Front Office Manager

1 maand geleden

Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Holiday Inn Express The Hague - Parliament Voltijd

Vanaf het moment dat de gast binnenloopt in ons hotel, willen wij onze gasten een memorabele ervaring bezorgen. Als Front Office Manager zal jij hier aan bijdragen door alle aspecten van de front office te managen en het team de empowerment en de tools te geven om dit te bereiken JIJ gaat hier met jouw team een ‘Welcome’ gevoel creëren, waar jullie keer op keer het hart van de gast weten te raken


Voor Holiday Inn Express The Hague - Parliament zijn wij op zoek naar een Front Office Manager die het team in beweging kan brengen en er voor zorgt dat alle operationele processen soepel verlopen.


Wat ga jij doen?

Als Front Office Manager zorg je ervoor dat jouw team de gasten constant weten te verassen en een ervaring beleven die zij nooit meer zullen vergeten. Je brengt de ‘needs’ van de receptionisten in kaart en zet dit om in concrete actiepunten. Je stuurt het receptieteam, inclusief leaders, aan om de werkzaamheden zo efficiënt mogelijk te laten verlopen.


Je geeft leiding aan ongeveer 8 medewerkers en het externe nachtteam.

Je rapporteert rechtstreeks aan de General manager:

  • Je zorgt ervoor dat het team gecoacht wordt en feedback ontvangt waar nodig om de prestaties van de medewerkers te verbeteren;
  • Je zorgt ervoor dat het team getraind is en de juiste tools heeft om de werkzaamheden goed uit te kunnen voeren;
  • Het opzetten, optimaliseren en waarborgen van werkprocessen;
  • Mede zorg dragen voor het realiseren van de begrote resultaten/ bezettingspercentages van het hotel o.a. door het toepassen (en optimaliseren) van up en cross-selling;
  • Uitvoering van het totale personeelsbeleid waaronder:
  • Het opstellen/ accorderen van roosters;
  • Zorg dragen voor een optimale personeelsbezetting;
  • Werving, selectie, aanstelling en introductie van (nieuwe) medewerkers;
  • Het voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken;
  • Het stimuleren van doorgroeimogelijkheden;
  • Eindverantwoordelijk voor het tijdig en juist aannemen en verwerken van alle reserveringen;
  • Eindverantwoordelijk voor het correcte gebruik van de reserveringssystemen


Wat neem je mee?

  • Minimaal een afgeronde mbo 4 opleiding in hospitality;
  • Minimaal 3 jaar relevante werkervaring binnen de hotellerie;
  • Goede Nederlandse en Engelse spreekvaardigheid;
  • Jij beschikt over eigen vervoer en/of je kunt ons hotel 24/7 bereiken.


  • Ben jij dit?Jij bent van nature enthousiast;
  • Jij streeft naar de beste kwaliteit;
  • Jij bent een aanpakker die in oplossingen denkt;
  • Je hebt een organisatorisch vermogen;
  • Jij bent representatief;
  • Jij bent hulpvaardig naar gast en collega;
  • Jij beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
  • Jij bent goed met cijfers;
  • Jij kan goed overzicht bewaren;
  • Jij bent kritisch en accuraat.


Wie zijn wij?

Op 23 november 2012 werd het hotel Holiday Inn Express The Hague – Parliament met 123 kamers geopend. Het hotel ligt op 50 meter van het Plein, met diverse cafés en bars. Je wandelt in 9 minuten naar het centraal station van Den Haag en de snelweg A12 is met de auto in 6 minuten te bereiken. Daarom is het niet voor niets dat het hotel een 9.4 als score heeft voor locatie op booking.com, beoordeeld door meer dan 2750 mensen Daarnaast is er de gelegenheid om te parkeren, zolang er genoeg plekken overblijven voor de gasten. Met de juiste attitude is doorgroeien binnen onze hotels in ieders bereik.

Het hotel Holiday Inn Express The Hague – Parliament behoort tot het portfolio van The Vincent Hotel Group. Dit is de overkoepelende organisatie dat in totaal 11 hotels en een stafafdeling (Support Office) bezit.


  • Wat bieden wij?Een jonge en dynamische werkomgeving;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Marktconform salaris
  • De mogelijkheid om te werken met twee hoog aangeschreven internationale brand met meer dan 5000 hotels wereldwijd.
  • Ruimte voor eigen initiatief;
  • Employee rate binnen IHG;
  • Korting op zorgverzekering;
  • Korting op fitness lidmaatschap;
  • We houden van het vieren van teamwork en succes dus reken in ieder geval op diverse evenementen zoals een kerstfeest, aandacht voor individuele en andere bijzonderheden;
  • Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en training.

