Klantenservice Medewerker
2 weken geleden
Wat ga je doen:
Wat ga je doen bij Groendus?
Als Kantenservice Medewerker ben jij dagelijks het aanspreekpunt voor onze klanten omtrent de installatie en gebruik van de laadpalen. Je begeleidt en ondersteunt de (nieuwe) klanten vanaf de intake tot na de oplevering van de installatie van de laadpaal en hebt een spilfunctie in dit gehele proces. Je houdt je dagelijks ook bezig met het beantwoorden en opvolgen van verschillende en soms uiteenlopende klantvragen, zoals:
- Wanneer wordt mijn laadpaal geïnstalleerd?
- Mijn auto laadt niet op, wat is er aan de hand?
- Ik heb een factuur gekregen die niet klopt. Kun je mij helpen?
Elektrisch rijden is essentieel voor de verduurzaming van onze mobiliteit. Met onze slimme laadoplossingen maken we elektrisch rijden écht groen voor onze klanten. Dagelijks helpen wij onze klanten met het zo duurzaam mogelijk opladen van hun elektrische auto.
Inwerktraject & begeleiding
Heb je overigens nog geen ervaring met elektrisch rijden en/of klantenservice, geen probleem Want: Jouw eerste weken als Customer Care Specialist E-mobility staan in het teken van een inwerktraject en begeleiding. In je eerste week wordt je intensief begeleid en krijg je zowel een (product)inhoudelijke training als een training in klantcontact. Via persoonlijke begeleiding en coaching blijf je vervolgens gedurende je eerste maand on-the-job verder leren. Om succesvol te zijn in je rol als Customer Care Specialist, krijg je verder de Help Scout tool (klantenservice kennisplatform) tot je beschikking die je altijd kunt raadplegen en ter ondersteuning kunt inzetten bij het helpen van klanten.
Wie is Groendus en met wie werk je samen?
Slimme meters. Zonnepanelen. Laadpalen. En batterijen. Allemaal zijn ze onderdeel van het energiesysteem van de toekomst. Bij Groendus zorgen wij ervoor dat bedrijven over alle apparatuur én over slim energiemanagement beschikken om duurzame energie voor hun organisatie op te wekken en te benutten. Dat is slim, voordelig en groen dus
Je maakt als Customer Care Specialist onderdeel uit van ons leuke en hechte E-mobility Customer Care team bij Groendus. Binnen dit gedreven team staat samenwerking voorop om als team onze klanten de beste service te kunnen bieden en de klanttevredenheid te vergroten.
Bij Groendus geloven we in de kracht van een gezamenlijke visie. We werken daarom samen vanuit Central Park op slechts 1 minuut lopen van Utrecht CS waar je niet alleen de voordelen van een groenere wereld ervaart, maar ook van een inspirerende werkplek die wij speciaal voor jou hebben gecreëerd. In onze open en informele werksfeer delen we niet alleen kennis en ideeën, maar ook een gevoel van eenheid en betrokkenheid. Daarnaast bieden wij jou;
- Salaris afhankelijk van opleiding en werkervaring tussen € 2.400 - € 3.500 bruto per maand (op fulltime basis)
- Dienstverband tussen 32 – 40 uur per week;
- Jaarlijkse bonus afhankelijk van het bedrijfsresultaat;
- 26 vakantiedagen (en mogelijkheid om er 10 bij te kopen);
- pensioenregeling;
- laptop en telefoonregeling;
- NS Businesscard
Wat ga je doen bij Groendus?Als Kantenservice Medewerker ben jij dagelijks het aanspreekpunt voor onze klanten omtrent de installatie en gebruik van de laadpalen. Je begeleidt en ondersteunt de (nieuw
-
Klantenservice medewerker Consumenten
1 week geleden
Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Randstad Nederland Voltijd € 2.770Ben jij dol op mensen helpen en zoek je graag naar de beste oplossingen? Dan is deze baan als klantenservice medewerker bij bol jou op het lijf geschreven.Als klantenservice medewerker creëer je een warme en persoonlijke ervaring bij elk contact. Je bent een proactieve meedenker, een soepele probleemoplosser en zorgt altijd voor een glimlach bij de...
