Medewerker Bewoners Contact Centrum Ministerie van Binnenlandse Zaken Groningen

4 weken geleden


Groningen AA, Groningen, Nederland Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Voltijd
Dit ga je doen
Ben je sterk in het plannen en organiseren van werkzaamheden en ben je klantgericht? Dan is de functie als medewerker Bewoners Contact Centrum misschien wel de perfecte baan voor jou Wat denk je van mooi brutosalaris tot € 22,63 per uur, een goed pensioen, vergoeding van je reiskosten en nog veel meer Klinkt dat als je nieuwe baan? Lees dan snel verder en solliciteer direct

Uitzendbureau Manpower zoekt voor het ministerie van Binnenlandse Zaken in Groningen een medewerker Bewoners Contact Centrum.

Als medewerker Bewoners Contact Centrum (BCC) draag je een belangrijke verantwoordelijkheid in het bieden van ondersteuning en dienstverlening aan bewoners en burgers in het aardbevingsgebied. Als het eerste aanspreekpunt voor bewoners en burgers, heb je taken die zich richten op het verzekeren van een effectieve en efficiënte communicatie. In je rol als Medewerker BCC ben je niet alleen ontvankelijk voor informatie, maar draag je ook bij aan de ontwikkeling van het BCC. Je denkt mee over verbeteringen, ondersteunt bij de implementatie ervan en voert taken uit die gericht zijn op de groei en efficiëntie van het BCC. Je bent betrokken bij verschillende projecten en vervult een cruciale rol in het identificeren van knelpunten die zich voordoen tijdens telefoongesprekken en rapporteert deze naar de senior medewerker en de teamleider.

Enkele van je werkzaamheden zijn:
  • Inkomende telefoongesprekken beantwoorden en zorgen dat alle relevante informatie nauwkeurig wordt geregistreerd
  • Behandelen van de binnenkomende mails voor het BCC
  • Deelnemen aan werk- en projectgroepen op verzoek van de plaatsvervangend teamleider of teamleider BCC om jouw inhoudelijke kennis te delen en bij te dragen aan specifieke projecten

Naast deze klantgerichte taken, voer je in jouw rol ook diverse administratieve werkzaamheden uit, zoals het verwerken van aanmeldingen voor het Loket Opname op Verzoek, het wijzigen van NAW-gegevens in het interne systeem en het uitvoeren van Kadasterchecks.

Als je begint als nieuwe medewerker BCC, krijg je de eerste twee weken fulltime training. Na de trainingsweken krijg een buddy toegewezen, een collega’s die coaching biedt en samenwerkt aan continue verbetering. Je wordt hiërarchisch aangestuurd door het afdelingshoofd en functioneel door de teamleider van het BCC of de Plv. Teamleider (Senior Medewerker) van het BCC.

Het team bestaat uit een Teamleider BCC, een senior medewerker die tevens plaatsvervangend teamleider is en een team van circa 10 medewerkers.

Dit krijg je
  • Brutosalaris van € 17,53 tot € 22,63 per uur
  • Reiskostenvergoeding van € 0,07 per kilometer maximaal € 3,49,- Het openbaar vervoer wordt volledig vergoed
  • Parttime of fulltime baan van 24 tot 36 uur per week
  • Uitzendcontract via Manpower
  • Ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)
  • Pensioenopbouw via Manpower

Wil je meer informatie over deze vacature? Stuur dan een e-mail naar rijksoverheid@manpower.nl.

Dit neem je mee
  • Minimaal mbo-vier werk- en denkniveau
  • Minimaal drie jaar ervaring in een functie waarbij empathie, het voeren van gespreken en administratieve werkzaamheden een grote rol spelen
  • Beschikbaarheid van minstens 24 uur per week
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift in verband met het communiceren met collega’s en klanten
  • Kennis van tools zoals Excel, Topdesk en BKG
  • Ervaring met administratieve werkzaamheden

Daarnaast beschik jij over de volgende competenties en/of vaardigheden:
  • Klantgerichtheid
  • Proactiviteit
  • Projectmatig werken
  • Flexibiliteit
  • Stressbestendigheid
  • Samenwerken
  • Resultaatgerichtheid

Kan je niet wachten om aan de slag te gaan? Solliciteer dan vandaag nog voor de vacature sluit en Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op

Hier ga je werken
Je gaat aan de slag voor het Nationaal Coördinator Groningen (NCG), welke valt onder het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties.

In Groningen moet iedereen veilig kunnen wonen, werken en naar school gaan. Daarom werkt Nationaal Coördinator Groningen (NCG) aan het onderzoeken en versterken van gebouwen in het aardbevingsgebied. Het gaat om preventief versterken. Zo kunnen bewoners en gebruikers het gebouw veilig verlaten bij een zware aardbeving. NCG werkt hiervoor samen met de zeven gemeenten in het aardbevingsgebied, de provincie Groningen, de woningcorporaties en het Rijk. Afdeling BCC Als Bewoners Contact Centrum zijn we het eerste aanspreekpunt voor bewoners en burgers in het aardbevingsgebied.

