Tweedelijns Klantenservice Medewerker

3 weken geleden


Arnhem, Gelderland, Nederland ASA Talent Voltijd
Wat je gaat doen

Als backline adviseur klantenservice draag je bij aan het hart van onze operatie en ben je verantwoordelijk voor het oplossen van complexe klantvragen en het waarborgen van een soepele afhandeling van zendingen. Jouw communicatievaardigheden, stressbestendigheid en teamgeest zijn essentieel om onze klanten de service te bieden die zij verwachten. Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in een dynamische omgeving?

  • Tracken: het volgen van zendingen en klanten voorzien van actuele informatie.
  • Oplossen: verstoringen aanpakken door samen te werken met verschillende afdelingen.
  • Beheren: klantverzoeken, e-mails en activiteiten in onze systemen bijhouden.
  • Communiceren: schriftelijk contact onderhouden met klanten volgens onze kwaliteitsstandaarden.
  • Personaliseren: maatwerkoplossingen ontwikkelen voor de behoeften van onze klanten.
Wat we je bieden

Ontdek de voordelen van werken bij een wereldleider in logistiek, waar jouw ontwikkeling voorop staat.

  • Salaris van €16,24 per uur plus extra's.
  • Tijdelijk contract met kans op vast dienstverband.
  • Werkweek van 32 tot 40 uur, flexibel in te delen.
  • Reiskostenvergoeding en OV-kosten volledig vergoed.
  • Uitgebreide ontwikkelingskansen binnen een internationaal bedrijf.
  • Een hecht team dat samenwerking en steun waardeert.
Functie-eisen

We zoeken een servicegerichte Backline Adviseur Klantenservice met sterke communicatieve vaardigheden.

  • Fulltime inzetbaar tijdens trainingsweken, daarna is 32 uur een optie
  • Woonachtig in omgeving Arnhem
  • Beschikbaar per 2 januari 2025
  • Communicatief vaardig en klantgericht
  • Stressbestendig in een snelle werkomgeving
Over het bedrijf

DHL Express in Arnhem en Amersfoort is een wereldleider in logistiek met een missie om het leven van mensen te verbinden en te vereenvoudigen. Met een focus op snelheid, passie en samenwerking, zetten we ons in voor innovatie en duurzaamheid. Ons team waardeert persoonlijke groei en ontwikkeling, en we zijn trots op onze dynamische werkomgeving waar jouw bijdrage echt telt.

Wat ons onderscheidt, zijn de unieke projecten waarbij je kunt bijdragen aan een duurzamere wereld, onze betrokkenheid bij de gemeenschap en de uitgebreide ontwikkelingsprogramma's voor medewerkers. We hechten veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en ondersteunen dit met flexibele werktijden en thuiswerkopties.

Zie jij jezelf al meegroeien met een toonaangevend bedrijf waar jouw ontwikkeling en welzijn voorop staan?


  • Klantenservice Specialist

    22 uur geleden


    Arnhem, Gelderland, Gelderland, Nederland ASA Voltijd

    Wat je gaat doenAls tweedelijns klantenservice medewerker speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze klanten bij complexe vraagstukken. Je staat midden in de dynamiek van de logistieke wereld en jouw oplossingsgerichtheid draagt direct bij aan de klanttevredenheid. We zoeken ie


  • Arnhem, Gelderland, Gelderland, Nederland ASA Voltijd

    Wat je gaat doenBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in een dynamische omgeving? Als backline adviseur klantenservice speel je een belangrijke rol in het hart van onze operatie. De backline afdeling ontvangt alle tweedelijns telefoontjes en cases. Dit betreft alle zaken die de medewerkers

  • Klantenservice Pakketdienst

    2 weken geleden


    Arnhem, Gelderland, Gelderland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Over de functieBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in een dynamische omgeving? Als backline adviseur klantenservice speel je een belangrijke rol in het hart van onze operatie. De backline afdeling ontvangt alle tweedelijns telefoontjes en cases. Dit betreft alle zaken die de medewerkers o


  • Arnhem, Gelderland, Gelderland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Over de functieAls backline adviseur klantenservice draag je bij aan het hart van onze operatie en ben je verantwoordelijk voor het oplossen van complexe klantvragen en het waarborgen van een soepele afhandeling van zendingen. Jouw communicatievaardigheden, stressbestendigheid en teamgeest zi

  • Klantenservice Pakketdienst

    2 weken geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in een dynamische omgeving? Als backline adviseur klantenservice speel je een belangrijke rol in het hart van onze operatie. De backline afdeling ontvangt alle tweedelijns telefoontjes en cases. Dit betreft alle zaken die de medewerkers op de eerste lijn niet kunnen oppakken. De cases zijn dus complex...

  • Klantenservice Pakketdienst

    3 dagen geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland ASA Voltijd

    Wat je gaat doen Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in een dynamische omgeving? Als backline adviseur klantenservice speel je een belangrijke rol in het hart van onze operatie. De backline afdeling ontvangt alle tweedelijns telefoontjes en cases. Dit betreft alle zaken die de medewerkers op de eerste lijn niet kunnen oppakken. De cases zijn dus complex...

