Consultant ICT-ondersteuning

4 weken geleden

Amsterdam North Holland Netherlands, NL Van Meijel Automatisering BV Voltijd

Support consultant – Help klanten en verbeter ons platform


Ben jij de Support consultant die onze groeiende klantengroep helpt met slimme oplossingen en uitstekende support? Als Support consultant zorg jij ervoor dat onze klanten soepel blijven werken met ons platform. Je lost tickets op, duikt zelf in de materie om voorwerk te doen en draagt actief bij aan de verbetering van onze software. Jouw werk heeft direct impact en helpt onze klanten én ons platform steeds beter te worden.


Wat ga je doen?

Je focust je op twee belangrijke onderdelen. Allereerst analyseer en verduidelijk je tickets. Jij brengt hiermee het probleem in kaart: Wat houdt het probleem precies in? Hoe is dit probleem ontstaan? En welke variabelen spelen een rol? Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het voorwerk. Naarmate je kennis groeit, ga je steeds meer tickets zelfstandig oplossen. Je duikt in de database en weet hier fouten uit te halen zodat functies weer goed werken. Affiniteit met IT, techniek en databases is dan ook essentieel.


Hoe ziet dit proces eruit?

  1. Ticket binnenkrijgen – Via consultants en specialisten ontvang je een ticket, meestal via het ticketsysteem, maar soms ook telefonisch.
  2. Analyseren – Je onderzoekt de herkomst van het probleem en denkt na over mogelijke oplossingen. Met jouw kennis van de openstaande tickets weet je bovendien tickets te bundelen als ze vermoedelijke dezelfde oorzaak hebben.
  3. Zelf tot een oplossing komen – Je zoekt proactief naar een oplossing in de database en systemen. Waar mogelijk los je het probleem direct op.
  4. Voorwerk voor development – Als je het probleem niet zelf kunt oplossen of het een development-aanpassing vereist, stel je een gedetailleerd stappenplan op. Hierin beschrijf je wie, wat en hoe het probleem is ontstaan en welke variabelen meespelen, zodat de developer direct tot de kern kan komen.
  5. Kwaliteitscheck – Opgeloste tickets analyseer je regelmatig om te bepalen wat goed werkt en wat niet. Jouw inzichten helpen om het platform continu te verbeteren.

Je werkt in een team van specialisten en hebt direct contact met ontwikkelaars en consultants. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten optimaal gebruik kunnen maken van onze softwareoplossingen.


Over Bizzstream

Bizzstream is een innovatieve softwareleverancier die bedrijven helpt met slimme, op maat gemaakte workflow-oplossingen. Onze applicaties maken complexe processen eenvoudiger en efficiënter. We zijn een dynamisch, gedreven team waarin samenwerking en groei centraal staan.

Wij zijn dagelijks bezig met het automatiseren van bedrijven met behulp van ons platform, BizzStream. Met BizzStream kunnen bedrijven hun processen automatiseren, zonder dat er programmeerkennis nodig is. Iedereen kan het Het creëren van nieuwe functionaliteiten kan soms abstract zijn, maar dat maakt het juist uitdagend

We zijn recent verhuisd naar een nieuw kantoor vlakbij station Amsterdam Sloterdijk. Dit pand is nog volop in ontwikkeling, maar is van alle gemakken voorzien. We hebben hier alle ruimte om ons als bedrijf door te ontwikkelen. Voor een indruk, kijk op: https://districtwestamsterdam.nl/

Bij Bizzstream werken we met passie aan innovatieve softwareoplossingen. We zijn een groeiend bedrijf met een informele werksfeer, korte lijnen en veel ruimte voor eigen initiatief. Jouw ontwikkeling staat bij ons centraal.

Wat bieden wij jou?

  • Een uitdagende functie in een groeiend en innovatief bedrijf.
  • Een vlakke organisatiestructuur met een informele werksfeer.
  • Werk met experts in het vakgebied.
  • Veel ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
  • Een goed salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.


Wat breng jij mee?

  • MBO+/HBO werk- en denkniveau
  • Ervaring met klantenservice of IT-support is een plus
  • Affiniteit met software, IT en databases
  • Analytisch vermogen en probleemoplossend denken
  • Sterke communicatieve vaardigheden
  • Je werkt gestructureerd en bent stressbestendig
  • Een proactieve houding en teamspirit


Ben jij klaar om jouw skills in te zetten en klanten te helpen met slimme oplossingen? Solliciteer nu en word onze nieuwe Support Medewerker Neem contact op met Wesley Aalst via 0640743205 of stuur een mail naar waalst@vanmeijel.nl

  • Technisch ICT Engineer

    4 weken geleden

    Tilburg, North Brabant, Netherlands, NL Isah Business Software Voltijd

    Lijkt het jou leuk om onze klanten te begeleiden bij installaties en updates van de Isah ERP software? Ben jij die Technisch ICT Engineer die de Isah applicaties bij onze klanten gebruiksklaar in het applicatielandschap opneemt, zodat e.e.a. optimaal onderhoudbaar is? Dan hebben wij een uitdagende baan voor jou!Jouw rol als Technisch ICT EngineerAls...

