Helpdeskmedewerker Technical Support

3 weken geleden

Capelle, Waalwijk, Nederland Daikin Nederland Voltijd
Door onze groei zijn wij op zoek naar collega’s voor de helpdesk van Technical Support. Heb jij eerder ervaring opgedaan in een technische functie of ben je ooit gestart met een technische opleiding en heb je daarna ervaring opgedaan met (online) klantadvies? En ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan bieden wij jou een mooie kans om je verder te ontwikkelen en te specialiseren bij Daikin, marktleider en fabrikant in de klimaattechniekHelpdeskmedewerker Technical Support (airco's en warmtepompen)(Capelle aan den IJssel, bij voorkeur 40 uur, minimaal 32 uur per week)Wat ga je doen?Vanuit ons kantoor in Capelle a/d IJssel heb je veel contact met klanten. Je hebt voornamelijk bedrijven aan de lijn. Via telefoon, email of whatsapp komen de vragen binnen. Inhoudelijke vragen variëren van technisch eenvoudige vragen, te beantwoorden vanuit de handleiding, tot uitleg van het gebruik maken van de beschikbare Daikin tools. Als geen ander weet je de vraag snel concreet te maken en het juiste antwoord te geven. Soms is dat heel eenvoudig en begeleid je de klant bijvoorbeeld stap voor stap door een bedieningspaneel en een andere keer gaat het dieper in op de techniek en zul je hulp in moeten schakelen van de meer ervaren technische collega.Voor dit werk is het belangrijk dat je rust uitstraalt en klanten het gevoel geeft dat hun vraag of issue bij jou aan het juiste adres is. Je hoeft bij start dus nog niet de klimaattechnische expertise te hebben maar zeker wel de drive en aanleg om het te leren. Wij verzorgen een goed inwerktraject en het is jouw taak om klanten met een glimlach te helpen en de beste oplossingen aan te reiken.Belangrijkste werkzaamheden:
  • beantwoorden van vragen en issues via telefoon, e-mail, whatsapp ed;
  • klanten voorzien van deskundig advies en informatie over Daikin producten en diensten;
  • samenwerken met een ervaren team van Technical Support voor technische kennis en ondersteuning;
  • signaleren en rapporteren van veelvoorkomende problemen en klantfeedback.
Jij bent een Helpdeskmedewerker Technical Support met:Ervaring in (online) klantcontact met redelijke technische kennis, óf je hebt technische kennis en enige ervaring met (online) klantadvies óf je bent eerder monteur geweest en wilt graag overstappen naar de binnendienst. Ben je inmiddels gepensioneerd monteur en overweeg je nog twee of drie dagen per week te willen werken, dan onderzoeken we ook graag de mogelijkheden.In elk geval beschik je over sterke communicatie vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Je weet mensen goed op hun gemak te stellen en gesprekken snel en vakkundig af te ronden.
  • MBO werk- en denkniveau (opleidingen in Elektrotechniek, Werktuigbouwkunde, Hydrauliek of Autotechniek vormen een goede basis, ook als je ze maar 1 of 2 jaar hebt gevolgd), wanneer je leergierig genoeg bent leren wij je de rest);
  • minimaal 2 jaar ervaring met online klantadvies óf je hebt een technische achtergrond en weet technische kennis goed over te dragen;
  • goede kennis van de Nederlandse taal (in woord en geschrift) en af en toe moet je een manual lezen die in het Engels is beschreven.
Wij bieden jou:
  • een aantrekkelijk salaris (bel gerust voor een persoonlijke salarisindicatie), vaste 13e maand en bonusregeling;
  • 24 vakantiedagen, 8 ATV dagen en flexibele werktijden;
  • een gunstige pensioenregeling met lage eigen bijdrage (3,3%);
  • eenmalige thuiswerkvergoeding van € 500,- netto;
  • bij Daikin hechten we veel waarde aan de professionele en persoonlijke ontwikkeling van onze werknemers. Daarom bieden we veel opleidingsmogelijkheden, onder meer via onze eigen Daikin Academy;
  • enthousiaste collega’s, leuke bedrijfsfeesten en vrijdagmiddagborrels op kantoor met stipt om uur een rondje snacks;
  • een Great Place to Work; waarbij we als organisatie blijven werken aan goed werkgeverschap en steeds op zoek zijn naar verbeteringen.
Ons bedrijfDaikin zet zich als bevlogen marktleider in voor een steeds beter klimaat. Dit doen wij vanuit onze kernwaarden: relaties, geloofwaardigheid en ondernemerschap. Daikin Nederland is een dochteronderneming van Daikin Europe Daikin is wereldwijd toonaangevend in de airconditioningmarkt en marktleider in Nederland. Ons hoofdkantoor is gevestigd in Capelle a/d IJssel. Naast de producten voor de airconditioningmarkt, richten wij ons ook op de marktsegmenten voor verwarmingssystemen, koudwatermachines en koel- en vriestechniek. Hiermee leveren we klimaatoplossingen voor de residentiële, commerciële en industriële markt(en). Onze service afdeling levert aanvullende diensten waarbij onderhoud en reparatie ook voor producten van andere fabrikanten beschikbaar is.Team Technical SupportAls Helpdeskmedewerker Technical Support maak je samen met twee andere collega’s deel uit van het Technical Supportteam, dat verder bestaat uit een Manager Techniek, zeven Technical Support Engineers en vier Produc