-
Klantenservice Medewerker
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland a.s.r. Voltijd € 3.670 per jaarWil jij samen met je collega's klanten helpen met de beste service én een gezonde werk-privébalans behouden? Word dan Klantenservice Medewerker bij a.s.r. in UtrechtAls Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze particuliere klanten bij vragen. Nadat je een ID check hebt gedaan, help je de klanten door te luisteren naar hun...
-
Medewerker Klantenservice Particulieren
1 week geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Rabobank Voltijd € 2.445 - € 3.491This is what we offer youBruto maandsalaris € 2.445 tot € scale 05).Thirteenth month's salary and 8% holiday allowance10% Employee Benefit BudgetEUR 1,400 development budget per yearHybrid working: balance between home and office work (possible for most roles)A pension, for which you can set the maximum amount of your personal contributionView all our...
-
Klantenservice Medewerker
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland 123inkt VoltijdKies voor een informele werkomgeving, uitdaging en diversiteit. Met veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Kom in ons gezellige team en groei doorWat ga je doen?Behandelen van diverse vragen en verzoeken van klanten, variërend van productinformatie tot facturatie en levering.Actief luisteren naar klanten om hun behoeften te begrijpen en passende...
-
Klantenservice Medewerker Duits en Nederlands sprekend
1 week geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland WE Fashion VoltijdOVER DE VACATURESpreek en schrijf jij zowel Duits en tevens Nederlands, dan is dit dé functie voor jou als je service ademt en er van houdt om mensen blij te maken. Iets voor jou? Haal dan alles uit de kast als Klantenservice Medewerker en word trendsetter bij WE FashionYOU WORK FOR WEDe afdeling Klantenservice is achter de schermen verantwoordelijk voor...
-
Klantenservice Medewerker
1 week geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Otis Elevator Co. Voltijd € 3.500 - € 4.000Date Posted: Country: NetherlandsLocation: OTIS Papendorpseweg 83, 3528 BJ Utrecht, NetherlandsWe zijn bij Otis op zoek naar professionele en klachtgerichte call agents die onze Customer Care Desk willen versterken. Telefonisch klanten te woord staan om noodoproepen te ontvangen voor apparatuur binnen het onderhoudsportefeuille en het openen van tickets...
-
Klantenservice Medewerker
1 week geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Otis Elevator Co. VoltijdDate Posted: Country:NetherlandsLocation:OTIS Papendorpseweg 83, 3528 BJ Utrecht, NetherlandsWe zijn bij Otis op zoek naar professionele en klachtgerichte call agents die onze Customer Care Desk willen versterken. Telefonisch klanten te woord staan om noodoproepen te ontvangen voor apparatuur binnen het onderhoudsportefeuille en het openen van tickets...
-
Utrecht, Utrecht, Nederland Cross Border Talents Voltijd € 20.000 - € 25.000 per jaarFunctietitel: Klantenservice Specialist Nederlands | Athene, Griekenland (Onsite of Remote in Athene)Locatie: Athene, Griekenland (keuze uit werken op kantoor of volledig remote binnen Athene)Startdatum: Deze maandContract: 6 maanden met mogelijkheid op verlengingOver de functieCross Border Talents zoekt namens een toonaangevend techbedrijf...
-
Utrecht, Utrecht, Nederland Cross Border Talents Voltijd € 35.000 - € 70.000 per jaarFunctietitel: Klantenservice Specialist Nederlands | Athene, Griekenland (Onsite of Remote in Athene) Locatie: Athene, Griekenland (keuze uit werken op kantoor of volledig remote binnen Athene)Startdatum: Deze maandContract: 6 maanden met mogelijkheid op verlenging Over de functie Cross Border Talents zoekt namens een toonaangevend techbedrijf...
-
Klantenservice Medewerker in Utrecht
2 weken geleden
Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland JAM VoltijdIn deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor adviseurs rondom hypotheekdossiers en houd je het proces soepel draaiende.Wat ga je doen?Een dag in deze functie start met het beantwoorden van inkomende telefoontjes en mails, waarbij je leden direct verder helpt met hun vragen. Tussendoor verwerk je interne verzoeken, bewaak je de voortgang van dossiers en...
