Front Office Shiftleader

4 maanden geleden

Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Holiday Inn Express The Hague - Parliament Voltijd

Vandaag begint je dag om 7:00. Je bent om 6:30 aanwezig om te kijken wat de stand van zaken zijn en om ervoor te zorgen dat het hotel er netjes uit ziet. Je neemt je e-mails door en bereidt de overdracht naar jouw team voor. Er start vandaag een nieuwe medewerker en jij neemt hem onder je hoede. Je stelt de medewerker aan het team voor en geeft een korte rondleiding door het hotel en begint met de uitleg van de basis taken.



De dag begon druk, maar wordt inmiddels rustiger. Tijdens de handover is er besproken dat er vandaag een grote groep komt inchecken en dat alle medewerkers klaar moeten staan om deze groep op te vangen met een lach. Rond de aankomst tijd controleer jij of iedereen klaar is voor de aankomst van de groep. Ondertussen komt er een gast naar je toe die meldt dat zijn kamer niet schoongemaakt is. Eerst handel je deze klacht af en zorgt ervoor dat dit gecommuniceerd wordt naar de housekeeping die er meteen mee aan de gang gaat. Net voor het eind van je dienst zorg je ervoor dat zowel de lobby als de receptie er vlekkeloos bijstaan. Je zorgt voor een goede overdracht naar de volgende dienst en roept het team bij elkaar, bedankt iedereen voor de inzet vandaag en dan is het alweer tijd om naar huis te gaan. Iedereen heeft hard gewerkt, maar het was goed te doen



Zie jij jezelf terug in deze functie? Wil jij werken in een open organisatie waar het team vooropstaat? Ben je opzoek naar een dynamische omgeving waar je veel kunt leren en kunt groeien en ben je hiernaast vanuit nature ook nog gastvrij? Dan ben je bij ons op het goede adres




Taken en verantwoordelijkheden:


  • Het uitvoeren/ coördineren en regelen van alle voorkomende receptietaken.
  • Leidinggeven aan de dag en nachtshifts;
  • Het verzorgen van sales reportages;
  • Contactpersoon zijn voor corporate bookers;
  • Actie ondernemen op gastenbeoordelingen op social media;
  • Vragen en klachten oplossen;
  • Checklisten opstellen, uitvoeren en indien nodig aanpassen;
  • Meetings bijwonen;
  • Jij neemt een voorbeeld rol aan en houdt je aan de voorschriften omtrent veiligheid en professionaliteit.


Functie-eisen


  • Minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie is een vereiste.
  • Goede Nederlandse en Engelse spreek- en schrijfvaardigheid en voorkeur een derde taal;
  • Je bent bekend met Word, Excel en Outlook
  • Je hebt kennis van een PMS systeem (bij voorkeur Amadeus/Brilliant, Itesso);
  • Je kunt ons hotel dag en nacht bereiken;
  • Wie ben jij?Jij bent spontaan met een stralende glimlach;
  • Jij bent een aanpakker die in oplossingen denkt;
  • Je hebt een open uitstraling en je bent representatief;
  • Je bent gast- en servicegericht; het willen verlenen van optimale service, waar je voldoening uit haalt;
  • Stress? Wat is dat?

Wie zijn wij?


Op 23 november 2012 werd het hotel Holiday Inn Express The Hague – Parliament met 123 kamers geopend. Het hotel ligt op 50 meter van het Plein, met diverse cafés en bars. U wandelt in 9 minuten naar het centraal station van Den Haag en de snelweg A12 is met de auto in 6 minuten te bereiken. Daarom is het niet voor niets dat het hotel een 9.4 als score heeft voor locatie op booking.com, beoordeeld door meer dan 2750 mensen Daarnaast is er de gelegenheid om te parkeren, zolang er genoeg plekken overblijven voor de gasten. Met de juiste attitude is doorgroeien binnen onze hotels in ieders bereik.



Het hotel Holiday Inn Express The Hague – Parliament behoort tot het portfolio van The Vincent Hotel Group. Dit is de overkoepelende organisatie dat in totaal 11 hotels en een stafafdeling (Support Office) bezit.



  • Wat bieden wij? Een jonge en dynamische werkomgeving;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen zowel support office als de verschillende TVHG hotels;
  • Marktconform salaris;
  • Ruimte voor eigen initiatief;
  • Korting bij meer dan 5500 IHG/Hilton hotels wereldwijd;
  • Korting op zorgverzekering en fitness;
  • Gezellige feestjes en borrels;
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en training.

Zie jij een match?


