Klantenservice medewerker

Gevonden in: beBee jobs NL - 2 weken geleden


Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

De burger verder helpen met uiteenlopende vragen. Daar ben jij verantwoordelijk voor als klantenservice medewerker bij de gemeente Groningen

Ben jij een enthousiaste ervaren klantenservice medewerker en toe aan een volgende uitdaging? Lees dan gauw verder.

Startdatum: het liefst zo snel mogelijk.

wat bieden wij jou
  • bruto instap uurloon tussen de €17 en €21
  • recht op vakantiegeld én een eindejaarsuitkering
  • fijne werksfeer
  • eerst een contract voor een halfjaar
  • werken aan het Harm Buiterplein in Groningen
  • 32 uur per week
wie ben jij

Jij wordt blij als je de burger verder kunt helpen. Je kunt goed luisteren, samenvatten en doorvragen en weet je eigen draai te geven aan de gesprekken. Weet je het antwoord niet? Geen probleem, dan verbind je door naar de juiste afdeling of ga je op zoek naar een passende oplossing. Het is van belang dat je snel kunt schakelen en zelfstandig kunt werken.

Enthousiast, creatief, servicegericht en communicatief sterk zijn competenties waar jij jezelf in herkent.

Daarnaast:

  • heb jij 2 jaar ervaring binnen een Klant Contact Centrum
  • ben jij 32 uur per week beschikbaar;
  • heb jij minimaal een mbo-4 diploma;
  • heb jij ervaring met het werken met diverse computersystemen.
wat ga je doen

"Hoe kan ik me inschrijven bij de gemeente Groningen?". "Wanneer wordt het afval opgehaald in mijn wijk?". Als medewerker klantenservice beantwoord je telefonisch vragen van burgers uit de gemeente Groningen. Je achterhaalt de vraag achter te vraag en schakelt met de juiste afdeling. Eerstelijns algemene vragen beantwoord je zelf, voor afdelingsspecifieke vragen verbind je door.

De gemeente Groningen is een grote organisatie. Door de variatie aan vragen en mensen, is dit een afwisselende klantenservice functie.

Jij zorgt er voor dat iedere inwoner met een tevreden gevoel ophangt. Ook zijn er mogelijkheden om op den duur andere werkzaamheden te doen binnen de afdeling. Denk hierbij aan frontoffice of social media.

In het kort:

  • beantwoorden van alle eerstelijns vragen;
  • kennis opdoen van de directies van de gemeente Groningen;
  • werken in verschillende systemen.
waar ga je werken

Je komt te werken bij de directie Publieke Dienstverlening van de gemeente Groningen. De directie bestaat uit het Klantcontact Centrum (KCC) en burgerzaken. Het KCC kun je zien als de poort van de gemeente. Hier komen alle vragenstellers binnen en hier worden zo veel mogelijk vragen beantwoord, voornamelijk via telefoon.

De werklocatie is het Harm Buiterplein, gelegen naast station Europapark.

  • collegiale, fijne werksfeer
  • een assessment is onderdeel van de procedure
  • er worden geen reiskosten vergoed.
sollicitatie

Herken jij je in dit profiel? Solliciteer snel met een korte motivatie en wie weet verwelkomt de gemeente jou in hun team.


  • Klantenservice medewerker

    Gevonden in: beBee jobs NL - 1 week geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Wil jij graag als klantenservice medewerker aan de slag bij één van de de grootste providers van Nederland? Zoek jij een baan waar je thuiswerken kan afwisselen met werken op kantoor? Een baan waar je roosters flexibel zijn, je een goed salaris ontvangt en ook nog een opleidingsbudget van € 1.500 per jaar krijgt? Ga dan fulltime of parttime aan de slag...

  • Klantenservice medewerker

    Gevonden in: beBee jobs NL - 2 weken geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Studenten en ouders van helpen met verschillende soorten vragen over studiefinanciering. Dit is wat jij gaat doen als klantenservice medewerker Bij Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers. Je kan op 17 mei starten.De functie is in eerste instantie voor een half jaar. Hierna is er mogelijkheid tot verlenging en zelfs...

