Senior klantenservice medewerker

4 weken geleden

Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

KPN Groningen biedt een uitdagende functie aan voor professionals met meer dan 10 jaar ervaring in de branche. Flexibele roosters, thuiswerkmogelijkheden en een fijne werksfeer zijn hier gegarandeerd. Verder heb je de mogelijkheid op een vast contract na één jaar Daarnaast ontvang je een goed salaris en een jaarlijks opleidingsbudget van € 1.500.

wat bieden wij jou
  • Gedeeltelijk zelf in te plannen rooster
  • Een flexibel contract van 20 tot 36 uur per week
  • Startsalaris van €16,55
  • Deels thuiswerken mogelijk
  • Mooie pensioenregeling
  • Toeslagen in het weekend en avonden
wie ben jij

Als senior klantenservice medewerker haal jij voldoening uit het bijstaan van mensen.
Je gaat altijd een stapje verder om aan de behoeften van de klant te voldoen en ziet in elk gesprek een kans om iets extra's te bieden.

  • minimaal 10 jaar werkervaring in de klantenservice
  • minimaal MBO 3 of 4 werk- en denkniveau
  • je beschikt over empathisch vermogen en bent communicatief vaardig
  • 2 keer per week 's avonds beschikbaar van en 2 zaterdagen of 1 vrijdag en 1 zaterdag per maand beschikbaar tussen ;
  • commitment van tenminste 1 jaar, een commerciële instelling, een groot verantwoordelijkheidsgevoel en discipline.
wat ga je doen

Voordat je begint als senior klantenservice medewerker bij KPN, doorloop je een betaalde training.
Via online modules leer je alle KPN-producten en -diensten kennen en maak je je vertrouwd met de gebruikte systemen. Als senior klantenservice medewerker draag je bij aan de klanttevredenheid door goede gesprekken te voeren. Je blijft vriendelijk aan de telefoon en zorgt ervoor dat de klant tevreden ophangt, voelend dat hun verhaal gehoord is. Je gaat een stap verder om aan de behoeften van de klant te voldoen en ziet in elk gesprek een kans. Het beste aan deze baan is dat geen dag hetzelfde is en dat je deel uitmaakt van een enthousiast team Elke dag komen er nieuwe vragen, waardoor je productkennis van KPN nog verder wordt uitgebreid.

  • Je voert het goede klantgesprek en achterhaalt de klantbehoefte
  • Je kan je inleven in de gedachtegang van de klant
  • Je herkent de vraag achter de vraag
waar ga je werken

KPN, als het grootste telecombedrijf van Nederland met meer dan 5 miljoen klanten, verwelkomt je in de KPN-familie wanneer je bij hen werkt. Het is hard werken, maar ook enorm gezellig. De sfeer is informeel en iedereen staat altijd open voor een praatje. KPN is een bedrijf dat zich enorm bezig houdt met maatschappelijk verantwoord ondernemen. KPN zet alles op alles om iedereen in Nederland te verbinden met een duurzame toekomst. Daar wil jij toch ook onderdeel van uit maken?

  • een salaris van € 16,55 bruto per uur, exclusief toeslagen
  • Volledige vergoeding van je OV-reiskosten. Een vergoeding van €0,23/km met de auto
  • een contract van 24 tot 40 uur per week; afhankelijk van wat jou het beste uitkomt
  • een jaarlijks opleidingsbudget van € 1.500,-
  • een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag dat je thuis werkt
sollicitatie

Ben jij enthousiast geworden? Solliciteer dan via onderstaande knop en wie weet start jij in 2024 bij KPN als senior klantenservice medewerker Heb je een korte vraag? Mail dan naar

  • Medewerker klantenservice

    3 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Houd je van verbinden en wil je werken bij het grootste telecombedrijf van Nederland? Dan ben je bij de afdeling SAVE van KPN op het juiste adres. Met jouw luisterend oor, empathisch vermogen en commerciële instelling ben je dé schakel tussen klant en KPN. Je bent een echte ambassadeur en overtuigt klanten om met hun producten en diensten trouw te blijven...