Wil je deel uitmaken van een fris en dynamisch team, heb je de juiste Xpress-factor en lijkt het je leuk om onderdeel te zijn van een snelgroeiende organisatie, met volop toekomstperspectief? Stuur dan je motivatie en cv naar ons via de sollicitatieknop

  • Assistant Front Office Manager

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Hilton The Hague Voltijd

    Hilton Den Haag is op zoek naar een Assistant Front Office Manager!Ben jij klaar om de volgende stap te zetten en door te groeien naar de rol van Front Office Manager? Kom jij tot je recht in een omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan is dit wellicht de rol voor jou.Als Assistant Front Office Manager maak je deel uit van het Front Office Leaders team en...

  • Front Office Supervisor

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Grand Hotel Amrâth Kurhaus The Hague Voltijd

    Grand Hotel Amrath Kurhaus is een luxe historisch vijfsterren hotel gelegen aan de prachtige kust van Scheveningen. Het hotel staat bekend om zijn uitmuntende service en gastvrijheid. Medewerkers worden getraind om de hoogste standaarden te handhaven, waardoor elke gast een onvergetelijke ervaring krijgt die aan hun verwachtingen voldoet en deze overtreft....

  • Oproepkracht front office

    6 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Best Western Hotel Den Haag Voltijd

    Word jij onze collega in de Front Office van ons prachtige nieuwe hotel in Den Haag?Best Western Hotel Den Haag is een bijzonder driesterren hotel in de ambassade buurt van Den Haag. Wij hebben net onze grote verbouwing achter de rug en zijn gegroeid van 20 naar 50 kamers. Nu zijn we op zoek naar een enthousiaste oproep medewerker Front Office die met...

  • Front Office stage

    2 maanden geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Carlton Beach Hotel Voltijd

    Carlton Beach Hotel Het Carlton Beach Hotel maakt deel uit van de Carlton Hotel Collection met 7 hotels in Nederland, 4 hotels in Groot-Brittannië en 2 hotels in België.Het Carlton Beach is gelegen aan de noordzijde van de levendige, bruisende boulevard van Scheveningen. Het hotel kenmerkt zich door de unieke locatie aan de boulevard en haar spontane en...

  • Front Office Manager

    6 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland The Vincent Hotel Group Voltijd

    den_haagHoliday Inn Express Den Haag38**Over deze vacature**:Wil jij werken in een open organisatie waar het team vooropstaat, heb je zin om veel te leren in een dynamische omgeving en ben je gastvrij? Dan ben je bij ons op het goede adresAls **Front Office Manager** ben je de spil op het gebied van Rooms. Je motiveert en enthousiasmeert je collega's, maakt...

  • Medewerker Front Office

    2 maanden geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Best Western Hotel Den Haag Voltijd

    Word jij onze collega in de Front Office van ons prachtige nieuwe hotel in Den Haag? Best Western Hotel Den Haag is een bijzonder driesterren hotel in de ambassade buurt van Den Haag.Wij hebben net onze grote verbouwing achter de rug en zijn gegroeid van 20 naar 45 kamers. Nu zijn we op zoek naar een enthousiaste medewerker Front Office die met plezier ons...

  • Medewerker Front Office

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Best Western Hotel Den Haag Voltijd

    Word jij onze collega in de Front Office van ons prachtige nieuwe hotel in Den Haag? Best Western Hotel Den Haag is een bijzonder driesterren hotel in de ambassade buurt van Den Haag.Wij hebben net onze grote verbouwing achter de rug en zijn gegroeid van 20 naar 45 kamers. Nu zijn we op zoek naar een enthousiaste medewerker Front Office die met plezier ons...

  • Front Office Supervisor

    6 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Bilderberg Europa Hotel Voltijd

    Hou je van een dynamische werkomgeving? Heb jij een grote passie voor coachen, gastvrijheid en kun jij met jouw vooruitziende blik onze gasten keer op keer verassen? Dan is deze vacature echt iets voor jou!Waar kom ik te werken?Het Europa Hotel is in het voorjaar van 2023 compleet gerenoveerd. Hoe leuk is het om in een gerenoveerd hotel te werken met een...

  • Front Office Supervisor

    6 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Novotel World Forum Voltijd

    Als Front Office Supervisor geef je leiding aan het Front Office team en zorgt voor een prettige werksfeer. Daarnaast houd je het overzicht en spring je in waar nodig. Maar bovenal ben je een echte 'people manager' en haal je voldoening uit het motiveren en begeleiden van je collega's.Jij zorgt er als Supervisor Front Office voor dat jij samen met collega's...

  • Front Office medewerker

    6 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Kühler & Partners International Mental Health Voltijd

    Kühler & Partners International Mental Health is een jonge organisatie op het gebied van kleinschalige en persoonlijke specialistische geestelijke gezondheidszorg aan de expat doelgroep in Nederland. Onze cliënten worden behandeld vanuit onze mooie locaties in Amsterdam en Den Haag. Wij bieden op maat gesneden behandelingen, sterk gericht op kwaliteit van...

