Service Manager
2 maanden geleden
- We zijn op zoek naar een Service Manager die onder andere het serviceniveau bewaakt en verbetert waar nodig. Je bent een gedreven professional die helder en transparant communiceert en goed weet hoe je beweegt in een complex stakeholderveld.
- Je bent de spin in het web tussen enerzijds de organisatie die diensten ontwikkelt en beheert, en anderzijds de organisatie die de diensten afneemt, dit zijn zowel in- als externe partijen.
- Met 3.000 trotse collega’s werken we aan onze missie: ‘the world’s most sustainable and high quality airports’.
Als Service Manager binnen Business Platform Infrastructure (BPI) ben je verantwoordelijk voor een correcte levering van jouw diensten. Je bent de spin in het web tussen enerzijds de organisatie die diensten ontwikkelt en beheert, en anderzijds de organisatie die de diensten afneemt, dit zijn zowel in- als externe partijen. Hoe jij hierbinnen resultaten behaalt? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij voor elk probleem een oplossing vindt. Jouw talenten zet jij in bij het:
- In beheer nemen en uitbreiden van de diensten inclusief actief deelnemen bij aanbestedingstrajecten.
- Onderhouden van contacten en beheren van de relaties met de leveranciers en stakeholders middels interne en externe afspraken (SLA met KPI’s).
- Fungeren als escalatiepunt en de spil zijn tussen je team en de leveranciers.
- Bijdragen aan het opstellen van roadmaps en meerjarenplan m.b.t. dienstontwikkeling
- Borgen en optimaliseren van serviceprocessen.
- Signaleren, mitigeren en bewaken van risico’s.
- Actief zorgen voor het naleven van onze IT-risk en cyber security afspraken die betrekking hebben op onze diensten.
- Zorgdragen voor het financiële proces rondom je eigen diensten, zoals het monitoren en bewaken van de budgetten, het tijdig aanvragen van het benodigde budget voor de dienstverlening, op de hoogte zijn van de budget cyclus en hierop anticiperen
De afdeling Business Platform Infrastructure is verantwoordelijk voor het overgrote deel van de assets, hierbij is een focus op Operationele technologie. Business Platform Infrastructure (BPI) ondersteunt de afdeling Infrastructure om de luchthaven 24x7 draaiend te houden door middel van slimme technologische oplossingen.
Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij met jouw unieke talenten, zoals de manier waarop jouw doelen duidelijk stelt en deze op tijd bereikt volgens een goed plan en hoe jij de rust weet te behouden. Ook als de druk het hoogst is. Sowieso heb je voor deze functie:
- Minimaal hbo of wo denk- en werkniveau.
- Aantoonbare kennis van en ervaring met IT Servicemanagement, Contractmanagement CATS CM, Lifecyclemanagement en Financial management .
- Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke rol.
- Aantoonbare werkervaring met het zelfstandig aansturen van externe partijen.
- Een passie voor stakeholdermanagement op diverse niveaus.
- Kennis en ervaring met asset management is een pre.
- Aantoonbare kennis van en ervaring met het werken volgens ITIL-processen. ITIL4 is een pre.
- € 4401 tot € 6128 bruto per maand (Schaal 11).
- Een 13e maand.
- Een NS-Business Card die reizen met openbaar vervoer van en naar het werk helemaal vergoedt.
- Ruimte voor ontwikkeling op professioneel en persoonlijk vlak. Zo is er een persoonlijk duurzaam inzetbaarheidsbudget, voor onder andere opleiding, coaching, sporten en verlof.
- De mogelijkheid om 4 x 9 uur te werken bij een 36-urige werkweek.
Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol Group heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar Arbeidsvoorwaarden - Werken bij Schiphol Group.
IT & Data
De juiste vertrek- en aankomsttijden op de schermen, een optimale werking van de toegangspoortjes en een goede werking van alle apps. Dankzij het werk van de afdeling IT & Data blijft Schiphol 24/7 draaien. Ruim 950 collega’s werken dagelijks met de nieuwste technologie aan het vliegveld van de toekomst. Zo helpen we mee aan de best mogelijke beleving. Voor reizigers, klanten en medewerkers. Op én rond het vliegveld.
