Service Desk Engineer

3 weken geleden

Capelle Aan Den Ijssel, Zuid-Holland, Nederland i3D.net Voltijd

i3D.net is a leading provider of high-performance, low-latency hosting through a vast, privately-owned global network. As gaming veterans, we know what it takes for a network to withstand heavy demand, and as of 2019, we are a member of the Ubisoft family. Now we’re growing faster than ever, keeping some of the world’s biggest games and WebRTC services online, and their users connected.

Your role

No day will be the same for you as a Service Desk Engineer. From the moment you log in until the moment you are done for the day, there is always a new challenge ahead.

Each day starts with a handover with the US colleagues to ensure you are aware of the latest tasks at hand, after which you manage the servers of our customers and resolve their issues. A knack for effective multitasking is necessary – while you are busy keeping our customers happy, colleagues from different departments will also ask for your advice or help.

After lunchtime, a large game publisher submits a request. You can fulfill it either by yourself or with your team to ensure the customer is happy with the result. Sometimes, an incident happens, so you must quickly switch tasks to limit the impact on our customers to a minimum. With the incident solved, you communicate it to our customers with a write-up before returning to your regular duties. Before you sign off, you hand over any tasks or incidents to colleagues in the US at the end of your day.

Your Responsibilities

  • Acting as the first point of contact for i3D.net
  • Executing work assignments from home, the i3D.net office, or the Rotterdam data center and other locations around the world
  • Being actively involved in the delivery of small and large games and enterprise projects
  • Maintaining and deploying servers (software)
  • Answering questions and resolving issues for game, bare metal, and colocation services through our support channels
  • Announcing worldwide maintenance schedules
  • Taking care of the ticket system, so our customers never have to wait
  • Obtaining relevant certification (paid for by i3D.net)


Your profile

At i3D.net, who you are is just as important as what you can do. You’ll be a hands-on self-starter with an entrepreneurial spirit. You can be your own master and relish the opportunity to structure your own days and interconnect with a multitude of people both in and outside the company. You can balance customer focus with business needs and have both strong analytical and communication skills. Most importantly, you’re a team player who can stand your ground in a fast-paced but fun working environment.

Your Skills

  • 2-5 years of relevant work experience
  • Intermediate knowledge of operating systems, such as Linux (Ubuntu/CentOS) and Windows Server
  • Basic knowledge of network technologies to troubleshoot and resolve incidents
  • Basic experience with server hardware
  • Analytical skills to resolve incidents quickly and accurately or to suggest and implement improvements
  • Proven communication skills with a team-oriented, proactive attitude
  • Well-versed in Dutch and English


What we offer

  • A challenging and dynamic environment in an international company
  • All the hardware and software you need to perform, including a laptop
  • A modern office in a prime location with open workplaces
  • Free access to Ubisoft games through Ubisoft Connect
  • Free use of the in-house gym



i3D.net is an equal opportunity employer. At i3D.net, we believe in a fair and equal workplace for all and foster an environment that is inclusive as well as diverse. We do not discriminate based on colour, race, religion, sexual orientation, gender (identity), age, mental or physical abilities, or other characteristics. We believe that employees thrive when they can be comfortable and be themselves Furthermore, we encourage candidates to apply knowing that they will be considered solely on their merits and qualifications.

We are looking forward to hearing from you

  • Front desk engineer

    2 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, ZH, Zuid-Holland, Nederland Trixxo Voltijd

    "Ben jij klaar om de brug te slaan tussen technologie en service? Word onze Front Desk Engineer en breng jouw passie voor technologie tot leven terwijl je onze gebruikers ondersteunt en onze systemen optimaliseert." Over de functieIn de rol van Front Desk Engineer ben je verantwoordelijk voor het bi

  • Front Desk Engineer

    2 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Trixxo Voltijd

    Ben jij klaar om de brug te slaan tussen technologie en service? Word onze Front Desk Engineer en breng jouw passie voor technologie tot leven terwijl je onze gebruikers ondersteunt en de systemen optimaliseert. Over de functieIn de rol van Front Desk Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden

  • Front Desk Engineer

    5 dagen geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Trixxo Voltijd

    " Ben jij klaar om de brug te slaan tussen technologie en service? Word onze Front Desk Engineer en breng jouw passie voor technologie tot leven terwijl je onze gebruikers ondersteunt en onze systemen optimaliseert."Over de functieIn de rol van Front Desk Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van optimale ondersteuning aan onze klanten bij...

