Customer Service Medewerker

2 weken geleden

Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland Raaak personeel Voltijd
Dit ga je doenIn jouw nieuwe rol als Customer Service Medewerker op de afdeling Air Export ben jij de eerste contactpersoon voor de exportklanten en speel je een cruciale rol in het oplossen van problemen en het beantwoorden van vragen.
De meeste klanten die jij te woord staat zullen communiceren in het Engels, het is dus belangrijk om die taal goed te beheersen.Als Customer Service Medewerker bestaan je verantwoordelijkheden uit;
  • Uitstekende klantenservice bieden zowel per email, telefoon als chat. 90% van de meldingen/vragen komen binnen per email.
  • Opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties
  • Je zet jouw luistervaardigheden goed in om de juiste vragen te kunnen stellen en zo de behoefte te kunnen achterhalen
  • Je documenteert alle interacties met klanten
In jouw rol als Customer Service Medewerker breng je het volgende mee;
  • Je kan goed samenwerken in een team. Jouw team bestaat met jou erbij uit 4 personen.
  • Je houdt van werken met doelen, hierbij kan je denken aan klanttevredenheid, responstijd en oplossingspercentage
  • Je kan in een snelle en veranderende omgeving goed werken
  • Je beheerst de Engelse taal goed en daarnaast is Nederlands, Spaans of Portugees mooi meegenomen
Organisatie- en afdelingomschrijvingJouw nieuwe werkgever is een grote logistieke dienstverlener. Er zijn dan ook altijd mogelijkheden om het beste uit jezelf te halen en dit kan bijvoorbeeld een eerste stap zijn in een brede carrière bij dit bedrijf. Door de verschillende logistieke oplossingen is er altijd wel een functie die bij je past als je daar aan toe bent.
Naast een dynamische werkomgeving waarin er in een hoog tempo en op resultaatgerichte manier de doelen worden bereikt is er zeker ruimte voor plezier, verbinding en flexibiliteit.Het team bestaat straks met jou erbij in totaal uit 4 personen. De voertaal is Engels want je hebt collega’s uit Portugal en Spanje, dus wel fijn als jullie ook met elkaar kunnen communiceren.
Je werkt in eerste instantie van uur tot uur wat later eventueel met een uurtje vervroegd kan worden net als de mogelijkheid om eventueel vanuit huis te werken.Ben jij die klantgerichte Customer Service Medewerker die zich goed voelt in een dynamische omgeving en een passie heeft voor het leveren van uitzonderlijke service? Dan nodigen wij jou van harte uit je sollicitatie in te sturen.Dit vragen we
  • Minimaal MBO werk- en denk niveau
  • Minimaal 3 jaar ervaring met klantenservice in een snelle omgeving
  • Goede communicatieve vaardigheden met het vermogen om complexe informatie duidelijk en beknopt over te brengen
Dit krijg je
  • Salaris tot € 3700 bruto per maand op basis van 40 uur
  • 8% vakantiegeld
  • 25 vakantiedagen
  • 5 ADV dagen
  • Winstuitkering van max 3% bij positieve bedrijfsresultaten
  • Goede pensioenregeling
  • Reiskostenvergoeding of een NS Business card (gratis parkeerplaats en bushalte voor de deur)
  • Na inwerkperiode mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken (max 2 dagen)
  • Een functie voor lange termijn met uitzicht op een vast dienstverband
  • Een organisatie waar verschillende groei mogelijkheden zijn

  • Customer Service Medewerker

    2 maanden geleden

    Schiphol, NH, Haarlemmermeer, Nederland Status Pro Voltijd

    Als Customer Service Medewerker kom je te werken bij een General Sales en Service Agent die op basis van exclusiviteit de beschikbare vrachtruimte verkoopt voor verschillende airlines. Dit doet onze opdrachtgever in ongeveer 20 landen wereldwijd. Naast allerlei commerciële activiteiten, zoals het ve

  • Customer Service Medewerker

    3 weken geleden

    Schiphol, Noord-Holland, Haarlemmermeer, Nederland Status Pro Voltijd

    Als Customer Service Medewerker kom je te werken bij een General Sales en Service Agent die op basis van exclusiviteit de beschikbare vrachtruimte verkoopt voor verschillende airlines. Dit doet onze opdrachtgever in ongeveer 20 landen wereldwijd. Naast allerlei commerciële activiteiten, zoals het ve