Choose your destinationWat zijn jouw talenten? Welke dromen heb jij? Wat is jouw verhaal? We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te solliciteren. Solliciteren kan door jouw motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton hieronder.
- Jouw sollicitatie naar deze functie van Service Manager ontvangen we graag.
- Heb je vragen over het sollicitatieproces? Stel deze aan Aladar.Horsky, Recruitment Business Partner via Aladar.Horsky@schiphol.nl
- Een assessment maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.
- Voor meer informatie over solliciteren bij Schiphol Group: Sollicitatieproces - Werken bij Schiphol Group.
- Voor de veiligheid van onze reizigers en collega’s maakt een veiligheidsonderzoek altijd deel uit van het proces. Voor indiensttreding dient een Verklaring Geen Bezwaar (VGB) te worden overgelegd.
Met 3.000 trotse collega’s zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten. Wist je trouwens dat:
… Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport? We hebben ook een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport.
er in totaal 61,7 miljoen reizigers van of naar Schiphol Airport afreisden in 2023?
je als Service Manager specialist de business area Business Platform Infrastructure versterkt?
-
Manager HR Service Centre
3 dagen geleden
Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland Schiphol Group VoltijdNice to know (you) Het HR Service Center (HRSC) is de afdeling die zorgt voor altijd actuele informatievoorziening en efficiënte en correcte uitvoering van de administratieve processen. De gewenste Manager moet strategisch (gericht op de toekomst) leiding geven aan het HRSC team. Deze functie omvat het aansturen van een team met medewerkers die zich...
-
Service Manager
2 maanden geleden
Schiphol, Noord-Holland, Haarlemmermeer, Nederland Schiphol Group VoltijdNice to know (you)We zijn op zoek naar een Service Manager die onder andere het serviceniveau bewaakt en verbetert waar nodig. Je bent een gedreven professional die helder en transparant communiceert en goed weet hoe je beweegt in een complex stakeholderveld.Je bent
-
Service Manager Baggage Control Systems
3 dagen geleden
Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland Schiphol Group VoltijdNice to know (you) Wist je dat we binnen Cluster Bagage met onder andere 397 servers, 4 datacenters en meer dan 50km aan bagagesysteem zorgen dat ieder vliegtuig veilig en op tijd kan vertrekken met de juiste bagage? Wist je dat er op drukke dagen meer dan 200.000 koffers per dag door ons systeem worden getransporteerd? Met 3.000 trotse collega’s...
-
Manager HR Service Centre
2 maanden geleden
Schiphol, Noord-Holland, Haarlemmermeer, Nederland Schiphol Group VoltijdNice to know (you)Het HR Service Center (HRSC) is de afdeling die zorgt voor altijd actuele informatievoorziening en efficiënte en correcte uitvoering van de administratieve processen. De gewenste Manager moet strategisch (gericht op de toekomst) leiding geven aan het HRSC ;
-
Team Manager Service, Maintenance
3 dagen geleden
Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland Schiphol Group VoltijdNice to know (you)Als Teammanager Service, Maintenance en Renovatie binnen het cluster Landside/Utilities geef je leiding aan Reliability Engineers, Project Owners en Airport developers. Het cluster is verantwoordelijk voor landzijdige assets, ondergrondse assets en is netbeheerder op de luchthaven. Met 3.000 trotse collega’s werken we aan onze missie:...
-
Team Manager Service, Maintenance
5 maanden geleden
Schiphol, Noord-Holland, Haarlemmermeer, Nederland Schiphol Group VoltijdNice to know (you)Als Teammanager Service, Maintenance en Renovatie binnen het cluster Landside/Utilities geef je leiding aan Reliability Engineers, Project Owners en Airport developers.Het cluster is verantwoordelijk voor landzijdige assets, ondergrondse assets en is netbeheerder o
-
Service Manager Baggage Control Systems
1 maand geleden
Schiphol, Noord-Holland, Haarlemmermeer, Nederland Schiphol Group VoltijdNice to know (you)Wist je dat we binnen Cluster Bagage met onder andere 397 servers, 4 datacenters en meer dan 50km aan bagagesysteem zorgen dat ieder vliegtuig veilig en op tijd kan vertrekken met de juiste bagage? Wist je dat er op drukke dagen meer dan koffers pe
-
Senior Contractmanager Assets
3 dagen geleden
Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland Schiphol Group VoltijdNice to know (you)Nice to know (you) Bagagesystemen zijn bedrijfskritisch voor het functioneren van Schiphol en hebben een vervangingswaarde van €1,2 miljard. Als contractmanager Assets maak je impact op alle projecten en bedrijfsonderdelen binnen Royal Schiphol Group door het verder professionaliseren van contractmanagement. We gaan ervoor: het...