  • Klantenservice medewerker

    3 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Wil jij graag als klantenservice medewerker aan de slag bij één van de de grootste providers van Nederland? Zoek jij een baan waar je thuiswerken kan afwisselen met werken op kantoor? Een baan waar je roosters flexibel zijn, je een goed salaris ontvangt en ook nog een opleidingsbudget van € 1.500 per jaar krijgt? Ga dan fulltime of parttime aan de slag...

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    De burger verder helpen met uiteenlopende vragen. Daar ben jij verantwoordelijk voor als klantenservice medewerker bij de gemeente GroningenBen jij een enthousiaste ervaren klantenservice medewerker en toe aan een volgende uitdaging? Lees dan gauw verder.Startdatum: het liefst zo snel mogelijk.wat bieden wij joubruto instap uurloon tussen de €17 en €21...

  • Medewerker klantenservice

    1 dag geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Studenten en ouders van helpen met verschillende soorten vragen over studiefinanciering. Dit is wat jij gaat doen als klantenservice medewerker Bij Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers. Je kan op 7 juni starten.De functie is in eerste instantie voor een half jaar. Hierna is er mogelijkheid tot verlenging en zelfs...

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Studenten en ouders van helpen met verschillende soorten vragen over studiefinanciering. Dit is wat jij gaat doen als klantenservice medewerker Bij Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers. Je kan op 17 mei starten.De functie is in eerste instantie voor een half jaar. Hierna is er mogelijkheid tot verlenging en zelfs...

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Wel eens een reclame van de ANWB wegenwacht gezien? Dan heb je vast ook slogans als 'Hoe kunnen we jou helpen?' en 'We staan altijd voor je klaar' voorbij zien komen. Dit is namelijk waar de ANWB voor staat; mensen helpen. Als klantenservice medewerker bij de wegenwacht kunnen mensen je hulp goed gebruiken. Daarnaast krijg je een lekker startsalaris, top...

  • Klantenservice medewerker

    7 dagen geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Studenten en ouders van helpen met verschillende soorten vragen over studiefinanciering. Dit is wat jij gaat doen als klantenservice medewerker Bij Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers. Je kan op 7 juni starten.De functie is in eerste instantie voor een half jaar. Hierna is er mogelijkheid tot verlenging en zelfs...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Groningen, GR, Provincie Groningen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Studenten en ouders van helpen met verschillende soorten vragen over studiefinanciering. Dit is wat jij gaat doen als klantenservice medewerker! Bij Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers. Je kan op 17 mei starten. Later starten? Geen probleem. Ook op 7 jun

  • Klantenservice medewerker

    6 dagen geleden

    Groningen, GR, Provincie Groningen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Studenten en ouders van helpen met verschillende soorten vragen over studiefinanciering. Dit is wat jij gaat doen als klantenservice medewerker! Bij Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers. Je kan op 7 juni starten.De functie is in eerste instantie v

  • Medewerker klantenservice

    4 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Wil jij een functie als kalntenservice medewerker bij KPN? Dan biedt KPN jou een flexibele en uitdagende baan met volop ruimte voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Als je start bij KPN krijg je een uitgebreide training en coaching. Zo kan je jouw vaardigheden ontwikkelen en het beste uit jezelf halen.wat bieden wij jouMogelijkheid tot 40% thuiswerken...

  • Medewerker klantenservice Onboarding Bedrijven

    4 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Als klantenservice medewerker onboarding bedrijven ga jij het gesprek aan met startende ondernemers en nieuwe zakelijke klanten van Rabobank. Ben jij van nature nieuwsgierig en sta jij graag klanten te woord? Lees dan gauw verderwat bieden wij jouSalaris tussen de €17,42 en €24,87; 24-36 urige werkweek; ruimte en mogelijkheden voor jouw ontwikkeling;...