  • Front desk engineer

    5 dagen geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Trixxo Voltijd

    "Ben jij klaar om de brug te slaan tussen technologie en service? Word onze Front Desk Engineer en breng jouw passie voor technologie tot leven terwijl je onze gebruikers ondersteunt en onze systemen optimaliseert."Over de functieIn de rol van Front Desk Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van optimale ondersteuning aan onze klanten bij...

  • Front Desk Engineer

    5 dagen geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Trixxo Voltijd

    Ben jij klaar om de brug te slaan tussen technologie en service? Word onze Front Desk Engineer en breng jouw passie voor technologie tot leven terwijl je onze gebruikers ondersteunt en de systemen optimaliseert.Over de functie In de rol van Front Desk Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van optimale ondersteuning aan onze klanten bij incidenten...

  • Front Desk Engineer

    5 dagen geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Trixxo Voltijd

    Ben jij klaar om de brug te slaan tussen technologie en service? Word onze Front Desk Engineer en breng jouw passie voor technologie tot leven terwijl je onze gebruikers ondersteunt en onze systemen optimaliseert.Over de functie:Als Front Desk Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van optimale ondersteuning aan klanten bij incidenten en...

  • Front Desk Engineer

    5 dagen geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Trixxo Voltijd

    Ben jij klaar om de brug te slaan tussen technologie en service? Word onze Front Desk Engineer en breng jouw passie voor technologie tot leven terwijl je onze gebruikers ondersteunt en de systemen optimaliseert.Over de functieIn de rol van Front Desk Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van optimale ondersteuning aan onze klanten bij incidenten...

  • Service Desk Engineer

    5 dagen geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland i3D Voltijd

    Join our team at [Company Name]![Company Name] is a top provider of high-performance hosting services with a privately-owned global network. With our expertise in gaming and membership in the Ubisoft family, we are at the forefront of keeping major games and WebRTC services online.Your RoleNo day is the same for a Service Desk Engineer. You'll face new...

  • Service Desk Support Engineer

    5 dagen geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland i3D Voltijd

    As gaming veterans, we know what it takes for a network to withstand heavy demand, and as of 2019, we are a member of the Ubisoft family. Now we're growing faster than ever, keeping some of the world's biggest games and WebRTC services online, and their users connected. No day will be the same for you as a Service Desk Engineer. A knack for effective...

  • Teamhoofd Service Desk HRs

    5 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Gemeente Den Haag Voltijd

    Wil jij als People Manager bijdragen aan de verbetering van onze dienstverlening en jouw kennis en ervaring inzetten voor onze organisatie?*** Wat ga je doen?**- Als Teamhoofd HR Service desk (SD) begeleidt en geef je leiding aan ca. 20 collega's die specialist zijn op het gebied van personeelsAls manager SD ben je verantwoordelijk voor het up-to-date houden...

  • Service engineer

    3 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland WerkTalent Voltijd

    Heb jij al ervaring opgedaan als service engineer en heb jij een opleiding afgerond in electro-technische engineering en zoek jij een nieuwe uitdaging? Lees dan snel verder. Dit bedrijf wat wereldwijd in de top 3 staat in het fabriceren en leveren van omvormers, panelen ,energieopslag en laa

  • Teammanager Service Desk HR Services

    5 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Gemeente Den Haag Voltijd

    Wil jij als People Manager bijdragen aan de verbetering van onze dienstverlening en jouw kennis en ervaring inzetten voor onze organisatie?*** Wat ga je doen?**- Als Teammanager HR Service Desk (SD) begeleidt en geef je leiding aan ca. 20 collega's die specialist zijn op het gebied van personeelsAls manager SD ben je verantwoordelijk voor het up-to-date...