-
Application Engineer
5 maanden geleden
Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland Schiphol Group VoltijdNice to know (you) Als Application Engineer Paxflow heb je een belangrijke rol in het afstemmen en toetsen met leveranciers van de op te leveren producten, waar onder software en technische documentatie In een team van 236 collega’s werken we aan het beperken van eventuele veiligheidsrisico's waar de luchthaven mee te maken kan krijgen. Daardoor kan...
-
Barista WTC Schiphol
2 weken geleden
Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland Vermaat VoltijdAls koffie jouw passie is en er niets is wat je liever doet dan gasten blij maken met een heerlijke kop koffie, dan is dit jouw kans! Kom werken tijdens kantoortijden bij WTC Schiphol en word het visitekaartje van onze koffiebar.Jouw werkplekWorld Trade Center Schiphol Airport is een indrukwekkend zakendistrict. Een echte hub-locatie die bestaat uit acht...
-
Application Engineer
3 dagen geleden
Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland Schiphol Group VoltijdNice to know (you) Als Application Engineer Paxflow heb je een belangrijke rol in het afstemmen en toetsen met leveranciers van de op te leveren producten, waar onder software en technische documentatie In een team van 236 collega’s werken we aan het beperken van eventuele veiligheidsrisico's waar de luchthaven mee te maken kan krijgen. Daardoor kan...
-
Senior Contractmanager Bouw
3 dagen geleden
Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland Schiphol Group VoltijdNice to know (you)• Schiphol is de enige hub airport in de wereld met zoveel banen, die allemaal onderhouden en soms vernieuwd moeten worden. • Jaarlijks investeren wij met deze partners 450 mio (en groeiende) om de bouw en infra assets van Schiphol optimaal te laten functioneren. • We gaan ervoor: het creëren van de meest duurzame en...
-
Barista WTC Schiphol
1 week geleden
Luchthaven Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland Vermaat VoltijdAls koffie jouw passie is en er niets is wat je liever doet dan gasten blij maken met een heerlijke kop koffie, dan is dit jouw kans! Kom werken tijdens kantoortijden bij WTC Schiphol en word het visitekaartje van onze koffiebar.Jouw werkplekWorld Trade Center Schiphol Airport is een indrukwekkend zakendistrict. Een echte hub-locatie die bestaat uit acht...
-
Floormanager Privium Lounge Schiphol
1 maand geleden
Luchthaven Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland Vermaat VoltijdHey manager! Ben jij op zoek naar een uitdagende functie op Schiphol en werken in het managementteam? Kom werken bij de Privium Lounge waar wij dagelijks vele passagiers over de vloer krijgen. Als Floormanager draai jij operationeel mee en zorg je voor het overzicht op de vloer!Jouw werkplekDe Privium Lounges op Schiphol Airport bieden een oase van rust en...
-
Floormanager STACH Lounge 4
1 week geleden
Luchthaven Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland Vermaat VoltijdHey floormanager! Kom jij ons team versterken? Je ben flexibel inzetbaar op verschillende STACH locaties waar het altijd een komen en gaan is van passagiers. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt gedurende de dag. Je bent oplossingsgericht, flexibel en kan goed onder druk presteren.Jouw werkplekWelkom bij STACH Lounge 4, een bruisende plek waar...