  • Klantenservice medewerker overheid

    2 weken geleden

    Groningen, GR, Provincie Groningen, Nederland Driessen Voltijd

    Word klantenservice medewerker bij de Rijksinspectie Digitale Infrastructuur. Maak het verschil voor klanten met vragen en draag bij aan een veilig verbonden Nederland!Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij de Rijksinspectie Digitale Infrastructuur (RDI), ook wel medewerke

  • Klantenservice medewerker Odido Thuis

    1 maand geleden

    Groningen, GR, Provincie Groningen, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Wij zijn op zoek naar enthousiaste medewerkers voor de klantenservice van Odido Thuis!Als klantenservice medewerker help jij klanten aan de telefoon. Klanten bellen de klantenservice met een specifieke vraag. Deze vragen gaan in op hun tv, internet of vaste telefonie abonnement.Ben j

  • Klantenservice Medewerker in de Grafische Sector

    4 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Service verlenen, kun jij dat als de beste? Hier is je kans om jouw skills in te zetten bij een werkgever die zich richt op grafische vormgeving. Met je eigen portefeuille kun je een band opbouwen met jouw klanten. Je richt je niet alleen op de klantenservice afdeling, maar krijgt alle werkzaamheden van het bedrijf mee. Genoeg variatie dus Ben je op zoek...

  • Klantenservice medewerker ODIDO Mobiel

    2 weken geleden

    Groningen, GR, Provincie Groningen, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Ben jij iemand die graag anderen helpt? Kan jij goed schakelen? Sta jij een uitdaging niet uit de weg? Ja? Super! Dan zoeken we jou!Ga aan de slag als klantenservice medewerker bij Odido Mobiel! Als klantenservice medewerker bij Odido Mobiel krijg jij vragen over de mobiele abonnementen van

  • Klantenservice medewerker Belastingdienst

    3 weken geleden

    Groningen, GR, Provincie Groningen, Nederland Driessen Voltijd

    Wij zijn op zoek naar klantenservice medewerkers voor een uitdagende functie bij de Belastingdienst! Naast een betaalde opleiding van 10 weken en een salaris van € 16,64 per uur, zijn er doorgroeimogelijkheden. Reageer snel!Wat ga je doen?Als medewerker service kom je te werken bij

  • Klantenservice medewerker overheid

    3 weken geleden

    Groningen, GR, Provincie Groningen, Nederland Driessen Voltijd

    Wij zoeken klantenservice medewerkers voor een uitdagende functie bij de Belastingdienst Groningen! Naast een betaalde opleiding van 10 weken en een salaris van €16,64 is er een fijne werksfeer en ook volop ruimte om jezelf te ontwikkelen!Wat ga je doen?Als medewerker service ben je

  • Medewerker klantenservice Portugal

    1 maand geleden

    Groningen, GR, Provincie Groningen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben je wel klaar met het regen- en stormachtige weer in Nederland? Zin in zon, zee en strand? Wij snappen je volledig! Hier is je kans! In het mooie Lissabon kun je aan de slag als klantenservice medewerker voor een groot project. Nadat je de klanten per telefoon, mail en chat goed van dienst bent g

  • Senior Medewerker Grootzakelijk

    3 weken geleden

    Groningen, Provincie Groningen, Nederland Enexis Voltijd

    Organisatie Je zet je schouders eronder met…Grootzakelijk is de afdeling binnen Enexis Operations die verantwoordelijk is voor het beheren van het aansluitregister, klantenbediening en de financiële stromen van alle aansluitingen die tot het segment Grootverbruik horen (> 3 x 80 A of >40m3/u) binnen het gebied van Enexis. Dit is georganiseerd in 3...

  • Medewerker klantenservice Onboarding Bedrijven

    4 weken geleden

    Groningen, GR, Provincie Groningen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Als klantenservice medewerker onboarding bedrijven ga jij het gesprek aan met startende ondernemers en nieuwe zakelijke klanten van Rabobank. Ben jij van nature nieuwsgierig en sta jij graag klanten te woord? Lees dan gauw verder!wat bieden wij jouSalaris tussen de €17,4