  • Helpdeskmedewerker Technical Support

    2 maanden geleden

    Capelle, Waalwijk, Nederland Daikin Nederland Voltijd

    Door onze groei zijn wij op zoek naar collega’s voor de helpdesk van Technical Support. Heb jij eerder ervaring opgedaan in een technische functie of ben je ooit gestart met een technische opleiding en heb je daarna ervaring opgedaan met (online) klantadvies? En ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan bieden wij jou een mooie kans om je verder te...

  • Stageplaatsen Daikin Nederland

    1 maand geleden

    Capelle, Waalwijk, Nederland Daikin Nederland Voltijd

    Wil jij impact maken bij een bedrijf dat een grote bijdrage levert aan de energietransitie? Ben je op zoek naar een stage waar je blij van wordt? Bekijk dan de mogelijkheden bij Daikin Nederland en kom erachter wat bij jou past.Stageplaatsen Daikin Nederland(Capelle a/d IJssel, dichtbij Kralingse Zoom)KeuzemogelijkhedenGa je afstuderen, wil je een onderzoek...

  • Stageplaatsen Daikin Nederland

    3 weken geleden

    Capelle, Waalwijk, Nederland Daikin Nederland Voltijd

    Wil jij impact maken bij een bedrijf dat een grote bijdrage levert aan de energietransitie? Ben je op zoek naar een stage waar je blij van wordt? Bekijk dan de mogelijkheden bij Daikin Nederland en kom erachter wat bij jou past.Stageplaatsen Daikin Nederland(Capelle a/d IJssel, dichtbij Kralingse Zoom)KeuzemogelijkhedenGa je afstuderen, wil je een onderzoek...

  • Helpdeskmedewerker Technical Support

    2 maanden geleden

    Capelle, ZH, Zuid-Holland, Nederland Daikin Nederland Voltijd

    Door onze groei zijn wij op zoek naar collega’s voor de helpdesk van Technical Support. Heb jij eerder ervaring opgedaan in een technische functie of ben je ooit gestart met een technische opleiding en heb je daarna ervaring opgedaan met (online) klantadvies? En ben je op zoek naar een nieuwe uitdag

  • Helpdeskmedewerker Technical Support

    1 maand geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Daikin Nederland Voltijd

    Door onze groei zijn wij op zoek naar collega’s voor de helpdesk van Technical Support. Heb jij eerder ervaring opgedaan in een technische functie of ben je ooit gestart met een technische opleiding en heb je daarna ervaring opgedaan met (online) klantadvies? En ben je op zoek naar een nieuwe uitdag

  • Helpdeskmedewerker Technical Support

    2 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Daikin Nederland Voltijd

    Door onze groei zijn wij op zoek naar collega’s voor de helpdesk van Technical Support. Heb jij eerder ervaring opgedaan in een technische functie of ben je ooit gestart met een technische opleiding en heb je daarna ervaring opgedaan met (online) klantadvies? En ben je op zoek naar een nieuwe uitdag...