-
Service Manager
1 maand geleden
Schiphol, Nederland Schiphol Group VoltijdNice to know (you) We zijn op zoek naar een Service Manager die onder andere het serviceniveau bewaakt en verbetert waar nodig. Je bent een gedreven professional die helder en transparant communiceert en goed weet hoe je beweegt in een complex stakeholderveld. Je bent...]]>
-
Service Manager
1 maand geleden
Schiphol, Nederland Schiphol Group VoltijdNice to know (you) We zijn op zoek naar een Service Manager die onder andere het serviceniveau bewaakt en verbetert waar nodig. Je bent een gedreven professional die helder en transparant communiceert en goed weet hoe je beweegt in een complex stakeholderveld. Je bent...
-
Service Delivery Manager
6 dagen geleden
Schiphol, Nederland CareerValue B.V. VoltijdID:12164-78498 **De Organisatie**: Heb je een sterke affiniteit met de luchtvaartsector en ben je vastbesloten om als Service Delivery Manager elke dag topprestaties te leveren? Dan is deze uitdaging wellicht iets voor jou. Deze organisatie, met meer dan 25 jaar ervaring, is wereldwijd actief en staat bekend om haar innovatieve oplossingen en producten. Ze...
-
Service Manager
3 weken geleden
Schiphol, Nederland JobGet VoltijdNice to know (you) We zijn op zoek naar een Service Manager die onder andere het serviceniveau bewaakt en verbetert waar nodig. Je bent een gedreven professional die helder en transparant communiceert en goed weet hoe je beweegt in een complex stakeholderveld. Je bent de spin in het web tussen enerzijds de organisatie die diensten ontwikkelt en beheert, en...
-
Service Manager
2 maanden geleden
Schiphol, Nederland Schiphol Group VoltijdNice to know (you) We zijn op zoek naar een Service Manager die onder andere het serviceniveau bewaakt en verbetert waar nodig. Je bent een gedreven professional die helder en transparant communiceert en goed weet hoe je beweegt in een complex stakeholderveld. Je bent de spin in het web tussen enerzijds de organisatie die diensten ontwikkelt en beheert, en...
-
Service Manager
2 maanden geleden
Schiphol, Nederland Schiphol Group VoltijdNice to know (you)We zijn op zoek naar een Service Manager die onder andere het serviceniveau bewaakt en verbetert waar nodig. Je bent een gedreven professional die helder en transparant communiceert en goed weet hoe je beweegt in een complex stakeholderveld.Je bent de spin in het web tussen enerzijds de organisatie die diensten ontwikkelt en beheert, en...
-
Service Manager
2 weken geleden
Schiphol, Nederland Schiphol Group VoltijdNice to know (you) We zijn op zoek naar een Service Manager die onder andere het serviceniveau bewaakt en verbetert waar nodig. Je bent een gedreven professional die helder en transparant communiceert en goed weet hoe je beweegt in een complex stakeholderveld. Je bent de spin in het web tussen enerzijds de organisatie die diensten ontwikkelt en beheert, en...
-
Service Manager
6 dagen geleden
Schiphol, Nederland Schiphol Group VoltijdNice to know (you) We zijn op zoek naar een Service Manager die onder andere het serviceniveau bewaakt en verbetert waar nodig. Je bent een gedreven professional die helder en transparant communiceert en goed weet hoe je beweegt in een complex stakeholderveld. Je bent de spin in het web tussen enerzijds de organisatie die diensten ontwikkelt en beheert, en...
-
Service Manager
6 dagen geleden
Schiphol, Nederland Schiphol Group VoltijdNice to know (you) We zijn op zoek naar een Service Manager die onder andere het serviceniveau bewaakt en verbetert waar nodig. Je bent een gedreven professional die helder en transparant communiceert en goed weet hoe je beweegt in een complex stakeholderveld. Je bent de spin in het web tussen enerzijds de organisatie die diensten ontwikkelt en beheert, en...
-
Service Manager
2 weken geleden
Schiphol, Nederland Schiphol Group VoltijdNice to know (you)We zijn op zoek naar een Service Manager die onder andere het serviceniveau bewaakt en verbetert waar nodig. Je bent een gedreven professional die helder en transparant communiceert en goed weet hoe je beweegt in een complex stakeholderveld.Je bent de spin in het web tussen enerzijds de organisatie die diensten ontwikkelt en beheert, en...