Werktijden
De werktijden in deze parttime of fulltime functie zijn volgens reguliere kantoortijden.

  • Groningen, 9711AA, Groningen, Nederland Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Voltijd

    Dit ga je doenJuridische talenten op zoek naar een betekenisvolle rol opgelet! Solliciteer op de functie van juridisch medewerker bij Nationaal Coördinator Groningen (NCG) en draag bij aan de veiligheid van Groningen. Als juridisch medewerker binnen het team Besluiten werk je onder andere aan het opstellen van besluiten die eigenaren en bewoners...


  • Groningen, 9711AA, Groningen, Nederland Manpower Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding MBO Functie-eisen Minimaal een mbo-diploma, bij voorkeur in een relevante richting zoals managementassistent, secretarieel werk, of office management Aantoonbare ervaring als managementassistent of als directiesecretaresse Minimaal 32 uur per week beschikbaar Uitstekende beheersing van de Nederlandse in zowel woord als...


  • Groningen, 9711AA, Groningen, Nederland Manpower Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding HBO Functie-eisen Minimaal hbo werk- en denkniveau (bij voorkeur heb je een hbo-diploma Rechten) Beschikbaarheid van minstens 32 uur per week Juridische basiskennis Ervaring met het schrijven van bestuursrechtelijke besluiten is een pre, net als affiniteit met het Nationaal Coördinator Groningen Is dit jouw nieuwe...


  • Groningen, GR, Provincie Groningen, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenIn Groningen streeft de Nationaal Coördinator Groningen (NCG) naar een veilige leefomgeving door het onderzoeken en preventief versterken van gebouwen in het aardbevingsgebied. Als Management Assistent en adviseur van de Algemeen Directeur binnen NCG speel je een essentië


  • Groningen, GR, Provincie Groningen, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenBij de Nationaal Coördinator Groningen (NCG) werken ze aan het versterken van gebouwen in het hart van het aardbevingsgebied, zodat iedereen veilig kan wonen, werken en studeren in Groningen. Met samenwerking tussen gemeenten, provincie, woningcorporaties, Rijksoverheid e


  • Groningen, Groningen, Nederland Universitair Medisch Centrum Groningen Voltijd

    Het projectHet Universitair Medisch Centrum Groningen (UMCG) en het Radboudumc zoeken een promovendus die wordt aangesteld binnen het project HEALS Applied, met als standplaats Groningen. HEALS heeft als doel samen met ouders en professionals instrumenten te ontwikkelen om (verhoogde risico's op) stress in de eerste 1000 dagen van het leven beter op te...


  • Groningen, Groningen, Nederland Christelijke Scholengemeenschap Groningen Voltijd

    Word jij de zakelijk leider van vier VO-scholen in de stad Groningen?CSG Groningen zoekt een directeur bedrijfsvoering. Ca 0,8 fte, schaal 14.We ontmoeten graag iemand die het leuk vindt om te organiseren, strategisch kan denken, goed is met mensen en niet schrikt van grote bedragen en soms ingewikkelde regelgeving.CSGDe Christelijke Scholengemeenschap...


  • Groningen, Groningen, Nederland Christelijke Scholengemeenschap Groningen Voltijd

    Word jij de zakelijk leider van vier VO-scholen in de stad Groningen?CSG Groningen zoekt een directeur bedrijfsvoering. Ca 0,8 fte, schaal 14.We ontmoeten graag iemand die het leuk vindt om te organiseren, strategisch kan denken, goed is met mensen en niet schrikt van grote bedragen en soms ingewikkelde regelgeving.CSGDe Christelijke Scholengemeenschap...


  • Groningen, Groningen, Nederland Ministerie van Economische Zaken en Klimaat Voltijd

    Heb jij je WO-studie onlangs afgerond en wil je jezelf ontwikkelen terwijl je Groningers en Drenten met aardbevingsschade helpt? Word trainee bij het Instituut Mijnbouwschade GroningenIn dit tweejarig traineeship werk je samen met 4 andere trainees aan je eigen ontwikkeling en doe je ervaring op in één van de veranderprogramma's van het IMG. Een mooie mix...


  • Groningen, 9711AA, Groningen, Nederland Manpower Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding MBO Functie-eisen Minimaal een mbo diploma Minimaal een jaar werkervaring met het besturen van een hef- of reachtruck Minimaal 36 uur per week beschikbaar Een geldig heftruck- of reachtruckcertificaat Is dit jouw nieuwe baan en wil jij in aanmerking komen? Solliciteer dan vandaag nog voor de vacature sluit en Manpower neemt...