  • Helpdeskmedewerker Technical Support

    2 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Daikin Nederland Voltijd

    Door onze groei zijn wij op zoek naar collega’s voor de helpdesk van Technical Support. Heb jij eerder ervaring opgedaan in een technische functie of ben je ooit gestart met een technische opleiding en heb je daarna ervaring opgedaan met (online) klantadvies? En ben je op zoek naar een nieuwe uitdag...

  • Technical Support Agent

    5 dagen geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    beBee Professionals is looking for a Technical Support Agent to join our team in Capelle aan den IJssel.The successful candidate will be responsible for providing technical support to customers, troubleshooting technical issues, and resolving customer inquiries.The ideal candidate should have: A degree in Computer Science or a related field At least two...

  • Technical Support Engineer

    1 dag geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Johnson Controls Voltijd

    Sensormatic Solutions, a unit of Johnson Control, is a leading global provider of integrated performance and security solutions for retailers, currently deployed in more than 80 percent of the world's leading retailers. Sensormatic streamlines in-store operations and provides customers with seamless, personalized shopping experiences. Over the past 50...

  • Technical Support Engineer

    18 uur geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Johnson Controls International Voltijd

    Sensormatic Solutions, a unit of Johnson Control, is a leading global provider of integrated performance and security solutions for retailers, currently deployed in more than 80 percent of the world's leading retailers. Sensormatic streamlines in-store operations and provides customers with seamless, personalized shopping experiences. Over the past 50 years,...

  • Technical Support Engineer

    4 dagen geleden

    Capelle Aan Den Ijssel, Nederland Johnson Controls International Voltijd

    Sensormatic Solutions, a unit of Johnson Control, is a leading global provider of integrated performance and security solutions for retailers, currently deployed in more than 80 percent of the world's leading retailers. Sensormatic streamlines in-store operations and provides customers with seamless, personalized shopping experiences. Over the past 50 years,...

  • Technical Support Engineer

    5 dagen geleden

    Capelle Aan Den Ijssel, Nederland Johnson Controls International Voltijd

    Sensormatic Solutions, a unit of Johnson Control, is a leading global provider of integrated performance and security solutions for retailers, currently deployed in more than 80 percent of the world's leading retailers. Sensormatic streamlines in-store operations and provides customers with seamless, personalized shopping experiences. Over the past 50...

  • Support Coordinator

    5 dagen geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    beBee Professionals is looking for a Support Coordinator to join our team in Capelle aan den IJssel.The Support Coordinator will be responsible for providing technical support to our customers. The successful candidate will be able to troubleshoot and resolve customer issues, provide technical advice, and ensure customer satisfaction.The ideal candidate...

  • Technisch servicedesk medewerker

    5 dagen geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Heb jij interesse in fitness en gezondheid? Jouw nieuwe werkgever is Europees marktleider in de fitness- en wellnessbranche. Het bedrijf levert haar producten en diensten rechtstreeks aan sport- en gezondheidscentra, sportverenigingen en bedrijven. Je komt te werken in een jong en gezellig team MBO werk- en denkniveau; Al eerder op een technische helpdesk...

  • Technische helpdesk medewerker

    5 dagen geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Heb jij interesse in fitness en gezondheid? Dan zit je al helemaal lekker Jij doet er alles aan om dat wow-effect te regelen bij elk contact met jouw klantenJouw nieuwe werkgever is Europees marktleider in de fitness- en wellnessbranche. Het bedrijf levert haar producten en diensten rechtstreeks aan sport- en gezondheidscentra, sportverenigingen en...