-
Service Delivery Manager
2 weken geleden
Schiphol, Nederland CareerValue VoltijdID: De Organisatie:Heb je een sterke affiniteit met de luchtvaartsector en ben je vastbesloten om als Service Delivery Manager elke dag topprestaties te leveren? Dan is deze uitdaging wellicht iets voor jou.Deze organisatie, met meer dan 25 jaar ervaring, is wereldwijd actief en staat bekend om haa...
-
Service Delivery Manager
1 maand geleden
schiphol, Nederland CareerValue VoltijdID: De Organisatie:Heb je een sterke affiniteit met de luchtvaartsector en ben je vastbesloten om als Service Delivery Manager elke dag topprestaties te leveren? Dan is deze uitdaging wellicht iets voor jou.Deze organisatie, met meer dan 25 jaar ervaring, is wereldwijd actief en staat bekend om haar innovatieve oplossingen en producten. Ze hebben een...
-
Service Delivery Manager
1 week geleden
schiphol, Nederland CareerValue VoltijdID: De Organisatie:Heb je een sterke affiniteit met de luchtvaartsector en ben je vastbesloten om als Service Delivery Manager elke dag topprestaties te leveren? Dan is deze uitdaging wellicht iets voor jou.Deze organisatie, met meer dan 25 jaar ervaring, is wereldwijd actief en staat bekend om haar innovatieve oplossingen en producten. Ze hebben een...
-
Service Manager
2 maanden geleden
Luchthaven Schiphol, Nederland Schiphol Group VoltijdNice to know (you) We zijn op zoek naar een Service Manager die onder andere het serviceniveau bewaakt en verbetert waar nodig. Je bent een gedreven professional die helder en transparant communiceert en goed weet hoe je beweegt in een complex stakeholderveld. Je bent...]]>
-
Service Manager
2 maanden geleden
Luchthaven Schiphol, Nederland Schiphol Group VoltijdNice to know (you) We zijn op zoek naar een Service Manager die onder andere het serviceniveau bewaakt en verbetert waar nodig. Je bent een gedreven professional die helder en transparant communiceert en goed weet hoe je beweegt in een complex stakeholderveld. Je bent...]]>
-
Service Manager
2 maanden geleden
Luchthaven Schiphol, Nederland Schiphol Group VoltijdNice to know (you) We zijn op zoek naar een Service Manager die onder andere het serviceniveau bewaakt en verbetert waar nodig. Je bent een gedreven professional die helder en transparant communiceert en goed weet hoe je beweegt in een complex stakeholderveld. Je bent...
-
Service Manager
2 maanden geleden
Schiphol-Rijk, Nederland Schiphol Group VoltijdNice to know (you) We zijn op zoek naar een Service Manager die onder andere het serviceniveau bewaakt en verbetert waar nodig. Je bent een gedreven professional die helder en transparant communiceert en goed weet hoe je beweegt in een complex stakeholderveld. Je bent...
-
Manager hr service centre
1 maand geleden
Schiphol, Nederland Schiphol Group VoltijdNice to know (you) Het HR Service Center (HRSC) is de afdeling die zorgt voor altijd actuele informatievoorziening en efficiënte en correcte uitvoering van de administratieve processen. De gewenste Manager moet strategisch (gericht op de toekomst) leiding geven aan het HRSC team. Deze functie omvat het aansturen van een team met medewerkers die zich...
-
Manager HR Service Centre
2 maanden geleden
Schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd**Nice to know (you)**: - Het HR Service Center (HRSC) is de afdeling die zorgt voor altijd actuele informatievoorziening en efficiënte en correcte uitvoering van de administratieve processen. De gewenste Manager moet strategisch (gericht op de toekomst) leiding geven aan het HRSC team. - Deze functie omvat het aansturen van een team met medewerkers die...
-
Manager HR Service Centre
3 dagen geleden
Schiphol, Nederland Schiphol Group VoltijdNice to know (you) Het HR Service Center (HRSC) is de afdeling die zorgt voor altijd actuele informatievoorziening en efficiënte en correcte uitvoering van de administratieve processen. De gewenste Manager moet strategisch (gericht op de toekomst) leiding geven aan het HRSC team. Deze functie omvat het aansturen van een team met medewerkers die zich...