Zie jij jezelf ons team komen versterken in de functie van Front Office Supervisor? Dan willen wij graag met jou in contact komen. Stuur je motivatie en cv naar ons via de sollicitatieknop


  • Front Office Shiftleader

    2 maanden geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Best Western Plus Plaza Den Haag Voltijd

    In de functie van Shiftleader FO ben je verantwoordelijk voor het aansturen van je collega's met het ontvangen, inchecken en geven van algemene en toeristische informatie aan gasten. Je verleent service tijdens het verblijf (taxi's bestellen, doorgeven van berichten, etc.) en checkt gasten uit. Je bedient de telefooncentrale, je verricht...

  • Front Office Shiftleader

    2 maanden geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Inntel Hotels Den Haag Marina Beach Voltijd

    Word het visitekaartje van ons hotel die onze gasten een zorgeloos verblijf bezorgt! Inntel Hotels staat voor oprechte interesse in onze gasten met een persoonlijke benadering. Een luxe omgeving waar iedereen zichzelf kan zijn. Wat ga je doen als Front Office Shiftleader bij Inntel HotelsAls Front Office Shiftleader zorg je altijd voor een vlekkeloze shift...

  • Front Office Supervisor

    7 maanden geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Grand Hotel Amrâth Kurhaus The Hague Voltijd

    Grand Hotel Amrath Kurhaus is een luxe historisch vijfsterren hotel gelegen aan de prachtige kust van Scheveningen. Het hotel staat bekend om zijn uitmuntende service en gastvrijheid. Medewerkers worden getraind om de hoogste standaarden te handhaven, waardoor elke gast een onvergetelijke ervaring krijgt die aan hun verwachtingen voldoet en deze overtreft....

  • Front Office Medewerker

    7 maanden geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Leonardo Royal Hotel Den Haag Promenade Voltijd

    Jij bent hét visitekaartje van Leonardo Royal Hotel Den Haag Promenade en dat straal je uit! Door jou voelen onze gasten zich vanaf het eerste contactmoment thuis bij ons, zowel per e-mail, telefonisch als face-to-face. Elke gast wordt door jou soepel in- en uitgecheckt. Daarnaast voorzie jij ze van alle informatie die zij nodig hebben. Ergens een hapje...

  • Front Office Medewerker

    6 maanden geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Leonardo Royal Hotel Den Haag Promenade Voltijd

    Jij bent hét visitekaartje van Leonardo Royal Hotel Den Haag Promenade en dat straal je uit! Door jou voelen onze gasten zich vanaf het eerste contactmoment thuis bij ons, zowel per e-mail, telefonisch als face-to-face. Elke gast wordt door jou soepel in- en uitgecheckt. Daarnaast voorzie jij ze van alle informatie die zij nodig hebben. Ergens een hapje...

  • Stage Front office

    2 maanden geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Holiday Inn Express The Hague - Parliament Voltijd

    Vandaag begint om 06.45 uur je dag. Je start met een handover en je hebt nog even de tijd om bij te praten met je collega’s en dan ga je aan de slag! Om 9.00 uur komt er een grote groep gasten uitchecken. Je zorgt ervoor dat dit proces zo goed mogelijk verloopt. Ondertussen gaat de telefoon en zet je een last minute reservering in het system. Het is een...

  • Zeer Gemotiveerde Hotel Front Office Supervisor

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland AccorHotel Voltijd

    Ben jij een ervaren hotelmedewerker met een sterke passie voor gastvrijheid en klantenservice? Zoek je een uitdagende rol waarin je als supervisor de dagelijkse operatie leidt van de front office afdeling?SalarisWe bieden je een schaal 6 Horeca CAO met een salaris rond de €2.750,- per maand, exclusief 7,5% boven de horeca cao.FunctiebeschrijvingAls Front...

  • Klantgerichte Medewerker Front Office

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland 237 KONE B.V. Voltijd

    Bekijk de vacature als Klantgerichte Medewerker Front Office bij 237 KONE B.V. in Den HaagBedrijfsprofielHet front office team is verantwoordelijk voor het bieden van hoge kwaliteit klantcontact en is dé stem van onze organisatie. Als klantgerichte medewerker word je een integraal onderdeel van ons team.Jouw rol ziet er als volgt uit:Je werkt samen met een...

  • Parttime Front Office Employee DHCC

    6 maanden geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland easyHotel Den Haag Voltijd

    Hier bij easyHotel zijn we op zoek naar een fantastische parttime Front Office Employee om het team in ons hotel in Den Haag te vergezellen! Over easyHoteleasyHotel is een snelgroeiende, internationale, duurzame, budget hotelketen. Onze belofte aan gasten is om ‘the city theirs’ te maken. Dat doen we door een perfect toevluchtsoord te zijn tijdens hun...