  • Helpdesk Support Medewerker E-commerce Software

    5 dagen geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Guidance bv Voltijd

    **Een nieuwe collega die enthousiast wordt van een baan met veel klantcontact** Word jij onze nieuwe collega voor de **e-commerce support/helpdesk**? Als jij het leuk vind om **klanten te helpen**, een “**aanpakker**” bent, **communicatief sterk** én **voldoende informatica/e-commerce kennis **hebt, dan zien we graag in ons team! Met onze e-commerce...

  • Technische helpdesk medewerker

    2 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland RandStad Voltijd

    Heb jij interesse in fitness en gezondheid? Dan zit je al helemaal lekker! Jij doet er alles aan om dat wow-effect te regelen bij elk contact met jouw klanten!Jouw nieuwe werkgever is Europees marktleider in de fitness- en wellnessbranche. Het bedrijf levert haar producten en diensten rechtstreeks aan sport- en gezondheidscentra, sportverenigingen en...

  • Technische helpdesk medewerker

    3 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland RandStad Voltijd

    Heb jij interesse in fitness en gezondheid? Dan zit je al helemaal lekker! Jij doet er alles aan om dat wow-effect te regelen bij elk contact met jouw klanten!Jouw nieuwe werkgever is Europees marktleider in de fitness- en wellnessbranche. Het bedrijf levert haar producten en diensten rechtstreeks aan sport- en gezondheidscentra, sportverenigingen en...

  • Technische helpdesk medewerker

    2 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Randstad Voltijd

    Heb jij interesse in fitness en gezondheid? Dan zit je al helemaal lekker! Jij doet er alles aan om dat wow-effect te regelen bij elk contact met jouw klanten!Jouw nieuwe werkgever is Europees marktleider in de fitness- en wellnessbranche. Het bedrijf levert haar producten en diensten rechtstreeks aan sport- en gezondheidscentra, sportverenigingen en...

  • Technische helpdesk medewerker

    2 maanden geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Heb jij interesse in fitness en gezondheid? Dan zit je al helemaal lekker Jij doet er alles aan om dat wow-effect te regelen bij elk contact met jouw klantenJouw nieuwe werkgever is Europees marktleider in de fitness- en wellnessbranche. Het bedrijf levert haar producten en diensten rechtstreeks aan sport- en gezondheidscentra, sportverenigingen en...

  • Technische helpdesk medewerker

    5 dagen geleden

    CAPELLE AAN DEN IJSSEL, Nederland RandStad Voltijd

    Heb jij interesse in fitness en gezondheid? Dan zit je al helemaal lekker Jij doet er alles aan om dat wow-effect te regelen bij elk contact met jouw klantenJouw nieuwe werkgever is Europees marktleider in de fitness- en wellnessbranche. Het bedrijf levert haar producten en diensten rechtstreeks aan sport- en gezondheidscentra, sportverenigingen en...

  • Technische helpdesk medewerker

    3 weken geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Heb jij interesse in fitness en gezondheid? Dan zit je al helemaal lekker Jij doet er alles aan om dat wow-effect te regelen bij elk contact met jouw klantenJouw nieuwe werkgever is Europees marktleider in de fitness- en wellnessbranche. Het bedrijf levert haar producten en diensten rechtstreeks aan sport- en gezondheidscentra, sportverenigingen en...

  • Technische helpdesk medewerker

    5 dagen geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Heb jij interesse in fitness en gezondheid? Dan zit je al helemaal lekker Jij doet er alles aan om dat wow-effect te regelen bij elk contact met jouw klantenJouw nieuwe werkgever is Europees marktleider in de fitness- en wellnessbranche. Het bedrijf levert haar producten en diensten rechtstreeks aan sport- en gezondheidscentra, sportverenigingen en...