Senior Teamleider Klantcontact

4 weken geleden

Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yource Voltijd
Wat ga jij doen?Beschik jij over ruime ervaring als teamleider in customer contact? En ben jij dé persoon om een team van Sales medewerkers te motiveren en inspireren? Start dan full time in de functie van Teamleider Klantenservice bij Yource op het project van Odido in Den Haag met een bruto salaris vanaf € ,00 op basis van 40 uur per ;In deze rol ben jij verantwoordelijkheid voor een team van ongeveer 15 medewerkers. Bij Yource is de functie van Teamleider bekend onder de naam Crew Manager en de medewerkers zijn onze CXO's. In deze functie streven jullie naar de groei en ontwikkeling van het team en het behalen van de doelstellingen en targets. Het team van CXO’s houden zich bezig met zowel inbound als outbound sales voor (bestaande) particuliere en zakelijk klanten van onze partner Odido. Hiermee creëren we waarde voor Odido door middel van up- en cross-selling.Werken als Crew Manager bij Yource op het project van Odido biedt een uitdagende rol met diverse doelstellingen waarop jij je team aanstuurt. Het is cruciaal om het overzicht te behouden, zodat je op de juiste momenten de juiste beslissingen kunt nemen voor optimale resultaten. Jij weet het team te inspireren en te verbinden met humor, durft verantwoordelijkheid te nemen en stelt je representatief op Yource en Odido. Een Sales Manager in hart en nieren met oog voor mens en detail Onderstaande taken en verantwoordelijkheden horen bij deze functie:
  • Het coachen, ontwikkelen en begeleiden van jouw team, zowel op het gebied van houding en gedrag als op sales competenties;
  • Selectie van nieuwe CXO's en het voeren van beoordelings- en functioneringsgesprekken, evenals exit- en verzuimgesprekken;
  • Het aansturen van het team op basis van vooraf gestelde KPI's;
  • Het opstellen en analyseren van rapportages, waarbij je rapporteert aan jouw leidinggevende;
  • Acties ondernemen op basis van de geanalyseerde rapportages en hierin oplossingsgericht kunnen denken en uitvoeren;
  • Uitvoeren van administratieve taken zoals het goedkeuren van uren, behandelen van ziekmeldingen en verwerken van vakantieaanvragen.
Voor welk bedrijf werk je?Yource is een internationaal groeiende organisatie gespecialiseerd in klantcontact. Als Crew Manager bij Yource ben je een proactieve professional met een sterk gevoel van verantwoordelijkheid. Je staat open voor nieuwe ideeën en draagt zelf bij aan de vernieuwing. Samen met jouw team werk je aan tevreden klanten en weet jij onze kernwaarden – Persoonlijk, Betrouwbaar en Ondernemend – te vertalen in jouw ;Odido, de provider van Mobiel, Glasvezel en TV. Nieuw … en toch ook weer niet. Want met meer dan 6 miljoen klanten zijn ze behoorlijk ervaren. Odido wil dat iedereen kan meedoen met de digitale technologie van vandaag en morgen. Ze maken het makkelijker en zorgen dat het leuk blijft.Wat bieden wij?
  • De inschaling van het salaris is gebaseerd op werkervaring en opleiding, binnen schaal 6. Dit resulteert in een brutosalaris vanaf € ,00;
  • Een aantrekkelijke bonusregeling;
  • Pensioenopbouw, waarbij Yource 50% van de premie betaalt;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
  • Collectiviteitskortingen voor zorg- en schadeverzekeringen;
  • 25 vakantiedagen per jaar, gebaseerd op een fulltime werkweek;
  • Een laptop en telefoon van Yource;
  • Toegang tot ons spaarprogramma, waarmee je punten kunt verdienen en inruilen voor leuke uitstapjes en geschenken;
  • Volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen onze ;
Wat vragen wij?
  • Een HBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende functie, bij voorkeur binnen de Call Center Branche;
  • Relevante ervaring op het gebied van sales;
  • Ervaring op het gebied van KPI's, data analyseren en daarop anticiperen;
  • Bereidheid om 100% op kantoor te werken in Den Haag;
  • 40 uur per week beschikbaar.
Hoe kun je solliciteren?Heb jij na het lezen van de vacature nog vragen of ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan direct via onderstaande button, dan neem ik zo snel mogelijk contact met je op

  • Senior Teamleider Klantcontact

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yource Group Voltijd

    Wij zoeken een Senior Teamleider KlantcontactWe zijn op zoek naar een ervaren en inspirerende Senior Teamleider Klantcontact om ons team te leiden en te ontwikkelen. Als Senior Teamleider Klantcontact ben je verantwoordelijk voor het aansturen en coachen van je team en werk je nauw samen met collega's van zowel Yource als Odido.Je taken en...

