Support Engineer

4 weken geleden

Dordrecht, Zuid-Holland, Nederland 1do B.V. Voltijd

Ben jij een ervaren, oplossingsgerichte IT-supporter met een passie voor IT en dienstverlening? Dan ben je bij ons op je plek


Jouw rol

Als Support Engineer ben je een belangrijke schakel voor onze klanten. Vanuit een klein team werk je samen aan het optimaal ondersteunen van onze klanten. Je bent dagelijks proactief en reactief bezig met een diversiteit aan technische vraagstukken, problemen en gebruikersondersteuning:

• Op afstand bied je ondersteuning aan onze klanten;

• Meldingen die worden aangemaakt vanuit monitoringsoftware volg je tijdig op;

• Tickets op jouw naam bewaak je zelf en je communiceert actief over de status ervan;

• Uiteraard zorg je ervoor dat verzoeken tijdig worden opgevolgd en storingen tijdig worden opgelost;

• Waar nodig help je mee met de installatie en ingebruikname van (werkplek)apparatuur (op kantoor of incidenteel op klantlocatie);

• Goede documentatie opleveren of daarbij helpen, vind jij vanzelfsprekend;

• Je bent altijd op zoek naar de vraag achter de vraag;

• Terugkerende problemen herken jij en je zorgt ervoor dat deze daadwerkelijk worden opgelost;

• Je bent een vraagbaak voor collega’s in je team.

Wie we zoeken

Wie ben jij?

Je bent een IT-er in hart en nieren. Anderen helpen met een goede oplossing zit in je DNA. Met jouw kennis en expertise weet je onze klanten positief te verrassen. Je luistert naar de klant en denkt mee over oplossingen. Je houdt de klant actief op de hoogte van de voortgang en communiceert helder; kortom de klant weet waar hij aan toe is. Samen met je collega’s zorg je er voor dat het probleem zo snel (en goed) mogelijk opgelost wordt, je weet van aanpakken. Service en kwaliteit zijn vaste kernwaarden voor jou.


Wat zoeken wij?

• MBO4+ werk- en denkniveau;

• Je hebt ruime ervaring als support engineer;

• Technisch gezien heb je brede kennis van IT en telefonie en ben je ervaren in basiskennis en troubleshooting. Bijvoorbeeld:

o Microsoft 365 en Azure

o Microsoft Werkplek besturingssystemen en veelgebruikte kantoorapplicaties;

o Microsoft Serveromgevingen, Hypervisors zoals VMWare;

o Networking, VPN & Connectivity;

• Bij voorkeur heb je ook ervaring met:

o Telefonie, zoals HIP en het Broadsoft platform;

• Je kunt snel en effectief schakelen met klanten en collega’s;

• Je spreekt en schrijft ABN, je kunt jezelf redden in het Engels;

• Je hebt plezier in klantcontact en het begrijpelijk uitleggen van de oplossing voor een probleem;

• Je kunt goed omgaan met wisselende prioriteiten en een dynamische groep klanten;

• Je kunt hoofdzaken van bijzaken onderscheiden en weet problemen in de juiste context te plaatsen;

• Je verbaast ons met nieuwtjes uit communities, Reddit, Tweakers , etc.

• Je weet niet alles maar houdt van aanpakken en blijft zo groeien in kennis en kwaliteit.

Wat vooral belangrijk is, is dat je in alles laat merken dat de IT-omgevingen van onze klanten bij jou in goede handen zijn. Je neemt verantwoordelijkheid voor je eigen werk en voor de diensten die we leveren.

Wat we bieden

Als jij bij ons aan boord stapt dan zetten we daar graag wat moois tegenover. We zijn een gezellig team in een informele organisatie met korte lijnen. Altijd een collega die je verder kan helpen of die jouw taken opvangt als jij op vakantie bent.

En verder kun je rekenen op:

• Een prima salaris en pensioenregeling;

• 25 vakantiedagen;

• Vergoeding voor 24*7 bereikbaarheidsdienst, gecombineerd met goede overurenregeling;

• Uitgebreide aanvullende werknemersverzekeringen (ANW hiaat, WGA Gat, WIA Bodem en Excedent aanvulling);

• Volop ruimte om je d.m.v. cursussen en opleidingen te blijven ontwikkelen;

• Fitbudget van € 250 om jouw gezondheidsdoelen te ondersteunen;

• Ruimte voor initiatieven en nieuwe ideeën.

  • Support Engineer

    2 weken geleden

    Dordrecht, Zuid-Holland, Nederland 1do B.V. Voltijd € 250

    Ben jij een ervaren, oplossingsgerichte IT-supporter met een passie voor IT en dienstverlening? Als Support Engineer ben je een belangrijke schakel voor onze klanten. Vanuit een klein team werk je samen aan het optimaal ondersteunen van onze klanten. Je bent dagelijks proactief en reactief bezig met een diversiteit aan technische vraagstukken, problemen en...