  • Klantenservice medewerker

    Gevonden in: beBee jobs NL - 2 weken geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Wel eens een reclame van de ANWB wegenwacht gezien? Dan heb je vast ook slogans als 'Hoe kunnen we jou helpen?' en 'We staan altijd voor je klaar' voorbij zien komen. Dit is namelijk waar de ANWB voor staat; mensen helpen. Als klantenservice medewerker bij de wegenwacht kunnen mensen je hulp goed gebruiken. Daarnaast krijg je een lekker startsalaris, top...

  • Senior klantenservice medewerker

    Gevonden in: beBee jobs NL - 2 weken geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    KPN Groningen biedt een uitdagende functie aan voor professionals met meer dan 10 jaar ervaring in de branche. Flexibele roosters, thuiswerkmogelijkheden en een fijne werksfeer zijn hier gegarandeerd. Verder heb je de mogelijkheid op een vast contract na één jaar Daarnaast ontvang je een goed salaris en een jaarlijks opleidingsbudget van € 1.500.wat...

  • Medewerker klantenservice

    Gevonden in: beBee jobs NL - 1 week geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Houd je van verbinden en wil je werken bij het grootste telecombedrijf van Nederland? Dan ben je bij de afdeling SAVE van KPN op het juiste adres. Met jouw luisterend oor, empathisch vermogen en commerciële instelling ben je dé schakel tussen klant en KPN. Je bent een echte ambassadeur en overtuigt klanten om met hun producten en diensten trouw te blijven...

  • Klantenservice medewerker

    Gevonden in: Adzuna NL C2 - 2 weken geleden


    Groningen, GR, Provincie Groningen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Studenten en ouders van helpen met verschillende soorten vragen over studiefinanciering. Dit is wat jij gaat doen als klantenservice medewerker! Bij Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers. Je kan op 17 mei starten.De functie is in eerste instantie v

  • Medewerker klantenservice

    Gevonden in: beBee jobs NL - 2 weken geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Wil jij een functie als kalntenservice medewerker bij KPN? Dan biedt KPN jou een flexibele en uitdagende baan met volop ruimte voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Als je start bij KPN krijg je een uitgebreide training en coaching. Zo kan je jouw vaardigheden ontwikkelen en het beste uit jezelf halen.wat bieden wij jouMogelijkheid tot 40% thuiswerken...

  • Medewerker klantenservice Onboarding Bedrijven

    Gevonden in: beBee jobs NL - 2 weken geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Als klantenservice medewerker onboarding bedrijven ga jij het gesprek aan met startende ondernemers en nieuwe zakelijke klanten van Rabobank. Ben jij van nature nieuwsgierig en sta jij graag klanten te woord? Lees dan gauw verderwat bieden wij jouSalaris tussen de €17,42 en €24,87; 24-36 urige werkweek; ruimte en mogelijkheden voor jouw ontwikkeling;...

  • Klantenservice medewerker overheid

    Gevonden in: Adzuna NL C2 - 3 dagen geleden


    Groningen, GR, Provincie Groningen, Nederland Driessen Voltijd

    Word klantenservice medewerker bij de Rijksinspectie Digitale Infrastructuur. Maak het verschil voor klanten met vragen en draag bij aan een veilig verbonden Nederland!Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij de Rijksinspectie Digitale Infrastructuur (RDI), ook wel medewerke

  • Medewerker klantenservice

    Gevonden in: Adzuna NL C2 - 16 uur geleden


    Groningen, GR, Provincie Groningen, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Voor Enexis zijn wij op zoek naar een medewerker klantenservice. In deze leuke uitdagende functie heb je naast het klant contact ook administratieve werkzaamheden! De opdracht is in ieder geval voor een jaar met optie tot verlenging. Parttime of fulltime werken? Beiden kan. Je bent minimaal 32 uur b

  • Klantenservice medewerker Odido Thuis

    Gevonden in: Adzuna NL C2 - 3 weken geleden


    Groningen, GR, Provincie Groningen, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Wij zijn op zoek naar enthousiaste medewerkers voor de klantenservice van Odido Thuis!Als klantenservice medewerker help jij klanten aan de telefoon. Klanten bellen de klantenservice met een specifieke vraag. Deze vragen gaan in op hun tv, internet of vaste telefonie abonnement.Ben j

  • Klantenservice Medewerker in de Grafische Sector

    Gevonden in: beBee jobs NL - 2 weken geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Service verlenen, kun jij dat als de beste? Hier is je kans om jouw skills in te zetten bij een werkgever die zich richt op grafische vormgeving. Met je eigen portefeuille kun je een band opbouwen met jouw klanten. Je richt je niet alleen op de klantenservice afdeling, maar krijgt alle werkzaamheden van het bedrijf mee. Genoeg variatie dus Ben je op zoek...