  • Front office team member

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Pink Flamingo Hostel Voltijd

    Are you passionate about delivering exceptional customer experiences in a fast-paced and dynamic environment?We're looking for a talented Front Office Medewerker to join our team at Pink Flamingo Hostel, the newest and most exciting hostel in The Hague!About UsPink Flamingo Hostel is a vibrant and eclectic hub where travelers from all over the world come...

  • Medewerker Front Office met een Passie voor Sport

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland De Uithof Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Medewerker Front Office om ons team te versterken.We bieden een uitdagende baan in een sportieve en gezellige werkomgeving waar jij als front office medewerker centraal staat.VereistenKlantgericht, enthousiast en dienstverlenend;Representatief en verzorgd;Goede communicatieve, commerciële en sociale...

  • Front Office Medewerker

    2 maanden geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Ocean House Scheveningen Voltijd

    “Alle verwachtingen van ons verblijf in Scheveningen waren overtroffen bij aankomst in het hotel”. Wie heeft daarvoor gezorgd? Juist; jij! We zijn op zoek naar nieuw talent voor ons front-office team in Scheveningen. Kom jij ons versterken? In het kort:Front Office Medewerker voor een small luxury boutique aparthotel vlakbij het Scheveningse strand;Je...

  • Front Office Representative

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Robin Radar Systems B.V. Voltijd

    Company OverviewRobin Radar Systems B.V. is a leading technology company dedicated to increasing safety and reducing the environmental impact of wind farms and protecting humans and critical infrastructure against drones.Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Front Office Representative to serve as the face of our company, ensuring that both visitors...

  • Front Office Medewerker met Flexibiliteit

    3 weken geleden

    Den Burg, Noord-Holland, Nederland Stayokay Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een Front Office MedewerkerOp Stayokay Texel, het grootste Waddeneiland van Nederland, zoeken we een Front Office Medewerker voor onze front office. Jij bent de eerste aanspreekpunt voor onze gasten en hebt de verantwoordelijkheid om hun verblijf bij ons soepel te laten verlopen.Je taken:- Gasten ontvangen, in- en uitchecken- Zorgen...

  • Medewerker Front Office met Gedrevenheid

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Kühler & Partners International Mental Health Voltijd

    Kühler & Partners International Mental Health is een jonge organisatie gespecialiseerd in kleinschalige en persoonlijke specialistische geestelijke gezondheidszorg voor de expat doelgroep in Nederland. Onze cliënten worden behandeld vanuit onze mooie locaties in Amsterdam en Den Haag.Wij bieden op maat gesneden behandelingen, sterk gericht op kwaliteit van...

  • Front Office Ambassador

    4 maanden geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland The Collector Voltijd

    Lifestyle boutique hotel The Collector is a basecamp for travelers. For curious minds, and explorers who use their senses to gather experiences and share their stories. Whether they are objects, stories or experiences, we all collect. And we want to share our collection. Take a look at the wonderful architecture mix of our courtyard with monumental facades,...

  • Front Office Medewerker

    4 dagen geleden

    Capelle aan den IJssel, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Als front office medewerker draag je bij aan een onvergetelijke klantervaring in de showroom in Capelle aan den IJssel. Je zorgt ervoor dat elke klant zich welkom voelt en biedt hen een warm ontvangst. Met jouw vriendelijke en gastvrije houding ben je het eerste aanspreekpunt voor zowel binnenkomende telefoontjes als bezoekers in de...

  • Head concierge

    2 maanden geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Grand Hotel Amrâth Kurhaus The Hague Voltijd

    Grand Hotel Amrath Kurhaus is een luxe historisch vijfsterren hotel gelegen aan de prachtige kust van Scheveningen. Het hotel staat bekend om zijn uitmuntende service en gastvrijheid. Medewerkers worden getraind om de hoogste standaarden te handhaven, waardoor elke gast een onvergetelijke ervaring krijgt die aan hun verwachtingen voldoet en deze overtreft....

  • Hospitaliteits Stage bij Leonardo Hotels

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Leonardo Hotels Voltijd

    Company OverzichtLeonardo Hotels is een dynamische en innovatieve organisatie met een sterke focus op kwaliteit en gastvrijheid. Wij bieden onze gasten een unieke ervaring in ons hotel, waar ze zich thuis voelen. Ons team werkt samen om het beste voor onze gasten te realiseren.SalarisHet salaris voor deze stagepositie bedraagt €750,- bruto per maand...

  • Salarisadministrateur / HR

    5 maanden geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Meta Carriere Voltijd

    • Een salarisadministrateur/HR Specialis bent en een nieuwe uitdaging aan wilt gaan; • Bij een uitzendbureau werkt of hebt gewerkt en je de back office leuker vindt dan de front office. Functie omschrijvingWat ga je doen? Jij bent eindverantwoordelijk voor de salarisadministratie, zowe