  • Senior Teamleider Klantcontact

    6 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yource Group Voltijd

    Werk als Senior Teamleider Klantcontact bij Yource GroupWe zijn op zoek naar een ervaren en inspirerende Senior Teamleider Klantcontact om ons team te leiden en te ontwikkelen. Als Senior Teamleider Klantcontact ben je verantwoordelijk voor het aansturen en coachen van je team en werk je nauw samen met collega's van zowel Yource als Odido.Je taken en...

  • Senior Teamleider Klantcontact

    5 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yource Group Voltijd

    Wij zoeken een Senior Teamleider KlantcontactWe zijn op zoek naar een ervaren en inspirerende Senior Teamleider Klantcontact die onze klanten op topniveau kan bedienen. Als Senior Teamleider Klantcontact ben je verantwoordelijk voor het aansturen en coachen van een team van klantcontactmedewerkers. Je bent een proactieve professional met een sterk gevoel van...

  • Senior Teamleider Klantcontact

    3 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yource Group Voltijd

    Wij zoeken een Senior Teamleider KlantcontactWe zijn op zoek naar een ervaren en inspirerende Teamleider Klantcontact die onze klanten op topniveau kan bedienen. Als Senior Teamleider Klantcontact ben je verantwoordelijk voor het aansturen en coachen van je team en werk je nauw samen met collega's van zowel Yource als Odido.Je bent verantwoordelijk voor het...

  • Senior Teamleider Klantcontact

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wij zoeken een ervaren Teamleider KlantcontactWe zijn op zoek naar een gedreven en ervaren Teamleider Klantcontact om ons team te leiden en te inspireren. Als Teamleider Klantcontact ben je verantwoordelijk voor het coachen, ontwikkelen en begeleiden van jouw team, zowel op het gebied van houding en gedrag als op sales competenties.Je taken en...

  • Senior Teamleider Klantcontact

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yource Group Voltijd

    Wij zoeken een ervaren Teamleider KlantcontactBij Yource Group zijn wij op zoek naar een ervaren Teamleider Klantcontact om ons team te leiden en te inspireren. Als Teamleider Klantcontact ben je verantwoordelijk voor het coachen, ontwikkelen en begeleiden van jouw team, zowel op het gebied van houding en gedrag als op sales competenties.Je taken en...

  • Senior Teamleider Klantcontact

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yource Group Voltijd

    Wij zoeken een ervaren Teamleider KlantcontactBij Yource Group zijn wij op zoek naar een ervaren Teamleider Klantcontact om ons team te leiden en te inspireren. Als Teamleider Klantcontact ben je verantwoordelijk voor het coachen, ontwikkelen en begeleiden van jouw team, zowel op het gebied van houding en gedrag als op sales competenties.Je taken en...

  • Senior Teamleider Klantcontact

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wij zoeken een ervaren Teamleider KlantcontactWe zijn op zoek naar een ervaren Teamleider Klantcontact om ons team te leiden en te inspireren. Als Teamleider Klantcontact ben je verantwoordelijk voor het coachen, ontwikkelen en begeleiden van jouw team, zowel op het gebied van houding en gedrag als op sales competenties.Je taken en verantwoordelijkhedenHet...

  • Senior Teamleider Klantcontact

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yource Group Voltijd

    Wij zoeken een ervaren Teamleider KlantcontactBij Yource Group zijn wij op zoek naar een ervaren Teamleider Klantcontact om ons team te leiden en te inspireren. Als Teamleider Klantcontact ben je verantwoordelijk voor het coachen, ontwikkelen en begeleiden van jouw team, zowel op het gebied van houding en gedrag als op sales competenties.Je taken en...

  • Senior Teamleider Klantcontact

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yource Group Voltijd

    Wij zoeken een ervaren Teamleider KlantcontactBij Yource Group zijn wij op zoek naar een ervaren Teamleider Klantcontact om ons team te leiden en te inspireren. Als Teamleider Klantcontact ben je verantwoordelijk voor het coachen, ontwikkelen en begeleiden van jouw team, zowel op het gebied van houding en gedrag als op sales competenties.Je taken en...