  • Senior Support Engineer te Dordrecht

    2 weken geleden

    Dordrecht, Zuid-Holland, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Senior Support Engineer te Dordrecht Wij zijn op zoek naar een Senior Support Engineer ICT voor een klant in Dordrecht. De ideale kandidaat heeft een afgeronde ICT opleiding, HBO werk- en denkniveau aangevuld met minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke rol. Kernwoorden: VMware, Microsoft, Symantec, Cisco en Topdesk. Functieomschrijving Senior...

  • Support Engineer

    2 weken geleden

    Dordrecht, Zuid-Holland, Nederland 1do B.V. Voltijd

    Ben jij een ervaren, oplossingsgerichte IT-supporter met een passie voor IT en dienstverlening? Dan ben je bij ons op je plek Jouw rol Als Support Engineer ben je een belangrijke schakel voor onze klanten. Vanuit een klein team werk je samen aan het optimaal ondersteunen van onze klanten. Je bent dagelijks proactief en reactief bezig met een diversiteit aan...

  • Sales Support Engineer

    2 weken geleden

    Dordrecht, Zuid-Holland, Nederland TSG Voltijd

    Interested? Job description As a Sales Support Engineer you provide product & commercial support to local fleet sales representatives across the TSG countries in Europe and Africa, in order to grow the fleet business by enhancing and facilitating local fleet processes/projects. Responsibilities: Serve as a central point of contact for local sales...

  • Support Engineer

    2 maanden geleden

    Dordrecht, Zuid-Holland, Nederland 1do B.V. Voltijd

    Ben jij een ervaren, oplossingsgerichte IT-supporter met een passie voor IT en dienstverlening? Dan ben je bij ons op je plek! Jouw rol Als Support Engineer ben je een belangrijke schakel voor onze klanten. Vanuit een klein team werk je samen aan het optimaal ondersteunen van onze klanten. Je bent dagelijks proactief en reactief bezig met een diversiteit aan...

  • Support Engineer

    2 weken geleden

    Dordrecht, Zuid-Holland, Nederland 1do B.V. Voltijd

    Ben jij een ervaren, oplossingsgerichte IT-supporter met een passie voor IT en dienstverlening? Dan ben je bij ons op je plekJouw rolAls Support Engineer ben je een belangrijke schakel voor onze klanten. Vanuit een klein team werk je samen aan het optimaal ondersteunen van onze klanten. Je bent dagelijks proactief en reactief bezig met een diversiteit aan...

  • Technical Support Engineer

    2 weken geleden

    Dordrecht, Zuid-Holland, Nederland TSG Voltijd

    Vind jij het interessant om een storingsmelding te gaan onderzoeken die onze supportafdeling niet direct kan oplossen en deins jij er niet voor terug om technische ondersteuning te bieden aan je collega's in de buitendienst? Dan ben jij onze specialist Waar wacht je op? Wat ga je doen? Als Technical Support Engineer ben je werkzaam binnen een team van...

  • Support Engineer

    1 week geleden

    Dordrecht, Zuid-Holland, Nederland 1do B.V. Voltijd

    Ben jij een ervaren, oplossingsgerichte IT-supporter met een passie voor IT en dienstverlening? Dan ben je bij ons op je plek! Jouw rol Als Support Engineer ben je een belangrijke schakel voor onze klanten. Vanuit een klein team werk je samen aan het optimaal ondersteunen van onze klanten. Je bent dagelijks proactief en reactief bezig met een diversiteit aan...

  • Support Engineer regio Dordrecht

    2 weken geleden

    Dordrecht, Zuid-Holland, Nederland Betaprofs Voltijd

    Voor onze opdrachtgever te Dordrecht zijn we opzoek naar een Support Engineer.Onze opdrachtgever is handelspartner en groothandel voor softwareontwikkelaars, system integrators, installateurs, leveranciers en machinebouwers. Zij leveren hardware, spare parts, service en advies op het gebied van Industriële Automatisering, digitale logistieke systemen en...

  • Support Engineer regio Dordrecht

    2 weken geleden

    Dordrecht, Zuid-Holland, Nederland Betaprofs Voltijd

    Voor onze opdrachtgever te Dordrecht zijn we opzoek naar een Support Engineer.Onze opdrachtgever is handelspartner en groothandel voor softwareontwikkelaars, system integrators, installateurs, leveranciers en machinebouwers. Zij leveren hardware, spare parts, service en advies op het gebied van Industriële Automatisering, digitale logistieke systemen en...