  • Teammanager Workforce Management Front Office

    6 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Gemeente Den Haag Voltijd

    Ben jij gek op data, heb jij een goed ontwikkeld analytisch vermogen en weet jij deze moeiteloos te combineren met jouw 'soft skills'?*** Wat ga je doen?**- Als teamhoofd sta je aan het hoofd van de WFM teams van de Front Office SZW en de Front office DPZ, hierna Front Office 14070 genoemd. In deze functie zorg je samen met deze teams voor het voorspellen...

  • Stagiaire Front Office

    2 maanden geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Grand Hotel Amrâth Kurhaus The Hague Voltijd

    Grand Hotel Amrath Kurhaus is een luxe historisch vijfsterren hotel gelegen aan de prachtige kust van Scheveningen. Het hotel staat bekend om zijn uitmuntende service en gastvrijheid. Medewerkers worden getraind om de hoogste standaarden te handhaven, waardoor elke gast een onvergetelijke ervaring krijgt die aan hun verwachtingen voldoet en deze overtreft....

  • Stagiaire Front Office

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Grand Hotel Amrâth Kurhaus The Hague Voltijd

    Grand Hotel Amrath Kurhaus is een luxe historisch vijfsterren hotel gelegen aan de prachtige kust van Scheveningen. Het hotel staat bekend om zijn uitmuntende service en gastvrijheid. Medewerkers worden getraind om de hoogste standaarden te handhaven, waardoor elke gast een onvergetelijke ervaring krijgt die aan hun verwachtingen voldoet en deze overtreft....

  • Front Office Medewerker PT

    2 maanden geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Bilderberg Europa Hotel Voltijd

    Heb jij een warme en sprankelende persoonlijkheid? Zorg jij dat onze gasten hun verblijf ontspannen beginnen en ook weer tevreden vertrekken? Dan is dit dé functie voor jou. En jé komt te werken in een hotel dat er spik en span uit ziet, want het is onlangs volledig gerenoveerd! De functie van Front Office medewerker is de perfecte start voor een...

  • Front Office Medewerker Fulltime

    2 maanden geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Bilderberg Europa Hotel Voltijd

    Heb jij een warme en sprankelende persoonlijkheid? Zorg jij dat onze gasten hun verblijf ontspannen beginnen en ook weer tevreden vertrekken? Dan is dit dé functie voor jou. En jé komt te werken in een hotel dat er spik en span uit ziet, want het is onlangs volledig gerenoveerd! De functie van Front Office medewerker is de perfecte start voor een...

  • Front Office Medewerker Fulltime

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Bilderberg Europa Hotel Voltijd

    Heb jij een warme en sprankelende persoonlijkheid? Zorg jij dat onze gasten hun verblijf ontspannen beginnen en ook weer tevreden vertrekken? Dan is dit dé functie voor jou. En jé komt te werken in een hotel dat er spik en span uit ziet, want het is onlangs volledig gerenoveerd! De functie van Front Office medewerker is de perfecte start voor een...

  • Front Office Medewerker PT

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Bilderberg Europa Hotel Voltijd

    Heb jij een warme en sprankelende persoonlijkheid? Zorg jij dat onze gasten hun verblijf ontspannen beginnen en ook weer tevreden vertrekken? Dan is dit dé functie voor jou. En jé komt te werken in een hotel dat er spik en span uit ziet, want het is onlangs volledig gerenoveerd! De functie van Front Office medewerker is de perfecte start voor een...

  • Leerzame Front Office stage

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ibis Styles Den Haag Scheveningen Voltijd

    Onderdeel van Den Haag, gelegen aan de kust en wanneer je daar binnenrijdt tussen de trambanen door en luistert naar het dialect (gaan=gaen) weet je direct: ik ben op Scheveningen (ja, je woont immers op Scheveningen, niet in). Waar je tijdens het eten van jouw ijsje dient op te passen voor levend geschut: de meeuwen die boven jou vliegen vinden dat ook een...

  • Leerzame Front Office stage

    2 maanden geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ibis Styles Den Haag Scheveningen Voltijd

    Onderdeel van Den Haag, gelegen aan de kust en wanneer je daar binnenrijdt tussen de trambanen door en luistert naar het dialect (gaan=gaen) weet je direct: ik ben op Scheveningen (ja, je woont immers op Scheveningen, niet in). Waar je tijdens het eten van jouw ijsje dient op te passen voor levend geschut: de meeuwen die boven jou vliegen vinden dat ook een...

  • Front Office Shiftleader

    2 maanden geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Inntel Hotels Den Haag Marina Beach Voltijd

    Word het visitekaartje van ons hotel die onze gasten een zorgeloos verblijf bezorgt! Inntel Hotels staat voor oprechte interesse in onze gasten met een persoonlijke benadering. Een luxe omgeving waar iedereen zichzelf kan zijn. Wat ga je doen als Front Office Shiftleader bij Inntel HotelsAls Front Office Shiftleader zorg je altijd voor een vlekkeloze shift...