Service Delivery Manager

1 week geleden

schiphol, Nederland CareerValue Voltijd
ID: De Organisatie:Heb je een sterke affiniteit met de luchtvaartsector en ben je vastbesloten om als Service Delivery Manager elke dag topprestaties te leveren? Dan is deze uitdaging wellicht iets voor jou.Deze organisatie, met meer dan 25 jaar ervaring, is wereldwijd actief en staat bekend om haar innovatieve oplossingen en producten. Ze hebben een prominente positie in de luchtvaartindustrie en werken aan uitdagende en technische projecten. Je standplaats zal zijn Hoofddorp & Schiphol.In deze rol richt je je op het leveren van geavanceerde technologische oplossingen voor de luchtvaartsector. Het doel is om passagiers wereldwijd een naadloze luchthavenervaring te bieden, ondersteund door geavanceerde beveiligingssystemen, variërend van beveiligingsfilters tot bagageafhandelingssystemen. De software die ze ontwikkelen, is toonaangevend in de ;Hierbij hoort ook een stukje service levering en hier ben jij natuurlijk hartstikke goed in.
De Functie:Als Service Delivery Manager ben je de cruciale schakel tussen klanten en serviceproviders, verantwoordelijk voor het beheer van serviceprocessen en het monitoren van de kwaliteit van de dienstverlening. Samen met een andere Service Delivery Manager organiseer je de serviceplanning, bewaak je de voortgang van werkzaamheden, en zorg je ervoor dat alle activiteiten op tijd en volgens de hoogste standaarden worden uitgevoerd. Je werkt nauw samen met interne teams zoals Operations, Procurement, Engineering, en Logistiek, en bouwt sterke relaties op met externe partijen zoals leveranciers en onderaannemers om een soepele samenwerking en efficiënte serviceverlening te waarborgen.Daarnaast ontwikkel je een diepgaand begrip van SLA's in klantcontracten en fungeer je als het aanspreekpunt voor alle SLA-gerelateerde zaken. Je onderhoudt en ontwikkelt sterke relaties met belangrijke klanten en stakeholders, waarbij je mogelijkheden voor groei en verbetering identificeert en klantgerichte oplossingen biedt. Bij uitdagende klantverzoeken schakel je snel en efficiënt om aan de verwachtingen te voldoen, en waar nodig voer je escalaties uit om problemen effectief op te lossen.In deze dynamische organisatie, gevestigd in de omgeving van Hoofddorp & Schiphol speel je een sleutelrol in het succes en de groei van het bedrijf. Je werkt in een uitdagende omgeving waar je elke dag nieuwe kansen en uitdagingen tegenkomt, en waar je een directe impact hebt op de kwaliteit en tevredenheid van de klanten.Gevraagd Profiel:
  • Een HBO werk/denk niveau;
  • Minimaal 5 jaar ervaring in het aansturen van grotere teams in een IT omgeving;
  • Ervaring met Verbetertrajecten:
  • ITIL en/of SIAM gecertificeerd;
  • Sterke Communicatieve Vaardigheden:
  • Uitgebreide kennis van service-management tooling zoals ITSM, ICD, etc;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift;
  • Verklaring van Geen Bezwaar omdat je op Schiphol wel eens komt.
Arbeidsvoorwaarden:
  • Salaris van maximaal circa €6800,- bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek, afhankelijk van kennis en ervaring;
  • Vakantiegeld dat maandelijks wordt uitbetaald;
  • Een jaarcontract met de intentie tot een vast dienstverband daarna;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden;
  • Werken in een superleuk en uitdagend team van meer dan 150 collega' ;
Ben je geïnteresseerd? Neem dan contact op met Mika Tonissen "Om te solliciteren, klik op de Monsterboard - solliciteerknop" Bij twijfel altijd solliciteren
Salaris: Boven marktconform Specialisatie: Service Management (ITIL) Organisatie Eigenschappen:
technisch uitdagendContact: Reageren op deze vacature? Neem dan contact op met:
Mika Tonissen op telefoonnummer: of mobiel: . Solliciteren kan ook door te mailen naar "Om te solliciteren, klik op de Monsterboard - solliciteerknop" of via WhatsApp.