  • SAP EWM Consultant

    3 weken geleden

    North Holland, Netherlands, NL Amoria Bond Voltijd

    SAP EWM Consultant – SAP – WM – EWM – HANA – Nederland – 12+ maandenSAP EWM Consultant – SAP – WM – EWM – HANA – Nederland – 12+ maandenAmoria Bond is op zoek naar een SAP EWM Consultant ter ondersteuning van meerdere projecten en af en toe support werkzaamheden bij een van onze eindklanten in Nederland. Zij zijn op zoek naar iemand...

  • Bedrijfsadviseur

    3 weken geleden

    De Meern, Utrecht, Netherlands, NL ICT-Helden Voltijd

    Vacature: Business Consultant Wil jij jouw ervaring bij de overheid inzetten voor innovatieve projecten en de overstap maken naar dé kennispartner in digitale transformatie?Wij zijn op zoek naar een Business Consultant die wil bijdragen aan uitdagende projecten binnen de publieke sector én een actieve rol wil spelen in de verdere groei van onze...

  • Sales Consultant

    3 weken geleden

    Amsterdam, North Holland, Netherlands, NL Status Pro Voltijd

    Only Dutch speaking candidates will be considered Onze opdrachtgeverBen jij klaar om impact te maken met jouw carrière? Onze opdrachtgever zoekt ambitieuze junior sales talenten die willen uitgroeien tot echte IT-matchmakers! Geen saaie kantoorbaan, maar een bruisende internationale omgeving waar jij het verschil maakt. Of je nu fan bent van AI,...

  • Medior Data

    4 weken geleden

    Amsterdam, North Holland, Netherlands, NL Cloud Nine Digital Voltijd

    Cloud Nine Digital is op zoek naar een Medior Consultant Data & Analytics die onze klanten gaat ondersteunen bij hun digitale groei door het beschikbaar maken van data. Heb jij een scherp oog voor details? Ben je kritisch en al een beetje bekend met verscheidene tools als Google Analytics 360, Adobe Analytics of Tealium IQ? En wil je deel uitmaken van een...

  • Security Specialist

    3 weken geleden

    Groningen, Netherlands, NL CIMSOLUTIONS Voltijd

    Als Security Specialist/ Security Consultant draag je bij aan de implementatie van het informatiebeveiligingsbeleid van de organisatie door het veilige en juiste gebruik van ICT-middelen. Je definieert, doet voorstellen en implementeert noodzakelijke informatiebeveiligingstechnieken en -praktijken in overeenstemming met normen en procedures voor...

  • Senior Implementatie Consultant

    4 weken geleden

    Utrecht, Netherlands, NL Medicore Voltijd

    Wil jij met veel enthousiasme werken als Implementatie consultant en van betekenis zijn voor de zorg? Bij Medicore in Utrecht zetten data-experts zich met passie in voor de zorg. Ze staan aan de top op het gebied van zorg, data en technologie. Medicore biedt een uitgebreid scala aan oplossingen zoals een ECD/EPD, zorgapps, AI-tools, koppelingen, rapportages...

  • Microsoft 365 Adoptie Consultant

    4 weken geleden

    Hardinxveld-Giessendam, South Holland, Netherlands, NL Aspect ICT Voltijd

    Zo ziet jouw rol eruitAls Microsoft 365 Adoptie Consultant speel je een sleutelrol in het ontwikkelen van onze dienstverlening op het gebied van Training en Adoptie voor Microsoft 365. Je ondersteunt onze Business Development collega’s en helpt onze relaties om de volledige potentie van Microsoft 365-toepassingen te benutten. Daarnaast ben je...

  • Inkoop Consultant

    4 weken geleden

    Schijndel, North Brabant, Netherlands, NL DASmakkelijk Voltijd

    Over de functieAls Consultant Inkoop bij DASmakkelijk, onderdeel van Adjust, ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van klanten bij het in de markt zetten van diverse inkoopopdrachten via een Dynamisch Aankoopsysteem. Deze opdrachten variëren van schoonmaak en ICT tot meubilair en inhuurprojecten. Je zorgt ervoor dat de aanbestedingsregels correct...

  • SharePoint Consultant

    4 weken geleden

    South Holland, Netherlands, NL CIMSOLUTIONS Voltijd

    Als SharePoint Consultant / SharePoint Specialist ben je in staat om onze gerenommeerde klanten te helpen om een productieve & veilige SharePoint omgeving te creëren en te onderhouden. Je hebt ervaring met het ophalen van de juiste input bij de “key users” van de klant om alle bedrijfsprocessen langs te gaan en deze te optimaliseren. Daarnaast geef je...