  • Project Engineer

    2 weken geleden

    Dordrecht, Zuid-Holland, Nederland Cross Border Talents Voltijd

    PURPOSE OF THE JOBThe function is designed to act in a multidisciplinary team, which is responsible for correct and timelydelivery of projects in close collaboration with the Project Manager and Discipline engineers.TYPE OF THE ACTIVITIESA. General The work is focused on the support to Project Manager with multi-discipline projects onspecific tasks; Work...

  • Teamleider Engineering

    2 weken geleden

    Dordrecht, Zuid-Holland, Nederland Krohne Voltijd

    Dit is wat we je bieden: Om te beginnen een salaris tussen 75K en 87K bruto per jaar, afhankelijk van je opleiding en ervaring. Bij KROHNE ben je verzekerd van een uitdagende en veelzijdige functie met verantwoordelijkheid en veel ruimte om jezelf te ontwikkelen. Daarnaast bieden we je het volgende: Jaarcontract met intentie tot vast dienstverband; Een...

  • Senior Mechanical Engineer R&D

    2 weken geleden

    Dordrecht, Zuid-Holland, Nederland Krohne Voltijd

    Senior Mechanical Engineer R&DKROHNE is a leading provider of innovative solutions in the field of measurement technology. Our Research and Development department is dedicated to developing ultrasonic flowmeters and electromagnetic flowmeters that meet the evolving needs of our customers across various industries. Next to this, we support the on-site factory...

  • Teamleider Metalen

    2 weken geleden

    Dordrecht, Zuid-Holland, Nederland Krohne Voltijd

    Om te beginnen een salaris tussen 75K en 87K bruto per jaar, afhankelijk van je opleiding en ervaring. Jaarcontract met intentie tot vast dienstverband; Een goed geregeld pensioen bij PMT; Opleidingsbudget en toegang tot de KROHNE Online Academy. Als teamleider engineering geef je leiding aan de medewerkers en de projecten van de afdeling engineering in...

  • Associate IT End User Computing Engineer

    2 weken geleden

    Dordrecht, Zuid-Holland, Nederland Crocs Voltijd

    Crocs, Inc. (NASDAQ: CROX) is a world leader in innovative casual footwear for men, women and children. The company offers several distinct shoe collections with more than 300 four-season footwear styles. All CrocsTM shoes feature CrosliteTM material, a proprietary, revolutionary technology that gives each pair of shoes the soft, comfortable, lightweight,...

  • Electrical Designer Maritime Vessels

    2 weken geleden

    Dordrecht, Zuid-Holland, Nederland Trinamics Beheer B.V. Voltijd

    FunctieomschrijvingDesigning electrical systems for maritimevessels, including power distribution, lighting, and controlsystems.Collaborating with cross-functionalteams to ensure electrical systems meet project requirements andstandards.Conducting electrical calculations,simulations, and analyses to optimize systemperformance.Providing technical support...

  • Junior Werkvoorbereider Machinebouw

    2 weken geleden

    Dordrecht, Zuid-Holland, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werkenLocatie: Regio DordrechtMet jarenlange ervaring biedt dit bedrijf automatiseringsoplossingen doormiddel van de inzet van hoogwaardige machines voor productieprocessen in de voedingsmiddelenindustrie. Deze machines en soms complete productielijnen worden volledig in eigen beheer vanuit de regio Dordrecht geproduceerd en worden over de hele...

  • Junior Werkvoorbereider Machinebouw

    2 weken geleden

    Dordrecht, Zuid-Holland, Nederland Synsel Techniek Voltijd

    Vacaturebeschrijving Bedrijfsomschrijving:Locatie: Regio DordrechtMet jarenlange ervaring biedt dit bedrijf automatiseringsoplossingen doormiddel van de inzet van hoogwaardige machines voor productieprocessen in de voedingsmiddelenindustrie. Deze machines en soms complete productielijnen worden volledig in eigen beheer vanuit de regio Dordrecht geproduceerd...

  • Manufacturing Technology Teamleader

    4 weken geleden

    Dordrecht, Zuid-Holland, Nederland YER Voltijd

    A world where sustainability is becoming increasingly important requires a new way of thinking and working. As a Manufacturing Technology Teamlead you have a very skilled team of professionals, and access to the most innovative technologies to accomplish. De functie In this position, you are responsible for the performance cycle and the development of...

  • Manufacturing Technology Teamleader

    1 maand geleden

    Dordrecht, Zuid-Holland, Nederland YER Voltijd

    A world where sustainability is becoming increasingly important requires a new way of thinking and working. As a Manufacturing Technology Teamlead you have a very skilled team of professionals, and access to the most innovative technologies to accomplish. De functie In this position, you are responsible for the performance cycle and the development of...