  • Customer Service Medewerker

    2 weken geleden

    Schiphol, Noord-Holland, Haarlemmermeer, Nederland Raaak personeel Voltijd

    Dit ga je doenIn jouw nieuwe rol als Customer Service Medewerker op de afdeling Air Export ben jij de eerste contactpersoon voor de exportklanten en speel je een cruciale rol in het oplossen van problemen en het beantwoorden van vragen.De meeste klanten die jij te woord staat zullen communiceren

  • Guest Service Supervisor

    1 maand geleden

    Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland Hilton Amsterdam Airport Schiphol Voltijd

    A Guest Service Supervisor with Hilton Amsterdam Airport Schiphol supervises Reception operations to ensure consistently-delivered exceptional customer service to Guests, especially as service affects the information provided by Team Members to assist with Guest enquiries.What will it be like to work for this Hilton Brand?One of the most recognized names in...

  • Guest Service Supervisor

    3 weken geleden

    Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland Hilton Amsterdam Airport Schiphol Voltijd

    A Guest Service Supervisor with Hilton Amsterdam Airport Schiphol supervises Reception operations to ensure consistently-delivered exceptional customer service to Guests, especially as service affects the information provided by Team Members to assist with Guest enquiries.What will it be like to work for this Hilton Brand?One of the most recognized names in...

  • Customer Care medewerker Automotive

    2 dagen geleden

    Schiphol Rijk, Noord-Holland, Haarlemmermeer, Nederland JUSTIN recruitment Voltijd

    Als Customer care medewerker Automotive is het jouw doel om alle administratieve zaken tussen dealer en klant efficiënt te verwerken en ben je onderdeel van een team dat zorgt voor 100% klanttevredenheid bij het financieren of leasen van een ;Over de functieMobilize FS is een dochteronderneming van

  • Medewerker Service

    2 maanden geleden

    Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland Transdev Voltijd

    Wat ga je doen:Wat ga je doen? Beschik jij over een mensgerichte aanpak? Wil jij de zichtbare gastheer of -vrouw zijn waar chauffeurs en reizigers zich veilig bij voelen? Word medewerker Service en Veiligheid BOA III bij het grootste mobiliteitsbedrijf van Nederland: Transdev. Jouw werkzaamheden vinden hoofdzakelijk plaats op de stations, haltes, bussen en...

  • Medewerker Service

    3 weken geleden

    Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland Transdev Voltijd

    Wat ga je doen:Wat ga je doen? Beschik jij over een mensgerichte aanpak? Wil jij de zichtbare gastheer of -vrouw zijn waar chauffeurs en reizigers zich veilig bij voelen? Word medewerker Service en Veiligheid BOA III bij het grootste mobiliteitsbedrijf van Nederland: Transdev. Jouw werkzaamheden vinden hoofdzakelijk plaats op de stations, haltes, bussen en...

  • Air Import Agent

    3 weken geleden

    Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland Expeditors Voltijd

    Dit ga je doen We Importeren talloze producten in Europa. Als Import Customer Service Agent en je verantwoordelijk voor het efficiënt laten verlopen van het importproces, terwijl je uitzonderlijke service aan onze klanten biedt. Deze functie is beschikbaar op ons kantoor op Schiphol en richt zich volledig op luchtvrachtzendingen die vanaf de luchthaven naar...

  • Air Import Agent

    2 maanden geleden

    Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland Expeditors Voltijd

    Dit ga je doen We Importeren talloze producten in Europa. Als Import Customer Service Agent en je verantwoordelijk voor het efficiënt laten verlopen van het importproces, terwijl je uitzonderlijke service aan onze klanten biedt. Deze functie is beschikbaar op ons kantoor op Schiphol en richt zich volledig op luchtvrachtzendingen die vanaf de luchthaven naar...

  • Air Import Agent

    1 week geleden

    Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland Swissport Voltijd

    Wat ga je doen: Dit ga je doen We Importeren talloze producten in Europa. Als Import Customer Service Agent en je verantwoordelijk voor het efficiënt laten verlopen van het importproces, terwijl je uitzonderlijke service aan onze klanten biedt. Deze functie is beschikbaar op ons kantoor op Schiphol en richt zich volledig op luchtvrachtzendingen die vanaf de...