  • Service engineer

    5 dagen geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland WerkTalent Voltijd

    Vacaturebeschrijving Heb jij al ervaring opgedaan als service engineer en heb jij een opleiding afgerond in electro-technische engineering en zoek jij een nieuwe uitdaging? Lees dan snel verder. Dit bedrijf wat wereldwijd in de top 3 staat in het fabriceren en leveren van omvormers, panelen ,energieopslag en laadpalen aan groothandels is op zoek naar iemand...

  • Field Service Engineer

    5 dagen geleden

    Krimpen aan den IJssel, Zuid-Holland, Nederland Techsharks Voltijd

    Vacaturebeschrijving Hecht jij, naast het bedenken en uitvoeren van creatieve en optimale oplossingen, ook veel waarde aan een goede werksfeer met veel uitdaging? Kun jij er voor zorgen dat een machine doet wat het moet doen? Word je enthousiast als geen enkele werkdag hetzelfde is? Dan is dit echt iets voor jou Kom in actie, reageer op deze vacature en...

  • Field Service Engineer

    5 dagen geleden

    Krimpen aan den IJssel, Zuid-Holland, Nederland Techsharks Voltijd

    Hecht jij, naast het bedenken en uitvoeren van creatieve en optimale oplossingen, ook veel waarde aan een goede werksfeer met veel uitdaging? Kun jij er voor zorgen dat een machine doet wat het moet doen? Word je enthousiast als geen enkele werkdag hetzelfde is? Dan is dit echt iets voor jou Kom in actie, reageer op deze vacature en wordt onze collega bij...

  • Service engineer

    5 dagen geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland WerkTalent Voltijd

    BedrijfsomschrijvingDit bedrijf is een Chinese fabrikant van fotovoltaïsche (PV) omvormers en energieopslagoplossingen, het werd opgericht in 2010 en heeft zijn hoofdkantoor in Suzhou, China. Dit bedrijf heeft zich snel ontwikkeld tot een wereldwijd bekende speler op het gebied van zonne-energie. Zij produceren PV-omvormers en energieopslagoplossingen voor...

  • Field Service Engineer

    5 dagen geleden

    Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werkenLocatie: regio Alphen aan den RijnSpecialisatie in procesapparatuur is wat de Engineers binnen dit bedrijf in huis hebben om wereldwijd klanten te voorzien van de perfecte oplossing. Ze zijn actief in de voedingsmiddelenindustrie en zijn verantwoordelijk voor het in eigen beheer ontwerpen, ontwikkelen, installeren en service verlenen aan...

  • Service Engineer

    5 dagen geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland ERIKS Voltijd

    Service Engineer Rotating Equipment Capelle a/d IJssel ERIKS wil haar toppositie in de markt nog verder uitbouwen. Daarom kijken wij uit naar nieuwe medewerkers met tomeloze passie voor technologie en met ambitie voor groei, ontwikkeling en zelfontplooiing. Heb jij die instelling? Dan ben je van harte welkom bij ERIKS Voor de afdeling Service Rotating...

  • Service engineer

    5 dagen geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland WerkTalent Voltijd

    BedrijfsomschrijvingDit bedrijf is een Chinese fabrikant vanfotovoltaïsche (PV) omvormers en energieopslagoplossingen, het werdopgericht in 2010 en heeft zijn hoofdkantoor in Suzhou, China. Ditbedrijf heeft zich snel ontwikkeld tot een wereldwijd bekendespeler op het gebied van zonne-energie. Zij produceren PV-omvormersen energieopslagoplossingen voor zowel...

  • Service Engineer

    2 maanden geleden

    Alphen aan den Rijn, ZH, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Heb jij ervaring als Service Engineer in de regeltechniek en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Wij zijn per direct op zoek naar een Service Engineer die bekend is binnen de regeltechniek. Je gaat werken in gezellig team waar er een goede sfeer heerst Dit bedrijf focust zich vo