  • Klantenservice medewerker ODIDO Mobiel

    Gevonden in: Adzuna NL C2 - 3 dagen geleden


    Groningen, GR, Provincie Groningen, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Ben jij iemand die graag anderen helpt? Kan jij goed schakelen? Sta jij een uitdaging niet uit de weg? Ja? Super! Dan zoeken we jou!Ga aan de slag als klantenservice medewerker bij Odido Mobiel! Als klantenservice medewerker bij Odido Mobiel krijg jij vragen over de mobiele abonnementen van

  • Klantenservice Medewerker NS

    Gevonden in: beBee jobs NL - 2 weken geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingBij Nederlandse Spoorwegen hechten we veel waarde aan kernwaarden zoals openheid en betrouwbaarheid, met een sterke nadruk op resultaten en vooruitgang. Deze principes definiëren wat reizigers van ons kunnen verwachten. Bij Olympia krijg je de kans om deel uit te maken van het klantteam van NS, verzorgd door Webhelp. Webhelp is een...

  • Klantenservice medewerker overheid

    Gevonden in: Adzuna NL C2 - 2 weken geleden


    Groningen, GR, Provincie Groningen, Nederland Driessen Voltijd

    Wij zoeken klantenservice medewerkers voor een uitdagende functie bij de Belastingdienst Groningen! Naast een betaalde opleiding van 10 weken en een salaris van €16,64 is er een fijne werksfeer en ook volop ruimte om jezelf te ontwikkelen!Wat ga je doen?Als medewerker service ben je

  • Klantenservice medewerker Belastingdienst

    Gevonden in: Adzuna NL C2 - 2 weken geleden


    Groningen, GR, Provincie Groningen, Nederland Driessen Voltijd

    Wij zijn op zoek naar klantenservice medewerkers voor een uitdagende functie bij de Belastingdienst! Naast een betaalde opleiding van 10 weken en een salaris van € 16,64 per uur, zijn er doorgroeimogelijkheden. Reageer snel!Wat ga je doen?Als medewerker service kom je te werken bij

  • Medewerker klantenservice Portugal

    Gevonden in: Adzuna NL C2 - 3 weken geleden


    Groningen, GR, Provincie Groningen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben je wel klaar met het regen- en stormachtige weer in Nederland? Zin in zon, zee en strand? Wij snappen je volledig! Hier is je kans! In het mooie Lissabon kun je aan de slag als klantenservice medewerker voor een groot project. Nadat je de klanten per telefoon, mail en chat goed van dienst bent g

  • Medewerker klantenservice Onboarding Bedrijven

    Gevonden in: Adzuna NL C2 - 2 weken geleden


    Groningen, GR, Provincie Groningen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Als klantenservice medewerker onboarding bedrijven ga jij het gesprek aan met startende ondernemers en nieuwe zakelijke klanten van Rabobank. Ben jij van nature nieuwsgierig en sta jij graag klanten te woord? Lees dan gauw verder!wat bieden wij jouSalaris tussen de €17,4

  • Klantenservice medewerker bij Univé

    Gevonden in: Adzuna NL C2 - 4 dagen geleden


    GRONINGEN, 9711AA, Groningen, Nederland Timing Uitzendbureau Voltijd

    Ooit gedroomd om de superheld van de dag te zijn? Aan het roer te staan in de storm van auto-, motor- en bromfietsschades en het verschil te maken in de levens van klanten? Als klantenservice medewerker ben JIJ precies dat - de vuurtoren in de storm, de rustige, betrouwbare stem aan de andere kant van de telefoon. En wat nog beter is, je krijgt een...

  • Klantenservice medewerker bij Univé

    Gevonden in: Adzuna NL C2 - 4 dagen geleden


    Groningen, Provincie Groningen, Nederland Timing Voltijd

    Ooit gedroomd om de superheld van de dag te zijn? Aan het roer te staan in de storm van auto-, motor- en bromfietsschades en het verschil te maken in de levens van klanten? Als klantenservice medewerker ben JIJ precies dat - de vuurtoren in de storm, de rustige, betrouwbare stem aan de andere kant van de telefoon. En wat nog beter is, je krijgt een geweldige...