoek naar jou! Eurocross is onderdeel van Achmea en het kantoor bevindt zich in Leiden. Als Telefonische Hulpverlener International Assistance ben je van grote betekenis voor vakantiegangers in medische nood op hun vakantiebestemming. Je staat mensen t


  • Leiden, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Als medisch hulpverlener bij Eurocross speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van mensen die onverwachts medische hulp nodig hebben in het buitenland. Je staat klaar om met kennis en empathie onze klanten gerust te stellen en effectief te helpen. Je bent een belangrijke schakel in het bieden van snelle en accurate...


  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Als medisch hulpverlener bij Eurocross speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van mensen die onverwachts medische hulp nodig hebben in het buitenland. Je staat klaar om met kennis en empathie onze klanten gerust te stellen en effectief te helpen. Je bent een belangrijke schakel in het bieden van snelle en accurate...


  • Leiden, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wat ga je precies doen Als medisch hulpverlener bij Eurocross speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van mensen die onverwachts medische hulp nodig hebben in het buitenland. Je staat klaar om met kennis en empathie onze klanten gerust te stellen en effectief te helpen. Je bent een belangrijke schakel in het bieden van snelle...


  • leiden, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Als medisch hulpverlener bij Eurocross speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van mensen die onverwachts medische hulp nodig hebben in het buitenland. Je staat klaar om met kennis en empathie onze klanten gerust te stellen en effectief te helpen. Je bent een belangrijke schakel in het bieden van snelle en accurate...


  • Leiden, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Haal jij voldoening uit het helpen van mensen? Hou jij daarnaast van afwisselend werk en wil je echt een impact maken? Lees dan snel verder!Als telefonisch hulpverlener pechhulp bij Eurocross speel je een belangrijke rol in het leveren van directe ondersteuning aan klanten die met pech langs de weg staan. Je staat klaar om met kalmte...


  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Haal jij voldoening uit het helpen van mensen? Hou jij daarnaast van afwisselend werk en wil je echt een impact maken? Lees dan snel verder!Als telefonisch hulpverlener pechhulp bij Eurocross speel je een belangrijke rol in het leveren van directe ondersteuning aan klanten die met pech langs de weg staan. Je staat klaar om met kalmte...


  • Leiden, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wat ga je precies doen Haal jij voldoening uit het helpen van mensen? Hou jij daarnaast van afwisselend werk en wil je echt een impact maken? Lees dan snel verder!Als telefonisch hulpverlener pechhulp bij Eurocross speel je een belangrijke rol in het leveren van directe ondersteuning aan klanten die met pech langs de weg staan. Je...


  • Leiden, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenAls medisch hulpverlener bij Eurocross speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van mensen die onverwachts medische hulp nodig hebben in het buitenland. Je staat klaar om met kennis en empathie onze klanten gerust te stellen en effectief te helpen. Je bent een be


  • Leiden, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenHaal jij voldoening uit het helpen van mensen? Hou jij daarnaast van afwisselend werk en wil je echt een impact maken? Lees dan snel verder!Als telefonisch hulpverlener pechhulp bij Eurocross speel je een belangrijke rol in het leveren van directe ondersteuning aan klant


  • leiden, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Haal jij voldoening uit het helpen van mensen? Hou jij daarnaast van afwisselend werk en wil je echt een impact maken? Lees dan snel verder!Als telefonisch hulpverlener pechhulp bij Eurocross speel je een belangrijke rol in het leveren van directe ondersteuning aan klanten die met pech langs de weg staan. Je staat klaar om met kalmte...


  • Leiden, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Stel je voor: Je maakt met je vrienden een roadtrip door Nederland. Jullie nemen in een klein dorpje in het zuiden een klein weggetje met een slecht wegdek. BAM Lekke band, wat nu? Geen zorgen, want de medewerkers van Eurocross weten je uit de brand te helpen Versterk hun team bij het h


  • Leiden, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenBen jij opzoek naar een functie met veel afwisseling waar je echt een impact voor iemand kan maken? Ben jij daarnaast communicatief sterk en empathisch goed onderlegd? Lees dan snel verder!Als telefonisch hulpverlener ben je een belangrijke schakel in het bieden van snel


  • Leiden, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Stel je voor:Je maakt met je vrienden een roadtrip door Nederland. Jullie nemen in een klein dorpje in het zuiden een klein weggetje met een slecht wegdek. BAM! Lekke band, wat nu?!Geen zorgen, want de medewerkers van Eurocross weten je uit de brand te helpen! Versterk hun team bij het h


  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Onze medische dienst biedt telefonische hulpverlening aan mensen die nood hebben.SalarisJe kunt verwachten om een salaris te verdienen dat hoger is dan de gemiddelde brutomonthuiskosten in Nederland. Dit betekent dat je met behoud van 100% van het minimumloon nog ongeveer €3.500 per maand over kunt houden, afhankelijk van je levensstandaard en...


  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    BaanomschrijvingAls klantenservice medewerker bij Eurocross werk je flexibel en ontvang je toeslagen waardoor je loon kan oplopen tot €30,- per uur. Jij bent de reddende engel voor mensen die onze alarmcentrale bellen vanuit het buitenland.PrestatiesKalme en stabiele hulpverlening aan mensen in noodVastleggen van alle informatie over incidenten in een...