Huidige banen gerelateerd aan Klantenservicemedewerker Overheid - 'SGravenhage, Den Haag - Start People

Opzoek naar een baan binnen de overheid én met veel klantcontact? Kom werken bij het CAK

Voor het CAK (Centraal Administratie Kantoor) in Den Haag is Start People op zoek naar meerdere parttime klantenservicemedewerkers die telefonisch gesprekken gaan voeren voor de wanbetalers regeling. Met deze regeling spreek jij burgers die de premie voor de zorgverzekering langer dan een half jaar niet hebben betaald. CAK voert voor deze burgers het incassotraject uit. Naast burgers spreek je ook met instanties zoals het CJIB of met zorgverzekeraars.

Het gaat om een functie voor 6 maanden maar, bevalt het van beide kanten goed? Dan kan dit verlengd worden. Er is veel ruimte om te ontwikkelen want na 6 maanden ongeveer kan jij besluiten een nieuwe regeling op te pakken. Zo kan je jezelf continu blijven prikkelen en uitdagen. Na verloop van tijd ga je naast telefonisch ook per mail contact oppakken. Zodra je helemaal up and running bent (gemiddeld tussen 3 tot 6 maanden) zijn er mogelijkheden om ook thuis te werken. Tot die tijd werk je volledig op kantoor.

• 
  
• Een leuke baan met ontwikkelmogelijkheden binnen de overheid;
  
• Een parttime contract voor 32 uur in de week; ⏰
  
• Een bruto uurloon vanaf €16,33;
  
• Een bepaalde tijd contract van 6 maanden maar er is mogelijkheid tot verlenging;
  
• Een reiskostenvergoeding van €0,23 per KM (maximaal 75KM enkele reis);
  
• 10,87% opbouw aan vakantiedagen bij een fulltime dienstverband; ️
  
• 8,33% eindejaarsuitkering die je boven op je uurloon krijgt uitbetaald.
  

Interesse in deze functie? Solliciteer dan snel

In deze functie is het gewenst dat je klantgericht bent. Je beschikt over MBO4 of HBO werk- en denkniveau. Je moet met weerstand om kunnen gaan en moet ook affiniteit hebben met wet- en regelgeving. Heb je bijvoorbeeld een juridische achtergrond? Dan heb je in deze functie zeker een streepje voor. Het is belangrijk dat je goed dossiers kunt analyseren en dat omdat je veel met financiële zaken te maken hebt is inzicht hierin ook een must.

De belangrijkste functie-eisen nog even op een rijtje:

• 
  
• Je beschikt over ervaring binnen een klantenservice functie;
  
• Je hebt affiniteit met wet- en regelgeving. Heb je een juridische achtergrond? Dit is zeker een pluspunt
  
• Je kan goed dossiers analyseren binnen korte tijd en beschikt over financieel inzicht;
  
• Je kan goed omgaan met een zekere mate van weerstand aan de telefoon;
  
• Je bent op korte termijn beschikbaar en opzoek naar een baan voor langere tijd.
  

Je gaat aan het werk bij het CAK in Den Haag. Het CAK voert regelingen uit in opdracht van het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport. Het is een mooie organisatie met ontwikkelmogelijkheden.

Je komt in een gezellig, hecht team te werken met 22 collega’s. De insteek binnen dit team is om een langdurige werkrelatie aan te gaan. Er is veel samenwerking en interactie onderling.