  • Service Delivery Manager

    1 maand geleden

    Schiphol, Nederland Scarabee Aviation Group Voltijd

    **Locatie**: Hoofddorp, Schiphol, en internationaal **Ben jij een gedreven professional met ervaring in service management en heb je affiniteit met techniek? Heb je daarnaast ervaring in complexe omgevingen en weet je hoe je met meerdere stakeholders resultaten boekt? Dan is Scarabee op zoek naar jou als onze nieuwe Service Delivery Manager!** **Over de...

  • Service Delivery Manager

    1 week geleden

    Luchthaven Schiphol, Nederland CareerValue Voltijd

    ID: De Organisatie:Heb je een sterke affiniteit met de luchtvaartsector en ben je vastbesloten om als Service Delivery Manager elke dag topprestaties te leveren? Dan is deze uitdaging wellicht iets voor jou.Deze organisatie, met meer dan 25 jaar ervaring, is wereldwijd actief en staat bekend om haa...

  • Service Delivery Manager

    7 dagen geleden

    Luchthaven Schiphol, Nederland CareerValue Voltijd

    ID: De Organisatie:Heb je een sterke affiniteit met de luchtvaartsector en ben je vastbesloten om als Service Delivery Manager elke dag topprestaties te leveren? Dan is deze uitdaging wellicht iets voor jou.Deze organisatie, met meer dan 25 jaar ervaring, is wereldwijd actief en staat bekend om haa...

  • Service Delivery Manager

    1 week geleden

    Luchthaven Schiphol, Nederland CareerValue Voltijd

    ID: De Organisatie:Heb je een sterke affiniteit met de luchtvaartsector en ben je vastbesloten om als Service Delivery Manager elke dag topprestaties te leveren? Dan is deze uitdaging wellicht iets voor jou.Deze organisatie, met meer dan 25 jaar ervaring, is wereldwijd actief en staat bekend om haa...

  • Service Delivery Manager

    7 dagen geleden

    schiphol, Noord-Holland, Haarlemmermeer, Nederland CareerValue Voltijd

    ID: De Organisatie:Heb je een sterke affiniteit met de luchtvaartsector en ben je vastbesloten om als Service Delivery Manager elke dag topprestaties te leveren? Dan is deze uitdaging wellicht iets voor jou.Deze organisatie, met meer dan 25 jaar ervaring, is wereldwijd actief en staat bekend om haa

  • E2e Delivery Assurance Manager

    4 weken geleden

    Schiphol, Nederland Liberty Global Voltijd

    We’re looking for a [Role] to join us in [Location] We are seeking a skilled Manager E2E Validation Assurance, to join our Technology Platform group, with experience in leading and driving the quality assurance of end to end Connectivity Services, experienced in achieving results through guiding technology partners towards robust and scalable...

  • Sourcing Delivery Procurement Manager

    6 maanden geleden

    Schiphol, Nederland Liberty Global Voltijd

    We’re looking for a Manager, Sourcing Delivery Procurement in Schiphol - Riijk, Netherlands - As a Manager Sourcing Delivery for Liberty Procurement Services, your primary responsibility will be to deliver sourcing activities for our customers, which ranges from driving sourcing processes (RFI, RFP, RFQ) to renegotiation of existing contracts and...

  • Sourcing Delivery Procurement Manager

    6 maanden geleden

    Schiphol, Nederland Liberty Global Voltijd

    We’re looking for a **Manager, Sourcing Delivery Procurement in Schiphol - Riijk, Netherlands** As a Manager Sourcing Delivery for Liberty Procurement Services, your primary responsibility will be to deliver sourcing activities for our customers, which ranges from driving sourcing processes (RFI, RFP, RFQ) to renegotiation of existing contracts and...

  • Terminal Manager

    6 maanden geleden

    Schiphol, Nederland CIRRO Parcel Voltijd

    **About Cirro** **CIRRO** is a global cross-border e-commerce infrastructure service provider. Our company's significant strengths lie in the logistics and fulfillment solutions we provide to international e-commerce sellers. We operate logistic hubs in over30 countries, including the US, the UK, the EU, and Australia. CIRRO currently has three sub-brands:...

  • Service Improvement Manager

    6 maanden geleden

    Schiphol, Nederland Liberty Global Voltijd

    ABOUT US We’re building Tomorrow’s Connections Today, bringing people together through the power of our technology. Liberty Global is a world leader in converged broadband, video and mobile communications and an active investor in cutting-edge infrastructure, content and technology ventures. With our investments in fibre-based and 5G networks we play a...

