Klantenservice medewerker

Als klantenservice medewerker bij onze opdrachtgever speel jij een hele belangrijke rol. Jouw voornaamste taak is het telefonisch te woord staan van de klanten. Klanten bellen over het algemeen voor het maken van een afspraak om hun containers te laten legen, maar bijvoorbeeld ook met vragen over hun contract, de frequentie van het legen of het bestellen van een grote afzetcontainer. In veel gevallen is het zaak om de klant netjes te woord te staan en door te verbinden met de juiste afdeling die de klant verder kan helpen. Naast het telefonisch klantcontact zijn er ook e-mails die jij oppakt en beantwoord je de klantvragen die via de website binnenkomen.
Binnen deze functie heb je dus veel contact met verschillende mensen. Zo heb je intern veel contact met gezellige collega's van onder andere Sales en Planningen maar bijvoorbeeld ook met chauffeurs.

Is dit werk jou op het lijf geschreven? Solliciteer dan nu en wie weet spreken wij elkaar snel

Jij bent de nieuwe klantenservice medewerker als jij:
- 24 tot 32 uur beschikbaar bent;
- Een uitstekende beheersing hebt van de Nederlandse taal;
- Beschikt over MBO 4 werk- en denkniveau;
- Ervaring hebt met klantcontact.
Jij bent daarnaast iemand die beschikt over een flinke dosis doorzettingsvermogen en energie. Service combineer jij met efficiëntie en snelheid en jij staat stevig in je schoenen. Je bent stressbestendig en duidelijke communicatie en klantvriendelijkheid zijn jou op het lijf geschreven. Als jij daarnaast ook kennis van en ervaring hebt met administratieve procedures en geautomatiseerde systemen zoals CLEAR en Salesforce dan kunnen wij niet wachten om jou te spreken.

Herken jij jezelf helemaal in dit profiel? Wacht dan niet langer en solliciteer direct

- Een bruto uurloon van €13,63;
- Een reiskostenvergoeding van €0,12 per kilometer bij een woon-werkafstand van 5 kilometer of meer;
- Pensioenopbouw na 8 gewerkte weken en een vakantietoeslag van 8,33%;
- Een afwisselende en uitdagende baan binnen een organisatie die volop in beweging is;
- Een open en informele bedrijfscultuur waarbij voldoende ruimte is om jezelf verder te ontwikkelen

Internationale afvaldienstverlener die werkzaam is in Europese landen. Zij zijn specialist in het inzamelen, overslaan, recyclen en verwerken van alle soorten afval en hebben ongeveer 6.500 medewerkers in dienst.

---