  • Business Analyst

    4 weken geleden

    North Holland, Netherlands, NL CubeMatch Voltijd

    Functietitel: Business Analyst Digital TransformationLocatie: Nederland Work Type: Permanent Over CubematchCubeMatch is een toonaangevende internationale consultancyorganisatie, opgericht in 2002, gespecialiseerd in changeprojecten binnen de financiële sector. Met een focus op Digital Transformation, Regulatory Change en Data Management helpen we banken,...

  • Consultant Dynamics 365 business central

    4 weken geleden

    Hardinxveld-Giessendam, South Holland, Netherlands, NL Logic Vision B.V. Voltijd

    Wat ga jij doen?Door onze sterke groei zijn wij op zoek naar uitbreiding van ons team! Als (Senior) Consultant inventariseer jij de wensen van de klant, om dit vervolgens om te zetten naar mooie ICT oplossingen binnen de gestelde kaders en/of het projectplan, gericht op het bevorderen van de (verdere) integratie van Microsoft Dynamics 365 Business Central en...

  • Senior Sales Consultant

    4 weken geleden

    's-Hertogenbosch, North Brabant, Netherlands, NL Cadmes Voltijd

    Heb jij een passie voor technologie en innovatie? Wil jij werken bij een toonaangevend bedrijf dat bedrijven helpt hun processen te optimaliseren? Ons salesteam in Nederland is op zoek naar een nieuwe collega en wij maken graag kennis met jou!Full-time / Part-time · 's-Hertogenbosch - NederlandWat ga je doen?Als sales consultant bij Cadmes ben je de...

  • Associate Consultant

    4 weken geleden

    Amsterdam, North Holland, Netherlands, NL Amoria Bond Voltijd

    Start jouw carrière in Business COnsultancy bij Amoria Bond!Wil jij je commerciële vaardigheden aanscherpen én diepgaand inzicht krijgen in hoe bedrijven opereren? Amoria Bond, een internationaal toonaangevend recruitmentbureau, zoekt gedreven professionals om ons groeiende team in Amsterdam te versterken. Wij specialiseren ons in Engineering, Life...

  • SQL Database Administrator

    4 weken geleden

    South Holland, Netherlands, NL ThoughtBot Voltijd

    Requirements:University Degree and more than 10 years of IT professional experience;Minimum of 8 years of experience as an ICT Consultant in large scale enterprise environments, tasked with systems administration of mission critical production systems;Minimum of 6 years of experience in Database Administration with sensitive data in complex high-security...

  • Consultant Assetmanagement

    3 weken geleden

    Schiedam, South Holland, Netherlands, NL Bilfinger Engineering Voltijd

    Creëer een toekomst met een rijke geschiedenisBij Bilfinger zijn we dé expert in engineering en consultancy voor een toekomstbestendige industrie. Wij helpen industriële klanten verduurzamen door het zoeken naar alternatieve energiebronnen, het sluiten van de grondstoffencyclus en het minimaliseren van de impact op de omgeving. Dit doen we door...

  • Customer success

    4 weken geleden

    Gouda, South Holland, Netherlands, NL Postex Voltijd

    Ben jij in de afronding of heb jij een afgeronde HBO- of WO-opleiding en wil je graag werken bij een professionele en snelgroeiende organisatie? Voor ons service- en consultingteam zijn we op zoek naar een customer success & support consultant (40 uur). Over PostexPostex is een technologiebedrijf en de ontwikkelaar van het cloudplatform voor het...

  • BI Consultant

    4 weken geleden

    Rotterdam, South Holland, Netherlands, NL RED Global Voltijd

    Voor onze internationale partner in de regio Rotterdam zijn wij op zoek naar een BI Consultant, die informatiebehoeften uit de business gaat achterhalen en vertalen naar de data afdeling, zodat zij door middel van het moderne dataplatform de juiste data producten kunnen ontwikkelen die de business verder helpen.Herken jij jezelf hierin en spreekt het jou aan...

  • ERP Consultant AFAS

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Netherlands, NL Conclusion AFAS Solutions Voltijd

    Op zoek naar een nieuwe uitdaging als ervaren AFAS ERP Consultant bij een warme, professionele organisatie? Bij Conclusion AFAS Solutions hebben we een uitdagende functie voor een senior professional zoals jij!Over ons:Bij Conclusion AFAS Solutions (CAS) streven we ernaar om een stimulerende en ondersteunende werkomgeving te creëren waarin onze medewerkers...

  • Client Consultant Sport

    3 weken geleden

    Eindhoven, North Brabant, Netherlands, NL Markteffect Voltijd

    Ben jij klantgericht, gedreven en vind je het tof om zowel nieuwe als bestaande opdrachtgevers in de sportwereld te ondersteunen bij het opzetten van hun onderzoek? Heb jij een netwerk in de sport en ken jij de kneepjes van het vakgebied? Laten we samen de sportwereld verder versterken – we kijken ernaar uit je te ontmoeten!Sport is emotie. Sport verbindt...