  • Senior Teamleider Klantcontact

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yource Group Voltijd

    Wij zoeken een ervaren Teamleider KlantcontactBij Yource Group zijn wij op zoek naar een ervaren Teamleider Klantcontact om ons team te leiden en te inspireren. Als Teamleider Klantcontact ben je verantwoordelijk voor het coachen, ontwikkelen en begeleiden van jouw team, zowel op het gebied van houding en gedrag als op sales competenties.Je taken en...

  • Senior Teamleider Klantcontact

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yource Group Voltijd

    JobbeschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren Teamleider Klantcontact om ons team te leiden en onze klanten te helpen. Als Teamleider Klantcontact ben je verantwoordelijk voor het coachen, ontwikkelen en begeleiden van jouw team, zowel op het gebied van houding en gedrag als op sales competenties. Je bent ook verantwoordelijk voor het selecteren van nieuwe...

  • Senior Teamleider Klantcontact

    2 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yource Group Voltijd

    Overzicht van de FunctieAls Teamleider bij Yource Group ben je verantwoordelijk voor het aansturen en coachen van een team van CXO's. Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks aansturen en ontwikkelen van het team, waarbij je je richt op het bieden van uitstekende service en continu verbeteren.VerantwoordelijkhedenMonitor en analyseer de prestaties van het...

  • Senior Teamleider Klantcontact

    10 uur geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Weet jij hoe je een team kunt samenbrengen en resultaten naar een hoger niveau kunt tillen? Wil jij de vrijheid om jouw ideeën tot leven te brengen, processen te verbeteren en te zorgen voor klanttevredenheid op topniveau? Dan is de rol als Teamleider bij Yource in Den Haag perfect voor jou.Wat ga je doen als Teamleider bij Yource in Den Haag?In deze...

  • Senior Teamleider Klantcontact

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Beschik jij over ruime ervaring als teamleider in customer contact? En ben jij dé persoon om een team van Sales medewerkers te motiveren en inspireren? Start dan full time in de functie van Teamleider Klantenservice bij Yource op het project van Odido in Den Haag met een bruto salari

  • Senior Teamleider Klantcontact

    6 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Weet jij hoe je een team kunt samenbrengen en resultaten naar een hoger niveau kunt tillen? Wil jij de vrijheid om jouw ideeën tot leven te brengen, processen te verbeteren en te zorgen voor klanttevredenheid op topniveau? Dan is de rol als Teamleider Odido in Amersfoort perfect voor

  • Senior Teamleider Klantcontact

    20 uur geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Weet jij hoe je een team kunt samenbrengen en resultaten naar een hoger niveau kunt tillen? Wil jij de vrijheid om jouw ideeën tot leven te brengen, processen te verbeteren en te zorgen voor klanttevredenheid op topniveau? Dan is de rol als Teamleider Odido in Den Haag perfect voor j

  • Senior Teamleider Klantenservice

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wij zoeken een inspirerende Teamleider KlantenserviceBen jij de ideale persoon om een team van Sales medewerkers te motiveren en inspireren? Dan zijn wij op zoek naar jou!Je taken en verantwoordelijkhedenJe bent verantwoordelijk voor een team van ongeveer 15 medewerkers.Je bent verantwoordelijk voor de groei en ontwikkeling van het team en het behalen van de...

  • Teamleider Klantenservice

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wij zoeken een inspirerende Teamleider Klantenservice!We zijn op zoek naar een gedreven en inspirerende Teamleider Klantenservice om ons team te motiveren en te inspireren. Als Teamleider Klantenservice bij Yource op het project van Odido in Den Haag, ben je verantwoordelijk voor een team van ongeveer 15 medewerkers. Je bent verantwoordelijk voor de groei en...

  • Senior accountant audit

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Ruitenburg Voltijd

    JobbeschrijvingWe zoeken een ervaren senior accountant audit die zich kan vinden in een dynamische en innovatieve omgeving. Als senior accountant audit ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van assurance-werkzaamheden op locatie bij klanten, met strikte naleving van richtlijnen en kwaliteitsstandaarden.Taken en verantwoordelijkhedenUitvoeren van...