  • Klantenservice Specialist

    3 dagen geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland ASA Voltijd

    Wat je gaat doen Als tweedelijns klantenservice medewerker speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze klanten bij complexe vraagstukken. Je staat midden in de dynamiek van de logistieke wereld en jouw oplossingsgerichtheid draagt direct bij aan de klanttevredenheid. We zoeken iemand die communicatief sterk is, goed kan samenwerken en...

  • Klantenservice Medewerker

    1 maand geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland Vestiging Nijmegen Standaard Voltijd

    Vacature Klantenservice MedewerkerWe zijn op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker die onze klanten op een positieve manier kan ondersteunen. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor verzenders en ontvangers van pakketten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen via de telefoon, het oplossen van...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland New Yorker Voltijd

    Werken bij New YorkerWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die onze winkels een warm en gastvrij aanzien geeft. Als klantenservice medewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en heb je een belangrijke rol in het succes van onze winkels.Taken:Je bent de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en helpt ze bij alle vragen en...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland SD Worx Jobs Enschede Voltijd

    Ben jij een professioneel en vriendelijke klantenservice medewerker die ervoor zorgt dat elke klantvraag of -probleem wordt opgelost? Lees verder om te ontdekken wat je van deze job kunt verwachten.FunctiebeschrijvingBinnen het team van SD Worx in Enschede word je als klantenservice medewerker verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning en oplossingen...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Zorgverzekering Medewerker KlantenserviceBen jij een communicatieve en klantgerichte medewerker die graag wilt werken in de zorgverzekering? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga je doen?Als zorgverzekering medewerker klantenservice ga je klanten helpen met vragen over hun zorgverzekering. Je bent de eerste contactpersoon voor onze klanten en je bent...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Ben jij een luisterend oor voor onze klanten?We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die graag het gesprek aangaat met klanten en een passende oplossing aanbiedt. Als klantenservice medewerker bij Webhelp in Arnhem ben je de eerste contactpersoon voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Werken als Klantenservice Medewerker in ArnhemWe zoeken enthousiaste medewerkers die minstens 20 uur per week beschikbaar zijn om te werken als klantenservice medewerker in Arnhem. Je zult klanten opbellen om ze te helpen en een betere service aan te bieden.Wat ga je doen?Een normale werkdag beginnen met een lekker kopje koffieKlanten opbellen om ze te...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Klantenservice Medewerker NNWij zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die enthousiast is om klanten te helpen bij NN. Als klantenservice medewerker bij NN zorgverzekeraar zul je klanten helpen met vragen over hun verzekering. Je zult je concentreren op het informeren en overtuigen van klanten om bij NN te blijven.Jouw taken:Je helpt klanten met...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland Adecco Voltijd

    Klantenservice specialist gezocht voor ING schadeverzekeringen in Arnhem. Ben jij een stressbestendige en positieve persoon met een natuurlijk talent om in oplossingen te denken? Dan zijn wij op zoek naar jou. Als klantenservice medewerker bij ING schadeverzekeringen in Arnhem ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en klachten van klanten...

  • Medewerker klantenservice

    3 dagen geleden


    Arnhem, Gelderland, Gelderland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij klantgericht en dienstverlenend? En vind je het leuk om vragen te beantwoorden die burgers en bedrijven hebben? Dan zijn we op zoek naar jou! Voor de gemeente Arnhem zoeken we medewerkers klantenservice.We zoeken meerdere medewerkers. Wij kunnen een toezegging kunnen doen tot 31 dece


  • Arnhem, Gelderland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Werkbeschrijving Als klantenservice medewerker bij ons gehoorspecialistenbureau in Arnhem werk je samen met een enthousiast team om klanten te helpen met hun gehoorsgerelateerde vragen en problemen. Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van afspraken bij winkels van een bekende gehoorspecialist. Taken en verantwoordelijkheden De taken en...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Werk als Klantenservice Medewerker bij SchoonenbergBij Schoonenberg werk je als klantenservice medewerker in een dynamisch team. Je bent verantwoordelijk voor het adviseren en helpen van klanten met hun gehoorproblemen. Je luistert naar hun behoeften en helpt hen met het vinden van de juiste oplossing.Je taken:Advies en ondersteuning aan klanten biedenVragen...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland ASA Talent Voltijd

    We zoeken een gepassioneerde Klantenservice Medewerker die zich aangesproken voelt om te werken bij ASA Talent in het hart van Utrecht. Als klantenservice medewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke partners. Je ondersteunt hen via telefoon, e-mail en chat, en helpt hen om het maximale uit hun ervaring op ons platform te halen.Jouw werkdag...

  • klantenservice medewerker

    2 weken geleden


    Arnhem, Gelderland, Gelderland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende rol waarin je dagelijks mensen helpt en technische problemen oplost? Bij Equans krijg je als klantenservice medewerker de kans om een essentiële schakel te zijn in het servicecentrum. Hier kun je jouw communicatieve vaardigheden en technische affiniteit combineren