  • Service Improvement Manager

    6 maanden geleden

    Schiphol, Nederland Liberty Global Voltijd

    We’re building Tomorrow’s Connections Today, bringing people together through the power of our technology. Liberty Global is a world leader in converged broadband, video and mobile communications and an active investor in cutting-edge infrastructure, content and technology ventures. With our investments in fibre-based and 5G networks we play a vital...

  • Logistics Supplier Manager

    6 maanden geleden

    Schiphol, Nederland CIRRO Parcel Voltijd

    **About Cirro** **CIRRO** is a global cross-border e-commerce infrastructure service provider. Our company's significant strengths lie in the logistics and fulfillment solutions we provide to international e-commerce sellers. We operate logistic hubs in over30 countries, including the US, the UK, the EU, and Australia. CIRRO currently has three sub-brands:...

  • Manager Bagage Project Delivery

    1 week geleden

    Schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Nice to know (you) Als Manager Bagage bij afdeling Portfolio Delivery  breng je een sterke focus op mensgericht leiderschap waarin empathie en inclusiviteit centraal staan. Samen met je team bouw je aan de luchthaven van de toekomst en draag je direct bij aan de duurzame ambities van Schiphol. We gaan ervoor: het creëren van de meest duurzame en...

  • Manager Bagage Project Delivery

    1 week geleden

    Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Nice to know (you) Als Manager Bagage bij afdeling Portfolio Delivery breng je een sterke focus op mensgericht leiderschap waarin empathie en inclusiviteit centraal staan. Samen met je team bouw je aan de luchthaven van de toekomst en draag je direct bij aan de duurzame ambities van Schiphol. We gaan ervoor: het creëren van de meest duurzame en...

  • Manager Bagage Project Delivery

    7 dagen geleden

    Schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Nice to know (you)Als Manager Bagage bij afdeling Portfolio Delivery  breng je een sterke focus op mensgericht leiderschap waarin empathie en inclusiviteit centraal staan.Samen met je team bouw je aan de luchthaven van de toekomst en draag je direct bij aan de duurzame ambities van Schiphol.We gaan ervoor: het creëren van de meest duurzame en hoogwaardige...

  • Manager Bagage Project Delivery

    6 dagen geleden

    Schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Nice to know (you) Als Manager Bagage bij afdeling Portfolio Delivery breng je een sterke focus op mensgericht leiderschap waarin empathie en inclusiviteit centraal staan. Samen met je team bouw je aan de luchthaven van de toekomst en draag je direct bij aan de duurzame ambities van Schiphol. We gaan ervoor: het creëren van de meest duurzame en...

  • Manager Bagage Project Delivery

    7 dagen geleden

    Schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Nice to know (you) Als Manager Bagage bij afdeling Portfolio Delivery breng je een sterke focus op mensgericht leiderschap waarin empathie en inclusiviteit centraal staan. Samen met je team bouw je aan de luchthaven van de toekomst en draag je direct bij aan de duurzame ambities van Schiphol. We gaan ervoor: het creëren van de meest duurzame en...

  • Manager Bagage Project Delivery

    7 dagen geleden

    Schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Nice to know (you) Als Manager Bagage bij afdeling Portfolio Delivery breng je een sterke focus op mensgericht leiderschap waarin empathie en inclusiviteit centraal staan.Samen met je team bouw je aan de luchthaven van de toekomst en draag je direct bij aan de duurzame ambities van Schiphol.We gaan ervoor: het creëren van de meest duurzame en hoogwaardige...

  • Manager Bagage Project Delivery

    6 dagen geleden

    Schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Nice to know (you) Als Manager Bagage bij afdeling Portfolio Delivery breng je een sterke focus op mensgericht leiderschap waarin empathie en inclusiviteit centraal staan. Samen met je team bouw je aan de luchthaven van de toekomst en draag je direct bij aan de duurzame ambities van Schiphol. We gaan ervoor: het creëren van de meest duurzame en...

  • Manager Bagage Project Delivery

    7 dagen geleden

    Schiphol, Noord-Holland, Haarlemmermeer, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Nice to know (you)Als Manager Bagage bij afdeling Portfolio Delivery breng je een sterke focus op mensgericht leiderschap waarin empathie en inclusiviteit centraal staan.Samen met je team bouw je aan de luchthaven van de toekomst en draag je direct bij aan de duurza