  • Distribution Agent

    2 weken geleden

    Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland Swissport Voltijd

    Dit ga je doenAls Distribution Customer Service Agent ontzorg je onze klanten op het gebied van distributie door het opslaan van hun goederen, voorraadbeheer en het bevoorraden van hun klanten waardoor zij zich bezig kunnen houden met de voor hun belangrijkste zaken; hun product, groei en innovatie. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het gehele...

  • Distribution Agent

    1 week geleden

    Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland Swissport Voltijd

    Wat ga je doen: Dit ga je doen Als Distribution Customer Service Agent ontzorg je onze klanten op het gebied van distributie door het opslaan van hun goederen, voorraadbeheer en het bevoorraden van hun klanten waardoor zij zich bezig kunnen houden met de voor hun belangrijkste zaken; hun product, groei en innovatie. In deze functie ben je verantwoordelijk...

  • Supply Chain Flow Coordinator

    3 weken geleden

    SCHIPHOL, Haarlemmermeer, Nederland Timing Voltijd

    Ben jij een geboren regelaar, een kei in organiseren en klaar voor een uitdagende rol in de dynamische wereld van Supply Chain management, recht in het hart van de logistieke actie op Schiphol? KLM Catering Services is op zoek naar een enthousiaste en proactieve Supply Chain Flow Coördinator die ons team komt versterken! Wat ga je doen? Als onze Supply...

  • Service Coördinator

    3 weken geleden

    Schiphol-Rijk, Haarlemmermeer, Nederland Verhoef Access Technology Voltijd

    Ben jij aan einde van je werkdag pas tevreden als jouw collega’s en onze klanten dat ook zijn? Kan jij met jouw kennis van en affiniteit met techniek zorgen voor een gesmeerde planning op onze afdeling Service? Dan is dit jouw baan! Jouw rol Als Service coördinator ben je verantwoordelijk voor de technische en operationele coördinatie van commissioning,...

  • Medewerker Service

    2 maanden geleden

    Schiphol, NH, Haarlemmermeer, Nederland Transdev Voltijd

    Wat ga je doen:Wat ga je doen?Beschik jij over een mensgerichte aanpak? Wil jij de zichtbare gastheer of -vrouw zijn waar chauffeurs en reizigers zich veilig bij voelen? Word medewerker Service en Veiligheid BOA III bij het grootste mobiliteitsbedrijf van Nederland: Transdev.Jouw werkzaamheden vinde

  • Air Import Agent

    2 maanden geleden

    Schiphol, NH, Haarlemmermeer, Nederland Expeditors Voltijd

    Dit ga je doenWe Importeren talloze producten in Europa. Als Import Customer Service Agent en je verantwoordelijk voor het efficiënt laten verlopen van het importproces, terwijl je uitzonderlijke service aan onze klanten biedt. Deze functie is beschikbaar op ons kantoor op Schiphol

  • Service Manager SCSC

    2 weken geleden

    Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland Schiphol Voltijd

    Wat ga je doen: Nice to know (you) We zijn op zoek naar een Service Manager die ons helpt om Schiphol veilig te houden door de beste samenwerking op te zoeken met onze leveranciers op het vlak van Cyber Security. Je werkt nauw samen met onze Product Owners, Cyber Security Specialisten en leveranciers. Onze teams bestaan uit fanaten die met de laatste kennis...

  • Transcon Agent

    2 maanden geleden

    Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland Expeditors Voltijd

    Dit ga je doenTranscon betreft onze wegtransport divisie. Een zending komt niet zomaar op een luchthaven, rederij, distributiecentrum of winkel. Daar gaat natuurlijk een heel proces aan vooraf! Expeditors beheert hiervoor een groot netwerk aan wegtransport aanbieders (vervoerders). De afdeling wegtransport coördineert alle zendingen van- en naar de...

  • Transcon Agent

    3 weken geleden

    Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland Expeditors Voltijd

    Dit ga je doenTranscon betreft onze wegtransport divisie. Een zending komt niet zomaar op een luchthaven, rederij, distributiecentrum of winkel. Daar gaat natuurlijk een heel proces aan vooraf! Expeditors beheert hiervoor een groot netwerk aan wegtransport aanbieders (vervoerders). De afdeling wegtransport coördineert alle zendingen van- en naar de...