  • Groningen, Groningen, Nederland Yacht Voltijd

    Nu het nieuwe beleid voor het afhandelen van schade en herstel is vastgesteld heeft het IMG een eigen verantwoordelijkheid voor de uitvoering ervan. Een van de kenmerken daarvan is dat onze taak is verbreed. Wij doen nu meer dan alleen de aansprakelijkheid van de NAM afwikkelen. De regeling voorduurzaam herstel en de knelpuntenpot voeren wij uit in opdracht...

  • Logistiek medewerker

    3 weken geleden


    GRONINGEN, 9711AA, Groningen, Nederland Timing Uitzendbureau Voltijd

    In totaal zoeken wij drie vakantie medewerkers in de periode van 4 juli t/m 23 september 2022, zie onderaan voor de verschillende perioden.Ben je een enthousiaste en fysiek sterke orderpicker? Bij het Logistiek Centrum Eemspoort zorg je, samen met een enthousiast team en leidinggevenden, ervoor dat goederen van A naar B gaan. Tijdens jouw werkzaamheden ben...

  • Operator Groningen

    4 weken geleden


    Groningen, 9711AA, Groningen, Nederland Manpower Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding MBO Functie-eisen Ten minste een Operator A of B diploma of een jaar werkervaring als operator, procesoperator, machinebediener, mechanische operator of vergelijkbaar Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week Beschikt bij voorkeur over eigen vervoer om op de werklocatie te komen Bij voorkeur enige werkervaring als...

  • Communicatie medewerker

    2 weken geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Voor de gemeente Groningen zijn we op zoek naar een creatieve allround communicatie medewerker. Heb jij affiniteit met wijken in de stad Groningen? Ben je een echte doener en hou je van afwisseling? Dan is dit wellicht iets voor jouDe functie is voor 32 tot 36 uur per week. Startdatum in overlegwat bieden wij joubruto uurloon tussen de €20,30 en €29,08...

  • ANIOS Chirurgie

    2 weken geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Universitair Medisch Centrum Groningen Voltijd

    Wat ga je doenJe draagt zorg voor de continuiteit van zorg voor de klinische patienten op de verpleegafdelingen. Afhankelijk van je ervaring verzorg je de spreekuren op de polikliniek. Daarnaast neem je deel aan de gemeenschappelijke activiteiten van de afdeling Chirurgie en doe je diensten op de Spoedeisende Hulp.WerkomgevingDe afdeling Chirurgie van het...


  • Groningen, 9711AA, Groningen, Nederland Bus' Handelmaatschappij B.V. Voltijd

    Dit ga je doenZet jouw carrière in de spotlight als Keurmeester! Als Keurmeester kun je een aantrekkelijk bruto maandsalaris tot € 2.800,- verdienen, profiteren van een reiskostenvergoeding en een solide pensioenregeling. Ben jij die bevlogen persoon met een positieve instelling en een gezonde dosis nieuwsgierigheid en wil jij deze uitdaging aan? Lees...

  • AIOS Reumatologie

    2 weken geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Universitair Medisch Centrum Groningen Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste basisartsen met ambitie binnen de reumatologie en immunologie voor de vacature(s) als arts in opleiding tot reumatoloog.De opleidingDeze vacature betreft opleidingsplekken Reumatologie in principe startend in eerste helft van 2024. De opleiding tot reumatoloog bedraagt in totaal 6 jaar en bestaat uit 3 jaar...


  • Groningen, 9711AA, Groningen, Nederland Manpower Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding MBO Functie-eisen Minimaal mbo werk- en denkniveau Beschikbaarheid van 40 uur per week Bij voorkeur ben je TCVT-W1-02 of EKH gecertificeerd, of je bent bereid deze bij ons te behalen NEN keuringspapieren Zelfstandig met een positieve instelling Zie jij jezelf wel als keurmeester aan de slag gaan bij dit bedrijf?...

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    De burger verder helpen met uiteenlopende vragen. Daar ben jij verantwoordelijk voor als klantenservice medewerker bij de gemeente GroningenBen jij een enthousiaste ervaren klantenservice medewerker en toe aan een volgende uitdaging? Lees dan gauw verder.Startdatum: het liefst zo snel mogelijk.wat bieden wij joubruto instap uurloon tussen de €17 en €21...

  • Arts-onderzoeker Hartfalen

    2 weken geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Universitair Medisch Centrum Groningen Voltijd

    Je gaat aan de slag op de afdeling cardiologie van het Universitair Medisch Centrum Groningen, UMCG. Hier vormen onderzoek en praktijk een naadloos geheel. Als promovendus sluit je je aan bij de hartfalenonderzoeksgroep en werk je aan klinische studies onder begeleiding van nationale en internationale experts op het gebied van hartfalen. Daarnaast zal je...